Компьютер не видит принтер? решение проблемы!

Как найти IP-адрес сетевого принтера?

Случается, что СП внезапно перестает работать, и нужно найти статический (закрытый) IP-адрес СП для дальнейшей диагностики.

Есть несколько способов найти это:

1. СП со встроенным Ethernet- портом обычно с кнопкой меню, которая отображает назначенный ему IP-адрес. Попробуйте распечатать страницу самотестирования или конфигурации с СП.
2. Если не можете найти IP-адрес СП на дисплее меню; или если СП подключен к серверу печати без дисплея, то можете найти его адрес с любого сетевого компьютера, настроенного для использования СП.

Перейдите по этому пункту

Чтобы найти IP-адрес СП, действуйте с ПКWindows в последовательности:

1. Пуск – Панель управления – Принтеры и факсы. Кликните правой кнопкой имя СП и левой Свойства. потом перейдите в «Порты» и расширьте первый столбец, который отображает IP-адрес принтеров.
2. Если СП использует DHCP, можете подключиться к маршрутизатору и найти IP-адрес СП со страницы состояния DHCP. Маршрутизатор отображает все хост-машины, которым назначены динамические IP-адреса.
3. Попытайтесь проверить сеть с компьютера, подключенного к сети, и найти таблицу arp. На ПК нажмите -> и введите «cmd» и . Введите «ipconfig», чтобы найти сетевой адрес. Сетевой адрес определяется путем выполнения логической операции на вашем IP-адресе и маске подсети. Например, если IP-адрес 192.168.1.101 и маска подсети 255.255.255.0, то сетевой адрес 192.168.1.0. пинг вашей сети с использованием широковещательного адреса, то есть «ping 192.168.1.255». После этого выполните команду «arp -a», чтобы определить все вычислительные устройства, подключенные к сети. Один из найденных IP-адресов – ваш СП.
4. Можно использовать команду «netstat -r», чтобы найти IP-адрес всех сетевых маршрутов. Однако, если у СП возникла проблема общения с другими сетевыми устройствами, то не сможете найти IP-адрес принтера, используя команду «netstat».

Открытие свойств принтера

Возможно информация выше поможет решить проблему поиска адреса СП, есть решения, описанные на просторах инета, но, если проблема для вас покажется неразрешимой, обратитесь за помощью к системному администратору. Многие предприятия заключают договора с IT- компаниями на обслуживания своего парка оргтехники и, как правило, проблем, описанных выше, не возникает.

Узнать IP адрес принтера в сети, или как его еще называют сетевой адрес, в операционной системе Windows 7, 8, 10 можно несколькими разными способами. Среди них: посмотреть через командную строку, найти в свойствах устройства, определить по маске сети и типу подключения к ней. В этом обзоре мы детально рассмотрим все варианты, с описанием каждого шага действий пользователя. Эта инструкция по определению айпи принтера применима к любой модели производителей Сanon, Kyocera, HP, Samsung, Xerox и многих других.

2 Как узнать IP принтера

Если в вашем принтере еще осталась краска и бумага, подключите его к локальной сети, как указано в пункте 1,  зажмите на несколько секунд зеленую кнопку (на примере машин от HP). Для каждой марки комбинация кнопок будет разной, ее нужно найти в инструкции, которая шла в комплекте (или методом перебора). Если способ не работает, найдите на корпусе кнопку или рычажок с надписью “Reset”, нажмите ее. Настройки принтера будут сброшены до заводских. Еще раз зажмите требуемые кнопки для распечатывания данных. После того, как на корпусе замигают индикаторы, устройство выдаст вам несколько листов с его основными характеристиками и настройками, среди которых и будет обозначен IP. Если в строке с адресом значится 0.0.0.0., скорее всего принтер не подключен к рабочей сети. По возможности определенно стоит поискать в сети инструкцию к конкретной модели принтера, который имеется в наличии. На официальном сайте производителя часто хранятся все подобные документы в электронном формате. Также можно получить их, обратившись с запросом в техподдержку.

Где и как посмотреть

Меню принтера

Увидеть ИП устройства можно на панели, которой оно комплектуется. Зачастую такая панель размещается на лицевой части корпуса. Необходимые данные будут прописаны в разделе настроек.

Свойства принтера

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. Нажмите «Панель управления», а затем «Устройства и принтеры».
3. Один раз щелкните правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства».
4. Откройте «Веб-службы», находящийся рядом со вкладками «Общие» и «Оборудование». Внизу окна указаны данные АЙПИ и MAC адресов.

1

2

Настройки роутера

Работа устройств, подключённых к ПК через локальную сеть (LAN, Local Area Network), зависит от роутера (маршрутизатора). В настройках роутера можно найти подключенный принтер и посмотреть IP.

Войти в настройки маршрутизатора можно через обычный браузер.

1. Откройте ссылку http://192.168.1.1 в новой вкладке/окне интернет браузера.
2. Введите логин (в большинстве случаев «admin») и пароль (написан на корпусе маршрутизатора).
3. Если логин и пароль подошли, то дальше в настройках выбираете раздел «Устройства».
4. В перечне девайсов найдите нужный.
5. Рядом с названием можно увидеть комбинацию цифр, которая нам и нужна.

Печать пробной страницы

Взять IP можно из информации, которая указана на листе при тестовой печати.

1. Нажмите на клавиатуре комбинацию «Windows+R».
2. В окне «Выполнить» пропишите «control printers».
3. Выберите нужный аппарат, зайдите в контекстное меню.
4. Откройте «Свойства принтера», а затем сделайте пробную печать.

1

2

3

Текстовые редакторы (на примере Word)

1. Создайте любой документ Word или откройте пустой лист.
2. Нажмите комбинацию CTRL+P или зайдите через меню «Файл-Печать».
3. В появившемся окне найдите строчку «Порт» где и будет отображен ИП.

В новых версиях MS Word достаточно навести курсор мышки на работающий принтер в окне печати. Во всплывающей подсказке будет написан IP или выбранный порт, к которому подключена техника.

Свойства сети

В аппарате, подсоединенном к компьютеру через Wi-Fi или Интернет патч-корд, IP указан в «Центре управления сетями и общим доступом».

1. Нажмите Windows+E.
2. В появившемся списке слева нужно кликнуть по разделу «Сеть».
3. В правой части будет список всех ПК и подключенного оборудования.
4. Найдите нужный принтер и кликом ПКМ выберите меню «Свойства».
5. В нижней части будет написан айпи. Есть также данные по МАС адресу .

Командная строка

1. Комбинацией клавиш Windows+R откройте окно быстрого запуска.
2. Введите надпись «cmd».
3. Вбейте «netstat -r».
4. В открывшемся перечне оборудования найдите название модели нужного сетевого принтера.

Командную строку можно открыть и через встроенный поиск Windows.

ПО принтера

Вне зависимости от компании разработчика софта, работа в разных программах почти не отличается. Именно в программном обеспечении, которое прилагается к принтеру, можно увидеть ИП.

Утилиты для сканирования сети

Компании-производители разрабатывают к оборудованию фирменные утилиты, помогающие в обслуживании и устранении неполадок. Помимо основных функций они также находят сетевые устройства.

Существуют и сторонние утилиты с теми же функциями. Чтобы ими воспользоваться, нужно их скачать, затем загрузить и запустить установочный файл. После установки и запуска утилиты, ее работа начинается нажатием кнопки «Сканировать» («Scan»).

По итогам сканирования, на экране компьютера появится список с девайсами. Во вкладке свойств нужной техники и будет находиться IP.

Рекомендуемые утилиты:

• NetViewer
• IPScan
• LANScope.

Статья помогла?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Способ 2 — через ОС Windows

Чтобы найти ip таким способом, необходимо опять же перейти в раздел настройки и выбрать вкладку «свойства принтера»

Чтобы узнать нужную информацию, сам принтер даже не придется включать в сеть, все можно выяснить через OC компьютера, причем совершенно неважно, какая версия установлена

Все будет отличаться лишь внешними показателями, действия же практически одни и те же. Но для удобства, ниже будет приведен разбор пошаговых действий на таких версиях, как Windows7 и Windows 10.

Windows7

Первоначально необходимо посмотреть, какие устройства вообще подключены к компьютеру. Для этого нужно ориентироваться по следующему маршруту. «Пуск», «Панель управления», «Устройства и принтеры». Есть и другой, более легкий способ перейти сразу в конечную точку маршрута.

В поисковике необходимо забить нужные ключевые слова:

В данном случае это «Устройства и принтеры»;

Если все предыдущие действия были выполнены правильно, то перед пользователем должна открыться вкладка со всеми подключенными к ПК устройствами

Нажав на иконку «Принтеры», необходимо найти сетевой принтер, особенно важно быть внимательным, если к компьютеру подключено несколько. Далее на иконку выбранного устройства нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать раздел «Свойства»;

• Должно высветиться окно, где и будет располагаться вся информация. Вверху будет доступно несколько вкладок, из них необходимо кликнуть на «Общие»;
• Далее во вкладке «Расположение» можно найти всю интересующую информацию, где прописывается сетевой адрес устройства.

Windows 10

В этой версии перейти во вкладку «Устройства и принтеры» через поиск уже не получится, поэтому придется прибегнуть к более долгому способу:

Инструкция как узнать адрес сетевого принтера

Иногда нужно найти имя и сетевое расположение общего принтера, чтобы скопировать файл или подключить к нему локально установленный драйвер принтера. Названия сетевых принтеров (СП) представляют собой комбинацию имени сервера (компьютера), к которому они привязаны, и «общего» имени СП – имя, которое администратор предоставил принтеру при его создании и совместном использовании.

Способы узнать сетевые имена СП в своей сети:

1. Попробуйте PowerPoint или другое приложение.
2. Иногда имя СП отображается в диалоговом окне «Печать» при печати из приложения. Если это так, очень легко найти: выберите «Файл», «Печать», «Выберите принтер по имени». Посмотрите ниже окно выбора принтера. Имя сети может находиться справа от «Где:» или «Место:»
3. Если там ничего не отображается, нажмите «Найти принтеры» и посмотрите, можете ли вы перейти к требуемому принтеру.

Как узнать ip адрес принтера в Windows 7 и Windows 10

В Windows самый простой способ узнать электронный адрес принтера, который подключен к вашей локальной сети, это посмотреть его в свойствах устройства и для этого вам не нужно вооружаться дополнительными программами, так как это можно сделать с помощью вашей операционной системы. И для этого даже не нужно включать устройство, всю нужную информацию вы получите даже при выключенном устройстве.

В Windows 7 чтобы открыть окно с подключенными устройствами, нажмите на кнопку «Пуск» и в открывшемся меню выберите пункт «Устройства и принтеры».

Или в строке поиска Windows введите слово «принтеры» без кавычек и среди списка результатов поиска вы также увидите пункт «Устройства и принтеры», перейдите по этому пункту.

Также вы можете нажать кнопку «Пуск» и открыть панель управления Windows, затем выбрав категорию «Устройства и принтеры», открыть ее.

Когда вы откроете окно со списком устройств, в разделе «Принтеры и факсы» выберите тот принтер, который вас интересует, если к вашей системе подключено несколько принтеров и нажмите на его иконку правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Свойства принтера».

В свойствах устройства перейдите во кладку «Общие» и в строке «Расположение» вы увидите электронный адрес устройства.

В Windows 10 не все так просто, как в семерке, так, например, если вы в строке поиска введете слово «принтер», то система уже не найдет нужную нам категорию устройств. Но посмотреть URL устройства в этой системе можно другими простыми способами.

Например, также через панель управления. Нажмите на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и в открывшемся меню выберите пункт «Панель управления» и перейдите по нему.

Здесь вы найдете пункт «Устройства и принтеры» и открыв его вы сможете посмотреть свойства вашего печатающего устройства.

Другой вариант, это нажать на кнопку «Пуск» левой клавишей мышки и в меню выбрать пункт «Параметры».

В окне «Параметры» перейдите в раздел «Устройства».

После этого в окне устройств нажмите на нужный вам принтер правой клавишей мыши и в контекстном меню перейдите по пункту «Свойства».

В окне свойств устройства откройте вкладку «Веб-службы» и здесь вы увидите информацию о вашем сетевом устройстве для печати. В разделе «Сведения об устройстве» вы увидите URL веб-страницы, перейдя по которому вы откроете страницу с информацией о вашем устройстве в браузере

Обратите внимание на то, что URL этой страницы показан в виде цифр, это и есть сетевой адрес вашего принтера

В разделе «Диагностическая информация» этого окна, также есть сведения об расположении принтера в сети, в строке «Ip-адрес» вы его и увидите.

Кроме этого, во всех версиях Windows открыть окно с подключенными устройствами можно с помощью окна «Выполнить». Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и введите в строке окна команду:

control printers

Минус этого способа в том, что пользователь может не знать эту команду или просто забыть ее, но если вы ее один раз введете в окно «Выполнить», она сохранится в нем и в следующий раз ее нужно будет просто выбрать из списка.

Способ 4 — через ОС Windows 10

1. Разверните панель управления, нажав кнопку в главном меню «Пуск» правой кнопкой мышки. Поиском в данном случае воспользоваться уже не получится, т.к. система не распознает нужный пункт по введенным ключевым словам.

Зайдя в панель управления, найдите пункт «устройства и принтеры» и обратите внимание на свойства аналогично вышеописанному алгоритму. В окошке с параметрами выберите вкладку, посвященную веб-службам

Именно здесь хранятся сетевые данные о вашем печатном устройстве.

1. Найдите электронный адрес веб-страницы. Если перейти по этой ссылке, вашему вниманию откроется вся доступная информация о принтере.
2. Как правило, цифры – URL страницы и являются ip адресом.
3. В том же самом окошке в пункте под названием «Диагностика» есть данные о непосредственном расположении печатной техники в домашней сети – строка ip-адрес.

Настройка и регистрация.

Настройка и регистрация (Системное меню) > Системное меню

Выберите, будет ли использоваться ThinPrint. Чтобы использовать протокол Thin Print, задайте для протокола значение [Вкл.

]. Номер порта по умолчанию — 4000.

: Откл., Вкл. (Номер порта: 1—32 767)

Данная функция отображается только при активированной дополнительной опции ThinPrint.

Thin Print через SSL

Для использования протокола Thin Print через SSL установите для параметра [ThinPrint over SSL

] значение [Вкл. ].

Данная функция выводится на дисплей, если для [ThinPrint

] установлено [Вкл. ].

При выборе значения [Вкл.

] также требуется сертификат для SSL. По умолчанию используется самостоятельно сгенерированный сертификат аппарата.

Command Center RX User Guide

Выберите, включать ли эту функцию для каждой сети.

Данная функция выводится на дисплей, если для [ThinPrint

] установлено [Вкл. ].

Выберите, следует ли использовать WSD сканирование.

Выберите, включать ли эту функцию для каждой сети.

Данная функция выводится на дисплей, если для [WSD Сканирование

] установлено [Вкл. ].

Укажите, будут ли использоваться наши фирменные веб-службы. Драйверы WIA, TWAIN и драйвер сетевого факса используют указанный расширенный веб-сервис WSD.

Выберите, включать ли эту функцию для каждой сети.

Данная функция выводится на дисплей, если для [WSD Печать

] установлено [Вкл. ].

Укажите, будут ли использоваться наши фирменные веб-службы.

Выбор значения [Откл.

] приведет к отключению набора функций драйверов WIA, TWAIN и сетевого факса.

Выберите, включать ли эту функцию для каждой сети.

Данная функция выводится на дисплей, если для [Enhanced WSD

] установлено [Вкл. ].

Выделить → Я нашёл инструкцию для своего МФУ здесь! #manualza

Windows

Изначально пользователю нужно будет выбрать операционную систему своего компьютера. Затем будет приведен алгоритм действий пользователя в зависимости от того, о какой именно операционной системе идет речь. Узнать IP-адрес можно разными способами:

• Через панель управления.
• При помощи командной строки.

Windows XP:

• Сначала нужно нажать кнопку Пуск и перейти в Панель управления. Выбрать Сеть и подключение к интернету. Затем нужно нажать на значок Подключение к сети.
• Выбрать опцию Подключение по локальной сети.
• Перейти в раздел Состояние.
• Выбрать опцию Поддержка.
• Здесь отобразится адрес айпи компьютера.

Стоит отметить, что если подключение беспроводное, то вместе Подключение по локальной сети нужно выбрать другой вариант – Беспроводное подключение. Алгоритм действий в другом не меняется.

Windows 7:

• Сначала нажать на Пуск и перейти в Панель управления.
• Затем выбрать опцию Сеть и интернет и выбрать пункт Центр управления сетями и общим доступом.
• После этого выбрать пункт Изменение параметров.
• Кликнуть на Подключение по сети и проверить Состояние.
• Затем выбрать Сведения. Сразу отобразится адрес компьютера.

В этом случае также нужно поменять Подключение по локальной сети на беспроводное, если устройство подключено по вай фай.

Windows Vista:

Сначала нужно перейти из Пуска в Панель управления и выбрать там опцию Центр управления сетями и общим доступом.
Затем нужно кликнуть на Изменение параметров адаптера.
Выбрать пункт Состояние в Подключении по локальной (беспроводной) сети.
Кликнуть на Сведения. Отобразится адрес компьютера.
Сначала нужно зайти в Панель управления, при этом сделать это можно в данной операционной системе разными способами. Вариант первый: нажать на клавишу Windows + F, а потом ввести Панель управления и нажать на Enter. Вариант второй: Windows + R зажать, затем ввести control panel и нажать Enter. Третий вариант: зажать одновременно Windows + X и выбрать Панель управления. Четвертый вариант: просто в поиск найти панель управления.
Выбрать пункт центр управления сетями и общим доступом в Сети и Инернете, а потом нажать на Изменение.
Кликнуть на Ethernet, а затем на Состояние. После нажать на клавишу Сведения

Отобразится адрес компьютера.
Стоит обратить внимание на то, что если устройство подключено по беспроводной сети, то вместо Ethernet выбрать Беспроводная сеть.
Зажать на клавиатуре клавиши Windows + X одновременно и перейти в Панель управления.
Выбрать в пункте Центр управления Изменение параметров адаптера.
Выбрать Ethernet (или беспроводное подключение), перейти в Состояние и выбрать Сведения.

Windows 8:

Сначала нужно зайти в Панель управления, при этом сделать это можно в данной операционной системе разными способами. Вариант первый: нажать на клавишу Windows + F, а потом ввести Панель управления и нажать на Enter. Вариант второй: Windows + R зажать, затем ввести control panel и нажать Enter. Третий вариант: зажать одновременно Windows + X и выбрать Панель управления. Четвертый вариант: просто в поиск найти панель управления.
Выбрать пункт центр управления сетями и общим доступом в Сети и Инернете, а потом нажать на Изменение.
Кликнуть на Ethernet, а затем на Состояние. После нажать на клавишу Сведения

Отобразится адрес компьютера.
Стоит обратить внимание на то, что если устройство подключено по беспроводной сети, то вместо Ethernet выбрать Беспроводная сеть.

Windows 10:

• Зажать на клавиатуре клавиши Windows + X одновременно и перейти в Панель управления.
• Выбрать в пункте Центр управления Изменение параметров адаптера.
• Выбрать Ethernet (или беспроводное подключение), перейти в Состояние и выбрать Сведения.

MAC:

Алгоритм следующий:

• Нажать на APPLE и затем перейти в пункт Системные настройки.
• Выбрать опцию Сеть.
• После этого выбирать Ethernet, если подключение ведется через сетевой кабель, иди Wi-Fi, если подключение беспроводное.
• В Статусе подключения будет прописан адрес компьютера.
• Открыть Командная строка.
• Затем есть два варианта действий пользователя. Первый: одновременно нажать на Windows + R, ввести cmd и нажать на Enter. Вариант второй: выбрать Пуск и перейти в Командную строку.
• Затем ввести строку ipconfig и нажать Enter.
• IPv4-адрес отображается в опции беспроводная сеть, а если подключение кабельное, то информация доступна в Подключение по локальной сети.
• Открыть Терминал.
• Нажать на иконку поиска и ввести Терминал. Затем нужно увидеть Терминал в списке представленных найденных программах и кликнуть мышкой по нему.
• Затем используется команда ifconfig. После выбора Терминала нажать на Return на клавиатуре. Ввести ifconfig и снова нажать Return. В разделе et0 или Wi-Fi1 отобразится адрес.

Способ 2 — через ОС Windows

Чтобы найти ip таким способом, необходимо опять же перейти в раздел настройки и выбрать вкладку «свойства принтера»

Чтобы узнать нужную информацию, сам принтер даже не придется включать в сеть, все можно выяснить через OC компьютера, причем совершенно неважно, какая версия установлена

Все будет отличаться лишь внешними показателями, действия же практически одни и те же. Но для удобства, ниже будет приведен разбор пошаговых действий на таких версиях, как Windows7 и Windows 10.

Windows7

Первоначально необходимо посмотреть, какие устройства вообще подключены к компьютеру. Для этого нужно ориентироваться по следующему маршруту. «Пуск», «Панель управления», ». Есть и другой, более легкий способ перейти сразу в конечную точку маршрута.

В поисковике необходимо забить нужные ключевые слова:

В данном случае это «Устройства и принтеры»;

Если все предыдущие действия были выполнены правильно, то перед пользователем должна открыться вкладка со всеми подключенными к ПК устройствами

Нажав на иконку «Принтеры», необходимо найти сетевой принтер, особенно важно быть внимательным, если к компьютеру подключено несколько. Далее на иконку выбранного устройства нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать раздел «Свойства»;

• Должно высветиться окно, где и будет располагаться вся информация. Вверху будет доступно несколько вкладок, из них необходимо кликнуть на «Общие»;
• Далее во вкладке «Расположение» можно найти всю интересующую информацию, где прописывается сетевой адрес устройства.

Windows 10

В этой версии перейти во вкладку «Устройства и принтеры» через поиск уже не получится, поэтому придется прибегнуть к более долгому способу:

через «Пуск»;

Способ 3 — через дополнительное ПО

Данный способ подойдет лишь обладателям современных принтеров, где изначально в комплекте шел носитель с драйверами. Также в комплекте должны быть приложены специализированная утилита. С помощью таких дополнений пользователь может производить поиск принтера в сети, контролировать расход краски, а также, в случае чего, устранять появляющиеся ошибки.

Такой софт разрабатывается непосредственно производителями, но независимо от того, какой фирмы принтер, суть работы основных программ примерно одна и та же. Именно в этом ПО, предлагающемся к принтеру и можно найти нужный адрес.

Способ 4 — настройки роутера

Все устройства, которые подключены к компьютеру по локальной сети, зависимы от роутера, так как он регулирует их надлежащую работу. Именно поэтому, найти принтер по локальной сети, а также определить его адрес можно с помощью настроек роутера.

Для того, чтобы найти адрес в параметрах, необходимо выполнить целый ряд действий:

• Включить компьютер и зайти в раздел настроек роутера, выбрать иконку «Домашняя сеть»;
• Далее следует выбрать список подключенных через локальную сеть устройств и произвести поиск принтера в сети;
• Рядом с названием принтера будет находиться набор цифр-это и есть необходимый адрес.

Возможные проблемы и их решение

Разберём некоторые наиболее частые проблемы, которые могут возникнуть в процессе настройки и использования сетевого принтера.

Сетевой принтер не отображается в доступных

Итак, вы подключили принтер согласно инструкции, подошли к другому компьютеру, но при попытке печати не видите сетевое устройство. В чём дело?

Обычно эта проблема вызвана тем, что ПК, с которого вы пытаетесь распечатать что-либо, не подключён к локальной сети. Убедитесь, что:

• он подключён к тому же маршрутизатору через Wi-Fi или кабель;
• маршрутизатор включён;
• названия рабочей группы всех ваших компьютеров в сети совпадают. В Windows 7 это можно сделать, нажав правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В Windows 8, 8.1 и 10 — правой кнопкой мыши по «Пуск», а затем — «Управление компьютером». Вы увидите имя компьютера и имя рабочей группы. Первый параметр должен различаться у всех ПК, подключённых к сети, а второй — наоборот, совпадать. Если это не так, выберите одно название для рабочей группы и присвойте его всем компьютерам в сети.

Иногда проблема с отображением сетевого принтера бывает связана с неисправностью портов. Убедитесь, что USB-порт и самого принтера, и устройства, к которому он подключён, не имеют физических дефектов — не поломаны и не погнуты.

Сетевой принтер не печатает

Если сетевой принтер отображается в списке доступных, к нему можно подключиться, но процесс печати не идёт, нужно провести небольшую диагностику. Посмотрите, нет ли сообщений об ошибке на экране самого принтера. Вы удивитесь, но часто такая неполадка объясняется простым отсутствием бумаги в лотке или краски в картридже.

Если на самом принтере не отображается никаких сообщений, и отправленные на печать документы просто уходят в пустоту, то причина, скорее всего, кроется в драйверах:

• если вы подключаете принтер через принт-сервер, то ещё раз сверьте список поддерживаемых им устройств. Скорее всего, ваша модель печатного устройства просто не подходит. Если вы купили принт-сервер совсем недавно, можно попробовать вернуть его в магазин или обменять на другую модель;
• если подключение проводится через роутер, убедитесь, что драйверы на принтер стоят на интересующем вас ПК. Это можно сделать, подключив принтер к нему напрямую. Если печать не проходит и при таком подключении, то нужно обновить или полностью переустановить драйверы. Если же при прямом подключении принтер печатает, то проблема может крыться в прошивке роутера. Если вы обновляли её совсем недавно, то откатитесь до предыдущей версии (просто установите более старую версию прошивки, скачав её на сайте производителя);
• если же принтер подключается через ПК, то проверить драйверы нужно только на этом компьютере. Убедитесь, что напрямую с этого ПК печать идёт. Если это не так, снесите и установите драйверы заново.

Переустановка драйверов производится так:

1. Скачайте свежую версию драйверов для вашей версии Windows на официальном сайте производителя принтера. Драйверы обычно располагаются в разделе «ПО», «Поддержка» или «Загрузки». Убедитесь, что качаете драйвер именно для своей модели принтера.
2. Зайдите в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по «Мой компьютер» и выбрать соответствующий пункт. В Windows 8, 8.1 и 10 — кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».

Из этого контекстного меню вы можете получить доступ ко многим администраторским утилитам и программам

Сетевой принтер не подключается

Если при попытке подключиться к сетевому принтеру или распечатать что-либо с его помощью у вас возникает ошибка «Windows не удаётся подключиться к сетевому принтеру», это обычно говорит об отключении службы печати. Такое может произойти по разным причинам — сбой при установке драйверов, вирусное ПО.

В Windows 10 сообщение об ошибке выглядит несколько иначе, но текст не изменяется

Решается эта проблема так:

1. Если принтер подключён к локалке через ПК, то все действия ниже выполняем на нём. Если же через роутер или принт-сервер, то на компьютере, с которого хотим произвести печать.
2. Откройте «Панель управления» (Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», Windows 8, 8.1, 10 — ПКМ «Пуск» — «Панель управления»).
3. Выберите пункт «Службы».
4. Найдите в списке «Диспетчер печати».
5. Дважды кликните по нему — откроется окно параметров.
6. Поставьте галочку напротив «Автоматический тип запуска».
7. Убедитесь, что служба включена. Если вы можете нажать на кнопку «Включить», сделайте это.

Настройка сетевого принтера может отнять немного времени, но в будущем вы будете благодарны себе за работу, которую проделали. Ведь куда удобнее отправлять документы на печать прямо с рабочего места, нежели перетаскивать файлы на другой компьютер, и только после этого печатать.

Способ 10 — сторонние утилиты

Для определения IP — адреса принтера можно использовать утилиты сторонних разработчиков, предназначенные для сканирования сетевых устройств. Используя на компьютере одну из программ: Advanced IP Scanner, LANScope, NetViewer, IPScan, пользователь легко справится с задачей. Программа — сканер сформирует перечень устройств в сети, среди которых отобразится иконка печатного аппарата. В свойствах принтера можно узнать присвоенный ему сетевой адресный параметр.

Таким образом, узнать ip своего принтера совсем не сложно – достаточно следовать приведенным выше способам. Наиболее точными данными, пожалуй, обладает роутер – ведь именно он присваивает подключенным устройствам веб-адрес. Однако быстрее и проще всего залезть в настройки принтера и распечатать нужную актуальную информацию. Тем не менее, если ни один из методов не дал результат, проверьте правильность подключения принтера к ПК и функционирование локальной сети.

Интерфейс печатного устройства

Самый простой и доступный метод для печатных устройств – использование интерфейса самого аппарат. Для этого выполняются следующие действия.

1. На корпусе нажимают кнопку «Меню». На некоторых моделях ее заменяет кнопка с изображением гаечного ключа.
2. Затем следует перейти в настройки техники и найти раздел «Отчет о конфигурации». В зависимости от производителя – Canon, Epson, раздел может называться иначе.
3. Необходимо распечатать один из этих отчетов – любой. В строке IP4 указывается сетевой адрес устройства.

IP4

Если по каким-то причинам способ не сработал, то нужно пробовать распечатать текстовую страницу. Для этого поступают так.

1. Находят окно с параметрами нужного устройства.
2. Выделяют вкладку «Общие». Здесь имеется опция пробной печати.
3. Кликают по «Печать» и получают тестовую страницу, где имеется информация об основных параметрах аппарата – модели, формате данных, ресурсе и, конечно, об адресе. На фото – тестовая страница устройства Laserjet m1132 MFP.

Принтер Laserjet m1132 MFP

Как узнать локальный IP адрес компьютера

Для начала нужно усвоить, что есть два вида IP адресов:

1. Локальный IP адрес.
2. Внешний IP адрес.

Локальный IP адрес используется внутри локальной сети, поэтому он считается внутренний.

Внешний IP адрес присваивается провайдером в глобальной сети интернет.

Для начала давайте определим внутренний локальный IP адрес своего компьютера — покажу 5 разных способов.

Способ 1. Командная строка — ipconfig

1. Нажимаем кнопки WIN+R одновременно на клавиатуре.
2. В поле открыть вводим cmd и жмём ОК.
3. В командной строке вводим команду — ipconfig и жмём Enter.

Вводим ipconfig в командной строке

После обработки команды, смотрим строку IPv4-адрес 192.168.1.148 — это и есть локальный IP адрес компьютера.

Способ 2. Центр управления сетями или параметры сети

1. Жмём правой кнопкой мыши по значку сети.
2. Открываем — Параметры сети и Интернет.
3. Заходим в — Просмотр свойств сети.

Заходим в просмотр свойств сети в Windows 10

Смотрим локальный IP адрес в строке IPv4-адрес.

Локальный ip адрес компьютера Windows 10

Чтобы посмотреть локальный IP адрес на Windows 7, делаем так:

1. Жмём правой кнопкой мыши по значку сети.
2. Открываем — Центр управления сетями и общим доступом.
3. Открываем — Подключение по локальной сети.
4. Заходим в — Сведения.

В сведениях о сетевом подключении смотрим строку: Адрес IPv4 — 192.168.1.120

Локальный ip адрес в Windows 7

Способ 3. Свойства подключения сети WiFi

Если компьютер или ноутбук подключен к сети по WiFi, то узнать IP адрес можно так:

1. Нажимаем левой кнопкой мыши по значку WiFi.
2. Заходим в свойства подключенной WiFi сети.

Заходим в свойства беспроводной сети WiFi

Откроются параметры, где нужно промотать список вниз и найти строку IPv4-адрес.

Локальный ip адрес WiFi сети в Windows 10

В случае с Windows 7, чтобы узнать IP адрес WiFi будет выглядеть так:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по значку WiFi.
2. Открываем — Центр управления сетями и общим доступом.
3. Открываем — Беспроводное сетевое соединение.
4. Заходим в — Сведения.

Смотрим строку: Адрес IPv4 — 192.168.1.147

Локальный ip адрес WiFi сети в Windows 7

Способ 4. Диспетчер задач windows 10

В Windows 10 запускаем диспетчер задач.

1. Наведите на нижнюю панель, как показано на рисунке и нажмите правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите — Диспетчер задач.

Запускаем диспетчер задач в Windows 10

В диспетчере задач переходим во вкладку — Производительность — Ethernet. Видим IP адрес 192.168.1.148

IP адрес в диспетчере задач Windows 10

Способ 5. Информация о системе — msinfo32

1. Нажимаем WIN+R одновременно.
2. В поле открыть вводим — msinfo32.
3. Нажимаем — ОК.
4. Открываем раздел — Компоненты.
5. Открываем подраздел — Сеть.
6. Кликаем по пункту — Адаптер.

Смотрим IP-адрес компьютера.

Локальный IP адрес компьютера через msinfo32

Как распечатать тестовую страницу или страницу конфигурации устройства

Если у вас нет возможности посмотреть информацию о расположении вашего устройства в сети с помощью просмотра его свойств, узнать ip принтера можно, если распечатать пробную страницу печати и сделать это можно в любой операционной системе.

Для этого также откройте окно свойств вашего устройства и во вкладке “Общие” внизу вы увидите кнопку “Пробная печать”, нажмите ее и через несколько секунд пробная страница будет напечатана.

На этой странице вы можете увидеть адрес размещения вашего устройства в нескольких строках. Первая строка называется Порт, а вторая Размещение. Разные принтеры могут отображать совершенно разную информацию на пробных страницах, я привел пример страницы принтера HP Officejet Pro 8000 и если вам этот вариант не помог, тогда должен помочь следующий.

Если у вас нет в данный момент доступа к компьютеру, а посмотреть URL вашего устройства нужно, в таком случае это можно сделать, если распечатать страницу конфигурации.

Некоторые модели принтеров имеют функцию печати страницы с подробной информацией о своем техническом состоянии, например о количестве краски в картриджах и другой технической информации, такой, как серийный номер и название модели устройства, какие модели картриджей он использует, а также данные о сетевом подключении.

Чтобы узнать, как распечатать страницу конфигурации на вашем устройстве, нужно обратиться за информацией к документации для вашей модели. Я приведу пример, как это можно сделать на принтере HP Officejet Pro 8000, но стоит отметить, что почти все современные модели распечатают страницу диагностики при нажатии на кнопку “Отмена” или “Стоп”.

Чтобы распечатать страницу конфигурации, нажмите на принтере HP Officejet Pro 8000 кнопку “Отмена” и подержите ее нажатой не меньше трех секунд (это кнопка с красным крестом посередине).

Через несколько секунд принтер распечатает несколько страниц из них, вам нужна страница на которой отображена информация о сетевой конфигурации вашего устройства. Здесь также, нужный вам URL вы найдете указанным в нескольких местах, это раздел “Общие сведения” и раздел с информацией о конфигурации вашей сети. Например, эта информация будет показана в строке “URL встроенного веб-сервера” и в строке “IP-адрес”.