Решение проблем с клавиатурой компьютера и ноутбука

Комбинации клавиш для перезагрузки ноутбука

Перезапуск при зависании необходим для выхода в БИОС, где можно проверить причину программного сбоя. Выбирать метод, как перезагрузить компьютер с помощью клавиатуры, нужно в зависимости от установленной операционки. Общим для всех моделей ноутов, будь то Асус, Леново, Тошиба или любой другой, является метод перезапуска посредством удерживания кнопки питания. Этот вариант стоит оставить на крайний случай, когда комп не дает реакции на любые действия.

Перед такими радикальными действиями стоит воспользоваться одним из ниже описанных методов, как перезагрузить ноутбук с помощью клавиатуры. В целом они классифицируются в зависимости от текущего состояния техники, т. е. завис комп или же реагирует на действия мыши. Кроме того, следовать той или иной инструкции по рестарту нужно с учетом установленной операционной системы, ведь у каждой существуют свои сочетания клавиш, перезапускающих систему. Главное – не отчаиваться и попробовать осуществить рестарт сначала безопасными, а уже потом более радикальными методами.

Как перезагрузить ноутбук через клавишу «Пуск»

Этот способ, как перезапустить компьютер с помощью клавиатуры, является стандартным. Его стоит применить одним из первых, ведь он является самым безопасным, т. к. все программы смогут подготовиться к выключению. Инструкция по выключению выглядит так:

1. В углу слева кликните по значку «Пуск» либо нажмите Win.
2. Найдите внизу пункт «Завершение работы», нажимая стрелки, выделите его.
3. Нажмите Enter, снова посредством стрелочек выберите команду «выключить» либо «перезапустить».

Как перезагрузить компьютер через диспетчер задач

Второй вариант завершить работу тоже может использоваться при отсутствии отклика указателя мышки или сенсорной панели. Для рестарта выполните следующие действия:

1. Одновременно зажмите Ctrl+Alt+Del. Эта комбинация используется в вызове специального меню для смены пользователя или открытия диспетчера задач.
2. При операционной системе Windows Vista или 7 в появившемся окошке нажатием стрелок выберите справа внизу «Параметры завершения» и в открывшемся списке выделите «Перезагрузка», затем кликните Enter.

Как перезагрузить компьютер с ОС Windows 8

Сегодня большинство пользователей ПК перешли на Windows 8 или 8.1. Команды для рестарта в ней изменились. Перезагрузка осуществляется посредством зажатия сочетания Win+C. После этого справа появляется боковая панель, где посредством стрелок можно добраться до пункта «Параметры». Затем нужно нажать Enter – выпадет меню с предложенными вариантами отключения. Остается только перейти к пункту перезагрузки и снова воспользоваться Enter.

Как перезагрузить ноутбук клавишами ALT+F4

Следующий вариант, как выключить компьютер с помощью клавиатуры, тоже использует специальную комбинацию кнопок. Она представляет собой сочетание Alt+F4. Оно подходит для любой версии Windows. Сделать перезагрузку можно так:

1. Зажмите искомую комбинацию – на экране появится всплывающее меню с вариантами завершения работы.
2. Если мышка не откликается, то выберите необходимый пункт стрелками.

Как перезагрузить ноутбук, если он завис

Случается, что ноут перестает реагировать на любые команды. Причиной может быть работа какой-то программы или же игры. В такой ситуации приходится прибегать к перезапуску. Как перезагрузить ноутбук с помощью клавиатуры, когда мышка и тачпад не работают из-за зависания? Воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete. Должно открыться новое окно, где справа внизу выберите пункт перезапуска. Делайте это нажатием стрелок. Можете попробовать и запустить диспетчер задач, где снять задачу, вызвавшую зависание.
2. Откройте командную строку нажатием сочетания Win+R. В появившемся меню введите текст shutdown/r. Затем нажмите ввод.
3. Зажмите кнопку питания. Принудительное выключение применяйте в крайнем случае, ведь оно представляет собой некорректное завершение работы. В результате использования такого метода часто появляются ошибки в виде синего экрана, который пугает многих пользователей.

Программные проблемы

Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.

Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.

Настройки в BIOS

Инструкция по включению кнопок через BIOS:

1. Выключите ноутбук.
2. Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
3. Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
4. Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
5. Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
6. Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.

Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:

1. Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
2. Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
3. В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».

Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.

Распространенные причины блокировки клавиатуры

Выключить отдельные кнопки, весь клавиатурный блок или его часть можно программно. К деактивации устройства ввода приводят намеренные или случайные нажатия определенных клавиш, срабатывание специального софта, деятельность вредоносного ПО. Кроме того, механизм кнопок блокируется, когда в него попадает мусор. Ниже будут описаны способы исправления каждой из сложившихся ситуаций.

Нажатие горячих клавиш

Клавиатуры многих лэптопов включаются и выключаются при помощи комбинаций из двух кнопок, Fn и одной из двенадцати клавиш, расположенных в верхнем ряду (F1-F12). Нажать такую комбинацию можно случайно, например, во время протирки корпуса. Нужная кнопка иногда отмечена пиктограммой в виде закрытого навесного замочка. Если значок отсутствует, рекомендуется узнать о рабочем сочетании из руководства пользователя, которое прилагается к технике.

У ноутбука с полноразмерной клавиатурой блок с цифрами отделен от основного. Кнопка для управления его состоянием — Num Lock, часто в сочетании с Fn. О том, включена ли эта группа клавиш, свидетельствует индикатор, помеченный замочком с цифрой «1» внутри: светодиод горит, когда блок работает.

Проблемы с драйверами

ОС не видит оборудование из-за того, что драйверы «слетают» в результате сбоев или некорректно устанавливаются при обновлении софта. Понадобится запустить «Диспетчер устройств» через «Панель управления» в меню «Пуск», найти в перечне пункт «Клавиатуры» и развернуть выпадающий список нажатием на стрелку слева от надписи. Затем выделить левым кликом строку с нужным устройством, а правым вызвать его контекстное меню, где выбрать «Свойства».

Если во вкладке «Общие» нового окна в поле «Состояние устройства» значится что-либо другое, кроме, «Работает нормально» — перейти на вкладку «Драйвер» и кликнуть по кнопке «Включить устройство».

Указанная кнопка недоступна при неполадках с драйверами, о которых говорит и восклицательный знак рядом с названием устройства. В этом случае в контекстном меню компонента нужно выбрать строку «Обновить драйверы», согласиться с автоматической установкой, а затем выполнять указания, которые будут появляться на экране.

Работа программы-блокировщика

В семьях с детьми владельцы лэптопов нередко устанавливают софт для отключения клавиатуры при определенных действиях. Чтобы снять блокировку, понадобится нажать сочетание клавиш, которое задается при настройке ПО сразу после установки. Большинство пользователей довольствуется комбинациями по умолчанию, которые легко отыскать на сайте разработчика приложения.

Последствия вирусной атаки

Вредоносное ПО перекрывает пользователю доступ к системе. Иногда на экране возникает сообщение с требованием оплатить услугу по разблокировке, но соглашаться на такое предложение нельзя. Следует воспользоваться одной из бесплатных программ, которые выпускаются создателями антивирусного софта. Скачанный образ «живого» диска с легковесной ОС и утилитой для удаления вирусов следует записать на флеш-накопитель или компакт-диск, вставить его в USB-разъем или оптический привод и перезагрузить лэптоп.

В процессе загрузки нажать кнопку F8, чтобы выбрать используемый носитель. Когда система загрузится, понадобится выполнить инструкции, которые прилагаются к образу в виде текстового файла или перечисляются на портале компании-разработчика.

По окончании сканирования файловой системы и удаления вирусов нужно загрузиться с жесткого диска и проверить, как работает клавиатура на ноутбуке.

Загрязнение клавиш

Сухой сор, крошки, пыль, песок и капли сладких напитков попадают под кнопки и мешают работе механизма, о чем свидетельствуют проблемы с несколькими клавишами при нормальном функционировании остальных. Здесь потребуется не включить клавиатуру на ноутбуке, а почистить ее. Для уборки используются следующие приспособления:

• баллон со сжатым газом;
• миниатюрный USB-пылесос;
• ватные палочки;
• мягкая салфетка;
• плоская отвертка;
• небольшое количество чистой воды для смачивания салфетки и палочек.

Перед очисткой ноутбук необходимо обязательно выключить и отсоединить от электросети. Застрявший мусор получится удалить только при разборе клавиатуры. Эту операцию лучше проводить после просмотра фото- или видеоинструкции для конкретной модели лэптопа.

Отсутствие эффекта часто говорит об аппаратных проблемах: окислении контактов, обрыве шлейфа или поломке контроллера. Такие неисправности сможет устранить пользователь с опытом ремонта электроники или профессиональный мастер в сервисном центре.

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Те же правила касаются и устройств, которые, наоборот, были только что забраны из СЦ. В результате ошибки при ремонте или сборке могла пострадать клавиатура (чаще всего ее шлейф), и исправлением этого должны заниматься мастера, допустившие оплошность. Поэтому точно так же обращайтесь туда, куда ранее сдавали ноутбук на ремонт, — этот недочет обязаны исправить бесплатно.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Для их устранения выполняйте следующее:

1. Зайдите в Диспетчер устройств (зажмите комбинацию Win+R, скопируйте devmgmt.msc, клик на “ОК”) и убедитесь, что при раскрытии содержимого строчек “Клавиатуры” и “Устройства HID” не отображаются значения с желтыми восклицательными знаками.
2. Зажмите комбинацию Win+R, скопируйте taskschd.msc, клик на “ОК”. Откроется “Библиотека планировщика заданий”, где слева следуйте по пути: => “Microsoft” => “Windows” => “TextServicesFramework”. Проверьте, что справа активирован сервис MsCtfMonitor. Если нет – клик правой кнопкой мышки на соответствующей строке и выбор опции “Выполнить”.

Как обойтись без некоторых кнопок

Если клавиши отказываются работать вовсе, то существует несколько способов временного решения проблемы:

• переназначить неисправные клавиши на работающие;
• подключить внешнюю клавиатуру через USB;
• включить виртуальную панель.

Можно переназначить одну клавишу на другую

Для переназначения кнопок клавиатуры используются сторонние приложения. Самая популярная бесплатная программа – это MapKeyboard.

Руководство по использованию:

1. Скачайте MapKeyboard с сайта компании, а затем установите.
2. После запуска программы появится окно с клавиатурой.
3. Нажмите на кнопку ЛКМ, которую нужно переназначить. Затем укажите слева внизу клавишу, заменяющую выбранную.

MapKeayboard может также отключать клавиши. Для этого нужно в левом нижнем углу выбрать параметр Disabled.

Подключение дополнительной клавиатуры

Самый простой способ – это подключить внешнюю клавиатурную панель. Сделать это можно при помощи USB-кабеля. Также есть возможность подключить беспроводную клавиатуру через Bluetooth.

Перегорела микросхема или оборвался шлейф

Ноутбук, как и любая другая техника, уязвим перед механическим воздействием и жидкостью. Если на клавиатуру пролили чай, кофе или обычную воду, то о причинах неисправности гадать не стоит. Сразу после пролития жидкости необходимо обесточить компьютер и вытащить аккумуляторную батарею. Если этого не сделать, то микросхема и прочие дорогостоящие детали окажутся под серьезной угрозой. Микросхема перегорает без явных причин в редких случаях. Если это произошло еще в самом начале эксплуатации компьютера, то стоит воспользоваться гарантией, так как высока вероятность брака. Но, опять же, это исключение из правил. Если микросхема в нерабочем состоянии, наверняка не будут работать порты USB. Их необходимо проверить.

Даже небольшой удар компьютера может привести к обрыву шлейф – элемент устройства, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Контакты шлейфа со временем ослабевают и окисляются. Обычно это происходит с устройствами, которые эксплуатируют в помещении с повышенной влажностью. Почистить контакты можно самостоятельно, но для этого придется обращаться с отверткой.

Необходимо отключить компьютер, вытащить батарею и отсоединить защелки, с помощью которых модуль прикреплен к корпусу.

Вытащив модуль, легко обнаружить шлейф. Это короткое надежно зафиксированное крепление. Если ноутбук отдавали на ремонт, то его могли некачественно отремонтировать и собрать. В результате шлейф просто отсоединится.

Если же шлейф держится крепко, то отсоединяем его (белую защелку следует подвигать вправо и влево). Осматриваем механизм на предмет окислений и видимых повреждений. Даже если никаких следов на его поверхности нет, чистим его и обратно устанавливаем на место. Обычно этого достаточно, чтобы клавиатура устройства заработала.

Какие кнопки чаще всего перестают работать

Чаще всего неисправными становятся кнопки, используемые во время виртуальных или закаченных на пк игр. Как правило, это пробел, энтер, таб, шифт, цифры и кнопки серии F, стрелки (вниз, вверх), буквы, принтскрин, кнопка windows . Самая проблематичная — ремонт клавиши пробела. Это самая длинная кнопка, к которой присоединена металлическая скоба, вставленная в прорези каждой опоры клавиши. Скобу в прорези нужно ставить без нажимов, поскольку в случае деформации установить клавишу на место не получится. Таким образом, это сложный процесс, за который не каждый ремонтник берется.

Что касается остальных кнопок, то с ними не возникает проблем: их просто заменять в случае поломки на другие, а также чинить.

В целом, клавиатура ломается по разным причинам: механическим или программным. Чтобы не появлялось механических поломок, следует как можно бережнее относится к кнопкам и технике. Для отсутствия повторений программных ошибок, стоит запомнить ряд перечисленных выше советов.

Как исправить клавиатура ноутбука не работает в Windows 10

Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.

Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10

Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.

После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.

1. Отключите компьютер и запустите его снова
2. Используйте сочетание клавиш
3. Отключите Фильтрацию ввода
4. Обновите драйвер клавиатуры
5. Переустановите устройство Клавиатура
6. Проверьте наличие обновлений

Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.

1 Отключите компьютер и запустите его снова

Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.

Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.

2 Используйте сочетания клавиш

Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:

1. Нажмите клавиши Windows + Пробел на клавиатуре.
2. Найдите клавишу со значком замка на клавиатуре ноутбука. В зависимости от производителя вашего ноутбука, это может быть клавиша Escape, F10 или другая клавиша.
3. Удерживайте клавишу Shift и нажмите клавишу со значком замка .

3 Отключите фильтрацию ввода

Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.

1. Правый клик на кнопку Пуск , а затем клик на иконку Параметры .
2. На экране Параметры Windows клик на Специальные возможности .
3. На следующем экране выберите Клавиатура в левой панели и отключите Фильтрация ввода .

Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.

4 Обновите драйвер клавиатуры

Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.

1. Правый клик на кнопку Пуск и клик на опцию Диспетчер устройств .
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Обновить драйвер .
3. На следующем экране клик на опцию Автоматический поиск обновленных драйверов .

После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.

5 Переустановите устройство Клавиатура

Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.

1. Правый клик на кнопку Пуск , а затем клик на Диспетчер устройств .
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Удалить устройство .
3. После того, как устройство будет удалено, обязательно перезагрузите компьютер.

Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.

6 Проверьте наличие обновлений

Так как эту проблему испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.

1. Клик на кнопку Пуск > Иконка Параметры > Обновления и безопасность .
2. На экране Обновления и безопасность клик на Центр обновления Windows в боковом меню, а затем клик на кнопку Проверить наличие обновлений .
3. Позвольте Windows автоматически проверить наличие обновлений и установить их на ваш компьютер.

В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.

Ремонт и настройка клавиатуры

Клавиатура является очень уязвимым компонентом на компьютере. Без нее не удастся набирать или даже разблокировать ноутбук. Проблемы могут возникнуть по разным причинам. Но обычно это легко исправить.

Чтобы отыскать причину неработоспособности и устранить неполадку, стоит выполнить следующие шаги:

Включить экранную клавиатуру. Это временное решение, но оно поможет выполнить работу, пока не исправится проблема. Есть возможность включить экранную клавиатуру, если сенсорная панель (тачпад) или мышь работает. Достаточно перейти в меню «Пуск», отыскать пункт «Все программы». Далее выбрать «Спец. возможности», щелкнуть «Экранная клавиатура».
Перезагрузить компьютер. Хотя некоторые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, покажутся сложными и дорогостоящими, но их можно решить одним легким шагом. На самом деле, хотя этот шаг очень прост, он может решить широкий круг простых и сложных задач. Этот шаг – перезагрузка операционной системы. Однако если перезагрузка компьютера не приводит к работоспособности клавиатуры, нужно попробовать одно из перечисленных ниже решений.
Временно извлечь батарею ноутбука. Временное отключение аккумулятора ноутбука – еще один проверенный способ устранения неполадок, связанных с неработающей клавиатурой ноутбука.

Проверить состояние клавиатуры. Проблемы могут быть связаны с тем, что владельцы ноутбуков едят на рабочем месте и крошки от пищи попадают на кнопки
Поскольку клавиатуры представляют собой тонкие устройства, которые могут перестать работать практически в любое время из-за воды, крошек и любых других мелких загрязнений, важно, чтобы клавиши оставались чистыми всегда. Поэтому, прежде чем включить ноутбук после приема пищи снова, его необходимо тщательно почистить
Для этого стоит перевернуть компьютер и слегка встряхнуть его (не оказывая давления и усилия). Также можно использовать компьютерный пылесос для очистки оставшихся частиц
Стоит обратить внимание, что нельзя использовать обычный пылесос, так как он слишком мощный и может привести к еще большему повреждению клавиатуры. В некоторых случаях может потребоваться пойти на несколько шагов дальше: если обнаружится, что внутри находятся и липкие вещества
В этом случае следует почистить клавиатуру ватным тампоном и несколькими каплями спирта

Но нужно это делать очень осторожно.
Восстановить систему. Если была создана точку восстановления системы во время работы клавиатуры, можно попытаться восстановить систему. Это решит проблему, если она была вызвана установкой неизвестного программного обеспечения

Из-за этого всегда полезно быть осторожными перед установкой любого программного обеспечения на компьютер.

Исправить проблемы с драйверами. Неправильно установленный или поврежденный драйвер клавиатуры может быть причиной этой проблемы на ноутбуке. Имеет смысл попробовать переустановить драйвер и посмотреть, правильно ли снова работают ключи.
Проверить соединения кабелей. В некоторых ситуациях с ремонтом ноутбука проблема заключается не в программном, а в аппаратном обеспечении, которое необходимо устранить. Хотя проблема, которая связана с плохим соединением внутри компьютера не распространенная, но это может произойти. В этой ситуации материнская плата отсоединяется от клавиатуры, и не будет работать вообще. Следовательно, пользователю может понадобиться специалист, который знает, что он делает, чтобы решить проблему. Мастеру нужно будет подключить правильный кабель от клавиатуры к материнской плате, и все будет работать. Даже если это легкая задача, специалист должен соблюдать меры предосторожности. Тем более, если собрать повторно ноутбук неправильно, это может привести к повреждению, которое невозможно отремонтировать.

Заключение

Если владелец и компьютерный техник проверили все описанные области, и проблема еще не решена, возможно, придется заменить старую клавиатуру на новую вместо того, чтобы ремонтировать ее. Скорее всего, проблема связана с тем, что клавиатура имеет дефект, который нельзя восстановить.

Но если гарантия на ноутбук не устарела, полезно обратиться к производителю. И есть вероятность, что он исправит ошибку или заменит клавиатуру.

Беспроводная

Для беспроводного устройства сначала убедитесь в надежности элементов питания (бывает, что забыли вовремя заменить севшие батарейки) и зарядке встроенного аккумулятора (при наличии).

Переподключить заново

Затем следует обновить подключение. Перед этим отключите клаву и приёмник (при наличии), отсоедините его от компьютера. И подключитесь снова. При работе через Blutooth удостоверьтесь, что передатчик включен и работает корректно (видит устройство).

Попробовать на другом девайсе

Если вышеуказанные действия не помогли, проверьте работоспособность на другом компьютере или смартфоне, к которому имеете доступ.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8.

Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов.

Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

• откройте пункт «Клавиатуры»;
• обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
• выберете пункт «Автоматический поиск…»;
• дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.

Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

• скачайте программу;
• установите ее и запустите;
• произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.

А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

О других хороших подобных утилитах читайте на нашем сайте.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

• открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
• после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

• в открывшемся окне нажмите «Далее»;
• дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.

Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.

Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Временное решение

Можно воспользоваться альтернативным решением — виртуальной клавиатурой.

Чтобы запустить виртуальную клавиатуру в строке поиска напишите запрос «Клавиатура».

Откроется классическое приложение Windows — «Экранная клавиатура», где можно полноценно набирать любой текст с помощью курсора мыши.

Экранная клавиатура

Кроме того, на некоторых сайтах уже имеется свой инструмент для ввода запросов.

Например, Яндекс.

В правом углу поисковой строки Яндекса есть маленькая иконка экранной клавиатуры, с помощью которой можно писать любые запросы.

Яндекс клавиатура

Если не получилось восстановить встроенную в ноут клавиатуру можно подсоединить внешнюю.

Клавиатура для стационарного компьютера легко подойдёт и для ноута.

Главное, выбрать клавиатуру с USB-разъёмом, так как на ноутбуках вряд ли можно найти порт PS\2.

Возможные причины выхода из строя клавиатуры ноутбука

Все неисправности можно разделить на две группы: механические и программные. К первой относятся:

• Мусор или пыль, попавшие под клавиши.
• Отошедший, неправильно подсоединенный, поврежденный шлейф.
• Некорректное взаимодействие с аккумулятором — некоторые ноутбуки неадекватно работают, если батарея неисправна. Проверить это можно, подключив питание от сети.
• Заливание клавиатуры жидкостью. Даже если устройство вовремя выключили, могут окислиться токопроводящие дорожки.
• Нарушение пропускной способности из-за физических повреждений.

В список программных поломок входят:

• Устаревшие или неисправные драйвера. На современных ноутбуках встречается редко. Обновление осуществляется внутри раздела «Клавиатура» «Диспетчера устройств».
• Вирусы, попавшие на устройство вместе со сторонними программами. Можно проверить, загрузив лэптоп в безопасном режиме. Для этого при включении нужно перейти к списку дополнительных вариантов загрузки с помощью одной из клавиш функционального ряда (зависит от модели, чаще — F8).
• Включена фильтрация ввода. Чтобы отключить, потребуется перейти в «Специальные возможности» «Панели управления», кликнуть по строке «Центр специальных возможностей», открыть вкладку «Облегчение работы с клавиатурой». Внизу окна будет возможность снять отметку с пункта, включающего фильтрацию.

Наличие физической неисправности проверяется подключением внешней клавиатуры. Программной — открытием BIOS или запуском другой ОС.

Причины, по которым перестала работать клавиатура на ноутбуке, делятся на две категории:

1. Аппаратные. К ним относят физические неисправности. Это поломки электронных компонентов, механические повреждения, засорение, окисление контактов, попадание жидкостей.
2. Программные. В эту группу входят сбои системных настроек и драйверов, результаты работы вредоносного ПО.

Клавиатуры ломаются из-за неосторожности владельцев, неудачных падений техники, воздействия неблагоприятных внешних условий, изнашивания деталей. В этом случае придется снять некоторые кнопки или весь клавиатурный блок и даже разобрать часть корпуса лаптопа

Сбои софта происходят из-за попадания в систему вирусов, некорректного обновления программ, перенастройки параметров пользователем, а также из-за случайного стечения обстоятельств. Неполадки этого типа нужно подтвердить или исключить в первую очередь, ведь отсутствие результата будет говорить о механическом характере поломок.

Действия по выявлению и устранению программных ошибок следующие:

1. Включить клавиатуру через командную строку. Бывает, что пользователи отключают некоторые опции и забывают о внесенных изменениях. Командный процессор запускается через меню Пуск (раздел «Стандартные») или из папки System32 (в папке Windows на системном диске). По правому клику мыши на строке меню или файле приложения (cmd.exe) появляется контекстное меню, один из подпунктов которого — запуск от имени администратора. В строке ввода с помощью экранной клавиатуры нужно напечатать команду rundll32 keyboard, enable.
2. Снять блокировку клавиатуры в специальной программе. На ноутбуке может быть установлен софт, который блокирует ввод при необычном поведении пользователя (такие приложения разрабатываются для семей с маленькими детьми). Порядок действий в разных программах отличается: в одних нужно убрать галочку в строке «Lock Keyboard», в других — использовать определенные сочетания клавиш.
3. Перезагрузить ноутбук. Случайные неполадки исчезают после повторной загрузки.
4. Попытаться зайти в BIOS. Для этого нобходимо в самом начале процесса нажать клавишу F2, F10 или Delete (это наиболее распространенные варианты, которые могут не работать на отдельных моделях; узнать нужную комбинацию можно в руководстве пользователя). Отсутствие реакции — признак неисправности оборудования.
5. Проверить систему на наличие вирусов. Лучше всего воспользоваться LiveCD от одного из разработчиков антивирусного ПО.
6. Загрузить ОС в безопасном режиме (варианты загрузки вызываются по нажатию F8). Если по-прежнему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, то нужно переустановить драйвер, загрузить который можно с портала производителя техники. Для этого требуется узнать модель ПК и ввести сочетание из цифр и латинских букв в строку поиска на сайте фирмы. Сначала нужно удалить драйвер: по правому клику мыши на строке «Клавиатура» в Диспетчере устройств выбрать соответствующий пункт и дождаться окончания процесса. Затем дважды кликнуть по скачанному файлу, чтобы запустить повторную установку.
7. Откатить последние обновления ОС. Если клавиатура перестала работать после очередного апгрейда, следует вернуться к предыдущему рабочему состоянию (заранее созданной точке восстановления системы).

Безрезультатность этих действий — признак проблем с оборудованием.