Решаем проблему зависания и торможения цифрового телевидения

Как выбрать антенный усилитель

У современных усилителей масса технических параметров, приведенных в документации к устройству. Беда в том, что пользователь часто не обладает достаточным уровнем знаний, чтобы правильно их оценить. Поэтому выбирать устройство стоит по ряду самых важных характеристик.

1. Рекомендуемая дальность приема. Может находиться в пределах от 30 до 150 км. Описывает расстояние между антенной и станцией трансляции, при котором усилитель покажет хорошие результаты.
2. Частотный диапазон. Есть широкополосные усилители, работающие со всеми стандартами вещания. Можно купить устройство только для ЦЭТВ или способное хорошо принимать короткие волны.
3. Коэффициент усиления. Неверно считать, что чем больше эта цифра, тем лучше. Оптимальное значение находится на отметке 27 дБ. Такое устройство подойдет для дальности приема до 50 км. Более серьезные модели с КУ около 40 дБ обеспечат хороший сигнал в сложных условиях. Но если поставить на антенну очень мощный усилитель, он может вызвать срабатывание защиты телевизора или приставки, блокирование сигнала.
4. Система питания. Предлагаются модели для прямого включения в розетку 220В, с блоком питания или входом 12В, 5В. Есть изделия, работающие только с приставками или ТВ с питанием по сигнальному кабелю.
5. Тип корпуса и исполнение. Усилитель может быть рассчитан для установки на антенне в условиях улицы, иметь защиту от воды и пыли. Или исполняться в корпусе для помещений, рассчитанном на размещение только возле телевизора.

Оптимальным решением для ЦЭТВ будет усилитель с питанием по сигнальному кабелю. Сегодня такую опцию на порту подключения предлагает огромное количество приставок.

Возможные неполадки

Независимо от факторов, которые приводят к нарушениям в работе цифрового телевидения, при просмотре проявляются несколько признаков:

• Картинка и звук моментами пропадают. Поступление на приставку низкокачественного сигнала из-за слабой антенны. Наблюдается сразу при включении.
• Застывание изображения, показ «в кубиках». Это указывает на явные помехи в получении сигнала, которые создаются как неисправным оборудованием, так и внешними факторами.
• Ничего не показывает — нет сигнала. В основном это плановые работы, изменение частоты вещания или полное закрытие трансляции. В редких случаях настройки ТВ каналов цифровой приставки сбиваются.

Возможные неполадки могут быть только в самом оборудовании или во внешнем факторе, который влияет на работу цифрового телевидения. К этому может привести неисправность в каждой технике:

• Антенна. В результате ее слабой чувствительности или выхода из строя усилителя приемника на телевизор поступает слабый сигнал. Для получения качественного изображения требуется принимать 60% от мощности поступающего сигнала.
• Приставка. Она часто зависает при работе на старой версии программного обеспечения или при слабом подключении кабеля к разъему.
• Телевизор. Не редко к неисправности приводит использование техники китайского производства с «кривой» прошивкой. Если телевизор зависает при просмотре цифровых каналов, нужно его перепрошить. Стоимость составит примерно 2 тыс. руб.

Не исключено, что неполадка может происходить сразу по нескольким из перечисленным выше причинам.

В других случаях передача низкокачественного изображения происходит из-за внешних факторов, а именно:

• Нехорошая погода. Сильный ветер или облачность может негативно влиять на аппаратуру.
• Климатические условия. В этом случае ТВ показывает с помехами из-за рассеивания поступающего сигнала;
• Технические работы. Провайдер выполняет ремонт или плановые работы.
• Трансляция передачи прекращена.

Большинство всех случаев зависания решается самостоятельно и для этого не нужно быть специалистом в области цифрового телевидения. Ниже будет рассмотрено руководство для каждого случая, когда TV глючит.

Почему не показывает цифровое телевидение?

Причиной таких неполадок является:

1. Неисправность ресивера или антенны.
2. Проведение ремонтных работ у оператора.
3. Внешние причины: ухудшение погодных условий.
4. Прошивка на Smart TV давно не обновлялась.

Рассмотрим более подробно каждую из этих причин. А также узнаём, как устранить эту проблему.

Техника вышла из строя

Если на телевизоре пропадает сигнал цифрового тв, то в основном на что надо обратить внимание, это исправность приставки, антенны и соединительных кабелей. Если кабель в отличном состоянии, то просмотрим наружную антенну

Для приёма цифрового сигнала важно, чтобы она была в форме «ёлочки»

Если кабель в отличном состоянии, то просмотрим наружную антенну

Для приёма цифрового сигнала важно, чтобы она была в форме «ёлочки»

Антенна в виде «тарелки» может не принимать сигнал при наличии на ней большого количества пыли или изморози, ледяного покрытия. Тогда надо снять её и очистить.

Причиной отключения сигнала может быть и поломка ресивера. Обычно недорогие устройства, служащие для преобразования сигнала и передачи его на ТВ, часто выходят из строя из-за некачественных комплектующих частей. Как проверить, что поломалась приставка. Если в доме есть второй телевизор, то можно подключить устройство к нему. Или попросить соседей проверить свой ресивер на их телевизоре. Если после проверки вы убедились, что ваш ресивер поломался, то придётся покупать новый. Как правило, они не подлежат ремонту.

Ремонтные работы у оператора

Если перестал показывать телевизор, не надо спешить относить технику в ремонт. Иногда это случается при проведении ремонтных или профилактических работ. Особенно при наличии спутникового или кабельного телевидения. Эти работы на канале ведутся с определённой периодичностью. Об их проведении можно узнать заранее на официальном сайте провайдера. Или позвонить в их техподдержку.

При кабельном ТВ случается частое зависание ресивера. В этом случае его нужно перезагрузить. Для этого выключить из сети на некоторое время, а затем снова включить.

Ошибка в настройках

Для того чтобы настроиться на волну определенного канала, приемник должен поймать частоту, соответствующую ему. Такая проблема особенно часто встречается в аналоговом вещании. При наличии неверных сведений о канале приемник телевизора не может найти соответствующий ему сигнал. К этому могут привести попытки самостоятельной настройки или какой-то сбой, повлекший за собой сброс устройства к заводским установкам.

Если возникла такая проблема, скорее всего, телевизор не показывает большую часть каналов, а оставшиеся перепутаны и находятся не на своих «кнопках». В таком случае настройку устройства должен проводить специалист сервисного центра, так как для рядового пользователя подобный процесс очень сложен. Также если услуги телевидения вам предоставляет провайдер, необходимо позвонить в техподдержку и вызвать мастера на дом. Еще в случаях, когда плохо показывает телевизор, проблема может возникать из-за лишнего в такой ситуации усилителя сигнала, который необходимо включать только в случае неуверенного приема.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

На спутниковые сигналы оказывают влияние внешние факторы. Не стоит искать причины, почему нет качественного, устойчивого сигнала на телевизоре, когда на улице сильный ливень, гроза. Эти климатические условия нарушают передачу. Создают помехи для волн кроны деревьев, строения. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.

Шквальный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приводит к снижению качества приема. Справиться с простой установкой устройства в оптимальное положение можно самостоятельно. Первоначальное положение антенны можно определить, ориентируясь на направление приборов в соседних домах, квартирах. Затем:

• медленно поворачивайте в антенну в одну и другую сторону;
• определите направление, при котором качество улучшается;
• найдите точку с лучшей картинкой, закрепите устройство.

Выполнить максимально точную настройку поможет калькулятор углов. Он есть на официальном ресурсе оператора. Воспользуйтесь автоматической программой в GPS смартфона. Она рассчитает точный угол по данным о местоположении.

Если самостоятельно сложно определить, куда установить тарелку, обратитесь к специалистам. Они обеспечат приемному устройству правильное положение, выполнят надежную фиксацию.

DVB-T2 — это не стандарт качества

Цифровое телевидение вещает по стандарту DVB-T2, но не все правильно понимают, что это такое. А между тем, это всего лишь тип телевизионного сигнала, протокол телевизионного вещания. Он передает данные по дециметровым волнам, по 10 каналов на каждой. На качество картинки это может влиять лишь опосредованно.

Так, с приходом эфирного телевидения DVB-T2 телевизоры стали лучше ловить сигнал. Проще говоря, в глухом поселке, где еще с советских времен телевизоры ловили максимум три аналоговых канала, теперь можно поймать 20.

Кроме того, цифровое телевидение лишено недостатков аналогового при неуверенном приеме. Не будет никакого шипения, ряби, прыгающей картинки и полос. Таким образом, улучшилось качество приема телевизионного сигнала. А вот качество изображения осталось тем же (за редким исключением).

Проведение профилактических работ на телеканале

Иногда случаются случаи, когда сигнал на канале пропадает на определённое время (чаще всего на период в несколько часов), для того чтобы произвести ряд технических манипуляций по обслуживанию оборудования. В случае, когда другие каналы функционируют в штатном режиме, то вам необходимо подождать некоторое время и трансляция сама возобновится. В некоторых случаях во время профилактики на экране может отображаться специальная заставка, служащая для сигнализации о проведении данных работ.

Стоит отметить что изображение может отсутствовать в случае наличия поломок со стороны вашего телеоператора. Для того чтобы убедится в отсутствии сигнала необходимо обратиться к соседям подключенным к тому же оператору. В случае, когда проблема у Вас и соседа одинакова и не проходит в течении долгого количества времени необходимо обратиться к оператору посредством телефона, или же самолично нанести визит в офис, для того чтобы проверить состояния личного счета или узнать о возможном проведении ремонта на линии.

Большинство людей в нашей стране используют довольно старые приёмники радиосигналов. Данные приёмники во время плохих погодных условиях таких как метель, ливень и туманность начинают плохо ловить сигнал и у Вас возможно возникнут проблемы со звуком и изображением. Для того чтобы нивелировать данные факторы необходимо попросту установить антенну в помощнее.

Помимо вышеперечисленных факторов повреждённая антенна также может стать причиной возникновения проблем с изображением. Это может быть вызвано сильным ветром или градом. Опасность также вызывает скопление снега, который мог остаться на поверхности устройства и не выдержав его веса деформироваться.

В случае отсутствия видимых повреждений, антенна могла изменить своё положение в пространстве и повернуться в другую сторону. Это может произойти в следствии некачественного монтажа или использования ненадлежащих фиксирующих приспособлений.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифровой приставки. Они воспринимают сигнал и декодируют сигнал при помощи встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не ловит цифровые каналы, требуется один пульт ДУ. Рассмотрим общие особенности настройки брендов.

Настройка Самсунг

Для повторного поиска каналов на телевизорах Samsung необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Каналы». Найдите указание страны и введите 0000, чтобы выбрать подходящую – Россия или Европа. Нередко именно этот неверный параметр не дает показывать каналы на ТВ.

Затем, проверьте настройки в подразделе «Кабельные параметры». Там нужно проверить:

• Частоту начала – 298 000 KHz;
• Частоту окончания – 362 000 KHz.

Другие параметры не трогайте. Дальше, перейдите в автонастройки, выберите цифровые каналы и включите поиск. Дождитесь, пока закончится настройка. И при необходимости удалите ненужные телепередачи через «Диспетчер».

Поиск каналов на LG

Если телевизор LG не ищет цифровые каналы или настройки сбились, необходимо проделать следующее:

1. Нажать на пульте кнопку Home для перехода в меню (это на Смарт ТВ).
2. Перейти в опции и выбрать страну.
3. Нажать автопоиск.
4. В открывшемся окошке выбрать тип сигнала – цифровой. И установить параметры частоты: 274 – 770 тыс.
5. Нажать поиск. И сохранить изменения.

Совет. Можно выбрать пункт «Автоматическое обновление», чтобы телевизор сам обновлял данные каналов при необходимости.

Настройка Сони Bravia

Современные телевизоры серии Смарт отличаются высоким качеством изображения и звука. Но и у них встречаются ошибки, когда ТВ перестает видеть цифровые каналы. В этих ситуациях необходимо зайти в «Параметры» / «Настройки» / «Параметры системы». Найти пункт «Настройка каналов». И ввести нужные значения поиска. Их лучше уточнить на официальном сайте производителя или позвонить оператору техобслуживания телевизоров для уточнения актуальной информации.

Что делать с Тошиба

Ели телевизор Toshiba не ловит каналы, необходимо провести такие же настройки, как и в Sony

Но среди стран важно выбрать Германию, а в разделе «выход» поставить кабель. Далее нажать на автопоиск и выбрать DTV в открывшемся окошке

Данные частоты стандартные: 274 – 770 тыс. KHz.

Как настроить Philips

Старые модели настраиваются через кнопку Home и пункт «Конфигурации». Там выбирается раздел «Установки» и поиск каналов. Все данные выбираются автоматические. Среди стран лучше выбирать Европу. Ее телевизор распознает быстрее и правильнее.

Затем, нужно проделать следующее:

• Перейти в «Цифровой режим», выбрать источник сигнала – кабель;
• Поставить в открытом окне «Автоматический поиск», нажать пуск.
• Если запросит пароль – ввести 1234.

Слабый прием сигнала

Как и говорилось выше, это относится скорее к владельцам загородных домов. Нередко на даче или в деревне телевизор показывает плохо в сравнении с городом. Причина в том, что из-за воздействия атмосферы сигнал не доходит до приемника с достаточной силой, так как передатчики расположены обычно в крупных населенных пунктах. В качестве решения можно произвести замену приемника на более чувствительный. Однако этот вариант не подходит для комнатных антенн, так как они не обладают достаточной мощностью.

У городских же жителей могут возникнуть проблемы подобного плана из-за незаконного вмешательства в конструкцию антенны и коммутацию. Любые изменения должны выполняться профессионалами и после получения специального разрешения. В противном случае демонтажа можно добиться через суд.

Почему плохо показывает цифровое телевидение

Существует множество причин, из-за которых будет плохо показывать цифровое телевидение. Как указывалось ранее, многое может зависеть как от приставки, телевизора и антенны, так и от телевизионного оборудования. Также важную роль играют погодные условия и расположение блока приема сигналов.

Прекращение трансляции

Данную проблему определить довольно легко. Зачастую при таких обстоятельствах на дисплее телевизора пропадет изображение и звук. Стоит заметить, что при переключении на другой канал картинка может быть стабильной. Это означает, что проблема в прекращении вещания другого телеканала. Как правило, во время прекращения вещания на экране ТВ должна появиться картинка, которая сообщает о соответствующей проблеме.

Погодные условия

Самой часто встречающейся проблемой, из-за которой плохо показывает цифровое телевидение, является неблагоприятные погодные условия. В данном случае владелец оборудования мало что сможет сделать. Если на улице присутствуют большие порывы ветра или льет сильный дождь, во время просмотра будут наблюдаться помехи, отключение звука и даже временная блокировка изображения. Это обуславливается тем, что при плохой погоде передача сигнала сильно искажается, поэтому антенна не может полноценно совершить прием. Единственным выходом для пользователя будет ожидание до тех пор, пока погодные условия не стабилизируются.

Также периодическую приостановку сигнала можно объяснить слишком близким расположением промышленных зон, которые перекрывают передачу цифровой информации по пути к спутниковой антенне.

Неисправное оборудование

Во время подключения цифрового источника вещания стоит помнить, что для этого понадобится большое количество оборудования. В связи с подобным подходом вероятность поломки одного из приборов очень высока, что впоследствии выведет из строя всю цепочку. Если перестало показывать телевидение, понадобится проверить следующие элементы:

1. Спутниковую антенну.
2. Разъемы, штекера и кабеля.
3. Телевизор.
4. Приставку.

Также стоит отметить, что регулярные зависания сигнала могут быть связаны со старой версией программного обеспечения.

Однако стоит учесть, что ресивер обладает массой дополнительных возможностей, которые позволят установить родительский контроль, записать видеоролики на внешний накопитель, установить отложенный просмотр и многое другое.

Немаловажную роль играют целые разъемы и неповрежденные кабеля, так как в противном случае звук и изображение будут с помехами. Еще за качество передачи сигнала отвечает антенна и усилитель, поэтому необходимо позаботится о высокой чувствительности обоих элементов. И наконец, рекомендуется перепроверить версию прошивки на телевизоре. Если программное обеспечение стоит неподходящее, то подключить цифровое телевидение будет проблематично.

Проблемы с кабелем или антенной

Когда все вышеуказанные варианты перепроверены, а цифровое ТВ все равно показывает плохо, остается лишь удостовериться в работоспособности антенны и кабеля. Если проблема в антенне – отремонтировать ее самостоятельно будет проблематично, поэтому лучше обратиться сервисный центр.

Если проблема заключается в кабеле, а подобные нюансы возникают довольно часто, то потребуется заменить элемент на более прочный и надежный. Проблема многих шнуров в том, что они слишком слабые и это обуславливается тонким покрытием. Когда провода регулярно перемещаются или скручиваются, целостность покрытия нарушается, что приводить к повреждению начинки.

Усилитель сигнала цифрового ТВ своими руками – схема

Прежде чем рассмотрим инструкцию по сбору собственного усилителя, изучим, использующиеся типы антенн в настоящее время:

1. Телскопические. Другое название – стержневая. Отличается несложным изготовлением и используется на расстоянии до 5 км от вышки. Обладает круговой поляризацией, что позволяет обнаруживать различные радиоволны.
2. Патч-антенны. В основном при изготовлении используют прямоугольные элементы, защищенных пластиком. Имеет вертикальную и горизонтальную поляризацию. Главным достоинством является повышенный показатель КУ и способность принять переотраженку.
3. Волновой канал. Является самым используемым вариантом. Представляет собой конструкцию из директоров, рефлекторов и вибраторов, располагающихся на траверсе. Волновой канал часто размещается на улице, можно найти модели с отражателями. Также их часто оборудуют усилителями и фильтрами.
4. Зигзагообразные. Основным плюсом является простота сборки и возможность принять отраженку. То есть, зигзагообразные антенны можно с легкостью собрать в домашних условиях.

Усилить цифровой сигнал антенны телевизора в домашних условиях можно посредством последнего варианта, то есть с помощью зигзагообразной антенны. При этом усиление будет зависеть от числа квадратов. Таким образом вы сможете самостоятельно собрать конструкцию, потратив минимум средств.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Антенный усилитель можно легко собрать дома, ориентируясь на схему. Он не будет требовать много энергии, не станет причиной помех, а частотный диапазон не превысит 900 МГц. Низковольтное оборудование с питанием от 3 до 5В будет потреблять не более 3 мА.

В чем состоит принцип работы подобного оборудования? Обратите внимание на схему, где изображен вход 1 – через него подается напряжение. Наличие резистора, отмеченному как R1 и подключенному ко входу 2, сместит напряжение на рабочую территорию

Выход 6 принимает входной сигнал, а усиленный будет снят с третьего узла и направится прямо в приемник.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией

Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Старая прошивка

На Смарт ТВ часто встречаются ситуации, когда старая прошивка телевизора не позволяет достичь оптимального качества приема цифровых каналов. Обновлять ПО нужно регулярно. Процедура достаточно проста:

• на подключенном к интернету (проводом или по WiFi) телевизоре вызывается экранное меню настроек;
• необходимо найти блок «Об устройстве» или «Поддержка»;
• выделяется и активируется пункт №Обновление ПО№.

Порядок перехода по пунктам и разделам отличается у отдельных моделей телевизоров. Он всегда указывается в инструкции по их эксплуатации. Система после команды обновления запросит подтверждения действий пользователя. Затем производится процесс загрузки и установки нового ПО. От владельца ТВ необходимо только терпение. После того, как устройство перезагрузится, можно сделать поиск каналов и проверить, улучшился ли прием ЦЭТВ.

Что делать, как решить проблему?

Если хромает изображение или звук, первое, что можно сделать — перезагрузить оборудование: приставку и телевизор. Если после перезагрузки проблема не решилась сама собой, нужно искать причину неполадки:

1. проверить целостность кабеля и при необходимости заменить на новый;
2. поменять положение антенны: направить ее в сторону вышки, передающей телесигнал, или крупного объекта, от которого этот сигнал может быть отражен (например, соседний дом).

Возможно, придется купить более мощную антенну или подключить специальный прибор – усилитель

Нужно принимать во внимание, что переусиленный сигнал также может испортить качество работы канала — появляется рябь и шипение

Возможные варианты решения проблемы

При поиске возможных неисправностей рекомендуем начинать диагностику с наиболее вероятных вариантов. Понятно, что повлиять на погоду или улучшить качество сигнала, подаваемого с ретранслятора, вы не сможете, но существует несколько других вариантов решения проблемы.

Общий алгоритм действий при появлении проблем с качеством изображения и звука следующий:

Проверьте питание, подаваемое на усилитель антенны

Нередко возникают ситуации, связанные с отключением блока питания по неосторожности, выходом из строя. Если у вас БП с регулятором, попробуйте изменить уровень выдаваемого напряжения, причем не всегда его требуется увеличивать, ухудшение сигнала возможно и при переусилении

Проверьте целостность всех кабелей, корректность подключения, иногда проблема кроется в банально отключенном при уборке штекере.
Убедитесь в качестве и уровне подаваемого на тюнер сигнала. Для этого 2 или 3 раза нажмите кнопку Info на пульте (зависит от модели приставки), проверьте показания по появившимся на экране индикаторам. Считается, что для уверенного приема требуется не менее 50% по каждой из шкал. Постарайтесь добиться таких показателей, вращая антенну
Обращаем внимание — цифра отлично работает и на отраженном сигнале, поэтому не обязательно антенна должна быть направлена на ретранслятор. Если настройка положения не дала ожидаемого результата, попробуйте заменить антенный усилитель, установив модель с увеличенным коэффициентом усиления, обычно хватает показателя в пределах 30–35 дБ

Если все манипуляции с проводами, антенной, усилителем не дали результата, попробуйте подключить к телевизору другую приставку, например, одолженную у соседей.

Возможны следующие варианты решений:

• Обновление в автоматическом режиме. Зайдите в меню и уточните, включена ли у вас такая функция. При включении все актуальные обновления будут скачиваться и устанавливаться без вашего участия.
• Ручное обновление с USB накопителя. Для этого на флешку скачивается актуальная прошивка, предназначенная именно для вашей модели ресивера. При подключении к устройству вводят соответствующий код, после чего новое ПО устанавливается самостоятельно.
• Наиболее простой способ — возврат ресивера к заводским настройкам. Для этого войдите в соответствующий раздел меню (Система или Настройки), введите установленный пароль, и дальше действуйте по подсказкам. В этом же разделе вы можете узнать версию установленного на ресивер ПО.

Если все перечисленные действия не принесли результата, то остается только вызов мастера, способного выполнить качественный ремонт аппаратной части. Но не спешите обращаться в сервис при первых появлениях проблем, поинтересуйтесь у соседей, ведь сбои могут быть массовыми, а причина кроется в настройке или ремонтных работах на ретрансляторе.

По мнению мастеров, занимающихся установкой, подключением и настройкой приставок DVB T2, в большинстве случаев все решается подбором и правильной настройкой положения антенны. Поэтому обязательно в первую очередь проверьте качество и уровень сигнала, поступающего на ресивер.

Проведение профилактических работ на телеканале

Иногда случаются случаи, когда сигнал на канале пропадает на определённое время (чаще всего на период в несколько часов), для того чтобы произвести ряд технических манипуляций по обслуживанию оборудования. В случае, когда другие каналы функционируют в штатном режиме, то вам необходимо подождать некоторое время и трансляция сама возобновится. В некоторых случаях во время профилактики на экране может отображаться специальная заставка, служащая для сигнализации о проведении данных работ.

Стоит отметить что изображение может отсутствовать в случае наличия поломок со стороны вашего телеоператора. Для того чтобы убедится в отсутствии сигнала необходимо обратиться к соседям подключенным к тому же оператору. В случае, когда проблема у Вас и соседа одинакова и не проходит в течении долгого количества времени необходимо обратиться к оператору посредством телефона, или же самолично нанести визит в офис, для того чтобы проверить состояния личного счета или узнать о возможном проведении ремонта на линии.

Технические работы у оператора

Если же, сигнал пропадает в редких ситуациях, стоит подумать на проведение профилактических работ вашим оператором.

Единственным выходом из ситуации, будет немного подождать пока технические работы завершатся, обычно они не занимают много времени.

А чтобы научиться отличать одну причину от другой, необходимо:

• взять пульт дистанционного управления от ресивера;
• войти в меню системы;
• проверить, появиться ли надпись «нет сигнала» в меню ресивера.

В случае, когда и системное меню уведомляет об отсутствии телесигнала, можно смело заключить, что проблемы возникли именно у оператора.

Ваша приставка может быть причиной отсутствия сигнала в некоторых случая. Независимо от того, используете ли вы коробку SD или HD, поставщик может выпустить новую прошивку и обновить ее в фоновом режиме. Это значит, что новые настройки спутника были загружены, но устройство не полностью интегрировано с настройками.

Чтобы решить проблему, отсоедините кабель питания и вставьте его снова через 30 секунд. Убедитесь, что телевизор выключен. Возможно, вы также захотите извлечь смарт-карту / карту просмотра и подождать, пока кабельная коробка остынет. Позже вставьте карту чипом вниз.