Bluetooth продолжает отключаться [решено]

Что делать, если включить не получается

Как правило, проблемы с включением модуля вызваны неверной установкой драйверов, проблемами с программами безопасности, вирусными атаками. Для каждого случая определен набор простых действий, которые могут решить проблему.

Обновление или переустановка драйвера

Если модуль виден в списке в Диспетчере устройств, но не работает (восклицательный на желтом фоне или вопросительный знак на ярлыке), нужно установить рабочий драйвер.

Лучший вариант для этого:

• перейти на сайт производителя в раздел поддержки;
• найти модель ноутбука (по полному серийному номеру);
• выбрать в списке драйверов ПО для Bluetooth-модуля, скачать их на ПК, при необходимости – распаковать архив;
• выбрать пункт «Обновить драйвер» в контекстном меню модуля в Диспетчере устройств;
• задать поиск обновленного драйвера на дисках ноутбука или указать папку, в которую были загружены драйверы, вручную.

После завершения установки убедиться, что статус девайса изменился. В некоторых случаях, чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузка компьютера.

Проверка неопознанных устройств

Если драйверы не подходят или установлены некорректно, модуль может отображаться в разделе неопознанных устройств. Потребуется убедиться, что среди них есть нужный девайс. Для этого:

1. На ярлыке неопознанного девайса вызывают контекстное меню (правая кнопка мыши) и выбирают пункт «Свойства».
2. Переходят на вкладку «Сведения» в раскрывающемся списке находят пункт «ID оборудования».
3. Копируют часть строки, содержащую параметры VEN (данные производителя) и DEV (идентификатор устройства).
4. Выполняют поиск по этой строке в интернет. Более качественные результаты даст запрос на специализированных сайтах, например, https://devid.info/.
5. В результате будет идентифицирован тип оборудования и его производитель. С этими сведениями перейти на сайт изготовителя ноутбука, скачать и установить нужный драйвер.

Проверка на наличие вирусов

В ряде случаев причиной отказа модуля становится заражение системы вирусами или, наоборот, некорректная работа программ безопасности (антивирусов, брандмауэров, файерволлов), блокирующих обмен данными. Если появились такие подозрения, перед очередной попыткой включить блютуз нужно:

1. Выполнить полное сканирование памяти и дисков ноутбука на вирусы. Устранить обнаруженные угрозы. Если правки затронули связанное с модулем ПО – переустановить его.
2. Отключить программы безопасности.
3. Попытаться выполнить включение девайса.
4. Если получен положительный результат – скорректировать настройки софта.

Перезагрузка системы

Если сбой блютуз происходит в процессе работы, оптимальный способ восстановить нормальное состояние – перезагрузка системы. Выполнить ее лучше штатным способом – из меню ОС (пункты Перезагрузка или Выключение). При этом будут восстановлены настройки и состояние драйверов.

Перезагрузка Bluetooth-модуля

Еще один способ устранить возникшие в процессе работы адаптера проблемы – выполнить перезагрузку Bluetooth-модуля.

Для этого на ноутбуках под Windows достаточно выключить и включить девайс аппаратно.

На ПК под MacOS можно:

1. Вызвать панель меню (Shift+Alt, зажать).
2. В меню Bluetooth выбрать «Отладка»-«Сбросить…».
3. Перезагрузить компьютер.
4. При необходимости – включить модуль.

Перезапуск NVRAM (PRAM)

На компьютерах под Windows восстановление (сброс) стандартных настроек энергонезависимого ОЗУ помогает крайне редко. Штатными средствами пользователю доступно только восстановление заводских параметров BIOS в меню при загрузке. Произвести полный сброс можно только аппаратно. Но для этого нужно выполнить частичную разборку ноутбука. Такие действия в исполнении неопытного пользователя могут привести к полной потере работоспособности лэптопа.

На Маках процедура относится к стандартным, и в ряде случаев позволяет восстановить работу аппаратных средств. Выполняют ее в последовательности:

1. Выключают ПК.
2. Сбрасывают SMC для чего зажимают Shift(левый)+Control(левый)+Option(правый) и кнопку включения Пуск. Удерживают 7с для ПК с T2 и 10с – без него. Отпускают кнопки и включают ноутбук.
3. При необходимости выполняют сброс NVRAM (PRAM). Для этого сразу после включения зажимают и удерживают 20 с клавиши Shift+Control+P+R.

Повреждённые файлы

Некоторые пользователи утверждают, что Bluetooth может сбоить или вообще перестать работать при передаче/приеме поврежденных файлов. Хотя это и вызывает сомнения, но для перестраховки можно выполнить перезагрузку ПК и повторный обмен. Если проблема повторится, придется отказаться от трансляции этих данных или попытаться восстановить их.

Проверка сетевого отключения

В операционных системах семейства Виндовс, кроме основного представления беспроводного адаптера Bluetooth, есть функция обслуживания его канала передачи данных. Если нет подключения на ноутбуке, придется проверять параметры сети. Чтобы это сделать, заходят в перечень существующих адаптеров.

1. В Виндовс ХР — Панель управления — Сетевые подключения.
2. В Виндовс 7 — клик ПК на иконке сети около часов, выбор из меню Центр управления сетями и общим доступом. После этого в левой колонке нужно выбрать пункт Изменить параметры адаптера.

В окне перечислены доступные сетевые подключения. Одно из них имеет фирменный синий значок. Это сетевое подключение Bluetooth. Чтобы проверить его состояние, включить или выключить, стоит кликнуть на иконке ПК мыши, выбрать пункт Задействовать (Включить) из выпадающего меню.

Почему блютуз может не работать

Неполадки в работе модуля Bluetooth могут быть программными или аппаратными. При аппаратных проблемах подключиться к устройству, скорее всего, не получится, и придется заменить его на новое. Программные проблемы решаются путем переустановки драйвера или загрузки специального ПО от производителя Bluetooth.

Если встроенный модуль вышел из строя, можно пользоваться подключаемым USB-адаптером Bluetooth. Стоимость подобного устройства в разы ниже, чем ремонт или замена материнской платы. Подключаемые адаптеры выпускает ASUS, MSI, Orico, TP-Link и другие производители техники.

Совместимость устройств

Но обычно смартфоны и Блютуз наушники работают в одном частотном диапазоне, проблемы с совместимостью возникают в следующих случаях:

1. Почему Блютуз наушники не подключаются к телефону? Возможно, устройства по какой либо-причине не совместимы. Подобная проблема возникает, если смартфон перепрошивали, то есть «сносили» старое ПО и устанавливали новое, пиратское. В этом случае стандартные протоколы синхронизации удалились, а новые, не поддерживают подключение по беспроводной сети.
2. При соединении  девайса Bluetooth 5.0 к смартфону с поддержкой Bluetooth 3.0 или 2.0 подключение не произойдет.

Чтобы исключить эти варианты, соедините гарнитуру с другим телефоном, поддерживающим Блютуз соответствующей спецификации.

Способы включения и отключения блютуз

В зависимости от операционной системы ноутбука, проверка состояния модуля Bluetooth и его настройка производится разными способами.

Windows XP

Сегодня привычная многим Хрюшка уже не поддерживается. А так как дата окончания выпуска официальных обновлений наступила еще до массового развития технологий Bluetooth, следовательно, ни о каких простых методах и автоматическом скачивании драйверов можно забыть.

Тактика действия с блютуз модулями проста:

• зайти в Панель управления;
• запустить иконку Система;
• нажать кнопку Диспетчер устройств.

В списке на экране нужно искать Bluetooth адаптер. В зависимости от сборки операционной системы, он может находиться как в блоке Радиомодули, так и в Сетевые адаптеры.

Чтобы настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows XP, также нужно следовать рекомендациям, приведенным в инструкции по его эксплуатации. Убедиться, что адаптер работает, можно следующим образом.

1. Включить Bluetooth с клавиатуры или аппаратной кнопкой.
2. Зайти в диспетчер устройств, как показано выше.
3. Убедиться, что на иконке адаптера не нарисован красный крестик. Если он есть, следует нажать на строке названия левую кнопку мыши и выбрать Включить (или Задействовать) из появившемся меню.
4. Зайти в Панель управления, запустить иконку Сетевое окружение.
5. Найти иконку беспроводного подключения, нажать на ней левую кнопку мыши.

Если в появившемся меню есть пункт Включить — его следует нажать. Все дальнейшие действия зависят от типа установленных драйверов. Как синхронизировать ноутбук с телефоном, колонками или мышкой, подробно изложено в инструкции по эксплуатации.

Windows 7

В операционной системе Windows 7 не только проще включить Bluetooth на ноутбуке или выключить его, но и избавляться от проблем с драйверами. Если они не прилагались на комплектном диске и отсутствуют на сайте производителя, адаптер может нормально работать на стандартном системном ПО. Чтобы включить или выключить Bluetooth на Вин 7, достаточно:

• зайти в панель управления, выбрать Устройства и принтеры;
• найти иконку с характерным значком Bluetooth и клацнуть на нее левой кнопкой мыши.

В открывшейся программе управления можно настраивать отображение иконки в панели задач, включать и выключать адаптер, искать устройства поблизости.

Методика, как установить Bluetooth на ноутбук с Windows 7, выглядит достаточно просто. Данный способ применяется для включения, проверки состояния или отключения адаптера.

1. В правом нижнем углу на иконке со значком сети следует кликнуть правой клавишей тачпада или мыши.
2. Во всплывающем меню выбирается Центр управления сетями и общим доступом.
3. В колонке слева следует найти пункт Изменить параметры адаптера и нажать на него.

В открывшемся окне отображаются все доступные подключения к сети ноутбука. Одно из них — Bluetooth адаптер. На нем следует нажать ПКМ и для настройки выбрать пункт Параметры. В появившемся окне можно как подключиться к телефону, колонкам, так и найти находящиеся поблизости устройства.

Windows 8

ОС Windows 8 изначально разрабатывалась для мобильных устройств. Поэтому доступ к ее настройкам несколько неожиданный для многих пользователей.

1. Нужно войти в панель с правой стороны экрана и навестись курсором в ее правый верхний угол.
2. Выбирается вкладка Параметры, где нажимается Изменение параметров.
3. Открывается блок настроек беспроводной сети.

Здесь, как и в Вин 7, перечислены существующие в системе адаптеры беспроводной связи. Здесь можно отключить и включить блютуз. Чтобы установить связь с телефоном, колонками или мышкой, следует вновь зайти в правую панель-Параметры-Изменение параметров-Устройства-Добавить устройство.

Windows 10

ОС Windows 10 наиболее дружественна к пользователю. Она позволяет настроить параметры Bluetooth даже без специальных знаний. Достаточно:

• нажать Пуск;
• выбрать пункт Параметры;
• зайти в пункт Устройства.

В появившемся окне достаточно в левой колонке выбрать пункт Bluetooth. Здесь можно сразу включать или отключать адаптер, искать устройства поблизости, производить сопряжение с ними. По одному клику к ноутбуку подключится блютуз клавиатура, мышка, колонки, наушники.

Не включается Блютуз

Бесконечно загружается. Возможно, это вирус. Перенесите все важные данные на другой накопитель и сделайте сброс до заводских настроек. Не уверены, что помогло? Скачайте один из антивирусов: Norton Security & Antivirus, Sophos Antivirus & Security, Bitdefender Mobile Security & Antivirus. Не включается блютуз на андроиде что делать? Перезагрузите устройство. Проблема не устранена? Сбросьте настройки. Если не привело к нужному результату, придется обратится в ремонт или попытаться обойтись без использования Блютуз модуля. Перестал включиться после обновлений. Перезагрузите устройство. Не помогло? Сбросьте до заводских настроек. Ситуация не изменилась? Вероятно, имеет смысл обратиться в сервисный центр. В каких случаях стоит попробовать стороннее программное обеспечение? Если неполадки возникают при подключении к гарнитуре, советуем Bluetooth Fix & Repair. При неполадках, конкретно связанных с автоподключением – Bluetooth Auto Connect или Bluetooth connect & Play. Можно попытаться пользоваться программой AndroBluetooth. ВключитеBluetooth, затем само приложение. Оно содержит команды, аналогичные обычным операциям с модулем, но выполняются они форсировано, то есть принудительно.

• “Enable/Disable” – принудительно Включить/Выключить Блютуз;
• “Scan Devices” – поиск устройств для подключения (как и все последующие инструкции, тоже принудительно);
• “Pair/Unpair” – создать/удалить пару с девайсом;

• “Paired Devices” – просмотреть список спаренных устройств на телефоне.

Почему телефон не видит блютуз наушников? Основные причины

Прежде всего я бы советовал выяснить, в чем заключается основная причина — в беспроводных наушниках или самом смартфоне. Чтобы это понять, попробуйте подключить наушники к другому телефону, айфону или ноутбуку по Bluetooth.

1. Если по-прежнему ничего не работает, то виноваты наушники
2. Если другой телефон их видит и подключается, то проблема в первом смартфоне

Зарядка наушников

Начнем с тех причин, которые связаны непосредственно с наушниками. Прежде всего необходимо убедиться, что гарнитура достаточно заряжена, чтобы иметь возможность подключиться к смартфону. Если вдруг они не заряжаются от кейса, то прочитайте нашу отдельную инструкцию, как исправить эту проблему.

Многие модели устроены таким образом, что включаются сразу после того, как их вынимаешь из кейса. В результате мы на автомате их достаем, вставляем в уши, а на самом деле футляр уже давно разрядился, и наушники просто не работают.

Включить наушники и поставить Bluetooth в режим ожидания подключения

Вторая ошибка новичков или тех, кто пользовался ранее AirPods и их аналогов, которые включаются сами по себе после их изъятия из кейса

Для некоторых беспроводных наушников этого не достаточно — их нужно принудительно включить, чтобы они синхронизировались и перешли в режим ожидания подключения к телефону.

В зависимости от модели гарнитура может включаться кнопкой внутри или снаружи кейса

Или нужно нажать на функциональную клавишу или сенсорный датчик на самих наушниках

Поднести близко к телефону на Android

Также если ваш Android не видит беспроводных наушников или колонки, то нужно учитывать, что по стандарту Bluetooth 5.0 расстояние поддержания связи равно не более 10 метров в прямой видимости. На практике при использовании в квартире из-за многочисленых преград в виде стен и дверей оно не превышает 5 метров. Поэтому для корректного обнаружения гарнитуры необходимо поднести их близко к смартфону.

Отключить наушники от другого телефона, айфона или ноутбука

Еще одной частой причиной того, что смартфон не может найти и подключиться к блютуз наушникам, является их активное соединение с другим устройством — телефоном, ноутбуком, телевизором и т.д. Большинство моделей так устроены, что автоматически запоминают последний гаджет, с которым они работали. И сразу после включения подсоединяются к нему, если у этого девайса включен Bluetooth модуль.

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да
22.98%

Нет
77.02%

Проголосовало: 30832

Поэтому необходимо предварительно отсоединить их в настройках от другого смартфона или ноутбука или просто выключить на нем блютуз

После чего можно попытаться снова найти беспроводную гарнитуру (или колонку) в списке устройств для подключения

Сбросить настройки наушников

Если ничего из вышеназванного не помогает, то попробуйте осуществить полный сброс гарнитуры к заводским настройкам. Этой теме у нас на сайте посвящена отдельная подробная инструкция.

Поломка гарнитуры

Завершая разбор проблем, связанных с работой самих беспроводных наушников, нельзя исключить вероятности того, что они банально могут быть сломаны. Например, если они чуть раньше >>стали играть тише или пропал звук на одном из модулей. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Отключить от телефона колонку или другие наушники

Теперь посмотрим на несколько ошибок, связанных с самим телефоном, из-за которых он не видит или не подключается к беспроводной гарнитуре или колонке. Чаще всего встречается ситуация, когда смартфон уже соединен с другими наушниками или аудио девайсом по блютуз. Дело в том, что большинство моделей одновременно могут работать только с одним звуковоспроизводящим устройством. А как мы уже знаем, при включенном на смартфоне Bluetooth он автоматически может подсоединиться к последней гарнитуре или колонке, на которой с него проигрывалась музыка.

Поэтому необходимо сначала зайти в настройки блютуз на Android, iOS, Windows или Mac OS и отключить текущее соединение.

Или же вообще удалить наушники или колонку из памяти

После чего можно будет подключить ноутбук или смартфон к нужным беспроводным наушникам

Сбросить настройки телефона

Редко, но бывает, что из-за каких-то ошибок в операционной системе телефон не дает забыть в памяти те или иные наушники или беспроводную колонку. И каждый раз по Bluetooth подключается именно к ним, а другие не видит. Тогда можно попробовать >>сбросить уже сам смартфон к заводским настройкам.

Видео, почему телефон не видит блютуз наушники

Схожие ошибки могут возникнуть у пользователя, когда смартфон не видит блютуз колонку. О них поговорим отдельно.

Не помогло

Исправление 2 — перезапустите службу Bluetooth

Bluetooth должен работать с некоторыми службами на вашем компьютере. ПК. Итак, если у вас возникли проблемы с подключением устройства Bluetooth, вам следует проверить, правильно ли запущены и работают эти службы.

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить». Затем введите services.msc и нажмите OK .

2) Щелкните правой кнопкой мыши Служба поддержки Bluetooth . Если он не запущен, нажмите Пуск ; если он уже запущен, нажмите Перезагрузить .

3) После перезапуска службы щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

4) Установите для Тип запуска значение Автоматически и нажмите ОК .

После этого вы сможете успешно подключить устройство Bluetooth. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Инструкция для Windows 7

Включение «синего зуба» на Windows 7, можно назвать универсальным

– метод на 100% подходит и для старших версий операционной системы, хотя весьма проблематичен.

1. Откройте «Панель управления» — «Сеть и интернет».

2. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».

3. Выберите «Изменение параметров адаптера».

4. Среди прочих, найдите ярлык «Сетевое подключение Bluetooth». Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Включить». Вы включили беспроводной адаптер.

5. Для синхронизации с другими аппаратами, вернитесь в «Панель управления» и выберите «Добавление устройства».

6. Windows начнет поиск доступных для сопряжения гаджетов, они будут появляться в указанном окне. Для подключения, выделите найденное оборудование и нажмите «Далее».

7. В зависимости от типа гаджета, может понадобиться дополнительное подтверждение.

Еще раз – это универсальный способ, подходящий для версий операционной системы 7 и выше.

Проверка состояния адаптера

Частая ситуация, когда не работает Bluetooth на ноутбуке, как ни странно, возникает из-за действий пользователя. Адаптер просто отключают и забывают об этом. Это относится к моделям, у которых есть отдельная кнопка включения адаптера. Вначале нужно проверить состояние модуля. На разных моделях для этого предусмотрены различные действия.

1. Найти аппаратную кнопку включения блютус и нажать ее.
2. Найти на клавиатуре клавишу, где кроме основного символа, нанесено изображение антенны. Нажимая Fn и эту кнопку, можно включить блютус.
3. Войти в системный ассистент, нажимая соответствующую кнопку на ноутбуках Sony Vaio, где можно включить или отключить блютус адаптер.

Большинство моделей мобильных устройств имеют индикатор, который отображает состояние радиомодуля. Если при нажатии нужной комбинации кнопок ничего не меняется, и не включается блютус, значит, дело не в физическом отключении адаптера.

Исправление 3 — переустановите Bluetooth драйвер

Если с вашим драйвером Bluetooth что-то не так, соединение будет постоянно отключаться. В этом случае вы можете удалить драйвер Bluetooth и позволить Windows автоматически установить подходящий для вас.

1) Введите диспетчер устройств в поле поиска и нажмите Диспетчер устройств .

2) Дважды щелкните Bluetooth , чтобы просмотреть все устройства. Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Удалить устройство .

3) Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

Перезапустить электронная машина. Затем повторно подключите устройство Bluetooth, чтобы проверить, хорошо ли оно работает с вашим компьютером. Если нет, переходите к следующему решению.

Определяемся с ноутбуком: поддерживает ли, какие кнопки для включения и пр.

Первое что необходимо сделать — это убедиться, что Bluetooth присутствует на данном конкретном ноутбуке. Дело все в том, что даже в одной линейке моделей — могут быть разные конфигурации

Поэтому, обязательно обратите внимание на наклейку на ноутбуке, или документы, которые шли вместе с ним в комплекте (я, конечно, понимаю — звучит смешно, но когда приходишь по «слезливой» просьбе помогаешь настраивать компьютер товарищам, а оказывается там нет такой возможности…)

Пример. В документации на ноутбук ищем раздел «средства связи» (или подобный ему). В нем производитель четко указывает, поддерживает ли устройство Bluetooth.

Так же присмотритесь к клавиатуре ноутбука — особенно к функциональным клавишам. Если ноутбук поддерживает Bluetooth — там должна быть специальная кнопка, с характерным логотипом.

Клавиатура ноутбука Aspire 4740.

Кстати, в справочном руководстве к ноутбуку всегда указывают назначение функциональных клавиш. Например, для ноутбука Aspire 4740, чтобы включить Bluetooth — нужно нажать на Fn+F3

Справочное руководство к Aspire 4740.

Так же обратите внимание на панель задач, в правой части экрана рядом с часами, должен гореть значок Bluetooth. При помощи этого значка можно включить и выключить работу Bluetooth, поэтому проверьте обязательно еще и его

Bluetooth в ОС Windows 7.

Причины тормозящего Wi-Fi при включенном блютуз

Часто встречается проблема, когда при включении Bluetooth падает скорость у WiFi. Но почему эти две функции начали конфликтовать, или «перекрывать» действия на устройстве пользователя? Ведь WiFi может замедляться и по другим причинам.

Физические помехи

Чтобы при подключении блютуз-колонки не пропадал Интернет, на пути беспроводного сигнала должно встречаться как можно меньше материальных преград. Наличие поверхности из металла между мышью Bluetooth и компьютером ухудшает ее активность, а железобетонная перегородка между роутером и мобильным телефоном или другой аппаратурой уменьшает производительность сигнала.

Существует четыре категории материалов, которые могут стать причиной того, что нарушается соединение у блютуз и вайфая:

• Низкий риск возникновения сбоев: древесина, обычное (незакаленное/ударопрочное) стекло, большинство искусственных материалов.
• Средний риск: вода, кирпичные стены, мрамор.
• Высокая вероятность: пуленепробиваемые стекла, гипсовые изделия, бетон.
• Очень высокая вероятность: подсоединение может пропасть, если препятствием будет служить металл.

Бытовые преграды

Бытовые помехи – отдельный тип физических препятствий, который является основным в городах, где преобладают многоэтажные здания. Их влияние также стоит учитывать, ведь если активности WiFi мешает не только блютуз, но еще несколько физических препятствий, эффективность его работы снижается больше чем в два раза.

Стены, пол, потолок, мебель, двери с металлическими элементами в большей или меньшей степени поглощают или, наоборот, отражают радиосигнал. Несущие стены (выполненные в основном из армированного бетона) и даже слой штукатурки значительно влияют на качество соединения. Если маршрутизатор с телефоном находятся в одном помещении, мешать сигналу могут зеркало или окно с тонированным покрытием. Даже тело человека ухудшает эффективность примерно на 3 дБ.

Чтобы иметь представление о потенциальных потерях, можно воспользоваться таблицей, которая размещена ниже. В ней указаны основные бытовые препятствия, а также процент снижения радиуса действия сигнала (по сравнению со свободной площадью). Информация актуальна для аппаратуры, активной на канале 2,4 ГГц. Перекрытие частот служит дополнительной причиной того, что вай фай и блютуз не будут работать одновременно.

Тип преграды	Потери эффективности, дБ	Радиус действия после прохождения преграды, %
Свободная площадь	100
Окно без слоя тона (без металлопокрытия)	3	70
Тонированное окно (металлизированное)	от 5 до 8	50
Стена из дерева	10	30
Перегородка (стена между комнатами), прим. толщина 152 мм)	от 15 до 20	15
Капитальная стена (прим. толщина 305 мм)	от 20 до 25	10
Перекрытие из бетона	от 15 до 25	от 10 до 15
Перекрытие из монолитного железобетона	от 20 до 25	10

Совместимость устройств

Среди всех причин стоит выделить использование разных версий блютуз, вследствие чего сопряжение бывает невозможным. Например, беспроводной девайс оснащен bluetooth v.5, а ваш сотовый поддерживает набор протоколов для 3 версии.

Если же для разговоров и прослушивания музыки приобретены обычные проводные наушники, неполадки могут крыться именно в них:

• Испорчен провод. Визуально это незаметно, но при определенном положении шнура звук будет появляться, что укажет на проблему с ним.
• Засорены контакты. Для диагностики достаточно направить туда луч света и посмотреть, нет ли там налета. Если есть, его можно почистить при помощи спирта и кусочка ваты, надетого на иглу, но нужно соблюдать аккуратность.

Когда кажется, что проблема в наушниках с проводами, попробуйте подключить их к другому гаджету. Если звук воспроизводится, нужно искать недостатки в вашем смартфоне.