Что делать при ошибке сетевого кабеля ростелеком?

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт

Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Устройство работает, но подключение отсутствует

Первая часть нашего обзора даст ответ на вопрос, почему роутер не раздает Вай-Фай, но интернет есть. У этой проблемы существует несколько причин и способов решения.

#1. Первая причина, почему роутер не раздает интернет по WiFi на компьютер – это временный сбой. Он может быть связан с перегрузкой устройства:

• Нажмите кнопку отключения, подождите десять-пятнадцать секунд и включите устройство вновь;
• Проверьте правильность выставленных даты и времени;
• Попробуйте пересоздать подключение на компьютере.

Временный сбой чаще всего проходит самостоятельно после перезагрузки. Если это не помогло – рассмотрим, почему еще роутер перестал раздавать Вай-Фай, но интернет есть.

#2. Второй вариант – проблемы с кабелем:

• Для начала проверьте, что шнур интернета входит в WAN-порт, обозначенный синий цветом;
• Убедитесь, что кабель, идущий к компьютеру, входит в LAN-порт желтого цвета.

Если индикаторы на устройстве не загораются, проверьте состояние кабеля на отсутствие разрывов, изломов и иных механических повреждений. При наличии поломок необходимо заменить провода.

#3. Что делать в том случае, если роутер не раздает WiFi, а интернет есть: причина может крыться в неполадках самого устройства.

Об этом сигнализируют следующие параметры:

• Компьютер не видит беспроводную сеть;
• Скорость работы критически падает;
• Подключение крайне нестабильно.

Для начала стоит попробовать подключить к сети другое устройство – смартфон, планшет или ноутбук. Не помогло? Тогда проблема кроется в оборудовании:

• Нажмите на кнопку включения/выключения маршрутизатора и проследите, чтобы световой индикатор беспроводной сети загорелся.
• Если же это не помогло, то необходимо отнести мастеру на починку или заменить оборудование.

Исправление настроек системы

Переходим к исправлению настроек конфигурации операционной системы, которые влияют на то, что роутер работает, но не раздает WiFi:

Откройте меню «Пуск» на компьютере и войдите в «Параметры»;

Найдите иконку «Сеть и интернет»;

Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом»;

• Найдите нужное подключение и кликните на кнопку «Свойства»;
• В новом окне найдите строчку «TCP/IPv4 протокол» и вновь нажать иконку «Свойства»;

Напротив строк с IP-адресом и адресами DNS нужно вписать собственные значения;

Нажмите кнопку сохранения изменений и перезагрузите компьютер.

Изменение адреса в настройках адаптера

Роутер ТП-Линк не раздает Вай-Фай, но интернет есть, что делать? Следующая инструкция подходит и для других моделей – мы будем менять адрес в настройках самого адаптера:

• Введите айпи для входа в веб-интерфейс;
• Найти нужный адрес можно на обратной стороне устройства – он нанесен на специальную наклейку;
• Укажите пароль и логин. Стандартная пара приведена на той же наклейке, если вы не меняли комбинацию;
• Перейдите к блоку «Беспроводное соединение»;
• Перейдите к вкладке настроек;
• В поле Channel нужно стереть автоматическое значение и проставить собственный канал.

Изменение настроек беспроводной сети

Вы произвели все описанные выше действия, но ситуация осталась прежней: роутер Ростелеком не раздает Вай-Фай, но интернет на компьютере есть? На самом деле, о какой бы модели ни шла речь, попробуйте отладить настройки беспроводной сети:

• Повторите описанные выше шаги и войдите в веб-интерфейс;
• Залогиньтесь в системе;
• Перейдите к вкладке «Беспроводная сеть»;
• Найдите строчку с настройками и включите пункты, приведенные на изображении.

Напоследок разберемся, почему роутер не раздает Вай-Фай на телефон или ПК, что еще могло случиться? Проблемы могут быть вызваны неполадками у провайдера:

• Позвоните на горячую линию провайдера;
• Задайте вопрос специалисту колл-центра.

Рекомендуем связаться с провайдером сразу же, как были обнаружены неполадки – прежде чем вмешиваться в работу устройства, убедитесь, что вы не сможете устранить проблему самостоятельно.

Подключение по ADSL

Ошибка 651, связанная с неправильным подключением сетевого кабеля, может возникнуть после соединения модема с роутером. Данные типы оборудования используют при передаче информации разные протоколы, поэтому часто вступают в «конфликт» друг с другом. Исправить ошибку можно удалив высокоскоростное соединение. Если сигнал DSL-линк стабилен, это означает, что модем работает исправно и сигнал на него подается. Вины провайдера в том, что интернет не работает, нет. Чтобы устранить ошибку самостоятельно, проверьте параметры модема VPI/VCI (уточняйте в техподдержке компании) и тип подключения Bridge.

Как подключать ноутбук без LAN-порта к интернету по кабелю?

Как я уже писал, есть специальные переходники. Точнее отдельные устройства – внешние сетевые адаптеры с интерфейсом USB. Это обычная сетевая карта, которая спрятана в небольшой корпус, и которая подключается к ноутбуку в USB-порт. Некоторые производители ноутбуков, к своим моделям, которые не оборудованы встроенной сетевой картой, кладут такие переходники в комплект к ноутбуку. Выглядят эти адаптеры вот так:

Я уже рассказывал об одном из таких устройств – TP-LINK UE300. Это гигабитный USB LAN адаптер от TP-Link с поддержкой USB 3.0. Работает с любыми ноутбуками. В том числе с Макбуками.

Этих устройств на рынке очень много. Как китайских ноунеймов по несколько долларов, так и качественных и красивых устройств от популярных производителей сетевой и компьютерной техники. Есть модели с интерфейсом подключения USB Type-C. Что очень актуально, так как производители отказываются не только от LAN портов, но и от привычных USB Type-A.

Как выбрать сетевой адаптер для ноутбука?

Основные характеристики:

• Стандарт (скорость подключения). Fast Ethernet – самые доступные адаптеры. Поддерживается скорость до 100 Мбит/с (10/100 Мбит/с). Gigabit Ethernet – скорость подключения до 1000 Мбит/с. Если у вас роутер с гигабитными портами, то лучше взять гигабитный адаптер (Gigabit Ethernet). Если есть возможность, можно взять такой адаптер с запасом на будущее.
• Интерфейс подключения. Если речь идет о ноутбуках, то их 2: USB Type-A (обычный USB) и USB Type-C (новый).
• Дополнительные разъемы. Есть сетевые адаптеры только с одним разъемом, под сетевой кабель (выше на фото слева). А есть модели с дополнительными разъемами. Чаще всего это USB (выше на фото справа).

Я бы не советовал брать самые дешевые адаптеры, если вы планируете часто ими пользоваться. Вряд ли они будут долго и стабильно работать, и выдавать приличную скорость. Вот собственно и все.

Как подключить, настроить и пользоваться?

Все максимально просто. Достаточно подключить Ethernet-адаптер в USB-порт ноутбука. В большинстве случаев система автоматически распознает устройство и устанавливает драйверы. В Windows 10 проблем точно не должно быть. Разве что адаптер какой-то старый.

Даже если Windows не сможет установить драйверы автоматически, их можно установить либо с диска (который есть в комплекте, но не всегда), либо же с сайта производителя. В крайнем случае можно найти драйвер по ИД оборудования. Об этом я писал в статье какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера).

После того, как драйвер будет установлен и адаптер будет отображаться в диспетчере устройств, можно подключить к адаптеру сетевой кабель от роутера, или напрямую от интернет-провайдера.

Дальше работа и настройка (если это необходимо) ничем не отличается от стационарного компьютера, или ноутбука со встроенной сетевой картой.

Использование адаптера не так удобно, как простое подключение сетевого кабеля в LAN-порт на ноутбуке, но в данной ситуации (когда ноутбук без разъема под интернет кабель) к интернету можно подключиться либо через Wi-Fi, либо через внешний сетевой адаптер.

43

Сергей

Решение проблем и ошибок

Сетевой кабель подключен, но не работает – решение

Итак, как действовать дальше:

Совершить переход в Диспетчер устройств (Через кнопку «Пуск» и панель управления». Найти в списке сетевую карту, нажать на ее названии правой кнопкой компмышки и перейти в свойства. Выполнить удаление устройства. Желательно после этого перезагрузить комп. Система должна заново обнаружить плату и подключить ее. Проверить результат;

Опять возвращается к Диспетчеру устройств и снова используем на названии платы ПКМ, чтобы перейти в «Свойства»

Обратить внимание на вкладки. Выбрать ту, которая называется «Дополнительно»

Пролистать список свойств и выделить “Spped&Duplex”. Чуть правее будет выпадающий список, который имеет название «Значение». Выставить «Auto Negotiation». Если стоит именно он, то попробовать “100 Mbps Full Duplex”. Естественно, потребуется сохранение сделанных изменений с помощью нажатия на кнопочку «ОК», а также очередной перезапуск оборудования;

В том же месте обратить внимание на название сетевой карты. Найти способ выхода в интернет

Например, сходить к знакомому или родственнику. Выйти в сети и скинуть на флешку или диск актуальные драйвера для этого устройства. Вернуться домой и запустить инсталляционную процедуру.

То есть, методика лечения не такая уж и большая. Но, к сожалению, иногда и ее оказывается недостаточно. Тогда придется искать другие причины возможной неисправности:

• Нерабочее состояние сетевой карточки. Для проверки нужно воспользоваться гарантированно рабочим оборудованием. Например, услугами иного провайдера, которые легко подключаются на второй компьютер. Если сразу же возникает схожая ситуация, то плату придется менять, благо стоит она всего несколько сот рублей, а некоторые интернет-провайдеры вообще выдают их абсолютно бесплатно;
• Если есть возможность подключиться к интернету, минуя роутер, сделать это. Проблема исчезла? Значит присутствует поломка оборудования и его тоже потребуется заменить на новое;
• Если при замене кабеля на альтернативный вариант появляется возможность выхода в Сети, то причина кроется именно в этих проводках. Естественно, понадобится замена.

Существует вероятность того, что причина данной неприятности кроется в каких-то внешних факторах. Например, сотрудник Ростелекома или другой компании-провайдера проводил в подъезде работы по подключению или профилактике. И случайно повредил кабель, ведущий в вашу квартиру. Поэтому, если все способы были применены, а решения так и не нашлось, рекомендуется обратиться за помощью в тех.поддержку. Если виноваты они, то свою оплошность устранят полностью бесплатно.

Как проверить коннекторы

Ошибки подключения сети Ростелеком также возникают из-за повреждений коннектора. Это небольшой наконечник на кабеле из пластика. Коннектор соединяет гнездо, передающее и принимающее сигналы с устройства.

Его нетрудно заменить на новый, но для этого обязательно нужен специальный инструмент — обжимники. Этот инструмент специально предназначен для закрепления коннектора. Если у вас таких не имеется, необходимо вызвать специалиста из сервисной службы провайдера.

Если у вас есть опыт, можете присоединить коннектор плоской отверткой. Но такое присоединение будет плохое, лучше пользоваться специальным инструментом. Не нужно пытаться прикрепить деталь отверткой, если у вас нет опыта. Скорее всего вы сломаете наконечник или нанесете повреждения жилкам провода.

Не работает интернет, сетевой кабель не подключен

Теперь давайте разберемся, что делать если на иконке в виде экрана отвечающего за сеть, появился красный крестик с сообщением, что сетевой кабель не подключен.

1.

Конечно, отталкиваясь от слов сообщения, первым делом проверяем, плотно вставлен ли кабель в компьютер или вообще вставлен он или нет.

Если вы используете роутер, тогда проверяем подключение с обеих сторон. Если всё «ОК
», а крестик так и не исчез тогда идем дальше.

2.

Уведомление: «сетевой кабель не подключен», так же может появится от того, что попросту отключена сетевая карта. Для её включения следует проделать следующие шаги:

После этого, компьютер должен начать «Идентификацию
» сети, и получить IP- адрес.

3.

После включения сетевой платы, так же, рекомендую, проверить состояние «Сетевого подключения
». Так как в отключенном состояние интернет не будет работать, а только отображать всё тоже предупреждение
, что сетевой кабель не подключен.

4.

Итак, если все включено и подключено, а интернет так и не работает, постарайтесь найти другой сетевой кабель и попробовать с его помощью подключится к интернету. Если на экране все равно, будет гореть сетевой кабель не подключен
, тогда скорей всего проблема либо в сетевом адаптере вашего ПК, либо у провайдера не работает оборудование установленное в вашем доме.

5.

Перепробовав все советы, которые были приведены выше, вам ничего не помогло и интернет подключенный через кабель так и не работает, тогда опять же рекомендую, позвонить оператору провайдера и проконсультироваться у него о состояние их оборудования. Если оператор уведомит вас, что по адресу нет никаких проблем, тогда наверняка, можно делать вывод, что интернет не работает именно из-за сетевой карты.

6.

Я конечно же, понимаю, что не каждый может проверить подключение с помощью другой платы, но если вероятность того, что вы сможете это сделать, обязательно её проверьте, возможно все проблемы именно из-за нее.

7.

Ну и на последок, у вас также, есть возможность вызвать мастера, со стороны провайдера, который придет, расскажет вам в чём проблема и поможет настроить компьютер, если это было связанно с сетью (!!!

Сетевые карты мастера не меняют
!!!

), или при повреждение кабеля сделает вам
новый и подключит туда куда нужно…

Опираясь на эти рекомендации, вы сможете продиагностировать свой компьютер и разобраться почему не работает интернет подключенный через кабель и с легкостью восстановить его. Искренне надеюсь, что все мои советы все таки окажутся полезными, и помогут вам решить все проблемы связанные с интернетом.

Одной из частых причин обращений пользователей в наш сервисный центр является неприятная ситуация, когда ноутбук не видит свой сетевой кабель. Чтобы решить эту проблему специалист проводит предварительную диагностику рабочих узлов и оперативно устраняет неполадки. Ниже мы разберем главные причины подобных неисправностей, и рассмотрим, какие шаги следует предпринять пользователю для их устранения.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду

services.msc

и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• Служба интерфейса сохранения сети;
• Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью — без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур — разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows — netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции:

netsh winsock reset

и

netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

• Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) — включен или нет;
• Адрес IPv4 — если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
• Маска подсети — назначается автоматически в зависимости от группы IP.
• Шлюз по умолчанию — IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
• DNS-сервер — адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить — всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.

Если сбой возникает только в одном приложении — проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден — переустановите программу.

Пути решения

Самое первое, что нужно сделать если компьютер перестал видеть другие устройства – это его перезагрузить. Если перезагрузка не помогла, тогда есть несколько решений для устранения проблемы.

Проверка подключения

Необходимо проверить, правильно ли подключён сетевой кабель к компьютеру. Случается, что коннектор кабеля не до конца вошёл в разъём платы. Когда коннектор полностью входит в порт сетевой карты, слышится тихий щелчок. После этого нельзя будет вытащить кабель, просто потянув его за провод. Специальный отросток на коннекторе выполняет функцию защёлки. И если на него не нажать, кабель не выйдет. Эту проверку стоит проделать на другом конце LAN-кабеля, который обычно подключён к сетевому оборудованию.

Обратите внимание! Необходимо убедиться, что сетевой кабель не имеет технических повреждений. Проверить, включена ли сетевая карта

Для этого перейти Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом\Изменение параметров адаптера. Если иконка «Подключение по локальной сети» серого цвета, то нужно на ней нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Включить».

Проверка связи

Для этой проверки необходимо узнать IP-адрес любого компьютера, подключённого к сети. После этого открыть Пуск\Все программы\Стандартные\Выполнить, либо нажать Win+R. В открывшимся окне ввести команду «cmd». Должна открыться командная строка. В новом окне написать следующую команду: ping (IP-адрес другого компьютера) -t и нажать клавишу enter. При успешной попытке будут выходить сообщения: Ответ от (введённый IP-адрес) число байт=32 время=16мс TTL=36. Все числа, кроме адреса, могут отличаться в зависимости от скорости сети.

Если появляется сообщение «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания запроса», то следует заново проверить подключение.

Важно! Если физическая проблема не найдена, то нужно отключить брандмауэр или антивирус и заново запустить проверку

Проверка рабочей группы и имени

Нажать правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и выбрать пункт – «Свойства». В открывшимся окне, в правой его части, выбрать раздел «Дополнительные параметры». Перейти на вкладку «Имя компьютера». Напротив надписи «Рабочая группа» будет показано имя рабочей группы, используемое на устройстве. Следует его изменить, если оно не совпадает с именем группы, используемой на других компьютерах. Кликнуть на кнопке изменить. В нижней части окна заменить название рабочей группы и нажать «ОК». Имя компьютера менять не обязательно.

Проверка IP-адресов

Помимо проверки IP-адреса, стоит также узнать, управляется ли сеть DNS-серверами. Эти данные можно получить у сетевого администратора. А также узнать свободное значение адреса. Если сетевого администратора нет, то нужно записать данные некоторые данные с компьютера у которого работает сеть. Для этого зайти Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом\Изменение параметров адаптера. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» и выбрать «Свойства».

Во вкладке «сеть» выбрать «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать на «Свойства». Необходимо выписать все адреса в этом окне. Все записанные данные необходимо сверить с данными на проблемном компьютере. Все цифры должны совпадать, кроме последних цифр IP-адреса.

Важно! В локальной сети устройства с одинаковыми IP-адресами не будут функционировать

Включение сетевого обнаружения

Настройки сетевого обнаружения находятся: «Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом», вкладка «Изменить параметры общего доступа». Здесь требуется включить оба пункта.

Сброс настроек

После сброса настроек следует заново прописывать все адреса, поэтому важно их сохранить или записать. Для сброса в командной строке нужно прописать «netsh winsock reset» и нажать enter

Вторая команда «netsh int ip reset c:\resetlog.txt» прописывается там же. После этого следует перезагрузить компьютер. Все сетевые настройку будут откатаны до заводских.

Приведённые методы устраняют основные ошибки. После выполнения всех действий компьютер станет видим в локальной сети.

Первые шаги по восстановлению интернета

Рассмотрим самые простые действия, которые необходимо выполнить в первую очередь. Чтобы выяснить почему же не работает интернет на ноутбуке.

Нет денег на счете

Просто забыли пополнить счет за интернет, заработались ну или при оплате неверно указали лицевой счет. Такое может случиться с каждым. Поэтому не нужно дергать провода или ломать штекер, попробуйте зайти в личный кабинет и посмотреть баланс на счету. Если это не получается сделать, позвоните провайдеру и узнайте на сегодня, состояния счета, а также не проводятся ли у них технические работы.

Проблемы с кабелем

Находясь на работе, вы не знаете, что творят дома ваши домашние питомцы. Кот может поиграть с проводами, а собака и вовсе их перегрызть. Поэтому обнаружив, что не работает интернет в компьютере через кабель, необходимо удостовериться, что с витой парой все в порядке, а штекер RG 45 воткнут в сетевую плату. Если увидите механические повреждения витой пары, или банально нет подключения сетевого кабеля в слот адаптера, вам станет ясно, по какой причине на ноутбуке не работает интернет через кабель.

Отключено сетевое подключение

После проверки проводов, если нет интернета, необходимо убедиться включено ли сетевое подключение. Заходим в «Пуск», «Параметры» дальше «Сеть и Интернет» находим строку «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменение параметров адаптера».

Выскочит окно, где будут все сетевые адаптеры. Вам необходимо посмотреть включен или отключен активный сетевой адаптер. Если отключен, нужно его включить.

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Бывают случаи, когда компьютер заражается вирусом, который блокирует выход во всемирную паутину. Поэтому к безопасности устройства необходимо подойти ответственно. Обязательно установите любой антивирус на компьютер, он должен сам автоматически обновляться. Так же периодически запускайте сканирование всего ПК.

Перезагрузка или повторное подключение

Когда вы перезагружаете ноутбук, все процессы в нем завершаются и запускаются заново. Это помогает некоторым зависшим элементам в Windows нормально заработать, а так же подключиться заново к сети. Можно не перезагружаться, если подключены по Wi Fi, а просто выключить адаптер вай фай и заново включить.

Проверяем программы для защиты (файервол)

Существует множество приложений, которые защищают ноутбук от проникновения вирусов из всемирной паутины. Антивирусы, файерволы, все они стоят на страже от вредоносных программ. Но так случается, что именно они блокируют выхода в сеть интернет. Причины этому разные. При таком раскладе нужно либо отключить или удалить эту программу. Ну и обязательно проверить ,есть или нет, подключения к интернету.

Сгорела сетевая плата

Интернет исчез после того как на улице прошел сильный дождь с грозой? Тогда существует вероятность, что у вас сгорела сетевая плата. Признаки: не определяется на ноутбуке, сбрасывает настройки, не настраивается, все время стоит красный крестик. Проверить её можно быстро при помощи другого устройства, воткнув между ними патч корд rj45. Если красный крестик исчезнет, значит рабочая, а если ничего не поменяется, необходимо заменить эту карту.

Исправляем ошибку «Сетевой кабель не подключен» Интернет

Если выдернуть витую пару («кабель интернета») из сетевой карты компьютера, операционная система сообщит вам, что «сетевой кабель не подключен». А что, если такое сообщение появляется даже если кабель подключен? Такую ситуацию можно попытаться исправить самостоятельно, не дожидаясь техников провайдера.

Начнем с теории: для передачи данных между оборудованием провайдера в доме* и сетевой картой абонента используется кабель типа «витая пара». Раньше до абонента прокладывали 8-ми жильную витую пару категории 5е, а потом, в целях экономии, стоящий примерно в 2 раза дешевле 4-х жильный кабель. Для передачи данных используется технология Ethernet ( http://ru.wikipedia.org/wiki/Ethernet ). Многие современные сетевые карты, встроенные в материнскую плату, поддерживают стандарты (реализацию технологии) вплоть до Gigabit Ethernet (скорость передачи данных до 1Гбит/с), и соответственно, работают и на более низких скоростях по стандартам Fast Ethernet (100Base-TX) и Ethernet (10Base-T). Для передачи данных на скорости до 1 Гбит/с необходимо, во-первых, чтобы на обоих концах кабеля было оборудование, поддерживающее работу по технологии Gigabit Ethernet, и, во-вторых, восьми жильный кабель. Ethernet Fast и Ethernet работают по четырем жилам. Возникает вопрос, а в каком режиме работает ваша сетевая карта? Обычно сетевые карты настроены работать в режиме Autonegotiation («авто переговоры») — это специальный механизм определения скорости оборудования на другом конце кабеля. При подключении кабеля сетевая карта договаривается с оборудованием провайдера на какой скорости работать: 1000, 100 или 10 Мбит/с. Вывод: для подключения сетевой карты к оборудованию провайдера на хорошей скорости (до 100 Мбит/с) достаточно и четырех жильного кабеля.

Суть проблемы: по какой-то причине гигабитные сетевые карты перестают видеть подключенный к ним кабель и выдают ошибку «сетевой кабель не подключен». Причину я не знаю. Могу только предположить, что неправильно срабатывает механизм autonegotiation. Решение проблемы: зайти в настройки сетевой карты (правая кнопка на «подключение по локальной сети» —> свойства —> настроить) и во вкладке «дополнительно» переключить режим работы сетевой карты на, допустим, 10 Мбит. Помогло уже примерно в 10 случаях возникновение такой ошибки.

Иной раз может помочь банальное обновление драйверов сетевой карты с оф.сайта производителя

А еще в тех же настройках рекомендую убрать галочку «Отключать для экономии электричества».

Спасибо. Статья помогла. Я думал в проводе проблема, а нет.

Спасибо мил человек. Полдня про. ся, в магазин съездил (думал материнская неисправна), а они на моих глазах втыкают в неё провод — и работает! Делов оказалось — изменить на скорость 10 мб. И появились заветные огоньки подключения провода (до этого — не видела его и никак не реагировала). Карта : Gigabyte GA-6M-S1

А от смены дуплекса скорость инета не поменяется. И как влеяет смена дуплекса на работу инета и компа?

В принципе это хорошо выставить режим работы сетевой карты на 10 Мбит но скорость интернет будет соответствующей. Да и это следствие неисправности сетевой карты или кабеля. Советую поставить USB или PSI карту.

Не помогло..(( не знаю что делать.. Перезагрузила ноут , все-равно ‘ сетевой кабель не поключен’. И еще крест красный стоит

Похожая проблема: Ethernet в ноутбук Sony Vaio напрямую. Сначала интернет работал в обоих режимах ноутбука (от сети и от батареи), а теперь только от сети.

Вытаскиваю адаптер — сразу пропадает соединение, пишет, что Ethernet поврежден или не подключен. Галочка «отключать устройство для экономии» отменена.

Огромное спасибо админу за статью! Все работает! Никогда не сталкивался с такой проблемой. Только зря я Операционную систему снес. Спасибо!

Спасибо за статью и направление поиска неисправности мне помогло откатить драйвер и б.. сетевой кабель оказался подключенным

Добрый день! похожая история. Windows 7 при включении компьютера горит красный крест и пишет нет сетевого кабеля, но после выдергивания кабеля и возвращение на место начинает работать(могу делать несколько раз). Вроде причина очевидна, дело в кабели, но поменяв коннектор, проблема осталась.