Как продавать по телефону: самые эффективные техники

FX File Explorer

FX File Explorer

А этот менеджер уже немного отличается от предыдущих.

Прежде всего, тем, что в нём есть возможность открывать сразу несколько окон, а ещё он поддерживает множество различных форматов файлов, имеет свой собственный проигрыватель и даже текстовый редактор. Ну как, впечатляет?

Набор функций здесь действительно замечательный, можно редактировать-перемещать-удалять несколько файлов сразу, с лёгкостью редактировать смартфон на двух страницах одновременно, писать и просматривать файлы, распаковывать и архивировать в один момент.

И всё это, на самом деле, очень удобно, особенно когда предстоит много работы, к примеру, по перемещению файлов, а времени в обрез, и при этом нужно успеть ещё и заметку сделать или создать архив.

Но стоит учитывать, что хорошая работа дёшево не обойдётся. Казалось бы, приложение бесплатное, но очень многие функции в нём требуют особой «разблокировки» в виде оплаты услуг и покупки программы.

Ах да, русского языка в ней тоже нет. И, учитывая то, что менеджер платный, в принципе, такой нюанс могли бы и учесть, и исправить, и добавить…

Но при этом приложение отличное, и стоит своих денег, особенно когда многозадачность стоит в приоритете.

Загрузить и установить такого помощника можно здесь:

Скачать

Восстановление папки библиотеки

Папки библиотеки – место хранения всех файлов установленных на устройстве игр. Для корректной работы необходимо открыть папки всем пользователям системы – именно это разрешение иногда сбоит.

Что делать, если Cтим не обновляет игры – очевидно. Выставляем разрешения доступа заново! Открываем программу и заходим в настройки, как рассказано выше:

• Войдите в меню «Загрузки»;
• Найдите раздел «Папки библиотеки»;

Нажмите на название нужного контента ПКМ (правой кнопкой мыши) и выберите пункт «Восстановить».

Несколько минут придется подождать – работоспособность будет восстановлена.

ES Проводник

ES Проводник нам уже известен по использованию на смартфонах Андроид. Логично, что появилась и версия данного менеджера файлов для Android TV Box. Приложение объединяет в себе все сильные стороны двух предыдущих. С одной стороны, оно имеет красивый и интуитивно понятный интерфейс. С другой — полный набор функций, который мы видели в X-Plore. Перечислять их повторно нет смысла.

Кроме того, здесь встроена возможность дублирования картинки с экрана телефона на телевизор через технологию Миракаст.

А вот обмен файлами реализован по принципу классического FTP сервера. То есть при заходе на него отображается голый список папок и файлов. Никаких тебе красивых меню и возможности выбрать в браузере сразу несколько документов для загрузки, как это реализовано в File Commander.

В целом, если установите себе приложение ES Проводник, то все ваши потребности в рабочем менеджере файлов для ТВ на Андроид закроются. Для любителей классики подойдет X-Plore. Если же во главу угла ставится красота меню и удобство работы с Google Диском, то можно присмотреться к File Commander.

Не помогло

ES File Explorer

ES File Explorer

ES File Explorer, более известный как ES-проводник, по праву лучший файловый менеджер для Андроид.

У него есть множество функций, которые пригодятся не только тем, кто привык наводить порядок, но и любителям музыки и известной социальной сети vk, и тем, кто хочет изменить заводские настройки смартфона, и вообще, приложение почти необходимо каждому владельцу телефона с системой Android.

В этом приложении есть функция распаковки архивов, просмотра видео или прослушивания музыки, редактирования папок, файлов и даже удаления стандартных программ из системы.

Пользоваться этими функциями, кстати, очень даже легко. Например, распаковать архив можно в три простых шага:

• Выделить файл с архивом долгим нажатием пальца;
• Справа внизу нажать на настройки и выбрать пункт «ещё»;
• Нажать на пункт «Распаковать».

Вот и всё! И не нужно никаких особых усилий. Подобным образом действует и работа с файлами, при нажатии отображается меню, всё можно перемещать, редактировать и настраивать.

Можно даже анализировать карту памяти, посмотреть, каких файлов больше, сколько осталось места и как вообще функционирует флешка. Это будет интересно особо любопытным, как и множество других функций в этом проводнике.

Тем более, ES File Explorer – это совершенно бесплатный файловый менеджер для Андроид, а скачать его можно вот здесь:

Если Вы хотите с его помощью скачать файлы из вк, то нужно запустить менеджер, включить файл на своей странице, прослушать песню или просмотреть видео до конца, в проводнике отыскать папочку “vk” и несколькими нажатиями (в меню всё будет понятно) сохранить файл в эту папку. Всего ли пара-тройка минут, и никаких лишних программ!

File Commander

File Commander сразу же встречает пользователя ярким и интересным оформлением.

Приложение является условно бесплатным. Free-версия поставляется с рекламой, а для того, чтобы убрать ее, необходимо внести дополнительную оплату. Помимо отсутствия рекламы, Premium-версия открывает для пользователя расширенные возможности:

• Доступ к скрытым файлам и папкам;
• Наличие «Корзины», которая позволяет восстановить ошибочно удаленные данные»;
• Выделение часто используемых файлов в Избранное для быстрого доступа;
• Безопасный режим, который позволяет скрыть или зашифровать выбранные файлы и папки;
• Возможность сортировки данных по типу и размеру для анализа загруженности накопителей.

Сразу после запуска перед вами откроется окно с категориями файлов, над которыми вы можете работать.

Помимо категорий, доступных по умолчанию, нажав на значок «+» вы можете добавить еще несколько вариантов, а также убрать те категории, которые вы не планируете использовать.

Внизу под категориями отображаются все доступные для вашего устройства накопители, их общий объем и занятое место.

Тапнув по выбранному хранилищу, вы сможете получить доступ сразу ко всем файлам и папкам, которые там располагаются.

Рядом с каждым дисковым накопителем располагается значок круговой диаграммы, тапнув на который, вы открываете Анализатор памяти. Эта функция позволяет определить самые «тяжелые» файлы, которые занимают на диске больше всего объема. Анализатор доступен только для Premium-версии File Commander, но для бесплатного доступа существует возможность воспользоваться этой функцией 3 раза в ознакомительных целях.

Если ваше мобильный девайс подключен к одной Wi-Fi сети вместе в вашим компьютером, с помощью PC File Transfer вы сможете получить доступ к вашим файлам с помощью браузера. Для этого необходимо запустить сервис PC File Transfer и ввести сгенерированный приложением адрес в адресную строку браузера на ПК.

Так вы получите доступ ко всем файлам на ПК без необходимости подключать смартфон или планшет к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Еще одной чрезвычайно полезной функцией File Commander является встроенная возможность конвертировать файлы в различные форматы. Для того, чтобы запустить конвертер, необходимо тапнуть на значок двойных стрелок, который расположен рядом с каждым из файлов.

File Commander умеет конвертировать не только изображения, но и видеофайлы, текстовые документы и pdf. Список поддерживаемых форматов довольно обширен, и для каждого из файлов он подбирается индивидуально.

Боковое контекстное меню позволяет получить быстрый доступ к категориям, последним файлам, избранному и корзине, а также воспользоваться FTP, через локальную сеть войти на другие устройства и пр.

Дополнительные меры

Мы рассказали, почему не обновляется игра в Стиме и как можно исправить ошибку. Если ни один из советов выше не помог, обратимся к другим вариантам.

• Переустановите клиент Стим. Скачать новую версию можно с официального сайта – но не забывайте, весь контент будет удален вместе с приложением;
• Переместите папку со стрелялками и стратегиями на другой жесткий диск.

Бесконечное обновление игр в Стиме исчезнет – если вы будете следовать нашим советам! Для выполнения этих инструкций не нужно обладать особыми знаниями, справится даже самый неопытный пользователь. Желаем удачи при прохождении уровней!

Челлендж-продажи по телефону

Эта методика совершила своего рода революцию в сфере телефонных продаж. Она состоит из трех этапов:

1. Дать клиенту информацию. Так менеджер показывает свою осведомленность, создает благоприятное впечатление и завоевывает доверие покупателя.
2. Наладить контакт. Построить общение таким образом, чтобы клиент сам рассказал о своих проблемах, давая продавцу возможность предложить ему варианты их решения.
3. Держать диалог под контролем. Показав себя экспертом на первом этапе, менеджер занимает лидирующую позицию, не давая собеседнику перехватить инициативу. Клиент, проникшись доверием к продавцу, становится ведомым и легко управляемым.

Данная техника продаж по телефону позволяет продавать даже такие сложные товары, как, например, ERP-системы. Диалог может быть примерно таким:

• Сразу обозначьте экспертную позицию, представившись специалистом в области систем управления бизнесом. Кратко объясните суть предлагаемой услуги, подчеркивая выгоды, которые получит клиент: ERP-система автоматизирует большинство операций, тем самым сокращая время на их выполнение; позволяет контролировать и объединять деятельность всех сотрудников.
• Подстроить систему под конкретную организацию помогут вопросы о программах, применяемых ею в настоящее время, способах взаимодействия внутри компании и за ее пределами, наличии специалистов, работающих удаленно, дедлайнах и т. д.
• Убедить клиента в необходимости воспользоваться вашими услугами поможет упоминание конкурента, успешно использующего данную систему, приобретенную у вас.

Алгоритм СПИН-продаж по телефону

В основе данной методики лежат 4 группы вопросов, задавая которые, менеджер может привести клиента к приобретению товара:

1. Ситуационные вопросы.
2. Проблемные вопросы.
3. Извлекающие вопросы.
4. Направляющие вопросы.

Для того чтобы эта методика работала, важно соблюдать именно такую последовательность вопросов. Разберемся, как продавать по телефону посредством холодных звонков, на примерах диалогов о продаже газонокосилок.

• Ситуационные вопросы

  Подобные вопросы помогают прощупать почву. В вашем магазине имеются весьма дорогостоящие газонокосилки. При обширном ассортименте более дешевого инвентаря спрос на такие агрегаты невелик. Даже если товар действительно хороший, никто не купит его, если начать разговор со слов: «Купите нашу газонокосилку». На данный момент человек уже имеет отработанный метод избавления от зеленой поросли, и проблем у него нет. Пока нет. Варианты вопросов на данном этапе:

  «Чем вы косите траву? Делаете это самостоятельно или нанимаете работника?»

  «Газонокосилкой какой марки вы пользуетесь в настоящее время? Какая модель? Где производится?»

  И вот клиент уже готов поведать вам о способах приведения своего участка в порядок. Никаких проблем он в этом не видит. Пора переходить ко второй группе вопросов.

• Проблемные вопросы

  Сейчас наша задача – сформировать в голове клиента проблему, решением которой и станет заветная газонокосилка. Возможно, она скрыта в его подсознании, и нам нужно только вытащить ее на поверхность. Суть вопросов проста: посеять сомнения в душе собеседника. Так ли идеален его метод борьбы с растущей травой? Примеры вопросов:

  «Как долго вы косите траву? Не один день? А когда заканчиваете, приходится начинать все заново?»

  «Ваша косилка работает на бензине или, может быть, от сети? Вам удобно с ней работать? Случаются ли повреждения, насколько легко ее починить?»

  Именно проблемные вопросы являются ключевыми в данной методике продаж по телефону. Импровизация на данном этапе недопустима, к моменту телефонного разговора с клиентом у вас уже должно быть заготовлено не менее пяти проблемных вопросов. Так или иначе, один из них может попасть в цель и проявит скрытую проблему. 

  Ответив на ряд проблемных вопросов, клиент задумается о сложностях, которых он не замечал ранее. Однако он все еще не видит в них глобальной проблемы. Следующей целью будет привести клиента к необходимости преодолеть это препятствие.

• Извлекающие вопросы

  Суть этого этапа – выявить негативные последствия проблемы. И вот, маленькие неудобства, которые клиент раньше даже не замечал, перерастают в крупные неприятности.

  Если на предыдущем этапе вы узнали, что старая газонокосилка собеседника работает медленно, поэтому ему приходится тратить на срезание травы целый день, а иногда и больше, можно поинтересоваться: «Получается, вместо отдыха за городом вы тратите уйму времени на покос травы? А через неделю приходится все делать заново?».

  Или усилить эффект вопросом: «Соседи давно жарят шашлыки, а вы все еще косите траву? Какой же это отдых на природе?».

  После этих слов клиент осознает, сколько времени он тратил впустую вместо того, чтобы наслаждаться заслуженным релаксом и вкушать жареное мясо. Как он мог этого не замечать? Теперь от заветной цели вас отделяет последний шаг.

• Направляющие вопросы

  Помогают показать выгоду от решения проблемы. Если контакт с клиентом налажен правильно, можно действовать более решительно. Направляющий вопрос может быть таким: «Помечтаем? Вы приехали на дачу, а вместо небольшого маломощного триммера вас ждет новенькая блестящая бензокосилка. Как скоро вы разделаетесь с травой и будете попивать лимонад на своей веранде?».

  Таким образом вы предлагаете клиенту готовое решение проблемы с указанием выгоды, которую он в итоге получит. На этом этапе можно представлять свой товар. Работа с большей частью возражений уже проведена, остаются самые распространенные: «дороговато», «я еще подумаю», «возможно, позже». Проработка этих возражений стандартна для всех методик продаж по телефону.

Топ 3 файловых менеджера, которые я рекомендую скачать

Стоковое системное ПО подходит лишь для стандартных действий по типу копирования, перемещения, переименования и обычного просмотра файловой системы.

Также “Проводник” довольно ресурсоемкий, что может быть важно при работе с тяжелыми данными или если мобильное устройство имеет слабые технические характеристики. Существует стороннее программное обеспечение, которое лучше стокового

Далее описаны три лучших

Существует стороннее программное обеспечение, которое лучше стокового. Далее описаны три лучших.

Total Commander

Total Commander пришел на мобильную операционную систему Android с компьютеров на Windows. Он значительно лучше справлялся с обязанностями файлового менеджера на компьютере, из-за чего позже получил название Windows Manager.

Данное программное обеспечение имеет интуитивно-понятный интерфейс и прямое отображение папок (совсем как на компьютерах). По сравнению с предустановленным менеджером, Total Commander работает значительно быстрее и имеет больше функций.

В программе есть широкий набор инструментов для навигации и поиска. Также можно копировать, вставлять, перемещать и т.д. Из особенных функций есть поддержка закладок и распаковка архивов. Можно добавлять настраиваемые кнопки прямо на панель управления.

В Total Commander есть встроенный текстовый редактор, доступ по локальной сети, FTP и SFTP клиенты. Приложение доступно бесплатно и загружается из Play Market.

Advanced Download Manager

Advanced Download Manager — улучшенный менеджер загрузок, который умеет работать с торрентами, добавлять закачки из различных браузеров и делать многое другое.

Основные функции программного обеспечения:

• перехват закачек из буфера обмена и всех браузеров;
• ускорение загрузки путем многопоточности;
• загрузка сразу на карту памяти в обход внутреннего накопителя;
• одновременное скачивание нескольких объектов (а не по очереди как в стандартном диспетчере загрузок);
• стабильная докачка файлов после паузы или обрыва соединения;
• резервное копирование списка загруженных объектов на карту памяти;
• автоматический запуск или остановка загрузки при подключении или отключении от Wi-Fi;
• есть встроенный браузер для закачки объектов из сайтов, требующих регистрации.

Приложение доступно бесплатно, а поэтому содержит рекламу.

IDM — Download Manager Plus

IDM Download Manager Plus — это менеджер загрузок и диспетчер файлов для Андроид в одном лице.

В программе есть встроенный браузер, и если через него зайти на сайт с видео или другим мультимедиа, можно скачать его прямо оттуда. Причем загрузка доступна даже когда сам сайт это не предусматривает.

От файлового менеджера в приложении есть работа с загруженными файлами. Их можно переименовывать и указывать расположение.

IDM Download Manager Plus доступен в Play Market. Загрузка бесплатна.

Solid Explorer

Solid Explorer

Ну, а пока вы решаете, скачивать или нет, то вот вам перечень самых достойных, удобных и нужных его функций:

• Менеджер объёдинил в себе облачные хранилища от File Manager и добавил ряд других (таких как Яндекс.Диск);
• Наличие тем оформления, как и в Amaze File Manager, но при этом их выбор намного больше;
• Есть возможность архивировать и распаковывать файлы в разных форматах, таких как .zip, .rar и другие;
• Поддержка разных плагинов и дополнений к программе, которые выходят с каждым обновлением и несут в себе (чаще всего) какие-то новые функции.

Но при этом есть один минус – приложение не совсем бесплатное. То есть, совсем не бесплатное.

Безвозмездно разрешается только первая неделя пользования, а за всё остальное приходится платить, и это очень удобно, потому что за неделю человек успевает понять, нужна ли ему вообще эта программа или нет.

Платить, наверное, согласится не каждый, но Solid Explorer зачастую того стоит. Особенно он нужен тем людям, которые хотят более продвинутую программу для своего смартфона. А ещё он поддерживает русский язык.

Скачать

Методика SNAP-продаж по телефону

Данная система разрабатывалась для компаний, работающих в условиях жесткой конкуренции и регулярно меняющейся обстановки на рынке.

Для эффективной работы методики SNAP необходимо четко следовать четырем правилам:

1. Простота. Сделайте продажи по телефону максимально простыми, чтобы клиент принимал решение как можно быстрее. Многоходовые сделки уходят в прошлое, уступая место менее энергозатратным процедурам. От менеджера требуется представить ваш продукт и привести клиента к покупке. На сегодняшний день мало у кого есть желание долго разбираться в чем бы то ни было, поэтому сложные сделки могут отвадить до 50 % потенциальных покупателей.
2. Уникальность. При наличии огромного количества конкурентов, продающих аналогичный продукт, предложите клиентам нечто особенное, что выгодно выделит вас среди сотен подобных компаний.
3. Клиентоориентированность. Предлагаемый вами продукт должен отвечать запросам потенциальных покупателей. В случае несоответствия попытайтесь подстроиться или же просто отпустите клиента.
4. Приоритетность. Не давайте клиенту много времени на раздумья. Донесите до него необходимость приобретения товара немедленно.

Рассмотрим действие системы SNAP на примере предложения СЭД (системы электронного документооборота) гильдии адвокатов. Представление системы производится в такой последовательности:

• Определяем понятие «документооборот» с обозначением потенциальной выгоды. Основная мысль – экономия времени и расходников: СЭД позволит в 10 раз сократить временные затраты и в 30 – расход бумаги и канцелярских принадлежностей.
• Представляем УТП (уникальное торговое предложение) – СЭД сокращает время на перевод информации с бумаги на электронные носители, поскольку данные считываются напрямую с фото и сканов.
• Подчеркиваем, что система настраивается под конкретного клиента с учетом индивидуальных потребностей. Версию для данной организации продемонстрируйте при помощи готовых тематических шаблонов
• Чтобы ускорить принятие решения, делаем упор на ограниченный срок действия предложения: акция на бесплатную установку программы будет действовать только до конца месяца; по истечении этого срока внедрение и настройка системы обойдутся фирме в 10 000 рублей.

Восстановление целостности файлов

Еще один ответ на вопрос, почему не обновляются игры в Steam – повреждение файлов программного обеспечения. Повреждаться документы могут под воздействием технических сбоев – без вмешательства человека.

При этом восстановить целостность любимого контента можно через десктопный клиент:

• Откройте программу и войдите в библиотеку;
• Найдите в меню нужное название и нажмите правой кнопкой мышки;
• Перейдите к разделу «Свойства»;

Щелкните по строке «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность…»

Сервис автоматически найдет повреждения и загрузит нужную информацию в режиме онлайн. Подключение к интернету обязательно!

Как управлять файлами и использовать файловую систему на Android

Прозрачность и функциональность файловой системы Android является одним из её преимуществ перед iOS. Она позволяет вам легко работать с файлами, открывая их в любом приложении… если вы знаете, как это сделать и куда устанавливаются новые приложения. Android по умолчанию оснащён портированным файловым менеджером. Некоторые производители предварительно устанавливают собственные, более мощные утилиты. В противном случае для полноценного управления файловой структурой Android понадобится стороннее приложение. Вот что вам нужно знать.

Как получить доступ к встроенному файловому менеджеру Android

В устройствах Android 6.x (Marshmallow) или новее есть встроенный файловый менеджер, он просто скрыт в настройках. Откройте Настройки-Память-Другое, и вы получите полный список всех файлов и папок в памяти смартфона. Приложение также можно вывести отдельным ярлыком на рабочий экран. В версии Nougat Android 7 файловый менеджер является частью приложения «Загрузки», но по сути это одно и то же. Здесь отображаются определённые типы файлов, такие как изображения, видео, музыка и загрузки. Чтобы получить доступ к полной файловой системе телефона, зайдите в Настройки-Память-Другое.

Сторонний менеджер

Но встроенный менеджер довольно слаб по сравнению с некоторыми вариантами, доступными в Google Play. Для более эффективного управления файлами установите один из доступных файловых менеджеров. Solid Explorer – один из самых популярных файловых менеджеров в Play Market. Он имеет мощные встроенные функции, такие как доступ к облачной учётной записи и возможность запуска двух окон в ландшафтном режиме (на любом устройстве!). Хорошо работает поддержка клиентов и часто выходят обновления. Через 2 недели бесплатная пробная версия закончится, и за дальнейшее использование придётся заплатить 2 доллара.

ES File Explorer – один из лучших root-файл менеджеров, доступных в Google Play Store. Одной из основных особенностей утилиты является использование Корзины, где хранятся недавно удалённые данные. Это бесплатное приложение не только содержит все основные функции управления файлами, но также имеет возможность управлять любыми приложениями на рутированном смартфоне. Возможности утилиты:

• доступ, сортировка, передача, переименование, копирование и вставка, удаление, резервное копирование или восстановление любых файлов и папок на устройствах Android с root;
• сжимайте документы, распаковывайте сжатые данные;
• зашифруйте данные паролем;
• загрузите мультимедиа в облачные сервисы.

Root Browser File Manager – мощный и эффективный проводник с внушительным функционалом. Особенности:

• Измените возможности доступа на смартфоне или других устройствах;
• отправляйте файлы по отдельности или партиями;
• создавайте папки и изменяйте их на своё усмотрение;
• сделайте полную копию, удалите, переименуйте и даже переместите данные на другое устройство;
• сохраните файлы в любом месте на устройстве.

File Manager + позволяет управлять файлами и папками на устройстве, NAS и в облачном сервисе. Управляйте файлами как в локальной папке, так и в облачном хранилище. Поддерживает все действия проводника, такие как просмотр, поиск, навигация по структуре папок, копировать/вставить, вырезать/удалить, переименовать, распаковывать и сортировать. Полный контроль над файлами мультимедиа, документами и APK. Доступ к удалённому или совместному хранилищу, например, к NAS и FTP-серверу. Проанализируйте локальное хранилище, чтобы удалить ненужные файлы.

Если вам необходим доступ к записям календаря или заметкам, необходимо отталкиваться от используемого приложения. Все файлы данных утилит находятся в папке /data/. В File Explorer от NextApp есть новые способы передачи файлов между Android и компьютером, встроена поддержка нескольких Windows, что позволяет одновременно просматривать два окна, а также поддержка большинства форматов файлов и документов, в которых хранятся приложения. Доступ к сетевому компьютеру, включая FTP, WebDAV и SMB. Просмотр аудиоконтента, плейлистов, альбомов и исполнителей.

Требования к менеджерам по телефонным продажам

Для компаний, чья деятельность основана на продажах по телефону, менеджеры, общающиеся с клиентами, являются одним из важнейших звеньев в цепи взаимодействия с потребителями. Поэтому необходимо ответственно подходить к подбору персонала, учитывая следующие качества:

Коммуникабельность. Если человек стесняется, говорит мало и неуверенно, вряд ли он сможет достойно представить ваш товар и убедить клиента заключить сделку.

Способность быстро обучаться. Менеджер должен в короткие сроки вникнуть в суть работы компании и досконально изучить предлагаемый продукт, чтобы создавать благоприятное впечатление и не теряться от каверзных вопросов.

Поставленный голос
С помощью голоса можно как расположить к себе человека, так и вызвать неприязнь, поэтому обратите внимание на манеру разговора человека еще на этапе собеседования.

Уверенность. Менеджер должен быть уверен и в предлагаемом товаре, и в себе
Предложите ему продать вам тот же продукт и наблюдайте, как он говорит и слушает, какие фразы использует.

Ответственность

Всех собеседников нужно рассматривать в качестве потенциальных клиентов, поэтому важно каждому уделять достаточно внимания, быть вежливым и доброжелательным, ответственно относиться к каждому телефонному звонку.

От руководителя также требуется создать благоприятный настрой в коллективе, мотивировать сотрудников на продуктивную деятельность. Поощряйте самых трудолюбивых не только на словах: давайте премии и дополнительные бонусы. Одинаково обучайте каждого нового сотрудника, независимо от предыдущего его опыта.

Секрет эффективной работы скрыт в индивидуальном подходе к каждому

Помните, что для понимания, как продавать по телефону, входящие звонки важны так же, как исходящие, уделяйте одинаковое внимание тем и другим. Чтобы развивать свой бизнес, непрерывно анализируйте результаты работы, корректируйте скрипты продаж по телефону, обучайте менеджеров и обучайтесь сами.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Что собой представляет техника продаж и почему менеджеры обязательно должны ей следовать

Далеко не все понимают, насколько важны техника продаж и умение применять ее на практике. Опытный менеджер, используя выверенный алгоритм действий, способен в разы увеличить товарооборот и, как следствие, прибыль компании.

Чтобы знать, как продавать по телефону, нужно выучить так называемое правило трех П – позвонить, преодолеть возражения и продать. Прежде чем применять это правило на практике, менеджеру необходимо понять, с каким из трех типов клиентов он общается в данный момент.

1. Сомневающийся – не доверяет никому, а потому ставит под сомнение и целесообразность покупки, и качество самого товара. В подобной ситуации продавцу нужно мягко, но уверенно убедить собеседника в необходимости приобретения товара.
2. Элитный – у него все должно быть исключительно премиум-класса, поэтому он выбирает продукцию только известных брендов. Как правило, такие клиенты довольно напористы, от продавца требуется сохранять самообладание и делать акцент на уникальности и востребованности именно вашего товара.
3. Подкованный – из вежливости выслушает все, что скажет продавец, но, если предлагаемый товар ему не нужен, шансы уговорить человека на покупку практически равны нулю. В разговоре с таким клиентом менеджер должен рассказать о преимуществах продукта и привести к решению купить его. Никакой «воды», только факты и логика.

Определение типа клиента – лишь первый шаг на пути к овладению техникой продаж по телефону. Кроме этого необходимо понимание потребностей человека, доскональное изучение продукта, умение блокировать возражения клиента и т. д.

Знание, как продавать по телефону, для руководителя компании ничуть не менее важно, чем для рядового менеджера. Как можно осуществлять контроль над работой продавцов, не понимая сути продаж по телефону? Поэтому обязательно нужно выработать единую стратегию, которую каждый сотрудник должен знать и уметь применять на практике

Это дает возможность:

• повысить результативность деятельности организации;
• создать имидж компании;
• не зависеть от компетентности сотрудников и увеличить эффективность работы каждого из них.

Обладая достаточным объемом знаний в области техники продаж по телефону, вы можете работать без оглядки на внешние факторы и специфику предлагаемого товара. Нет необходимости изобретать велосипед при общении с каждым новым клиентом, все уже придумано до вас, нужно только использовать готовый инструмент.

Перезагрузка

Если Steam не обновляет игры, нужно начать с простейших шагов – перезапуска приложения. Вы можете просто закрыть программу, можете воспользоваться диспечтером задач:

• Зажмите одновременно клавиши Ctrl+Alt+Delete;
• Войдите в диспетчер задач и нажмите на название программы, чтобы выделить строку;
• Кликните ПКМ и выберите пункт меню «Снять задачу» на нижней панели.

Теперь можете заново войти в приложение, воспользовавшись ярлычком на рабочем столе. Также рекомендуем перезагрузить компьютер – это действие позволяет очистить кэш и убрать ненужные файлы, что значительно облегчает работу любой программы.

Перезагружать компьютер вы умеете самостоятельно – для этого есть соответствующая кнопка в меню «Пуск».

Ol File Manager

Читай также:  Что такое Android Pay и как им пользоваться? +Отзывы

Ol File Manager

Сразу нужно отметить, что этот менеджер не обладает такими функциями, которые были у предыдущих.

Набор опций тут ограничен, например, связь с облачными хранилищами поддерживает лишь некоторые из них, работа с архивами тоже не для тех, кто углубляется в прелести пользования смартфоном, ну и стандартные возможности не впечатляют после перечня таких «навороченных» приложений, какие уже были в рейтинге.

Но этот файловый менеджер на Андроид отличается другой возможностью. Да, он простой и неприхотливый, подойдёт тем, кому не нужно множество функций, а необходимо всего лишь навести порядок в телефоне или обменяться самыми основными файлами в хранилище.

Всё просто и понятно даже без поддержки русского языка. Да и интерфейс очень простой, и глазу приятно, и не запутаешься.

Но достоинство состоит даже не в этом. Программа умеет поддерживать абсолютное большинство медиафайлов в самых разных разрешениях, которые другие менеджеры или приложения просто не в состоянии воспроизвести.

Картинки, музыка, видео… Любой формат будет доступен Ol File Manager, который ещё и обладает неплохим проигрывателем.

И хотя оно не является слишком уж напичканным новодными функциями, всё же, необходимый набор возможностей, да ещё и такой, за который не нужно платить (и работает быстро, кстати) явно заслуживает внимания.

Скачать

File Commander

File Commander — это относительно новый и не так широко известный файловый менеджер для телевизоров на Андроид. Приложение условно бесплатное со встроенной рекламой, но и в таком виде можно полноценно им пользоваться.

Здесь не такой широкий набор возможностей, однако есть удобная группировка всех имеющихся на внутренних и внешних носителях файлов по их типам:

• Изображения
• Музыка
• Видео
• Архивы
• Загрузки

Некоторые документы можно добавить в избранное, чтобы всегда иметь возможность быстро их открыть. А также в отдельное меню вынесен доступ к последним открытым файлам.

Разумеется, есть возможность и привычным способом через менеджер файлов открыть папки на том или ином диске и посмотреть их содержимое.

Предусмотрены функции для работы с удаленным FTP сервером

И с расшаренными папками с общим доступом для других клиентов внутри локальной сети с других источников. Например со стационарного компьютера или внешнего диска, который подключен к wifi роутеру.

Из главных фишек File Commander стоит отметить:

• Возможность работать с облачным сервисом хранения Google Drive.
• Встроенная функция обмена файлами между ТВ и компьютером, когда сам телевизор или приставка превращается в сервер хранения, к которому можно подключиться с другого девайса — ноутбука или смартфона.

Выводы

Организовывать порядок и наводить чистоту в своём смартфоне бывает просто необходимо.

Это освобождает место, экономит память, время на поиски файлов или попытку открыть какой-нибудь из них, и очень важно иметь под рукой программу, которая сумеет сделать всё это легко и быстро. Таких приложений сейчас существует великое множество, начиная от совсем простых и совсем бесплатных, которые несут в себе только основной функционал вроде создания или удаления папок и файлов, и до очень «умелых» и весьма дорогостоящих, которые, конечно, уже рассчитаны на тех, кто собирается использовать свой телефон по полной

Таких приложений сейчас существует великое множество, начиная от совсем простых и совсем бесплатных, которые несут в себе только основной функционал вроде создания или удаления папок и файлов, и до очень «умелых» и весьма дорогостоящих, которые, конечно, уже рассчитаны на тех, кто собирается использовать свой телефон по полной.

Ведь можно заставить его не только перемещать файлы, но и просматривать самые необычные форматы, выполнять одновременно несколько заданий, или и вовсе сканировать всё устройство на наличие памяти или ненужных приложений.

Набор функций при этом может быть совсем разным, смотря, что именно ищет пользователь.

Может, это будет желание сделать образцовую чистоту в папках смартфона, может, нужно что-нибудь распаковать или заархивировать, а, может, и вовсе одновременно перемещать файлы и, к примеру, набирать или редактировать текст в обыкновенном компьютерном документе .doc.

А найти любую из таких программ можно в приложении от Android под названием Google Play, где прекрасно видно и рейтинг, и стоимость, и функции, и сразу же можно установить, всего лишь в один щелчок.

Ну а в рейтинге представлены самые лучшие файловые менеджеры для Андроид, которые станут полезны любому, обладают самыми лучшими функциями и параметрами.

Здесь есть представители с самыми разными функциями и особенностями, которые сложно будет отыскать в других программах для этой платформы. А выбор такого приложения, как и всегда, остаётся только за пользователем.

Топ 5 файловых менеджеров для Android

ТОП-10 Файловых менеджеров для Андроид: выбираем лучший для себя | Обзор англоязычных и русских версий

7.8 Total Score

Лучший файловый менеджер для Android

ES Проводник

10

Amaze File Manager

6.5

Total Commander

8

File Manager (File Explorer)

9

Solid Explorer File Manager

7

FX File Explorer: The file manager with privacy

7

Файловый менеджер

8.5

Файловый менеджер HD(FTP)

8

OI File Manager

6

Проводник (File Manager)

8