Как восстановить забытый аккаунт гугл (google)?

Двухэтапная аутентификация

Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации

Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.

• Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
• Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
• Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.

Как предотвратить потерю доступа к аккаунту

• Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
• Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
• Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
• При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.

Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…

Аккаунт пользователя

1. Гугл аккаунт

   Войдите в Консоль администратора Google.

   Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
3. Выберите пользователя из списка.  
   Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
4. Нажмите Безопасность.
5. Выберите Двухэтапная аутентификация.
6. Нажмите Получить коды подтверждения.
7. Скопируйте один из кодов подтверждения.
8. Нажмите Готово.
9. Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
   Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.

Аккаунт администратора

1. Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
2. Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.

В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.

5 способ. После смены пароля, синхронизировать смартфон с аккаунтом

Один и тот же почтовый адрес может использоваться как на персональном компьютере, так и на смартфоне. Если произошла замена пароля через ПК, то необходимо сделать синхронизацию на смартфоне. Система, возможно, выдаст сообщение о необходимости ввода нового пароля. Если такого предупреждения не было, то требуется принудительно остановить приложение (с помощью внутренних настроек мобильного). А после чего, вновь его запустить.

Также, для синхронизации данных, требуется войти в раздел «Личные данные» либо «Аккаунты » находящиеся в настройках смартфона, работающего на андроиде. Затем, нужно выбрать те сервисы, которые нужно синхронизировать.

Телефоны плотно вошли в жизнь каждого и в нем начала консолидироваться очень важная информация, а именно: личные фотографии и видео, контакты, различные интернет-закладки, пароли к различным интернет-ресурсам, программам, а также доступы к всевозможным платежным системам. В связи с этим нужно внимательно относиться к безопасности ваших телефонов, а также к аккаунтам, без которых телефон не в состоянии полноценно работать.

Как можно заметить из всех способов, указанных выше, в основном все восстановление связано с номером телефона и резервной электронной почтой. Поэтому рекомендуется при создании аккаунта Google, всегда указывать корректную информацию (о номере телефона и о доп. почте). А также, заведите блокнот и записывайте в него «кодовое слово», дату создания аккаунта, а также пароли и логины.

https://geekhacker.ru/ — Как восстановить аккаунт Google: Самые действенные способы

Возобновление доступа к учетной записи Гугл

Иногда перед пользователем становится задача восстановления профиля после того как он был удален или заблокирован. Далее будут описываться инструкции действий, которые необходимо выполнить в каждой из ситуаций.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту

Если ваша учетная запись была удалена не более трех недель назад, то шансы на ее восстановление у вас достаточно велики. Если времени прошло больше, то, скорее всего, вам придется создавать новый профиль.

Для того чтобы восстановить Гугл-аккаунт, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу, предназначенную для восстановления пароля. В пустое поле введите электронный адрес, на который регистрировался аккаунт. Нажмите клавишу «Далее».
2. Перед вами появится сообщение о том, что профиль был удален, а рядом находится ссылка, по которой необходимо перейти, для того чтобы приступить к восстановлению аккаунта.
3. В пустое поле введите текст из предложенной картинки.
4. Далее вам необходимо указать пароль, который использовался для авторизации в этом аккаунте. Если вы не помните последний пароль, можете ввести любой, который когда-либо использовался по отношению к этой учетной записи.
5. На следующем этапе вам потребуется выбрать один из вариантов подтверждения вашей личности. Первый способ – отправка кода на привязанный к профилю мобильный телефон, а второй – на прикрепленную к аккаунту почту. Когда вы получите одноразовый код для подтверждения, введите его в соответствующее поле.
6. Если у вас нет доступа ни к почте, ни к мобильному номеру, указанному при регистрации учетной записи, вы можете нажать на строку «Другой вопрос». В этом случае вам необходимо указать год и число, когда был создан профиль.
7. После того как вы выполнили все требуемые системой действия, придумайте и укажите новый пароль, который не будет совпадать ни с одним из предыдущих.
8. В следующем окне вам предложат перейти к проверке безопасности. Нажав на соответствующую кнопку, вы попадете в настройки аккаунта. Здесь вы можете обновить способы восстановления учетной записи.

Выполнив указанные действия, все ваши данные и доступ к различным сервисам вернутся. Если ваш профиль был заблокирован, манипуляции для его восстановления будут немного отличаться.

Как восстановить доступ к заблокированному профилю

Во время использования Гугл-аккаунта разработчики имеют право заблокировать его. Вам могут об этом сообщить, а могут выполнить блокировку без предупреждения. Такая ситуация встречается редко, но все же иногда возникает.

Чаще всего разработчики блокируют учетную запись пользователей по причине не соблюдения правил эксплуатации аккаунта. Вы можете утратить доступ, как к своей учетной записи, так и к определенным компонентам компании.

Если ваш профиль был заблокирован, вы можете попытаться восстановить к нему доступ. Для этого выполните следующее:

1. Для начала необходимо попытаться разобраться в причинах, по которым вас могли заблокировать. Для этого ознакомьтесь с правилами использования Гугл-аккаунта и его сервисов.
2. Теперь откройте форму для подачи заявки на восстановление доступа. Затем необходимо заполнить саму заявку.
   • В первом пункте установите пунктир напротив строки «Да».
   • Укажите электронный адрес, который был прикреплен к заблокированному профилю.
   • Далее введите эмейл, которым вы пользуетесь на данный момент. Именно на него придет ответ о рассмотрении вашей заявки.
   • Затем необходимо поделиться любой информацией, которой вы располагаете о заблокированной учетной записи.
   • Нажмите на клавишу «Отправить», для того чтобы заполненное заявление получили разработчики.

На этом оформление запроса на восстановление аккаунта завершено. После рассмотрения вашего письма, вы получите ответ от службы поддержки на ваш электронный адрес.

Заключение

Восстановить доступ к удаленной или заблокированной учетной записи не сложно. Варианты действий, которые вам необходимо выполнить, зависят только от того, по какой именно причине вы не можете зайти в свой профиль.

Как удалить аккаунт ребенка с устройства

Вместе с аккаунтом будут удалены все связанные с ним данные, в том числе электронные письма, контакты, настройки устройства и родительского контроля. Эти данные останутся доступны на других устройствах, где выполнен вход в аккаунт ребенка.

Когда вы удалите аккаунта ребенка с его устройства:

• Настройки родительского контроля перестанут действовать на устройстве, но по-прежнему будут действовать для аккаунта.
• В удаленный аккаунт можно будет войти на другом устройстве.
• Ребенок сможет получить доступ к электронным письмам, контактам и фотографиям, сохраненным в его аккаунте, на других устройствах.
• Аккаунт ребенка будет удален только с определенного устройства. Ребенок может продолжать пользоваться аккаунтом на других устройствах, где выполнен вход в него. 

 Как удалить аккаунт ребенка с устройства Android

С помощью приложения Family Link на устройстве ребенка

Примечание. Если у ребенка уже был аккаунт Google до того, как вы настроили родительский контроль, то вам потребуется его помощь, чтобы выполнить действия, указанные ниже.

1. Откройте приложение Family Link на устройстве Android ребенка.
2. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Удалить аккаунт Удалить аккаунт.
3. Выберите свой аккаунт и введите пароль.

Если устройство ребенка не подключено к Интернету, удалите аккаунт с помощью родительского кода доступа.

С помощью приложения Family Link на своем устройстве

1. Откройте приложение Family Link на своем устройстве.
2. Выберите профиль ребенка.
3. Найдите карточку устройства Android, которым пользуется ваш ребенок.
4. Нажмите Настройки Сбросить настройки и удалить данные.

Примечание. Чтобы удалить аккаунт ребенка с устройства Android, нажмите на имя ребенка на сайте g.co/YourFamily. При необходимости войдите в свой (то есть родительский) аккаунт Google.

С помощью приложения «Настройки»

Примечание. Если у ребенка уже был аккаунт Google до того, как вы настроили родительский контроль, то вам потребуется его помощь, чтобы выполнить действия, указанные ниже.

1. Откройте приложение «Настройки» на устройстве ребенка.
2. Нажмите Пользователи и аккаунты выберите нужный аккаунт Google Удалить аккаунт

   Если этой кнопки нет, в правом верхнем углу нажмите на значок «Ещё» Удалить аккаунт.

   .

3. Следуйте инструкциям на экране.

Как удалить аккаунт ребенка с устройства Chromebook

Аккаунт ребенка был первым аккаунтом, добавленным на устройство Chromebook

Чтобы восстановить заводские настройки устройства Chromebook, нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R.

Аккаунт ребенка не был первым аккаунтом, добавленным на устройство Chromebook

Откройте Менеджер аккаунтов Chromebook на своем устройстве:

1. На экране входа выберите профиль, который хотите удалить.
2. Найдите фото профиля и нажмите на стрелку вниз в его правом нижнем углу.
3. Нажмите Удалить профиль.
4. В открывшемся окне нажмите Удалить профиль.

Совет. Если вы уже удалили аккаунт ребенка из системы, а теперь хотите удалить его и с устройства Chromebook, нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R, чтобы восстановить на устройстве Chromebook заводские настройки.

Вариант № 5: Как восстановить доступ к удаленному аккаунту google

Как создать аккаунт на телефоне? Инструкция для трех видов смартфонов

В случае если аккаунт гугл был удален недавно (не прошла еще неделя), его можно попробовать возобновить. По истечению этого срока данные удаляются и учетной записи больше не существует.

Введите логин и пароль на странице входа.

Вводим логин и пароль на странице входа.

Если нет возможности вспомнить логин и пароль, воспользуйтесь способом восстановления данных.

В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.

Восстановление при помощи мобильного номера

Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.

Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.

По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.

Во втором случае, нужно будет выполнить указания, описанные в письме.

В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.

вернуться к меню вернуться к меню

Все способы восстановления

Система попросит вас указать пароль. В том случае, если пароль забыт, укажите любой другой, который когда-либо был установлен на профиле.

Введите имя и фамилию, указанные в учетной записи.

Если вы утеряли доступ к номеру телефона или дополнительной почте, то тогда система попросит вас указать месяц и год, когда был создан восстанавливаемый аккаунт.

По номеру телефонаДля восстановления профиля по привязанному к нему номеру телефона вам нужно:

1. Вместо адреса почты укажите номер телефона в окне восстановления;
2. Введите пароль. Если вы забыли свой пароль, то выберите соответствующий пункт под формой ввода;
3. Система попросит указать любой пароль, который когда-либо был установлен на почту;
4. Дальше вам нужно указать имя и фамилию, указанные в профиле;

Указав эти данные, вы сможете отправить код подтверждения на привязанный к почте номеру.

На странице восстановления учетной записи нажимайте на кнопку «Другой способ», пока не откроется окно для ввода электронного адреса, на который вы можете принять код подтверждения.

После того, как все действия проделаны, система уведомит о том, что аккаунт был успешно подтвержден.

Заблокированный аккаунтПри нарушении правил в сервисах компании Google может последовать блокировка учетной записи. Не стоит отчаиваться, если ваш профиль был заблокирован. Если нарушение было не серьезным или учетная запись была взломана злоумышленниками, то вы сможете восстановить почту.

Откройте форму подачи заявки на восстановление почты, которая находится в разделе справки Google.

На вопрос о входе в аккаунт ответьте «Да».

Напишите дополнительные сведения об аккаунте. Сообщите о том, чем вы занимались до блокировки, опишите причину, по которой работа учетной записи была приостановлена. Чем подробней вы распишите свою ситуацию, тем выше вероятность того, что ваш профиль будет разблокирован администрацией сервиса.

Ожидайте ответ на указанный вами электронный адрес. В среднем, заявки от пользователей рассматриваются от недели до месяца. Финальное решение зависит от того, насколько серьезным было нарушение правил использования сервиса, которое повлекло за собой блокировку учетной записи.

Удаленный аккаунтЕсли учетная запись Google была удалена, то для ее восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. Ввести адрес почты в окне входа;
2. Система уведомит вас о том, что профиль удален, но у вас есть возможность его восстановить;
3. Нажмите на кнопку «Попытаться восстановить его»;

Введите любой пароль от почты, который вы помните.

Восстановить можно только тот профиль, который был удален не более 2-3-х недель назад.

Основные способы обхода аккаунта

Чтобы получить доступ к устройству после заводского сброса, потребуется обойти Factory Reset Protection, разработанный Google. Для этого используют три способа.

Разблокировка OEM

Это наиболее простой способ, который актуален на большинстве устройств:

1. Дождитесь появления окна FRP. Откройте клавиатуру для ввода почты, но не вводите адрес, а перейдите к настройкам клавиатуры Google любым доступным способом.
2. Откройте дополнительное меню и перейдите к справке.
3. Выделите любую часть текста, зажмите её, затем нажмите на значок веб-поиска.
4. Найдите в поиске настройки и перейдите к ним на телефоне.
5. Откройте раздел для разработчиков, если он доступен. В противном случае откройте системную информацию, затем откройте информацию о телефоне и 7 раз тапните номер сборки, вернитесь в предыдущее меню и откройте раздел для разработчиков.
6. Найдите в меню пункт разблокировки OEM и запустите процесс. Подождите 10 минут.
7. Перезагрузите устройство, зажав клавишу выключения.
8. При включении страницы Factory Reset Protection не будет, зато система просто предложит добавить аккаунт Google, причём этот шаг можно пропустить.

Разблокировка OEM помогает полностью сбросить привязку телефона к определённому аккаунту. Для начала работы с устройством достаточно создать новую учётную запись.

Сброс параметров

Этот вариант используют, если предыдущий не сработал. Нельзя сказать, что он проще, но срабатывает чаще:

1. Как правило, первое, что нужно указать при включении устройства после factory reset — способ подключения к сети. Выберите Wi-Fi и добавьте новую точку доступа.
2. Введите в названии случайную комбинацию цифр.
3. Выделите и зажмите текст, поделитесь им.
4. Среди предложенных вариантов найдите Gmail и зажмите его. Откройте информацию о почте, перейдите к уведомлениям, а затем настройкам приложения.
5. Откройте дополнительное меню и перейдите к управлению аккаунтом.
6. Пройдите в настройки, найдите резервное копирование и удалите учётную запись.

Подождите минуту и пользуйтесь очищенным от привязки телефоном.

Через приложения

Если оба предыдущих варианта не сработали, придётся воспользоваться сторонним софтом. Программа QuickShortcutMaker предназначена для обхода Factory Protection Reset и работает надёжнее аналогов:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

1. Включите смартфон и подключитесь к Wi-Fi.
2. Доберитесь до окна FRP и введите произвольный набор символов вместо электронного адреса.
3. Выделите текст и во всплывающем окне нажмите на кнопку поддержки и помощи.
4. Откроется окно, рассказывающее об ассистенте гугл. Пропустите его, чтобы перейти к навигации.
5. В открывшемся меню введите в строку поиска Chrome, чтобы перейти в браузер.
6. Скачайте QuickShortcutMaker с расширением apk, чтобы установить его.
7. Откройте дополнительное меню и перейдите к загрузкам или вернитесь на шаг назад и откройте загрузки через меню навигации.
8. Найдите файл на устройстве и запустите установку. Если система блокирует запуск, необходимо при помощи меню навигации попасть в настройки устройства, открыть вкладку безопасности и разрешить установку софта с неизвестных источников.
9. Установите и запустите программу.
10. Найдите в приложении пункт, связанный с аккаунтами Google.
11. Нажмите «Ввод email и пароля», а затем кнопку «Попробовать».
12. В открывшемся окне вызовите дополнительное меню и нажмите на вход при помощи браузера.
13. Введите адрес электронной почты и пароль, к которым есть доступ или создайте на компьютере новую учётную запись.
14. Подтвердите вход и перезагрузите смартфон.

Это позволяет обойти защиту от сброса и привязать к телефону новый аккаунт Google.

Для чего приходится восстанавливать аккаунт Гугл

Гугл аккаунт предварительно создается на телефоне или компьютере. Владелец смартфона должен зарегистрировать новую почту в Gmail и придумать пароль. Для этого пользуются сервисом Google — официальным приложением запуска устройств Android. Сразу после включения смартфона система активирует приложение с формой для ввода логина и пароля. После ввода собственных данных происходит синхронизация обоих устройств.

Восстановление аккаунта требуется производить по разным причинам

Важно! Без представленных действий воспользоваться телефоном системы андроид попросту невозможно. Смысл представленных действий заключается в сохранении личных данных владельца телефона

Более того, приведенная активация мобильного устройства защищает его от кражи злоумышленниками. Мошенники без длительной работы и новой прошивки телефона не смогут его реализовать, так как без логина и пароля включить смартфон невозможно

Смысл представленных действий заключается в сохранении личных данных владельца телефона. Более того, приведенная активация мобильного устройства защищает его от кражи злоумышленниками. Мошенники без длительной работы и новой прошивки телефона не смогут его реализовать, так как без логина и пароля включить смартфон невозможно.

Отсюда владельцы понимают, что если они сами забудут пароль от аккаунта или удалят его вовсе, доступ к мобильному устройству будет закрыт. Без активации аккаунта на телефоне это просто бесполезный гаджет. Поэтому восстановить пароль и аккаунт Гугл Плей крайне необходимо, чтобы пользоваться телефоном в принципе.

Более того, восстановление аккаунта Гугл гарантирует возврат всех записей владельца — сообщений, контактных номеров, фото и видео, картинок и прочих данных, которые хранились на телефоне. Это необходимо и в случае произошедшего случайного или вынужденного сброса настроек до заводских.

Обратите внимание! К представленным действиям прибегают, когда система дает сбой, и пользование мобильным устройством прекращается — замедляется работа приложений, происходит неконтролируемое управление сенсорным экраном

Контроль за активностью

Что делать, если не вводился номер телефона и резервная электронная почта не указывалась?

В этом случае ставим точку в Google Account Recovery напротив варианта «Я не помню пароль». Откроется форма с рядом вопросов, на которые нужно будет ответить. Ответы должны быть точными. Никакие поля пропускать нельзя. Все они обязательны для заполнения.

Будут заданы вопросы о том, когда в последний раз был выполнен вход в данный аккаунт. Также у вас поинтересуются, в каком месяце, какого года вы создали забытый аккаунт. Если данные будут введены примерно правильно, то вы будете определены как владелец учетной записи. После всего процесса будет предложено ввести новый пароль.

Может сложиться мнение, что такие действия нужно осуществлять на стационарном компьютере или ноутбуке. Как восстановить пароль «Гугл» аккаунта на «Андроиде»? Точно так же, используя либо браузер, либо вход через свою учетную запись.

Восстановление доступа при потере пароля

Вернуть доступ к своей учетной записи при потере пароля можно следующим способом:

1. Перейдите на страницу https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
2. Укажите свой телефон или e-mail, после чего нажмите «Далее».
3. Укажите последний пароль от аккаунта Google, который можете вспомнить. После ввода старой комбинации нажмите «Далее».
4. Система отобразит аккаунт и попросит подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем. На мобильное устройство, на котором тоже использовалась учетная запись, поступит специальный запрос.
5. Нажмите «Да».
6. Если все сделать правильно, появится форма для ввода нового пароля. Введите приемлемую комбинацию символов (дважды), после чего нажмите «Изменить пароль».

Если у вас отсутствует доступ к мобильному устройству, которое предложено системой для восстановления учетной записи, используйте другие методы, чтобы сбросить пароль.

Что поможет восстановить пароль

Второстепенными, но не менее важными, являются:

• Браузер. Запускайте страницу Гугл из привычного браузера, даже если вы делаете это инкогнито.
• Геолокация. Используйте ту сеть интернет, с которой вы обычно заходите в Гугл (домашний или мобильный).
• Устройство. Восстанавливать код доступа лучше с того телефона, планшета или компьютера, с которого вы чаще всего совершаете вход в Гугл.

Поэтому, желая вернуть доступ к accounts, лучше не изменять своим привычкам. Google фиксирует все IP адреса и устройства, через которые совершается вход. И чтобы исход восстановления был успешным, лучше делать это в привычном месте.

Пользовательский профиль на гаджете

Как восстановить аккаунт «Гугл» на «Андроиде»? После смены пароля включаем синхронизацию с приложением в вашем сотовом телефоне. Синхронизация может не осуществиться в автоматическом режиме. В этом случае нужно зайти в настройки телефона и произвести принудительную остановку приложения. После достаточно будет его перезапустить, и оно запросит новый пароль.

Бывают такие ситуации на гаджетах, когда после осуществления сброса данных, на устройстве восстанавливаются заводские настройки. При наличии ОС «Андроид» версии 5.1 и более поздних ревизий, привязка аппарата к аккаунту продолжает существовать всегда. Если данные о пользовательском профиле утеряны, и описанными здесь способами их восстановить не удается, то нужно отвязать его от телефона.

Для каждого гаджета существует свой рецепт «отвязки», который особо сильно не афишируется. В случае возникновения подобной ситуации, если это именно ваш аппарат, можно попробовать универсальный вариант. Но нет стопроцентной гарантии, что он сработает.

При загрузке гаджета, после сброса настроек, будет предложено подключиться к беспроводной сети. Можно выбрать любую из списка активных. Кликаем в текстовое поле, чтобы появилась клавиатура. Пробуем долго удерживать клавиши попеременно. Мы хотим добиться, чтобы выскочило контекстное меню. Переходим в настройки клавиатуры. Если это окно не выскакивает, но при этом появляется другое, нужно кликнуть куда-либо, чтобы перейти в него.

В настройках клавиатуры идем в какой-либо раздел, например, «Справка». После перехода в другое окно появится поиск «Google» в недавних. Там пишем «Настройки», выбираем данное приложение, переходим в «Восстановление и сброс». После этого телефон разблокируется, и можно будет создать новый аккаунт.

Полезные советы

Совет №1

Если в процессе использования телефона вы заметили, что пропали какие-то номера, выполните следующее:

• Перейдите в приложение на смартфоне, где хранится полный список телефонов.
• Войдите в меню с настройками. Нажмите кнопку «Еще» (значок с тремя точками).
• Выберите пункт «Параметры отображения».
• Совершите необходимые настройки. Выберите, какие контакты хотите отобразить на своем телефоне – все, с определенной SIM-карты, учетной записи и т. д.

Совет №2

В критических ситуациях восстановить контакты на телефон помогут специальные программы:

Data Recovery	Помогает также вернуть утерянные фото, видео, сообщения, историю звонков.
EaseUS Mobisaver	Бесплатная программа, с помощью которой можно восстановить большой объем информации на смартфонах Android (необходимо иметь Root-права).
Super Backup Pro	Приложение работает прямо из телефона и помогает быстро восстановить данные.

Этапы восстановления

Итак, чтобы восстановить пароль гугл, нужно начать авторизацию в учетной записи. Для этого переходим на сайт www.google.ru или электронную почту и нажимаем кнопку «Войти».

Внимание! Процесс восстановления почты будет идентичен.

Затем появится окно, в котором нужно указать адрес электронной почты. Вводим ее в соответствующее поле и жмем «Далее».

После этого появится поле для ввода пароля, под которым находится кнопка «Забыли пароль?». Нажимаем ее. Система предложит ввести то значение кода, которое вы помните.

Если пользователь не помнит ни один из паролей, нужно выбрать другой способ восстановления, нажав одноименную кнопку. Им является подтверждение по номеру телефона, который предполагает несколько сценариев. Первый – вход в Гугл совершался через мобильное устройство, но номер телефона не привязан к профилю. В таком случае нужно сделать следующее:

• Если доступ к телефону отсутствует, пропустите этот способ или согласитесь на получение push-уведомления от Google, нажав кнопку «Да».

• Затем на смартфоне появится уведомление о том, что к аккаунту пытаются восстановить доступ. И если это вы, нужно нажать «да».

• Далее нужно будет задать новый пароль и использовать его для дальнейших авторизаций.

Второй сценарий – телефон уже привязан к аккаунту. В таком случае выбираем восстановление по вызову или sms.

Важно! Смс может быть платным, в зависимости от действующего тарифа мобильного оператора.

После нажатия на кнопку «Вызов» поступит звонок робота, который продиктует код из 6 знаков, необходимый для ввода на странице восстановления. Поэтому нужно быть готовым сразу его записать. После нажатия на кнопку «СМС» код поступит в виде сообщения.

После его ввода в соответствующее поле система предложит задать новый пароль, после чего аккаунтом можно будет пользоваться снова.

Еще один способ подтверждения владения аккаунтом – дата его создания. Конечно, мало кто помнит точную дату, однако хотя бы приблизительное попадание значительно увеличивает шансы на успешное восстановление.

Если забыл месяц и год, найдите дату первого отправленного письма у друзей, спросите родственников. Кроме того, часто создание аккаунта происходит после покупки телефона, а такие события, как правило, запоминаются с особым энтузиазмом.

Когда дату вспомнить не удалось, вводим примерное значение и нажимаем кнопку «Другой способ». Им является указание резервного адреса электронной почты. Имея доступ к ней, можно нажать кнопку «Отправить» и получить код подтверждения.

Переходим на эту почту, открываем письмо от гугл. В нем будет шестизначное значение, которое нужно ввести на странице восстановления пароля и нажать кнопку «Далее».

В случае, когда резервного аккаунта не было и вы ввели просто дополнительную контактную почту для получения кода, можно как подтвердить статус владельца, так и получить отказ, и система не предложит создать новый пароль для учетной записи. В таком случае нужно выбрать другой способ восстановления, один из описанных выше.

После успешного входа появится форма (смотрите на картинку), где, нажав кнопку «Добавить», можно будет задать новые способы подтверждения.

Шаг 3. Примите дополнительные меры

Включите двухэтапную аутентификацию

Двухэтапная аутентификация помогает защитить аккаунт от злоумышленников. При этом для входа используются:

• информация, которую знаете только вы (пароль);
• устройство или предмет, который есть только у вас (телефон, электронный ключ или распечатанный резервный код).

Таким образом, даже если злоумышленники узнают пароль, они все равно не смогут войти в ваш аккаунт без второго компонента.

Свяжитесь с банком или государственным учреждением

Убедитесь, что никто не выдавал себя за вас в банке или государственном учреждении, если:

• вы сохранили данные кредитных карт или другую банковскую информацию в Google Pay или Chrome;
• вы сохранили личную информацию (например, паспортные данные или налоговые сведения) на Google Диске, в Google Фото или Gmail;
• вам кажется, что кто-то выдает себя за вас или действует от вашего имени.

Удалите вредоносное ПО

Если вы замечаете в аккаунте подозрительные действия, возможно, вам необходимо удалить вредоносные программы. Чтобы надежнее защитить аккаунт, установите и запустите надежное антивирусное ПО.

Также вы можете восстановить заводские настройки компьютера или переустановить операционную систему.

Важно! Предварительно создайте резервные копии нужных файлов. Подробнее о том, как загрузить файлы на Google Диск…

Установите более безопасный браузер
В некоторых браузерах есть уязвимости

Выберите более безопасный браузер, например Google Chrome.
Используйте расширение «Защитник пароля»
Иногда хакеры создают фишинговые сайты, имитируя интерфейс сервисов Google. Если вы введете пароль на таком сайте, Защитник пароля в Chrome уведомит вас об угрозе.
Защитите приложения и устройства

• Если у вас включен доступ для небезопасных приложений, настоятельно рекомендуем отключить его, чтобы надежнее защитить аккаунт.
• Если на устройстве есть функция блокировки экрана, используйте ее.

Защитите свои данные в других сервисах Google

• Gmail. Изучите рекомендации по защите аккаунта и удалите все ярлыки, фильтры и правила переадресации, которые вы не настраивали.
• Chrome. Удалите незнакомые расширения и установите последнюю версию браузера.
• Google Диск. Проверьте недавние действия и версии файлов на предмет необычной активности.
• Google Фото. Если вы обнаружили, что кто-то поделился одним из ваших альбомов с другими пользователями, закройте доступ к нему.
• Местоположение. Отключите передачу геоданных, если вы ее не разрешали.