Что делать, если не удалось активировать touch id на iphone?

Решение 3. Удалите и повторно добавьте отпечатки пальцев Touch ID на Mac.

Если это все еще не работает, пришло время удалить преобладающие отпечатки пальцев и повторно добавить их с помощью Touch ID. Вот как это сделать.

Как удалить отпечатки пальцев

1. Щелкните значок Apple, расположенный в верхнем левом углу, и выберите «Системные настройки» в раскрывающемся меню.
2. Нажмите на Touch ID в окне. Теперь наведите указатель мыши на отпечаток пальца, который вы хотите удалить, пока не увидите крошечный знак «x» в верхнем левом углу.

3. Щелкните значок «x», чтобы удалить. Подтвердите после добавления пароля.

Как повторно добавить отпечатки пальцев

1. Щелкните значок Apple, расположенный в верхнем левом углу, и выберите «Системные настройки» в раскрывающемся меню.

2. Нажмите на Touch ID в окне и выберите «Добавить отпечаток пальца».

3. Введите свой пароль и введите свой отпечаток пальца.

Видео-инструкция

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи – это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт – делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции – у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения – все это было и есть. Естественный износ устройства – никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.

Итак, краткая предыстория:

1. Я обновился на iOS 10.3.1
2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения – может руки грязные или еще что-то.
3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» – Touch ID не работает.

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого – сейчас узнаете, поехали!

Но у нас проблема другая – iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет – чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:

1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал… Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

• Я разобрал iPhone.
• Отключил шлейф кнопки Home.
• Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел – он в идеальном состоянии.
• Поставил обратно.
• Touch ID заработал.

Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом – после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти – в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.

Если вы столкнулись с неполадкой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone, это может привести к серьезным последствиям, вплоть до того, что смартфон перестанет включаться. Ведь функция Touch ID отвечает за возможность разблокировать устройство с помощью сканирования отпечатка пальца. Она призвана защитить Айфон от несанкционированного доступа, но в результате поломки смартфон может перестать реагировать на касания вашего пальца или распознавать отпечаток.

Чтобы устранить неполадку, вы можете самостоятельно ввести пароль и перенастроить сканер Touch ID на iPhone. Если это не помогает, скорее всего, вашему смартфону потребуется профессиональный ремонт.

Если проблема аппаратная

Если произошел не программный сбой и не удается завершить настройку Touch ID, то причина может крыться в самом устройстве. Возможно, шлейф кнопки Home отошел. Чтобы решить такую проблему, нужно аккуратно разобрать телефон. Затем необходимо отключить шлейф от кнопки, уточнить, нет ли на нем повреждений, и повторно воткнуть его. В некоторых ситуациях это помогает исправить ошибку.

Однако без должного опыта не стоит проводить такие эксперименты. Если же пользователь уверен в своих способностях, то перед выполнением подобных операций нужно обязательно сохранить все данные со смартфона.

Как исправить проблему «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»

Чтобы избавиться от не удачной активации Тач Айди рекомендую выполнить следующее:

• Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS. У некоторых пользователей проблема была решена подобным образом;

  Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS

• Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия iOS;
• Также убедитесь, что ваши пальца, а также кнопка «Home», сухие и чистые. При необходимости используйте чистую мягкую ткань для очистки поверхности кнопки «Home» от грязи, влаги и т.д.;
• Ваш палец должен полностью прилегать к поверхности кнопки «Home», касаясь окружающего кнопку металлического кольца. Во время сканирования вашего пальца с помощью «Touch ID» вы не должны выполнять нажатие слишком быстро, или двигать ваш палец вокруг кнопки;
• Если вы используйте специальные инструменты для защиты экрана, убедитесь, что они не закрывают поверхность кнопки «Home», или окружающее данную кнопку кольцо;

• Перейдите в «Settings» (Настройки), выберите там «Touch ID и код-пароль», и убедитесь, что разблокировщик телефона или «iTunes & App Store» включены (значение «on»), и что в базе телефона уже имеются отпечатки одного или более ваших пальцев;

  Перейдите в «Touch ID и код-пароль» для проверки работы iTunes & App Store

• Попробуйте добавить в телефон отпечаток другого пальца;
• Используйте принудительный рестарт телефона. Зажмите кнопки «Home» и «Wake/Sleep» на 15-20 секунд, пока не появится логотип «Apple»;
• Попробуйте сбросить настройки вашего iPhone до заводских значений. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Основные», потом в «Сброс» — «Сбросить все настройки»;
• При наличии возможности откатите систему до предыдущего (перед 10 обновлением) состояния (некоторым пользователям помог обратный откат до обновления 9.3.5);

• Некоторым пользователям решить данную проблему помогло переподключение шлейфа Touch ID. Для этого необходимо разобрать Айфон, отключить шлейф кнопки «Home», а затем подключить его обратно. Выполнять данную операцию рекомендуется при наличии достаточной квалификации, иначе вы рискуете вывести телефон из строя;

  Переподключите шлейф Touch ID

• Если вам не удаётся внести в базу телефона не один из ваших отпечатков пальцев, обратитесь с данной проблемой на Apple Retail Store, или Apple Authorized Service Provider, также попробуйте написать в поддержку Apple;
• Посетите ближайший сервисный центр, возможно, там помогут исправить проблему с активизацией Touch ID.

А как произвести сканирование нового отпечатка пальца на смартфоне Samsung Galaxy?

Далее мы опишем весь процесс регистрации нового отпечатка пальца на примере редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 c ОС Android 11.

Внимание: большинство наэкранных сканеров отпечатков пальцев на смартфонах Galaxy хранят в своей памяти только три отпечатка пальцев. В дальнейшем вы можете каждый из них пересканировать заново на «новый палец»

Сам процесс добавления отпечатка пальца в память смартфона состоит из 3 этапов:
1 этап: .
2 этап: .
3 этап: .

1 этап: сканирование нового отпечатка пальца.

1. С экрана приложений запускаем Настройки телефона, нажав на значок «Настройки».

Находясь на основной странице Настроек телефона нужно открыть раздел «Биометрия и безопасность».

Скрин №1 – нажать на иконку «Настройки» на экране приложения. Скрин №2 – на основной странице Настроек телефона нажать на позицию «Биометрия и безопасность».

2. В разделе «Биометрия и безопасность» и нужно войти в подраздел «Отпечатки пальцев», нажав на строчку «Отпечатки пальцев. Добавлены 2 отпечатка пальцев».

Программа, прежде чем допустит вас к настройкам отпечатков пальцев, попросит вас ввести пароль разблокировки, который вы используете при включении телефона. Вводим пароль разблокировки смартфона.

После успешной разблокировки смартфона, находясь в подразделе «Отпечатки пальцев», чтобы начать сканирование «нового пальца» нужно нажать на пункт «Добавить отпечаток пальца +».

Скрин №3 – в разделе ««Биометрия и безопасность» нужно нажать на позицию «Отпечатки пальцев». Скрин №4 – для входа в раздел настроек отпечатков пальцев нужно вначале ввести пароль разблокировки смартфона. После входа в подраздел «Отпечатки пальцев» для начала сканирования нового отпечатка нажать на пункт «Добавить отпечаток пальца +».

3. Далее начнётся процесс сканирования отпечатка пальца.

Касаясь кончиком пальца серого круга наэкранного сканера внизу экрана нужно отсканировать всю поверхность кончика пальца. Чтобы зарегистрировать рисунок отпечатка пальца нужно нажимать на круг всеми сторонами кончика пальца, пока телефон не покажет вам, что вы успешно отсканировали 100% поверхность пальца и «Отпечаток пальца добавлен».

Для сохранения результатов сканирования нужно нажать на кнопку «Готово».

Скрин №5 – для начала сканирования приложите палец к датчику. Скрин №6 – прикладывайте и убирайте палец с датчика, чтобы процент сканирования рос.Скрин №7 – вы уже отсканировали 92% поверхности кончика пальца. Скрин №8 — «Отпечаток пальца добавлен» нажмите на кнопку «Готово».

2 этап: проверка добавленного отпечатка пальца.

4. Сейчас в памяти смартфона зарегистрированы 3 отпечатка пальца:
— Отпечаток пальца Правый;
— Отпечаток пальца 1;
— Отпечаток пальца Левый.

После сканирования отпечатка пальца желательно проверить смартфон на правильную идентификацию отпечатка пальца. Для этого нужно нажать на пункт «Проверьте добавленные отпечатки».

Скрин №9 — нажать на пункт «Проверьте добавленные отпечатки».

5. Для проверки отпечатка пальца в открывшемся окошке «Проверьте добавленные отпечатки» нужно приложить палец к датчику внизу экрана.

Сразу после приложения пальца к датчику появилась надпись «Отпечаток пальца 1».

Это говорит о том, что сканирование прошло успешно и в памяти смартфона он хранится под названием «Отпечаток пальца 1».

Скрин №10 – приложить палец к датчику сканера внизу экрана. Скрин №11 – появилась надпись «Отпечаток пальца 1».

3 этап: переименование отпечатка пальца.

6. Для изменения названия отпечатка «нового пальца» нужно нажать на строчку с его наименованием «Отпечаток пальца 1», которое присвоил ему смартфон.

Для переименования скана нового пальца нужно нажать на строчку с его старым названием.

После этого появится виртуальная клавиатура и вы можете внести новое название скана.

Скрин №12 – нажать на строчку с названием отпечатка пальца, которое было присвоено смартфоном «Отпечаток пальца 1». Скрин №13 – для изменения названия нужно на экране виртуальной клавиатуры нажать на строчку «Отпечаток пальца 1» и внести новое название.

Набираем новое название отпечатка «Указательный».
А для сохранения внесённого изменения нужно нажать на значок «Галочка» на виртуальной клавиатуре внизу экрана.

Вот таким образом мы отсканировали новый отпечаток пальца для разблокировки смартфона, проверили правильность его сканирования и переименовали отпечаток пальца на «Указательный».

Скрин №14 – набираем новое название скана «Указательный». После нажать на кнопку «Галочка». Скрин №15 – вид подраздела «Отпечатки пальцев» с новым третьим отпечатком пальца «Указательный».

Каковы основные причины возникновения подобных неполадок

Если вы купили новый оригинальный iPhone, но при этом кнопка Touch ID не работает, причин тому может быть несколько. Чаще всего владельцы смартфонов сталкиваются со следующими проблемами:

• сбой распознавания отпечатка из-за нажатия кнопки мокрыми пальцами
• появление порезов, ссадин и иных отметин, влияющих на отпечаток пальца
• сбой настроек системы Touch ID
• выход из строя кнопки шлейфа iPhone
• иные механические повреждения смартфона, из-за которых не получается ввести пароль
• системный сбой iPhone

Все это может приводить к тому, что кнопка распознавания отпечатка не работает, телефон невозможно разблокировать, он перестал включаться и т.д.

Кроме того, если Touch ID не функционирует на только что купленном Айфоне 5S или смартфоне иной модели, это может сигнализировать о том, что вам продали восстановленный гаджет по сниженной цене. Пользоваться таким устройством, безусловно, можно, вот только без профессионального ремонта сенсора отпечатка восстановить функцию Touch ID не удастся.

Другие возможные методы

Если исправить ситуацию не получилось, и телефон продолжает писать сообщение об ошибке активации, перед тем как нести гаджет сервис, стоит рассмотреть еще такие варианты:

• Проверить наличие актуальной iOS.
• Убедиться, что на айфоне не стоит никаких защитных стекол, чехлов, пленок и прочего, что может мешать работе кнопки.
• Протереть кнопку сканера сухой тряпкой из микрофибры на случай, если мелкая пыль или песчинки каким-то образом препятствуют нормальной работе датчика. Наличие чистых сухих рук строго обязательно.
• Убедиться, что кнопка не «провалена», установлена «как с завода».

Также нельзя не упомянуть, особенно для тех, кто приобрел айфон с рук, что в настройках должна быть активирована функциях разблокировки телефона через отпечаток пальца (посмотреть можно в разделе «Touch ID и код-пароль»).

Touch id не работает зимой или в холод

Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить.

Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

Причины

Существует масса факторов, которые могут влиять на работу смартфона. Некоторые связывают то, что не удалось завершить настройку Touch ID, с обновленным дизайном стандартных приложений, новыми функциями Siri, изменением интерфейса CarPlay и многим другим. Однако причины могут быть куда тривиальнее, чем кажется на первый взгляд.

Чаще всего проблемы со сканером появляются при отрицательных температурах. В этом случае настройка Touch ID не может быть проведена в силу того, что тачскрин элементарно замерз и не может считать биометрические данные пользователя. Кроме этого, в холодную погоду меняется и папиллярный узор на пальцах человека.

Разумеется, невооруженным глазом это невозможно увидеть, но для чувствительной техники это является огромной проблемой. Поэтому, если не удалось завершить настройку Touch ID, вернитесь в теплое место и попробуйте повторить процедуру заново, когда девайс и ваши руки согреются.

Вторая распространенная причина – грязь и влага. Если пытаться настроить сканер под дождем или в пасмурную погоду, когда на улице преобладает повышенная влажность, то, скорее всего, ничего не получится. То же самое касается и грязных рук. Опять же, внешне пальцы могут выглядеть чистыми, однако для сканера этого будет недостаточно.

Разумеется, существуют и более серьезные причины того, что не удалось завершить настройку Touch ID. Довольно часто проблема возникает из-за неправильной настройки или короткого сбоя программы. Также причина может крыться и в аппаратной части.

Touch id не работает в app store

Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.

В таком и подобных случаях делаем следующее:

жмем «Настройки» -> «Touch ID и пароль«;

в разделе «Использование Touch ID» отключаем «App Store, iTunes Store«;

перезагружаем iPhone (или iPad);

снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store«.

После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

Что делать Touch ID по-прежнему не работает должным образом?

Если после выполнения этих шагов для повторной калибровки Touch ID вы по-прежнему не можете разблокировать устройство iOS при помощи отпечатка пальца, возможно присутствует что-то еще, помимо ошибок iOS. Предпримите эти шаги для устранения неполадок:

• Протрите сенсор Touch ID тканью из микрофибры, чтобы удалить масляные следы от пальцев и грязь.

• Используйте другой палец; возможно у того пальца, которым вы пытаетесь воспользоваться, нет ярко выраженного отпечатка.

• Выполните восстановление устройства до заводских настроек через RecBoot или iTunes и повторите попытку.

Можно также попробовать сбросить все настройки iPhone.

На заметку: согласно отзывам, многие владельцы iPhone столкнулись с проблемой «не удается завершить настройку Touch iD». Официальная поддержка Apple говорит, что это аппаратная проблема и следует либо заменить кнопку «Домой» (или экран + кнопку «Домой»), либо телефон целиком.

Второй способ решения неисправности

Если перестал работать Touch ID, и он не распознает ваши пальчики, тогда следует воспользоваться другими методами, которые не так действенны, как предыдущий:

1. Удалите старую информацию в разделе настроек и установить их снова.
2. Перезагрузите устройство так, как описано в первом способе, пока заряжается аккумулятор. У некоторых пользователей срабатывало, и все запускалось, как раньше, несмотря на неординарность подобного решения.
3. Сбросьте основные параметры на устройстве, при это возможно сохранить нужные файлы и контакты. Для сброса перейдите в основное меню Настроек, далее «Основные», «Сброс всех настроек». Когда все пункты выполнены верно, перезапустите гаджет.

Что делать, если ничего не помогло

Приведенные методы помогут либо решить проблему, либо исключить вариант программного сбоя. Если ничего не помогло, увы, придется отсоединять шлейф от материнской платы.

Совет! Если владелец далек от разборки подобного рода телефонов, лучше обратиться в сервисный центр.

К счастью, проблема настолько частая, что ритейлеры берутся за починку или замену гаджеты без лишних разбирательств. Тут стоит отметить, что сканер невозможно починить на айфон 7 Плюс и старше. Начиная с «восьмерки» Apple наконец-то догадались отсоединить сканер от общей материнской платы для беспроблемной ее замены. Теперь мастера просто ставят новую кнопку и проблема решена.

Так что владельцы iPhone 8 смогут вернуть свой старый гаджет после сервисного ремонта. Те, у кого «семерка», могут рассчитывать на новый аппарат. А вот за модели постарше никто браться не будет, ведь Эппл официально прекратили их поддержку, да и под двухгодичную гарантию они не попадают.

Не работает или не удается завершить настройку Touch ID

В этом разделе будут приведены способы устранения сбоев программы, которые пользователь может применить самостоятельно. В большинстве случаев этого бывает достаточно для того, чтобы смартфон начал нормально функционировать.

Пересоздаем отпечаток пальца

Это то, что пользователю стоит сделать первым делом. В основном этот метод помогает, если  функция перестала работать после обновления. В этом случае она не работает ни в одном из приложений.

Для начала следует перейти в Настройки—Touch ID и код-пароль—введите ваш пароль.

Дальше потребуется перевести все активные пункты в выключенный режим. После этого потребуется перейти на главный экран. Теперь нужно нажать кнопку включения и кнопку домой и удерживать их до тех пор, пока устройство не перезагрузится. После этого потребуется новь перейти в настройки и включить те же пункты, которые ранее отключались. Здесь же следует добавить новый отпечаток.

Запускаем приложение «Открывать, приложив палец»

Если предыдущий метод не помог, то стоит попробовать следующие действия. Снова нужно запустить настройки, далее перейти в раздел основных.

После этого перейти в универсальный доступ, а далее зайти в пункт Домой.

После снова нужно перезапустить устройство и попробовать настроить Touch ID.

Заново калибруем сенсор

Сбой может происходить и из-за старого и не рабочего отпечатка пальца. Лучше всего будет создать новый. Для этого необходимо зайти в настройки и дальше, как в первом пункте.

Дальше стоит зайти в используемый отпечаток пальца и удалить его из системы.

Затем снова нужно добавить отпечаток, для этого нужно нажать соответствующую кнопку.

Дальше потребуется по разному прикладывать палец, пока отпечаток у центре не заполнится.

Делать это лучше всего старательно и аккуратно, прикладывая палец разными сторонами и с разных направлений. Возможно, хорошей идеей будет прикладывать его не из самого удобного положения, когда смартфон лежит на столе, а пользователь сканирует палец. Лучше делать это держа его в руке, потому что в последующем разблокироваться он будет именно так.

Далее стоит нажать продолжить для сохранения отпечатка. Теперь можно попытаться разблокировать устройство. Если не получится, то вновь стоит перезагрузить смартфон и повторить настройку.

Принудительный перезапуск

Для владельцев айфонов шесть и меньше, для выполнения этой процедуры потребуется держать кнопку питания и домой в течение десятка секунд. Для семерок это будет питание и уменьшение громкости. Для айфон Х придется сначала нажать на увеличение, потом на уменьшение громкости, а далее придется удерживать кнопку питания.

Перепрошивка устройства

В случае, когда ничего из предыдущих методов не помогло, можно выполнить перепрошивку устройства. Для начала на нем необходимо отключить функцию поиска устройства при потере, иначе ничего сделать не получится. Дальше потребуется узнать модель своего смартфона и скачать для этой модели прошивку. Посмотреть ее можно на задней крышке устройства.

Затем необходимо подключить айфон к компьютеру с помощью оригинального кабеля. На компьютере должна быть установлена последняя версия itunes, иначе в процессе могут возникнуть ошибки.

После подключения программа может сама определить, что устройству требуется восстановление. В этом случае останется только щелкнуть ОК и выбрать файл. Если этого не произошло, то нужно зайти в itunes, зажав shift щелкнуть по айфону. Дальше выбрать восстановление устройства и указать путь к загруженному файлу. Далее остается только дождаться окончания процесса.

Чистка клавиши Home

Причина также может быть в засорившемся сенсоре на кнопке. В этой случае стоит ее аккуратно протереть тканью, а если не поможет, то можно использовать небольшое количество спирта, после чего попробовать заново просканировать палец или завершить настройку.

Использование AssistiveTouch

В случае неисправности кнопки Домой можно включить данную функцию для управления телефоном. Для начала придется перейти в настройки, дальше в раздел основных, потом в AssistiveTouch, после чего включить нужную опцию. После этого на смартфоне появится дополнительное меню, которое можно использовать для настройки и для доступа к функциям.

Замена кнопки Home

Частой причиной неработоспособности данной функции, является поломка кнопки Home. При этом она не работает или плохо работает и при выполнении других своих функций. В этом случае стоит обратиться в сервис на диагностику и замену.

Обращение в техподдержку

В случае если ни один из советов так и не помог, пользователь всегда может обратиться на линию поддержки. Там специалисты помогут определить причину сбоя и подскажут возможные пути решения.

Проблемы и их самостоятельное решение

Существует возможность устранения не серьезных проблем, которые не требуют специальных знаний. Пути их решения:

1. Поломка сканера после обновления происходит в редких случаях. Это объясняется выходом не оптимизированного апгрейда, что сказывается на работе touch id. Для решения проблемы необходимо выполнить откат системы к прошлой рабочей версии.
2. Сбой настроек может быть связан с длительным использованием одного и того же отпечатка. Не забывайте, что палец меняет рисунок и уже через месяц рекомендуется предоставлять Айфону новый след. Проведите перенастройку, и сканер заработает.
3. Неудивительно, если отпечаток пальца на iPhone 6, 6s плохо работает на морозе. И дело вновь в изменении узора пальца. Для избежания подобной ситуации можно добавить дополнительную функцию в настройках девайса.
4. Грязь и влага блокируют сканирование. Для восстановления сканера просто протрите его сухой тряпочкой.

Touch id не работает — сбой

Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки«, потом — в «Touch ID и пароль«.