Advanced troubleshooting for event id 41: «the system has rebooted without cleanly shutting down first»

Сбои терминалов

Ошибки, которые связаны с терминалом и его настройкой:

1. 4120 – техническая ошибка терминала (ошибка пинпада). Исправить неполадку может только специалист банка.
2. 4121 – технический сбой, свидетельствующий о проблемах программного обеспечения АТМ. Происходит крайне редко, требует переустановки терминала.
3. 4124 – технический сбой, означающий отсутствие в терминале ключей. То есть настройка АТМ была проведена неверно.
4. 4128 – ошибка настройки терминала, АТМ требует перезагрузки.
5. 4130 – память АТМ заполнена. Ошибка требует вмешательства инкассаторов.
6. 4134 – в конкретном аппарате долгое время не проводилась сверка итогов. Устранить неполадку под силу только работнику банка.
7. 4142 – ошибка эквайринговой системы Сбера, связана с ПО 1С.
8. 4101 (а также 4102, 4110-4112) карта АТМ требует инкассации. Разницу между кодами данной группы может понять только сотрудник банка.
9. 4115, 4116 – сбой ридера карты.

Диагностика причин ошибки Kernel Power 41

Всё описанное выше можно отнести к относительно простым случаям появления ошибки Kernel Power 41 с категорией задачи 63. Однако, нередки и более сложные случаи, проявляющиеся в дополнительных (помимо записи в просмотре событий) проблемах и не всегда легко диагностируемые, например:

В этих случаях следует попробовать разобраться, а что именно является причиной такого поведения. Если в подробностях об ошибке в разделе EventData параметр BugcheckCode отличается от 0 (ноль), это нам может помочь в диагностике:

К сожалению, код не всегда регистрируется, остальные значения в сведениях об ошибке Kernel Power 41 также бывают не определены (равны 0 или false), в этом случае останется лишь наблюдать за закономерностями этой ошибки, а также попробовать следующее:

Видео

Надеюсь, статься помогла разобраться с тем, что вызывает ошибку Kernel Power 41 в вашем случае и предпринять необходимые действия для её устранения.

Проверяем оперативные платы

Ещё одна распространённая причина появления данной ошибки — это плата оперативной памяти. Если она плохо подключена или вход имеет много пыли. Итак, снимаем боковую крышку системного блока и отжимаем зажимы, которые находятся по концам платы. Извлекаем плату, стряхиваем пыль и возвращаем плату обратно.

Разумеется, разбирать системный блок нужно при выключенном питании. Затем, включаем компьютер. Смотрим на его функциональность. Далее, применим системную утилиту для анализа памяти. Входим в «панель управления» и выбираем «Администрирование». Можно просто вписать «Память» в поиск ПК.

Затем, вам покажутся 2 ссылки, которые помогут провести анализ памяти вашего ПК. Далее, ОС поинтересуется, желаете вы произвести перезагрузку компьютера сейчас или произвести анализ во время следующего запуска. Выбираем первый вариант.

Во время загрузки ОС начнёт проводить анализ. Он состоит из двух моментов. Снизу экрана появится строка «Состояние», в ней вы увидите найденные ошибки. Во время теста можно кликнуть по кнопочке F1 и поменять часть настроек, вроде типа теста. Он бывает базовым, стандартным или расширенным. Также можно настроить кэш и счётчик переходов.

Простые причины ошибок Kernel-Power код события 41

Сообщениях о сбоях Kernel Power 41 (63) регистрируются при тех или иных сбоях, связанных с управлением электропитанием компьютера. При этом пользователь может этого никак не замечать, а может, наоборот, сталкиваться с проблемами: например, полностью зависшим и не отвечающим на команды компьютером.

Начнем с первого варианта, когда с точки зрения пользователя всё работает относительно нормально (или пользователь так считает), но в просмотре событий регистрируются ошибки Kernel Power с кодом события 41. Причинами в данном случае могут быть:

1. Выключение компьютера долгим удержанием кнопки питания, выключение кабеля питания из розетки (или внезапное отключение электричества). Для ноутбука — отключение вследствие полного разряда или отключения аккумулятора. В описании ошибки будет почти стандартное: «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание».
2. Выключение компьютера или ноутбука, находящегося в режиме сна или гибернации. Очень распространенный вариант в случае с Windows 10 и вот почему: при «Завершении работы» компьютер с Windows 10 по умолчанию не выключается полностью, а переходит в особый режим, схожий с гибернацией. Если его после этого выключить из розетки, может быть зарегистрирована ошибка Kernel Power Если вы намеренно выключаете компьютер из розетки (или иным образом прекращаете подачу электропитания) после каждого завершения работы, отключите функцию Быстрый запуск в Windows 10 — после её отключения «Завершение работы» будет действительно выключать ваш ПК и его можно будет безопасно обесточивать.
3. Неправильная работа драйверов, связанных с управлением электропитанием (драйверы чипсета, Intel ME, отдельные драйверы управления электропитанием некоторых ноутбуков), часто в следствие отсутствия оригинальных драйверов (вместо них — те, которые нашла сама Windows 10). Часто при этом наблюдаются странности в цикле завершения работы и включения, например: продолжающие работать вентиляторы после завершения работы, включение компьютера или ноутбука со второго раза или с подобием перезагрузки вначале (еще до входа в систему). Примечание: эти же признаки бывают симптомом неисправности блока питания компьютера, которая в свою очередь, тоже может приводить к ошибкам Kernel Power Для некоторых таких случаев (когда речь именно о драйверах), помимо установки оригинальных драйверов производителя помогает быстрое решение в виде отключения быстрого запуска, как в предыдущем случае, а также отказ от использования режимов сна и гибернации.

Для случаев проблем, связанных с отключением питания в режиме сна или «Connected Standby» (то, что происходит при завершении работы с включенным «Быстрым запуском») вследствие обесточивания или неправильной работы системы управления электропитанием, на вкладке «Подробности» в сведениях об ошибке в разделе EventData параметры SleepInProgress или ConnectedStandbyInProgress будут 1 или true соответственно.

При принудительном отключении кнопкой питания обычно (но не всегда) там же вы увидите параметр LongPowerButtonPressDetected равным true.

Исправить ошибку Kernel Power 41 в Windows 10

Когда компьютер или ноутбук, без всяких признаков внезапно перезагружается, то зайдя в просмотр событий вы обнаружите критическую ошибку Kernel Power 41 (63). Ошибка появляется, так как при внезапной перезагрузке Windows 10, программы принудительно не закрылись, а причиной этого может быть не правильная последовательность перезагрузки. Ошибка Kernel Power 41, также может появится при выходе из спящего режима, и иногда с зависанием экрана. Ошибка Kernel Power 41 может быть в разных сценариях, что затрудняет выявить точного виновника.

Причины ошибки Kernel Power 41

1. В большинстве случаев виновником данной ошибки является нехватка электропитания.
2. Разгон компьютера забирает всё электропитание на оборудование и ему не на хватает мощности. Обычно ошибку можно заметить при высоких нагрузках играя в игры.
3. Включенный быстрый запуск может выдавать данную ошибку, так как система может не успеть определить последовательность загрузки при включении ПК.
4. Битые или старые драйверы, в частности был замечен аудиодрайвер, могут конфликтовать и резко перезагружать систему, что и повлечет за собой ошибку Kernel Power 41 в просмотре событий.

1. Обновить айдиодрайвер

Если у вас в диспетчере устройств имеются не определенные драйвера или помечены желтым восклицательным знаком, то их нужно обновить. А я опишу проблему именно с аудио драйвером, так как он частый виновник данной ошибки.

1. Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Разверните графу «Звуковые, игровые и видеоутсройства«.
3. Если у вас два драйвера, то удалите один из них, перезагрузите систему и проверьте ошибку.
4. Далее нажмите правой кнопкой мыши по аудиодрайверу и выберите «Обновить драйвер«.
5. В новом окне выберите нижний пункт «Найти драйверы на это компьютере«.
6. В следующим окне нажмите на «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на ПК«.
7. Выберите «Устройство с поддержкой Hight Definition Audio«.

Примечание: Если не помогло, то удалите все звуковые драйверы и выставьте «Устройство с поддержкой Hight Definition Audio» и «Realtek Hight Definition Audio«. У вас не должно быть одинаковых аудио драйверов.

2. Снизить питание на ЦП

1. Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,1
2. Найдите и разверните графу «Управление питанием процессора«.
3. В «Максимальное состояние процессора» задайте 90 процентов. Если у вас ноутбук, то и от батареи тоже 90%.

3. Отключить жесткий диск от сна

1. Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,1
2. Найдите и разверните графу «Жесткий диск«.
3. Задайте значение «Никогда» или выставьте «0».

4. Отключить быстрый запуск

Шаг 1. Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl. Далее в столбце нажмите на «Действие кнопок питания«.

Шаг 2. Нажмите на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снизу уберите галочку с пункта «Включить быстрый запуск«. Нажмите сохранить изменения и перезапустите компьютер.

Как исправить ошибку Kernel-Power 41 в Windows 10

Обновление старых драйверов

Если же ошибка возникает в процессе работы за компьютером используя Интернет соединение рекомендуем первым делом обновить драйвера сетевой карты. Особенно актуально для пользователей покупавшим компьютер несколько лет назад. Так как на диске к материнской платы есть только старая версия драйверов. А обновления драйверов сетевой карты уже придется загружать самостоятельно.

Так как операционная система Windows 10 самостоятельно старается подогнать драйвера для всех подключенных устройств в пользователя есть возможность в диспетчере устройств посмотреть какая сетевая карта установлена в компьютере. После чего уже скачать драйвера с официальных сайтов производителя материнской платы или же собственно сетевой карты.

1. Нажмите сочетание клавиш Win+X, и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Диспетчер устройств.
2. В открывшемся окне разверните список Сетевые адаптеры и посмотрите для какого адаптера необходимо обновить драйвера.

А также рекомендуем помимо драйверов сетевого адаптера установить последние версии драйверов для всех устройств компьютера. Даже не просто установить, а выполнить чистую установку драйверов. Чистая установка драйверов значит, что перед установкой необходимо удалить старые драйвера.

Восстановление системных файлов

1. Найдите в поиске Командная строка, и нажмите кнопку Запуск от имени администратора.
2. В открывшемся окне выполните команду sfc /scannow, и дождитесь завершения восстановления.

Отключение быстрого запуска

После чистой установки операционной системы по умолчанию включен быстрый запуск. В некоторых ситуациях пользователям помогает полное отключение быстрого запуска Windows 10. Пользователю достаточно на некоторое время отключить быстрый запуск и проверить работоспособность компьютера. Более подробно смотрите в инструкции: Как включить быстрый запуск Windows 10.

1. Откройте панель управления выполнив команду Control panel в окне Win+R.
2. Переходим в раздел Оборудование и звук > Электропитание > Действие кнопок питания.
3. В текущем расположении нажмите кнопку Изменение параметров, которые сейчас недоступны, и снимите отметку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется).

Для полного отключения быстрого запуска операционной системы, хоть он и рекомендуется, сохраните изменения и перезапустите компьютер. А также рекомендуем сбросить настройки Bios материнской платы к стандартным, даже если Вы самостоятельно в них не вносили изменений.

Заключение

Критическая ошибка с кодом события 41 Kernel-Power знакома многим пользователям операционной системы Windows 10. Так как в журнале событий после полного зависания компьютера в процессе работы пользователь обнаруживает событие 41 Kernel-Power. Проблема в том что ошибка Kernel-Power является критической и приводит к завершению работы компьютера с ошибками.

Ошибка kernel power windows 10 код 41 категория 63 как можно исправить

Добрый день, друзья. Компьютер бывает начинает перезагружаться без видимых оснований, сам по себе. Это может быть Ошибка kernel power windows 10 код 41. В ОС главном компонентом считается ядро, и если возник в нем сбой, этот дефект перезагружает ПК. Данные легко посмотреть в журнале событий.

Этот сбой очень часто появляется во время игр и прочих ресурсов, которые требуют больших затрат компьютерных ресурсов. Данная ошибочка может вызвать синий экран с кодом 0x8000400000000002. Кроме этого, вы можете получить послание «Система перезагрузилась без предварительной полной остановки». Этот сбой появился из-за того, что ОС больше не отвечает. Произошла ошибка, вполне возможно, она вызвала нежданное отключение от электричества. Это касается не именно десятки, но и прочих вариантов Windows.

Рекомендации, позволяющие исправить возникшую ситуацию

Естественно, всегда желательно знать, в каких случаях возникает синий экран с сообщением “kernel power 41 63” – это может помочь ускорить процедуру лечения. Например, если было замечено, что данный сбой проявляет себя при запуске очень ресурсозатратных приложений, например, графических программ, игр и так далее, то первопричиной возникновения kernel power (критическая ошибка 41) могут быть дополнительные настройки, примененные к процессору.

То есть, его банальный разгон. Чтобы устранить конфликт, требуется:

1. Инициировать перезапуск PC.
2. На начальной стадии загрузки перейти в БИОС (обычно это делается нажатием кнопки “Del”).
3. Найти меню настроек конфигурации центрального процессора – в каждой версии BIOSа они могут находиться в разных местах.
4. Вернуть все параметры ЦП в первоначальное состояние, то есть, деактивировать разгон, ускорение и другие дополнительные нагрузки на данный элемент оборудования.

Как исправить kernel power 41 на Windows 7 и 10, если первый способ не помог?

Рекомендуется применить следующие способы лечения:

1. Если появляется kernel power 41 Windows 7 и 10 при наличии двух параллельно работающих звуковых плат, то одну из них желательно полностью отключить от компьютера и проверить его работоспособность некоторое время.
2. При за запуске онлайн-игр возникает синий экран – код ошибки kernel power 41 – что это? Высока вероятность того, что причина кроется в устаревших драйверах сетевой платы. решение – обновление данных файлов. Для этого нужно проследовать по следующему пути: кнопка “Пуск”/компьютер/свойства системы/диспетчер устройств. Затем требуется найти в списке сетевое оборудование, нажать на нем правой кнопочкой мышки, перейти в свойства, убедиться, что соединение с интернетом присутствует, нажать на кнопочку, позволяющую сделать обновление драйверов.
3. Критическая ошибка kernel power 41 может быть вызвана отсутствием важнейших обновлений. Особенно, если владелец компьютера сознательно отключил их автоматический поиск и инсталляцию. Для исправления требуется перейти по адресу: кнопка “Пуск”/панель управления/система и безопасность/центр обновления операционной системой. Следующий шаг – поменять настройки данного приложения на автоматическую проверку важных обновлений и заставить систему установить их на ПК.
4. Выполнить проверку защиты системных компонентов. Как осуществить: нажать “Пуск”, перейти в “Выполнить”, ввести “sfc.exe”. Ожидать завершения процедуры.

Последний вариант – осуществить проверку работоспособности и актуальности всех драйверов. Сделать это можно с помощью специального ПО от Майкрософт, входящего в состав операционной системы. Изначально нужно зайти в систему с правами администратора, затем перейти в строку “Выполнить” и набрать в ней “verifier.exe”. Откроется окно утилиты, где рекомендуется из всех предложенных действий выбрать полноценное тестирование актуальности всех драйверов.

По окончании работы программы компьютер перезапускается и, если утилита нашла какую-то проблему, то ОС выдаст соответствующий синий экран со всеми необходимыми данными. Следует понять, какой именно устройство работает неправильно, перезапустить комп, нажать в процессе клавишу “F8”, осуществить дальнейших вход в безопасном режиме, перейти в диспетчер устройств и инициировать переустановку драйвера для оборудования, которое может быть причиной конфликтной ситуации.

Критическая ошибка Kernel-Power (код события 41): настраиваем BIOS

Наиболее часто сбой проявляется при перегреве процессора. Это может наблюдаться в двух случаях: либо на него осуществляется нагрузка, на которую он не рассчитан в программном плане (ресурсоемкие игры), либо он попросту был разогнан.

Для начала при возникновении неполадки Kernel-Power, код события 41 (Windows 7, например) следует посмотреть на характеристики центрального процессора и в BIOS изменить все завышенные параметры, соответствующие разгону (о физическом разгоне сейчас речь не идет). Рядовому пользователю, чтобы не копаться в настройках, причем без специальных знаний, проще всего произвести сброс настроек до заводских.

Как правило, в любом BIOS имеется опция Load BIOS Setup Defaults или что-то в этом роде. Не нравится программный способ?

В стационарных компьютерах на материнской плате можно на несколько минут вынуть батарейку питания или переставить перемычку Clear CMOS из положения «1-2» в положение «2-3» секунд на 15, после чего вернуть все на свои места. Как уже понятно, произойдет обнуление настроек. Впрочем, при слабом процессоре (тем более, при его физическом разгоне) это может помочь не всегда

Да, и обратите внимание: такой способ подходит исключительно для стационарных компьютеров. Для ноутбуков он абсолютно неприемлем

Причины возникновения проблемы

Среди наиболее вероятных причин появления разбираемого нами сбоя можно выделить следующие:

1. Наличие устаревших версий драйверов, не способных взаимодействовать с Windows Проблема особенно актуальна для старых устройств.
2. Повреждение системных файлов. Повреждение, которое может произойти по различным причинам, приводит к тому, что часть функционала начинает работать с ошибками. Чаще всего проблемы создаёт функция быстрого запуска, направленная на ускорение процесса запуска системы – её выключение иногда помогает исправить сбои.
3. Несовместимость или неисправность оборудования. Безответственный подход к подбору комплектующих может привести к тому, что некоторые компоненты окажутся попросту несовместимы друг с другом. Особенно это касается оперативной памяти – она может работать неправильно, если вы одновременно используете несколько планок от разных производителей.
4. Неграмотный разгон процессора, оперативной памяти или других компонентов. К процедуре разгона нужно относиться максимально ответственно – после некорректных действий и неконтролируемых завышений компоненты могут работать нестабильно.

Как видно, ошибки могут быть как программными, так и аппаратными.

Внимание! Посмотреть конкретную причину можно в журнале событий – чтобы открыть его, нужно нажать Win+R, вставить команду «control panel», перейти в блок «Администрирование» и выбрать пункт «Просмотр событий». .

Kernel Power 41 FAQ

What does event 41 kernel power mean?
The event 41 kernel power means that there is something happened unexpectedly that blocked Windows from turning off properly and there is a message saying that “The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.”

How do I fix kernel power 41 63?

There are 6 useful methods you can use to fix kernel power 41 63, all of them are shown below:

1. Change Power Options.
2. Update all drivers.
3. Turn off Fast Startup.
4. Check your hardware.
5. Disable Automatically restart in Advanced System settings.
6. Update your BIOS.

What is a kernel error?
The kernel error is also called as KERNEL DATA INPAGE ERROR. If there is a virus, failing RAM memory, a hard disk error or a bad sector, thenthe error will appear. Read this post — How to Fix Kernel Data Inpage Error 0x0000007a Windows 10/8/8.1/7 to get solutions.

What is kernel power manager?
The orderly change in power status for all Windows computers that support power state changes is managed by the kernel power manager. For instance, your Windows PC can go into a sleep or hibernation mode without losing data but consuming less power.

Introduction to the Kernel Power 41 Error

If your PC is shut down unexpectedly such as out of power or your PC reboots unexpectedly, then you may encounter the kernel power event ID 41. The kernel power critical error is a vital error that you should never ignore because it will trigger Windows instability.

When you meet the kernel power 41 error, you will see an error message stating that “The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.”

And the kernel power 41 error is often caused by an underpowered or failing power supply, but there are some other reasons such as an outdated driver. Sometimes the kernel power 41 error often causes a BSOD followed by the 0x8000400000000002 error code.

Kernel power 41 — причины ошибки

Как и практически любая критическая ошибка, «Kernel-power код события 41 категория задачи 63» сопровождается бесконтрольной перезагрузкой операционной системы, а иногда и появлением синего экрана с уведомлением о коде ошибки и проблемном файле/компоненте.

В логах данной ошибки можно найти описание, которое выглядит следующим образом: «Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание». Однако такое описание абсолютно не даёт подсказки о причинах возникновения системного сбоя.

А возможных причин великое множество, и в 99% случаев проблема носит сугубо аппаратный характер и, в основном, связана с некорректной работой:

• Блока питания;
• Оперативной памяти;
• Контроллеров;
• Процессора;
• Материнской платы.

Основными источниками рассматриваемой проблемы выступают именно первые два пункта, исходя из чего и следует искать вариант устранения неисправности.

Как альтернативный способ решения проблемы, стоит попробовать вызвать синий экран, (если таковой не появился при возникновении ошибки).

Для этого откройте «Мой/Этот компьютер», после чего кликом правой кнопкой мышки по пустому месту окна вызовите «Свойства» и перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».

В открывшемся окне перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликните по кнопке «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».

Здесь необходимо обратить внимание на:

• необходимость снять галочку со строки «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
• «Файл дампа», который имеет путь сохранения — «%SystemRoot%\MEMORY.DMP».

Данный файл создаётся автоматически и содержит в себе вышеупомянутые логи с описанием и расшифровкой ошибки.

Что делать при возникновении критической ошибки — вариант 1

Следует сразу отметить, что ошибка с «kernel-power» из-за специфичности своей причинно-следственной связи крайне редко возникает на ноутбуках, поэтому все варианты и способы решения проблемы применимы именно для сборных/стационарных персональных компьютеров.

Также данная ошибка свидетельствует о том, что имеются проблемы питанием какого-либо компонента, что и вызывает критический сбой системы, но точно выявить проблемный компонент, основываясь только на показаниях программного обеспечения (которое может демонстрировать неверные результаты диагностики) не следует — лучше проверить электропитание «по-старинке» с помощью мультиметра или обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики компьютера специалистами.

Итак, при наличии мультиметра сделайте следующее:

• Извлеките блок питания из корпуса;
• Подключите к блоку питанию какой-либо компонент (например, куллер охлаждения) для создания нагрузки — это необходимо для получения максимально достоверных результатов его работы.
• Используя перемычку, замкните два контакта — «PS-ON» и «COM» (т. е. 0), на многих БП они помечены зелёным и чёрным цветом соответственно и находятся рядом друг с другом. Если на вашем БП нет цветового разделения, то основывайтесь на стандартную схему распиновки.

• После подключения источника нагрузки и установки перемычки, включите БП в электросеть, после чего должны заработать два куллера — 1-ый подключенный для нагрузки, 2-ой охлаждение самого БП.
• На схеме распиновки также указаны показатели, которые должны выдавать контакты (так например, жёлтые контакты должны иметь + 12V, красные + 5V, а оранжевые +3,3V).

Приняв за основу данные требования, протестируйте напряжение у каждого из 20 или 24 проводов.

Любые полученные результаты с отклонением от нормы могут свидетельствовать о том, что причина появления критической ошибки связана с нестабильной работой блока питания.

Решение проблемы — вариант 2

Второй наиболее частой причиной возникновения ошибки «kernel-power» является неисправность или несовместимость установленной оперативной памяти.

Как умы уже говорили, любые тестирования — даже различными программными средствами — могут предоставить результаты об отсутствии ошибок и неисправностей, но фактически таковые имеются.

Поэтому без лишней траты времени, пробуйте постепенно отключать установленные плашки оперативной памяти — для того чтобы выяснить, действительно ли проблема связана с ними, или же «копать» следует в другом направлении.

Также обратите внимание на совместимость оперативной памяти и материнской платы