Зависает компьютер что делать пошаговый план действий

Заражение компьютера вирусами

Причиной зависания и медленной работы Windows может быть вирусная активность. Ряд вирусов выполняет задачи по индексации или шифрованию данных на жёстком диске, в результате которых ПК тормозит. Другие нежелательные приложения нагружают сеть, отправляя информацию через Интернет. Зависание компьютера в этом случае является не таким критичным, как основные потери от деятельности вируса.

Во избежание заражения не открывайте подозрительные файлы, отправленные вам посторонними людьми. Устанавливайте утилиты только из проверенных источников — официальных сайтов и магазина Windows. Используйте антивирусные программы с активной защитой. Они сканируют компьютер в реальном времени и предотвращают выполнение вредоносного программного кода. Примеры таких антивирусов:

• ESET NOD32;
• Avast;
• Антивирус Касперского;
• Dr.Web;
• AVG Internet Security.

При регулярном зависании и подозрениях на заражение проверьте Windows, используя полное сканирование. Проверка всех файлов занимает значительное время, однако, лишь она позволит выявить все реальные и потенциальные угрозы безопасности. Если антивирус обнаружит файлы, содержащие потенциальную угрозу, отправьте их на онлайн-сканирование через сервис VirusTotal. Она поможет проверить определённый файл сразу несколькими антивирусными утилитами для более точного определения вредоносного кода.

Совместимость контроллера и винчестера

Новый только купленный современный жесткий диск при подключении виснет и тормозит, а также не хочет работать быстрее устаревших накопителей. При этом отчет проводимой проверки на производительность показывает, что оба устройства выдают одинаковые результаты. Это может быть связано с тем, что ваша материнская плата не поддерживает новый интерфейс. В этом случае придется отказаться от нового накопителя или потребуется замена материнки на более новую модель.

Следующая причина – используемый кабель, он также может устареть и просто-напросто не подходить к новому HDD. Кроме этого, старые провода при длительном использовании выходят из строя, особенно при высокой температуре внутри корпуса.

Практические методы устранения причины полного зависания

Начинать нужно с программного обеспечения. Здесь и далее в качестве примера берётся Windows 10.

Отдельно взятые приложения

Повседневные программы, будь то Skype или Microsoft Office, могут вызвать проблемы. В ряде случаев виноваты драйверы или даже версия Windows. План действий следующий:

1. Проверьте, используете ли вы последнюю версию данного приложения, которое может быть виновником зависания.
2. Уточните, не подгружает ли это приложение рекламу, новости своих разработчиков и т. д. Это легко проверить в настройках. Тот же Skype, к примеру, в последних версиях подгружает рекламу выгодных предложений на звонки, показывает советы по использованию. Отключите эти сообщения. Если в настройках приложения нет управления подобными сообщениями, возможно, надо «откатиться» на более ранние версии приложения, совместимые с вашей версией Windows.

   Рекламные ролики в любых приложениях потребляют дополнительные ресурсы

3. Вспомните, как часто вы устанавливали новые программы. Каждая установленная программа создаёт записи в реестре Windows, свою папку в C:\Program Files\ (начиная с Windows Vista, может что-то записать и в C:\Program Data\), а если с приложением идут драйверы и системные библиотеки, то оно «наследит» и в системной папке C:\Windows\.
4. Обновите ваши драйверы. Для запуска «Диспетчера устройств» нажмите комбинацию клавиш Win + X и в выпавшем меню выберите «Диспетчер устройств». Найдите интересующее вас устройство, дайте команду «Обновить драйверы» и следуйте подсказкам мастера обновления оборудования Windows 10.

   Мастер позволяет обновить драйверы на устройства, работающие неверно

5. Избавьтесь от автозапуска второстепенных приложений, мешающих вашей работе. Список автостартующих программ редактируется в папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Главное_меню\Программы\Автозагрузка\. Автозагрузка конкретного стороннего приложения отключается в его собственных настройках.

   Очистите папку автозагрузки приложений, чтобы избавиться от автостарта приложений, мешающих работе компьютера

6. Обновите систему. В некоторых случаях это помогает. Если у вас новое «железо» с хорошей производительностью, то смело ставьте себе Windows 10, а если слабый (старый или дешёвый) ПК или ноутбук, лучше поставить наиболее раннюю версию Windows, например, XP или 7, и найти драйверы, совместимые с ней.

Службы Windows

Службы Windows — это второе после реестра средство, без которого сама ОС не была бы многозадачной и дружественной, в отличие от старых систем типа MS-DOS.

Чтобы отключить службу, выполните следующее:

1. Дайте команду «Пуск» — «Выполнить», введите и подтвердите команду services.msc.

   Введите и подтвердите команду, открывающую окно «Службы»

2. В окне диспетчера служб просмотрите и отключите ненужные, на ваш взгляд, службы. Выберите любую из отключаемых служб.

   Выберите любую из служб, которую необходимо настроить

3. Кликните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

   Через свойства отдельно взятой службы Windows осуществите её настройку

4. Выберите во вкладке «Общие» состояние «Отключена» и закройте окно, нажав «OK».

   Алгоритм настройки служб не изменился со времён Windows XP

5. Отключите таким же способом каждую из других служб, после чего перезапустите Windows.

При следующем запуске Windows быстродействие вашего компьютера или планшета заметно улучшится, особенно если он маломощный.

Видео: какие службы можно отключить в Windows 10

Вирусы в системе — ещё один дестабилизирующий фактор. Независимо от типа и подвида, компьютерный вирус может запустить любой ресурсоёмкий процесс (или сразу несколько процессов), будь то удаление, форматирование чего-либо, кража или повреждение важных данных, «завал» пропускной способности вашего интернет-канала и т. д. Если конкретнее, то к вирусной активности можно отнести:

Компьютер зависает намертво – чистка и оптимизация Windows

По причине замусоривания системы компы и ноуты тормозят у 80% пользователей, в остальных ситуациях проблема нуждается в другом решении. Временные файлы и папки, остаточные компоненты после удаления программ и приложений. Хранение лишних файлов приведет к тому, что система накроется. Сначала пользователь увидит, что зависает мышка, а потом и работа станет невыносимой из-за глюков и торможений.

Разобраться с лишними компонентами могут программы-чистильщики: Ccleaner или Res Button. О первой написано много статей и полно информации, и подходит она новичкам и опытным пользователям, но мы рассмотрим вторую программу, она имеет массу преимуществ.

Качаем с сайта разработчиков, проходим стандартную процедуру установки и запускаем исполняющий файл. Главное окно выглядит вот так:

Рис.1 Главное окно программы

Здесь все предельно просто. Программа подчиняется командам администратора и выполняет чистку и настройку тех разделов, которые он определит. Нас интересует расположенная посередине вкладка, поэтому кликаем по слову «Настройка» и переходим на рабочую область проги:

Рис.2 Перейдите в раздел «Настройка»

Здесь пользователь делает выбор (в зависимости от операционки опции незначительно различаются). Разберем подробно возможности программы.

Очистка диска

Здесь доступны 4 параметра и в каждом пользователь удаляет лишние компоненты, но мы используем только три опции:

• система – вкладка отвечает за настройку типа деинсталлируемой информации;
• приложения – вкладка предназначена для ознакомления с данными приложений, которые они сохраняют в процессе работы. Основу списка составляют программы обозреватели, их кэш (когда он переполнен, у пользователя виснет интернет);
• шаблоны – вкладка позволяет удалять шаблоны операционки.

Компьютер зависает и не реагирует — очистка реестра

Через программу пользователь может почистить реестр или исправить имеющиеся в нем ошибки. Если установленная программа ввиду нестабильной работы произвела неправильную запись в реестре, то у пользователя начинаются проблемы с компьютером, словно он живет своей жизнью. Если вовремя их выявить, а после исправить, неполадки уходят. Вот такой вид имеет это окно:

Рис.3 Перейдите во вкладку «Очистка реестра«

Компоненты ОС

Эта вкладка развязывает руки пользователю. Теперь он может удалить ненужные предустановленные приложения. Отнеситесь внимательно к этому процессу и здраво оцените, что вам действительно нужно, а чем можно пожертвовать и нужно ли это делать:

Рис.4 Вкладка «Компоненты ОС»

Настройка быстродействия

Если после выполнения тщательной чистки ваш компьютер периодически зависает, перейдите на вкладку быстродействия и выполните включение/отключение компонентов. Не забывайте сохранять внесенные изменения:

Рис.5 Настройка быстродействия

Когда параметры определены, жмем «ОК» и щелкаем по красному квадрату. Появится вот такое окно:

Рис.6 Процесс оптимизации

После выполнения описанных действий зависание компьютера не наблюдается, скорость обработки данных увеличивается, а проблемы пользователя с машиной заканчиваются.

Дефрагментация

Если программа CrystalDiskInfo показывает, что с диском всё в порядке, то это хорошо. В таком случае ему как минимум может потребоваться Дефрагментация. Эта процедура нужна, чтобы ускорить доступ к файлам и программам.

Для дефрагментации диска используйте программу Defraggler. Сначала жмите по диску, чтобы выполнить Анализ.

А потом, если фрагментировано более 15%, уже выполняйте полную Дефрагментацию (на это может уйти много времени, лучше оставлять компьютер включённым на всю ночь).

ВАЖНО! Не рекомендую выполнять дефрагментацию SSD диска. Это может сократить срок его службы

Проверяем винт через Victoria 4.46b

Итак, если компьютер завис и не на что не реагирует, стоит рассмотреть версию с поврежденными секторами жесткого диска. В народе такую проблему кличут «Бэд-блоками». Кстати, при наличии такой проблемы «тормоза системы» могут сохраниться даже после полной переустановки Windows. Для начала, рекомендую скачать эту хитрую программку с официального сайта.

После этого запускаем исполняемый файл (с разрешением .exe) и на экран будет выведено основное рабочее окошко. Сразу же выбираем модель жесткого диска, который необходимо проверить.

Далее клацаем по кнопке Smart в правой области окна, дабы получить полную информацию о статусе жесткого диска.

Приступаем к расшифровке страшных понятий, который вы увидите сразу после этого действия. Отметка Good означает «хороший статус»

Обратите внимание на пункт Real located sector count– это количество переносов бэд-блоков. Если конечное значение этого параметра больше нуля, следовательно на диске имеются плохочитаемые сектора и они же заменены резервными

На всякий случай присмотритесь к параметру HAD temperature– температуре жесткого диска. Считается, что нормальная рабочая температура HDD не должна разогреваться больше, чем на 40 градусов. В противном случае, начинаются дикие тормоза, а сам девайс постепенно выходит из строя.

Функционал сей программки позволяет выполнить анализ поверхности диска. Воспользуемся этой плюшкой.

Перед стартом проверки, можно поковыряться в настройках. Возможно сканирование определенной области диска, что значительно сэкономит время. Имеются следующие режимы тестирования: Verify – простая проверка, Read – только чтение, Write–запись (при работе с этим режимом, все данные на винте перезаписываются). Далее – действия при обнаружении бэд-блока: игнорировать, удалить, заменить, восстановить. Нажимаем Start и смотрим, что выдаст нам программа.

Итак, компьютер зависает и не реагирует ни на что при чрезмерно большом присутствии плохочитаемых секторов. Оранжевым цветом помечаются сектора, которым скоро придёт кирдык. Если таковых много, то пора бы призадуматься о замене жесткого диска. Сектора с пометкой Err – области, в которые возможна запись, но с которых невозможно ничего считать. Как только компьютер доходит до работы с этими разделами, начинается зависание.

Важно учесть, при крайне неприятном результате (огромное количество оранжевых, красных и Err-отметок), необходимо срочно делать резервную копию содержимого диска

Намертво зависшие приложения Windows

Кроме аппаратных аварий ПК и проблем с компонентами Windows, описанных выше, пользователи часто сталкиваются с отказом конкретного приложения. К счастью, такая неполадка менее критична, чем окончательное зависание системных процессов, жизненно важных для Windows.

Причины следующие:

• частая установка других, новых приложений, которые вывели из строя данное приложение. Произошла подмена общих записей в реестре Windows, изменение настроек каких-либо служб, подмена общих системных библиотек DLL;
• требуется принудительная догрузка (со сторонних сайтов) в директорию C:\Windows\System32\ файлов .dll, на которые указывает то или иное приложение, отказывающее в запуске. Это действие небезопасно. Перед любыми действиями с папкой \Windows\ проверяйте полученные файлы библиотек антивирусными программами;
• версия приложения несовместима. Установите более свежую версию, свежие обновления Windows 8/10 или воспользуйтесь более ранней версией Windows. Также можно для пускового файла этого приложения включить режим совместимости, щёлкнув правой кнопкой мыши по ярлыку, кликнув на «Свойства», затем «Совместимость» и выбрав версию Windows, в которой данное приложение работало;

После сохранения настройки совместимости вновь запустите данное приложение

неосторожная работа сторонних программ-оптимизаторов производительности ПК, например, jv16PowerTools. В состав этого пакета входит средство агрессивной очистки реестра Windows. После такой процедуры многие компоненты и приложения, включая данную программу, перестают запускаться. Если Windows не зависла намертво, используйте инструмент «Восстановление системы». Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows + Pause/Break, в окне свойств системы дайте команду «Защита системы» — «Восстановить», а в запустившемся мастере «Восстановление системы» выберите любую из точек восстановления;

Выбирайте ту точку восстановления, при которой ваша проблема никак себя не проявила

вирусы, повредившие пусковой файл конкретного приложения. Например, если появились проблемы с редактором Microsoft Word (повреждён файл winword.exe в папке C:\Program Files\Microsoft Office\MSWord\ — расположение запускающих файлов .exe меняется в зависимости от версии программы), необходимо проверить ПК на вирусы, а затем удалить (если удаление ещё возможно) и переустановить Microsoft Office.

Проверка Windows на вирусы часто устраняет источник проблемы

аварийное завершение работы любого приложения. В старых версиях Windows появлялось сообщение о недопустимости каких-либо действий. Ошибка эта не была фатальной: можно было перезапустить это же приложение и продолжать работать ещё долго. В Windows 10 проблема может проявляться чаще;

При отображении кода ошибки потребуется обновить приложение или написать в Microsoft

неуточнённые ошибки. Приложение запускается и работает, но в одном и том же месте зависает. Все зависшие приложения «снимайте» «Диспетчером задач».

После закрытия зависшего приложения можно запустить его вновь

Проверьте диспетчер задач браузера

Иногда компьютер работает нормально, но браузер зависает на какой-то странице. Поскольку работа за компьютером часто связана с браузером, возникает ощущение, что зависает весь компьютер, тогда как на самом деле это одна страница из интернета.

В таком случае диспетчер задач Windows может показать, что браузер не отвечает, но для получения более подробной информации нужно смотреть глубже.

В браузере Chrome сочетание клавиш Shift+Esc открывает собственный диспетчер задач. В Firefox нажмите на кнопку меню > Ещё > Диспетчер задач. Здесь отображаются запущенные внутри браузера процессы и можно получить информацию, какая страница или расширение зависли или расходуют много ресурсов процессора и памяти.

Может возникнуть конфликт с расширениями. Например, расширение Grammarly на момент публикации статьи может конфликтовать с приложением Google Docs. Попробуйте отключить это расширение в браузере и посмотреть, поможет ли это.

Вирусы

Первый ответ на вопрос о том, почему компьютер намертво зависает, самый простой и распространенный. Вполне возможно, что в вашем компьютере поселились непрошенные гости, которые хорошо маскируются. Обычно вирусы не только угрожают безопасности системы, но и заметно загружают компьютерные ресурсы. Иногда такая нагрузка приводит к зависанию компьютера.

Всем известно, как бороться с подобной напастью. Достаточно просто установить какую-либо антивирусную программы, обновить её базы до актуальных и выполнить полную проверку компьютера. Не помогло – вызовите диспетчер задач и проверьте процессы, нет ли подозрительных. Также не лишним будет заглянуть в автозагрузку, введя в окно «Выполнить» название утилиты «msconfig».

Однако если компьютер зависает намертво после включения, установить новое ПО, а уж тем более проверить ПК не получится. В этом случае используйте любой дистрибутив антивируса, который может создать загрузочную флешку или CD-диск.

Тормозят игры на Windows 10: как исправить

Чем больше установлено программ и хранится файлов на жёстких дисках компьютера, тем выше нагрузка на процессоры, что может негативно сказываться на работе как операционной системы в целом, так и на игровых процессах. Конечно, если игры стали тормозить на компьютере Windows 10, это мало кому нравится.

Обратите внимание! Многие программы автоматически запускаются при включении компьютера и затем постоянно работают в фоновом режиме, загружая центральный процессор, диск и оперативную память, что приводит к подвисанию игр и торможению работы ПК или ноутбука. Первые шаги, которые необходимо выполнить, чтобы игры работали в среде Windows 10 корректно:

Первые шаги, которые необходимо выполнить, чтобы игры работали в среде Windows 10 корректно:

• удалить ненужные и не использующиеся программы;
• максимально уменьшить число программ и их компонентов в меню «Автозагрузка»;
• очистить жёсткие диски компьютера от мусора: временных файлов, пакетов установки, устаревших ключей в реестре, неисполняемых файлов, дубликатов, данных о просмотрах (кэш системы) и т. д.;
• дефрагментировать диск;
• оптимизировать файл подкачки.

Очистка ПК от лишних программ дубликатов и мусорных файлов

Чтобы удалить неиспользуемые программы, следует открыть панель управления, затем кликнуть на раздел «Установка и удаление программ», выбрать программы для деинсталляции, подтвердить кликом мыши или нажатием клавиши «Enter».

Установка и удаление программ

Устранить ненужные программы можно при помощи специализированных утилит-деинсталляторов, таких как Revo Uninstoler, Ashampoo Uninstoler и др. Подобные утилиты позволят также удалить остаточные файлы, очистить реестр и провести принудительное удаление программ, которые невозможно деинсталлировать при помощи программного обеспечения Windows 10.

Для уменьшения потребления ресурсов системой необходимо отключить несистемные (не виндовс) фоновые процессы. Для этого нужно одновременно нажать кнопки «Windows + Х», выбрать «Диспетчер задач», в меню сверху кликнуть на пункт «Автозагрузка» и в открывшемся окне отключить все несистемные программы.

Мусорные файлы можно легко очистить при помощи специальных утилит, таких как CCleaner, Glary Utilities или Norton Utilities.

Важно! При удалении дубликатов следует соблюдать осторожность, поскольку они могут одновременно использоваться разными приложениями

Дефрагментация диска

Поскольку при установке программ отдельные файлы размещаются на диске, занимая свободные кластеры, это приводит к ситуации, в которой усложняется взаимодействие между элементами программного обеспечения. Чтобы ускорить взаимодействие между элементами игровой программы, нужна дефрагментация диска. Посредством данной операции можно устранять конфликты, из-за которых после переустановки системы на виндовс 10 лагают игры. Дефрагментация осуществляется как встроенными средствами, так и при помощи специальных утилит.

В меню программ развернуть раздел «Средства администрирования» и выбрать пункт «Оптимизация диска». В появившемся окне кликнуть на «Анализировать» и после окончания анализа при необходимости нажать на «Оптимизировать».

К сведению! В последних версиях системы предусмотрена автоматическая оптимизация дисков (по умолчанию один раз в неделю), которую можно включить или отключить в настройках.

Изменение файла подкачки

Быстродействие компьютера во многом зависит от объёма оперативной памяти. Оперативная память бывает физическая и виртуальная. Виртуальная оперативная память — это место, выделяемое на жёстком диске, или, по-другому, файл подкачки. Исправить зависание в работе игры возможно при помощи оптимизации размера файла виртуальной памяти.

Обратите внимание! Если на компьютере физическая оперативная память занимает объём более 8 гигабайтов, то задействовать файл подкачки нецелесообразно. В противном случае можно выделить на файл подкачки до 6 гигабайтов дискового пространства

Использование оперативной и виртуальной памяти

Изменить файл подкачки можно, выполнив следующие действия:

1. Перейти в «Панель управления».
2. Открыть раздел «Система и безопасность».
3. Выбрать подраздел «Система».
4. В открывшемся контекстном меню раскрыть «Дополнительные параметры системы».
5. В открывшемся окне выбрать «Быстродействие», а в нем нажать на «Параметры».
6. Во вновь открывшемся окне следует перейти во вкладку «Дополнительно» и кликнуть на «Изменить».
7. В новой вкладке «Виртуальная память» либо ввести вручную численное значение файла подкачки от двух до шести гигабайтов, либо поставить галочку в окошке «Автоматически выбирать объём файла подкачки».
8. После этого необходимо перезагрузить компьютер.

Перегрев при работе компьютера

Зависание или перебои в работе устройства могут быть вызваны перегревом. При сильном нагреве система может тормозить или автоматически выключаться. Отключение происходит во избежание повреждений деталей компьютера, поэтому проблему перегрева не стоит игнорировать. Уточнить текущую температуру системных компонентов можно при помощи следующих программ:

• Speccy;
• HWMonitor;
• AIDA;
• SpeedFan;
• Open Hardware Monitor;
• OCCT.

Причиной перегрева чаще всего бывает нарушение вентиляции внутренних компонентов устройства. Вентиляторы, используемые для охлаждения деталей, загрязняются пылью и мелкими частицами. В результате этого понижается эффективность их дальнейшей работы, так как холодный воздух не способен свободно проходить через слой загрязнения на лопастях. Пыль также может оседать на радиаторах и самих платах.

Для уменьшения температуры компьютера регулярно проводите разборку и чистку его компонентов. Сделать это можно в домашних условиях или сервисном центре. До истечения гарантийного срока пользуйтесь услугами только авторизованного сервисного центра, контакты которого указаны в гарантийном талоне. В противном случае возможна потеря гарантии.

Главными инструментами при самостоятельной очистке компонентов компьютера являются кисти и баллончик со сжатым воздухом. Его можно приобрести в компьютерных магазинах. С помощью кистей можно убирать загрязнение с радиаторов и кулеров. Баллончик поможет убрать пыль в труднодоступных местах, так как при нажатии на колпачок воздух выходит под большим давлением. Используйте инструкции на специализированных сайтах для правильной разборки и последующей сборки вашего устройства.

Обратите внимание! В некоторых случаях требуется замена термопасты. Она применяется для повышения теплопроводности между радиаторами и чипами, которые чрезмерно нагреваются

Не следует наносить слишком много термопасты. Это вещество действует наиболее эффективно при распределении тонким слоем.

Слишком маленький файл подкачки

На вкладке «Визуальные эффекты» отключите анимацию окон, прозрачность и отображение теней. Для этого выберите опцию «Обеспечить наивысшее быстродействие». Слабые видеокарты не всегда плавно отображают динамические эффекты интерфейса Aero, из-за чего он зависает, и Windows 7 тормозит. Сохраните изменённые значения, перейдите в раздел «Дополнительно» и кликните «Изменить».

Объём файла подкачки задаётся в одном из трёх режимов:

• Ручное указание объёма
• Размер по выбору Windows 7
• Без файла подкачки

Снимите галочку автоматического выбора, чтобы получить доступ к расширенным параметрам. Там вы сможете задать размер файла в ручном режиме. Нажмите «Указать размер» и введите рекомендуемое значение, которое можно посмотреть внизу окна.

Важно! Указанный объём информации будет заблокирован на жёстком диске компьютера для использования системой. Он будет недоступен для хранения пользовательских данных

Сбои в работе «Проводника Windows»

Любые ошибки процесса explorer.exe приводят к полному зависанию «Проводника» и к его периодическим перезапускам. Но если ПК завис намертво, пропали панель задач и кнопка «Пуск», остались лишь заставка рабочего стола Windows с указателем мыши (или без него), то эта проблема могла возникнуть по следующим причинам:

• повреждение данных файла explorer.exe в системной папке C:\Windows\. С установочного диска берётся файл explorer.ex_ (папка I386) и копируется в папку \Windows\. Сделать это лучше с версии Windows LiveCD/USB (через «Командную строку»), запустившись с установочной флешки, так как при зависании Windows намертво теряется управление с ранее работавшей ОС. В данном случае мультизагрузочный диск/флешка — то, что надо;
• износ, отказ диска во время работы Windows. При этом повреждаются секторы именно в том месте, где в данный момент находился исполняемый компонент explorer.exe. Весьма редкая ситуация. Поможет версия программы Victoria (в т. ч. и DOS-версия) всё с той же мультизагрузочной флешки или DVD. При невозможности программного ремонта диск подлежит замене;
• вирусы. Поскольку уже установленные антивирусные программы недоступны, поможет лишь новая установка Windows. Перед этим запуститесь с мультизагрузочного диска, в котором есть Windows LiveCD/USB (любая версия), и скопируйте ценные файлы на другие (внешние носители), затем запустите переустановку Windows.

Например, при установке более ранних версий программы Daemon Tools войти в Windows 8/10 невозможно — отображается только фон рабочего стола, а «Проводник Windows» и приложения из списка автозагрузки не запускаются, невозможно вообще приступить ни к какой работе в Windows. Попытки войти в систему с другой учётной записи ни к чему не приводят: рабочий стол Windows не отображается и вновь появляется меню выбора учётных записей. Абсолютно никакие методы, включая «откат» системы, не работают. Помогает лишь переустановка ОС.

Зависание проводника Windows (не активен рабочий стол, ярлыки, не открываются папки)

Бывает возникает следующая ситуация: неожиданно перестаёт работать проводник Windows, т. е. у вас может ничего не открываться с рабочего стола, вы не сможете открыть какую-либо папку на компьютере.

Обычно данная проблема возникает из-за подвисания процесса под названием explorer.exe.

Решение данной проблемы довольно простое:

1. Иногда, при зависании проводника Windows, система сама предложит вам перезапустить нужный процесс. Появится окно, в котором будет кнопка перезапуска и в этом случае проблема будет решена.

2. Но бывает и так, когда проводник зависает и не перезапускается сам, а Windows никак в этом не помогает. В таком случае откройте диспетчер задач (клавиши Ctrl + Shift + Esc).

3. В диспетчере задач найдите процесс explorer.exe. Его нужно перезапустить.

   На примере Windows 7. Найдя процесс explorer.exe (1), завершите его, нажав «Завершить процесс» (2).

   Как только вы завершите этот процесс, у вас пропадёт весь рабочий стол и панель задач внизу, т. е. не будет видно ни кнопки пуска, ни ярлыков на рабочем столе, ни часов в правом нижнем углу и всего остального. Потому что процесс explorer.exe за всё это отвечает и вы его завершили.

   Теперь по новой запускаем закрытый процесс explorer.exe. Для этого выбираем меню «Файл» (1) > «Новая задача (Выполнить) ».

   В открывшемся окне вводим имя процесс, который завершили explorer.exe (1) и нажимаем «ОК» (2).

   Процесс должен запуститься и проводник Windows заработает.

   На примере Windows 8, 10. Обычно последние версии Windows не дают окончательно зависнуть программе «Проводник», т. е., как правило, появляется окно с сообщением о сбое программы и в нём будет кнопка для перезапуска.

   Но если такого окна вдруг не появилось, то открыв диспетчер задач, нажмите «Подробнее».

   В списке программ (вкладка «Процессы») найдите программу «Проводник» (1), выберите её и нажмите справа внизу кнопку «Перезапустить» (2).

   Теперь проводник Windows должен перезапуститься и вновь станет доступен.

4. В случае если не работают способы с перезапуском проводника Windows, то оставшийся выход — перезагрузка компьютера.

   Если перезагрузку не удаётся выполнить стандартным образом, то перезагрузите компьютер при помощи кнопки на системном блоке или удерживайте около 5-10 секунд кнопку включения питания (если у вас ноутбук) и компьютер выключится.

Сочетания клавиш для исправления зависания компьютера

Компьютер Windows 10 может перестать отвечать на запросы по различным причинам, начиная от проблем, связанных с драйверами и оборудованием, и заканчивая поврежденными файлами реестра, вредоносными программами и зависшими программами.

Когда компьютер зависает, большинство пользователей пытаются выйти из ситуации, перезагрузив компьютер, что неизменно приводит к потере данных.

Таким образом, мы предоставляем ниже определенные сочетания клавиш, которые могут помочь исправить вашу проблему с компьютером, не теряя вашу несохраненную работу.

1. Подождите Некоторое Время

Иногда компьютер кажется зависшим, но он может быть активен в фоновом режиме, пытаясь выполнить задачу или завершить активный процесс.

Следовательно, ваш первый подход должен состоять в том, чтобы дать вашему компьютеру достаточно времени для завершения его фоновой деятельности.

2. Нажмите Win + Ctrl + Shift + B

Если проблема на вашем компьютере связана с застрявшим графическим драйвером, нажатие клавиш Win + Ctrl + Shift + B может исправить зависший компьютер, перезапустив видеодрайверы на вашем устройстве.

Поскольку эта комбинация клавиш только перезапускает графические драйверы, программа, которую вы оставили открытой, останется точно такой же, как и была, и вы не потеряете свою работу.

1. Нажмите клавиши Win + Ctrl + Shift + B на клавиатуре вашего компьютера

2. Через мгновение экран вашего компьютера потемнеет, и вы услышите звуковой сигнал.

Через ещё мгновение вы увидите, что дисплей возвращается в нормальное состояние, и вы сможете продолжить свою работу.

3. Нажмите Alt + Tab

Если ваш компьютер завис из-за застрявшего процесса или программы, нажатие клавиш Alt + Tab может исправить застрявший компьютер, переключив вас из застрявшей программы.

4. Нажмите Ctrl + Shift + Esc

Нажатие клавиш Ctrl + Shift + Esc позволяет получить доступ к диспетчеру задач на вашем компьютере, позволяя отключить не отвечающие программы и процессы.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

2. На экране диспетчера задач щелкните правой кнопкой мыши на не отвечающей программе и выберите команду Завершить задачу.

Диспетчер задач

Закрытие невосприимчивой программы должно разморозить ваш компьютер.

5. Нажмите Ctrl + Alt + Del

Еще одно сочетание клавиш, которое вы можете попробовать исправить зависший компьютер — это нажать клавиши Ctrl + Alt + Del на клавиатуре вашего компьютера.

6. Перезагрузите Зависший Компьютер

Если вы не можете исправить зависший компьютер с помощью вышеуказанных сочетаний клавиш, пришло время принудительно перезагрузить компьютер.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока компьютер не выключится.

2. Подождите 60 секунд и перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания.

3. Если вам будет предложено запустить компьютер в безопасном режиме или запустить Windows в обычном режиме. Выберите опцию для нормального запуска Windows.

Как уже упоминалось выше, перезагрузка компьютера приведет к потере данных, и вы можете в конечном итоге потерять всю свою несохраненную работу.

Если программа, с которой вы работали, имеет функцию автоматического сохранения, вы можете восстановить свою работу до последней позиции автоматического сохранения.

Вывод.

Неисправность так и осталась загадочной, с неизвестным решением. Если логически подумать то в момент когда компьютер намертво зависает, происходит резкое отключение жесткого диска(sata портов), поэтому он перестает реагировать на какие либо манипуляции. Не понятно то, что причиной отключения может быть практически любое устройство компьютера.

Как я уже писал, проблема непростая и если ваш намертво зависающий компьютер все еще на гарантии, и вам не охота тратить свое время и нервы. то несите его в сервисный центр.

Если же гарантия уже закончилась, то эта статья вам в помощь, запаситесь терпением, оно вам еще пригодиться.

Большая просьба, оставляйте комментарии если вы чего то не поняли или нужна какая нибудь дополнительная информация по теме. Так же если вы раньше сталкивались с подобной проблемой, напишите как боролись с данной ситуацией, как победили.

Любой компьютер как ни крути даёт сбои, как и в принципе, любая электроника. Если говорить конкретно о компьютерах, то в наверняка каждый сталкивается регулярно с его зависаниями (или отдельных его программ). Работаешь, работаешь и бамс, программа не отвечает ни на какие действия, к примеру, текст не вводится, окно не двигается. Или же бывает так, что перестаёт работать вообще всё: ни пуск не открыть, на диспетчер задач и вообще компьютер отказывается выключаться обычными способами. И если опытный пользователь компьютера на 100% знает как справиться с подобными проблемами, то новички сразу теряются и паникуют., как правило. В этой статье я расскажу об основных способах борьбы с зависаниями, при работе на компьютере.

При нормальной работе в Windows и регулярном уходе за ней, зависания если и будут проявляться, то крайне редко, чего не скажешь о случаях, когда жёсткие диски до отказа забиты хламом, имеется куча вирусов, шпионских программ, установлено множество программ (часть из которых, как правило, неизвестного происхождения и пользователи не знаю для чего они нужны) и в целом система просто не оптимизирована, т. е. за ней никто не ухаживает.

Поэтому, чтобы компьютер с системой Windows работал стабильно и зависания сводились к минимум, хотя бы раз в год нужно проводить комплексное обслуживание.

Инструкции по выполнению обслуживания за счёт стандартных инструментов Windows (в основном), находятся в отдельной статье — вот здесь. Также можно применить сторонние программы для упрощения процесса оптимизации для новичков. Об одной из таких программ рассказано вот здесь.