Почему компьютер не видит внешний жесткий диск (windows 7 10) 4 метода решения

Недостаточно питания или охлаждения

Питание HDD – самое важное условие для стабильной работы компьютера. Мы привыкли, что нужно выбирать конфигурацию ПК по характеристикам видеокарты и процессора

Но без хорошего блока питания ни один компонент не будет работать нормально.

Мнение эксперта
Егор Разумный
Умею собирать и разбирать компьютеры, ноутбуки, планшеты, телефоны. Иногда успешно. Мастерски владею навыками диагностики поломок с помощью Google и Yandex.

Я сталкивался с такой ситуацией при сборке дешёвого компа для домашнего сервера. Собирал его из тех компонентов, что валялись в кладовке. БП взял из старого корпуса. В итоге компьютер работал со сбоями, и я никак не мог понять в чём проблема, пока не стал тестировать по очереди все детали. Виновником оказался блок питания. После замены сервер работает как швейцарские часы до сих пор.

Видео-инструкция по проверке БП.

Охлаждение также немаловажно. В основном перегрев случается на ноутбуках

Но и стационарный комп может поджариться при наличии в закрытом корпусе нескольких HDD, расположенных близко друг к другу. Узнать температуру можно программой Speccy (бесплатная) или Everest Ultimate (платная).

Ориентируйтесь на эти показатели:

• Нормальная – 30-45 °C
• Высокая – 45-52 °C
• Критическая – больше 55 °C

Если Windows запустить не получается – проверьте температуру компонентов в БИОСе.

Диагностика жесткого диска

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

• если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
• если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Сообщение со словами «Disc Boot Failure…» в загрузочном меню указывает на ошибку системного жесткого диска

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

«Крестовая» отвертка необходима для определения работы шпинделя на жестком диске

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Отвинчиваем крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Снимаем панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК, затем сдвигаем ее в бок и вытаскиваем

Шаг 6. Жесткий диск имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Аккуратно дожимаем кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Дожимаем кабели с другой стороны, подсоединенные к материнской плате ПК

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Запускаем ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверяем есть ли в нем вибрация

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Meine Festplatte wird vom BIOS nicht erkannt.

Sollte Ihre Festplatte vom BIOS nicht erkannt werden (Auto-Erkennung ist richtig eingestellt), führen Sie bitte folgende Schritte aus, um das Problem zu isolieren und eine Lösung zu finden:

Defektes DatenkabelATA-Festplatte: Das BIOS kann keine Festplatte erkennen, wenn das Datenkabel defekt oder nicht richtig angeschlossen ist. Am einfachsten beheben Sie das Problem, indem Sie an die Festplatte ein neues Datenkabel anschließen. Verwenden Sie dazu bitte nur UDMA-Datenkabel mit einer max. Kabellänge von 45,72 cm (18 Inch). UDMA-Datenkabel haben normalerweise farbige Anschlüsse, um eine richtige Installation der Festplatte zu gewährleisten. Bei diesem Kabel wird die Master-Festplatte an den schwarzen Anschluss (Kabelende), die Slave-Platte an den grauen Anschluss (Kabelmitte) und der blaue Anschluss an die Hauptplatine (Motherboard) oder die ATA-Kontroller-Karte angeschlossen.

Für SATA-Festplatten empfiehlt Seagate die Benutzung von Kabel mit einer Länge von 30,5 cm (12 Inch) bis max. 1 m (39,37 Inch). Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel-Nr. 182453 (Englisch).

Überprüfen Sie stets das Motherboard und die Festplattenverbindungen nach verbogenen oder verstellten Stiften. Durch zusammengefaltete, zerknitterte oder gequetschte Kabel können die Leitungen innerhalb der Isolierung zerbrechen. Äusserlich ist ein solcher Schaden nicht sichtbar. Falls Sie sich nicht sicher sind, ersetzen Sie das Kabel einfach.

Die Festplatte bekommt keinen Strom (Festplatte läuft nicht an)Wenn die Festplatte keinen Strom bekommt oder eine falsche Stromstärke (12V), dann läuft sie nicht an. Um herauszufinden, ob dies die Ursache ist, beachten Sie bitte nachfolgende Punkte:

Sollte Ihre Festplatte nicht anlaufen, besuchen Sie bitte unsere Garantieservice.

Falsche Jumperbelegung der Festplatte Für alle Seagate-Festplatten ist es empfehlenswert den «Cable Select-Jumper» zu verwenden.

Wenn Sie den Cable Select-Jumper für Ihre ATA-Festplatte verwenden, müssen alle Geräte, die an das gleiche Kabel angeschlossen sind, ebenso mit dem Cable Select-Jumper eingerichtet werden. Bei der Cable Select-Einstellung entscheidet das Kabel, ob die Festplatte die Master- oder Slave-Funktion übernehmen soll. Die Master-Festplatte muss dazu an den schwarzen Anschluss (Kabelende), die Slave-Platte an den grauen Anschluss (Kabelmitte) und der blaue Anschluss an die Hauptplatine (Motherboard) oder die ATA-Kontroller-Karte angeschlossen werden.

Weitere Informationen erhalten Sie in Antwort-Nr. 196299.

Falls Sie eine 3.0 Gbit/s SATA-Festplatte haben, die von Ihrem 1.5 Gbit/s SATA-Kontroller nicht oder nicht richtig erkannt wird (oder Ihr System hängt sich auf) ist es vermutlich notwendig den entsprechenden Jumper zu setzen, um die Datenübertragungsrate auf 1.5 Gbit/s zu reduzieren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie in Antwort-Nr. 193775 (Englisch).

Die Festplatte (Kapazität) ist zu groß, um vom BIOS unterstützt zu werden (nur ATA)

Bei älteren Systemen (vor Oktober 1998) kann es vorkommen, dass sie sich während der Erkennung größerer Festplatten aufhängen. Typische Kapazitätsbarrieren sind 528 MB, 2,1 GB, 8,4 GB und 32 GB. Es gibt mehrere Möglichkeiten solche Kapazitätsbarrieren zu umgehen. Trennen Sie zuerst das Daten- und Stromkabel von der Festplatte bevor Sie ins BIOS gehen, damit das System nicht einfriert oder sich nicht aufhängt.

Alternative Einstellungen: Obige Schritte 1 und 2 funktionieren nicht mit einigen Systemen. Bemerkbar wird dies durch «Hängenbleiben» des Systems beim Anschalten oder dadurch, dass SeaTools für DOS keine Festplatte erkennt, nachdem die Festplatteneinstellungen im BIOS auf «None» gesetzt wurden.

Falls SeaTools für DOS die Festplatte noch immer nicht erkennt, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Motherboards oder besorgen sich eine Ultra ATA PCI-Kontrollerkarte.

Диагностика и превентивные меры

Для эффективного устранения проблемы ее требуется наиболее точно установить.

Первое, что требуется определить – в чем именно состоит проблема – в самом диске или в системе ПК.

То есть, имеется ли системный сбой, не позволяющий устройству распознать диск, или же неполадка кроется в диске, в результате чего система его не видит.

Сделать это можно двумя способами.

Сначала отключите существующий жесткий диск от вашего устройства и подключите его к другому ПК.

Если другое устройство диск видит, значит, проблема в самой системе компьютера.

И наоборот, если и другой компьютер не увидит ваш диск, значит, не исправен, скорее всего, ваш винчестер.

Хотя могут иметься и исключения, например, когда система не видит конкретный определенный диск (обычно, сразу с момента его первой установки).

В этом случае можно говорить о том, что имеется некоторый конфликт совместимости.

Кстати! Неполадки в жестком диске могут быть разнообразными и достаточно сложными для устранения, и потому в большинстве случаев лучше перепоручить работу с ним мастерам. Или же просто приобрести или получить по гарантии новый жесткий диск. Однако, если проблема, вероятнее всего, кроется в самом ПК, то есть несколько способов того, как ее можно устранить, даже не обладая особыми навыками в ремонте.

<�Рис. 3 Жесткий диск>

Диск определяется в БИОС, но система его не видит

Несколько иначе обстоят дела, когда Windows 7/10 не видит жёсткий диск, но при этом он прекрасно определяется BIOS

Если это системный диск, Windows, естественно, не загрузится и здесь важно понять, что именно является причиной неполадки. Это могут быть проблемы с самим диском, неверные настройками BIOS, а также повреждение операционной системы

Последнее важно исключить. Для этого попробуйте получить доступ к данным винчестера, загрузившись с LiveCD или флешки.

Если во встроенном файловом менеджере LiveCD диск виден, скорее всего, что-то не так с самой операционной системой. В остальных случаях первым делом зайдите в BIOS и посмотрите, правильно ли у вас выставлены приоритеты загрузки. Кстати, ошибка Operating System not found может указывать как раз на сбившийся приоритет. В Ami BIOS сделать это можно на вкладке Boot – Boot Device Priority, а в Award BIOS – в разделе Advanced BIOS Features – First Boot Device.

Также в адвардовском БИОС нужно убедиться, что в разделе Standard CMOS Features режим для винчестера установлен Auto.

Все вышесказанное справедливо в отношении дополнительных (вторых) дисков. Если с настройками БИОС всё в порядке, но компьютер не видит второй жесткий диск, проверьте следующие моменты:

– Открыв через меню Пуск утилиту «Управление дисками», найдите в списке свой диск и убедитесь, что он проинициализирован. Если нет, кликните по нему правой кнопкой мыши, выполните инициализацию, а затем создайте на диске новый том.

– Дисковое пространство не распределено. Опять же создайте новый том.

– Диску не присвоена буква. Присвойте ему свободную букву, иначе в Проводнике он отображаться не будет.

– Файловая система носителя определяется как RAW. Отформатируйте диск или выполните восстановление файловой системы командой chkdsk : /f. Как вариант, для этого можно воспользоваться специальными утилитами вроде TestDisk.

– Повреждены или не установлены драйвера диска. Откройте Диспетчер устройств, найдите в разделе «Дисковые устройства» ваш второй накопитель и посмотрите, не отмечен ли он желтым знаком. Если отмечен, то это может указывать на отсутствие необходимых драйверов. Скачайте драйвера с официального сайта производителя диска и установите их.

Отдельного внимания заслуживает случай, когда компьютер не видит жёсткий диск при установке Windows 7/10. Проблема эта довольно распространена на ноутбуках с кэширующим SSD, SATA-дисками и массивами RAID. Основная её причина – отсутствие специфических драйверов, позволяющих работать с подобными конфигурациями. Это не беда, скачать драйвера можно с официального сайта производителя вашей модели ноутбука или материнской платы. Имена таких драйверов обычно содержат слова «SATA», «Intel RST» или «RAID».

Скопируйте драйвер на флешку, с которой вы устанавливаете Windows и загрузитесь с нее. Когда появится пустое окно выбора раздела для установки системы, нажмите «Загрузка», укажите путь к скопированному драйверу и выполните его установку.

Если установка системы производится с оптического диска, файл драйвера также копируется на флешку, подключить которую к ноутбуку/компьютеру необходимо ещё до его включения, иначе переносной носитель не будет распознан. После инсталляции драйвера диск должен отобразиться в окне мастера установки.

Физическая или логическая неисправность

Одной из основных причин из-за которой жесткий диск не определяется системой является его поломка. Она может быть двух видов, давайте остановимся и разберем каждую более подробно.

Некоторые пользователи без соответствующих знаний и опыта в обслуживании винчестеров пытаются разобрать и оживить его самостоятельно. Но при этом они не знают, что его сборка проводится в максимально стерильных условиях и не допускает наличия отпечатков пальцев и пыли, что приводит к физическим повреждениям и, соответственно, неисправности. Это связано с тем, что между головкой и диском настолько маленький зазор, что даже маленькая пылинка может его поцарапать и тем самым вывести из строя.

Если же ни один из разобранных выше способов не помог решить данную проблему, то в этой ситуации обойтись без помощи квалифицированных специалистов не удастся. Остается только отнести его в сервисный центр и ждать результатов диагностики.

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки, то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне. Это может быть: поломка материнской платы, блока питания, жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку, чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих. В этом вам поможет наш специалист

В этом вам поможет наш специалист.

Оставьте заявку и получите Бесплатную консультацию и диагностику специалиста!

Почему при установке Windows 10 не виден жесткий диск?

Первым делом давайте остановимся именно на причинах такого поведения инсталлятора. Условно наиболее часто распространенные ситуации, когда жесткий диск при установке Windows 10 не отображается, можно отнести и к устаревшим, и к новым устройствам, равно как и к разным модификациям самой системы. Старые винчестеры могут попросту выходить из строя («сыпаться»), а некоторые модели вообще могут оказаться несовместимыми с новейшими операционными системами (тут никакие действия, кроме замены оборудования не помогут). Новые винчестеры и твердотельные накопители могут не отображаться по причине неправильного подключения, установленного для них режима работы или даже отсутствия необходимых драйверов. Также можно встретить и проблемы, касающиеся первичной инициализации жестких дисков. Далее рассмотрим каждую ситуацию несколько подробнее и посмотрим, что же можно предпринять в каждом конкретном случае.

Причины проблем с определением hdd

Давайте поговорим о том,  почему компьютер не видит жесткий диск sata. Могут возникнуть и поломки, связанные с физическими неисправностями hdd, к примеру может быть поврежден шлейф, передающий данный с устройства на персональный компьютер. Может возникнуть неисправность и внутри самого корпуса накопителя данных, к примеру пластины с данными внутри герметичного корпуса могут не производить вращение или перемычки в корпусе дисковода могут быть выставлены в не корректном порядке.
Решение проблем — включение в BIOS.

Для старта нужно проверить самое простое – включение в BIOS sata, это осуществляется достаточно просто – нужно при запуске системы нажать клавишу F2 или Delete, клавиши зависят от системы. Далее включится меню настроек, в нем находим необходимый винчестер и проверяем какой статус выставлен напротив него, если написано Automatic, то это нужный параметр и причина в другом, если же винчестер в положении Off, то нужно перевести его в автоматический режим, что, возможно, уберет преграду в случае исправности самого накопителя данных.

Проблема с драйверами

Это затруднение возникает когда операционная система установлена на основной диск sata, с которого производится загрузка драйверов, но не просто установлена, а была переустановлена на него при форматировании винчестера, обычно такие процедуры не затрагивают драйвера для самого hdd, но могут возникнуть непредвиденные осложнения. Для решения этой задачи стоит произвести несколько манипуляций. Для начала необходимо найти и скачать пакет с установщиками, который поставляется производителем материнской платы и записать его на гибкий диск. Далее необходимо загрузить дистрибутив ОС в лоток DVD-привода, затем отключить компьютер от сети. Далее вставляет винчестер sata в компьютер и запускаем снова

Далее произойдет запуск системы и установка винчестера, причем важно не пропустить момент, когда BIOS предложит установить недостающие программы, что осуществляется клавишей F6, если это оповещение пропустить, то всю процедуру придется перезапустить. Затем появится интерфейс для установки драйверов sata, тут необходимо нажать S, чтобы продолжить установку

Ну и в конце потребуются вставить sata с означенными выше загрузочными драйверами, для продолжения установки. Это починит программную частью.

Проблема с кабелем

Далее рассмотрим вопрос с кабелем, передающим данные между материнской платой и hdd. Для начала открываем корпус системного блока и осматриваем подключенные к материнской плате шлейфы (несколько проводов соединенные в ряд), если внешне наблюдаются любые повреждения, то проблемы в шлейфе и его необходимо заменить, обычно это не сложная процедура не предполагающая спайку, попросту необходимо найти аналогичный шлейф, заказав на соответствующем сайте. Длина кабеля не должна превышать одного метра, поскольку он может выпасть из разъема благодаря вибрациям, производимым работой винчестера, тем самым прервав работу самого hdd и возможно приведет к частичной потере данных. Так что стоит убедится в надежности подключения всех проводов. При подключении стоит помнить, что черный разъем предназначен для подсоединения Slave – вспомогательного винчестера, разъем синего цвета вставляется в материнскую плату, а черны используется для Master- это основной hdd. При не корректном порядке подключения BIOS не будет способен определить устройство.

Отсутствие вращения в hdd

И последняя в этом материале причина  почему компьютер не видит жесткий диск и решение проблемы – это отсутствие вращения в самом устройстве, что происходит из-за прерывания подачи питания на мотор. Внешне пронаблюдать остановку мотора нельзя, если только вы не рискнете вскрывать герметичный корпус, что предполагает особых условий и нескольких специфических аппаратов. В этом случае можно ориентироваться на косвенные признаки. Можно попробовать прикоснуться к работающему винчестеру при старте компьютера он издаст вибрацию, если ее нет, то возможно sata не запитан

Делать это нужно осторожно не дотрагиваясь до открытых проводов, дабы не подвергаться опасности удара током. Можно попробовать включать и отключать кабель, запитывающий диск sata и сравнивать исходящий от него звук, в случае поломки внутри винчестера придется обратиться к мастерам, могущим починить подобную поломку

Диагностические меры

В первом случае, когда проблема кроется в операционной системе, ее можно собственноручно исправить. Есть несколько методов, как это сделать самостоятельно, без финансовых трат.

• 1. Пока операционная система загружается, кликните несколько раз Del/F2. Если все удачно, вы увидите настройки БИОС.
• 2. Если вы отключили внутренний жесткий диск от компьютера, заверните его в антистатик во избежание выхода из строя из-за электростатического разряда.
• 3. Перед всеми манипуляциями с винчестером хорошо изучите, как его подключить.
• 4. Антистатик пригодится и для нижней части жесткого диска (там, где платы).

Не виден внешний жесткий диск на компьютере (Windows) при подключении по USB – что делать

Если компьютер под управлением Windows не видит переносной внешний жесткий диск при подключении по USB, то нужно делать следующее:

Попробовать подключить и отключить съемный диск несколько раз. Например, часто бывают случаи, когда при попытках подключения появляется сообщение о том, что USB-устройство не опознано, работает неправильно, Windows не удается его опознать. При этом, если неоднократно подсоединять внешний диск или флеш-накопитель, то в конечном итоге Windows удается распознать внешнее устройство и подобных проблем в дальнейшем больше не возникает. Совет банальный. Но в доброй половине случаев именно он помогает, когда внешний жесткий диск не определяется при подключении к компьютеру или ноутбуку.

Использовать другое USB гнездо. Еще один очевидный, но действенный совет: если комп не видит внешний жесткий диск при подключении к какому-то из USB-портов, то нужно просто попробовать подсоединить его к другому порту. Желательно к тому, который уже используется и который работает с другими устройствами. Например, к гнезду, к которому подключена мышь или клавиатура. При этом, желательно отключить все другие устройства, чтобы исключить нехватку питания USB-гнезда. Советую посмотреть видео о том, как простая нехватка питания может привести к проблеме, когда жесткий диск не определяется компьютером.

Проверить, исправен ли USB-кабель. Можно попробовать подключить к ПК какое-нибудь другое переносное устройство (флешку, телефон) через этот же кабель и проверить, будет ли результат. Если есть другой USB-провод, то можно проверить и его. Если жесткий диск не отображается и при подключении к компьютеру другого устройства, то вероятно проблема все-таки в кабеле.

Проверить, исправен ли внешний жесткий диск. Для этого необходимо использовать другой компьютер или ноутбук. Можно обратиться к другу, соседу или любому знакомому, у которого есть ПК. Если жесткий диск будет работать на другом компьютере, то это позволит исключить неисправность диска из списка предполагаемых проблем. Можно также продиагностировать переносной диск, подсоединив его к телевизору. Если же внешний жесткий диск не работает, то можно обратиться в сервисный центр. Вполне возможно, что починка обойдется дешевле, чем покупка нового накопителя.

Сделать восстановление системы. Если не распознается диск, который до этого уже был виден на этом самом компьютере и на этой самой операционной системе, то для устранения неполадки вполне может хватить восстановления системы до более раннего состояния.

Назначить букву диску. Вполне возможно, что операционной системе Windows не удалось самостоятельно назначить букву новому диску. В таком случае это следует сделать вручную. Для этого нужно перейти в раздел «Создание и форматирование разделов жесткого диска» (можно сделать это, воспользовавшись поиском, либо – из меню «Пуск»).
Следует проверить, всем ли дискам присвоены буквы. Если нет, то необходимо правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню, кликнув по нужному диску и выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и указать любую доступную букву.

Отформатировать жесткий диск

Если внешний жесткий диск был только куплен и до этого еще не использован на данном ПК, при этом компьютер его видит, но не может открыть, то вполне возможно, что он просто нуждается в форматировании.Важно! При форматировании все данные с диска будут удалены. Если там хранится что-то нужное, то следует предварительно перенести это куда-нибудь.
Для форматирования диска следует перейти в раздел «Создание и форматирования разделов жесткого диска».
Правой кнопкой мыши нажать на нужном диске, вызвав контекстное меню, в котором следует выбрать пункт «Форматировать».

Создать том для диска

Подробно о том, как создать простой том в Windows рассказано в видео-инструкции:

Стоит отметить, что с проблемой не распознавания внешнего жесткого диска могут столкнуться компьютеры под управлением любых версий Windows: 7, 8, 10, XP.

Вот мы и разобрались с основными причинами, почему Windows не видит внешний жесткий диск при подключении по USB, а также рассмотрели, что делать в случае возникновения подобной проблемы на компе.