Сервис yota «личный кабинет»: инструкция для входа в лк клиента йота

Возможности личного кабинета.

Сотрудники компании стараются сделать пользование личным кабинетом как можно более удобным, кроме того, они постоянно пополняют список возможностей, доступных с его помощью.

К настоящему моменту имеется возможность:

• Отслеживать наличие средств на балансе, пополнять счет. Есть несколько вариантов пополнения, в том числе и такие, которые не предусматривают наличия дополнительной комиссии. Таким образом, можно избежать лишних затрат.
• Самостоятельно корректировать настройки текущего тарифного плана.
• Оперативно получать информацию о проводящихся акциях, отслеживать специальные предложения.
• Подключать необходимые услуги и деактивировать ненужные.
• Переходить с одного тарифа на другой.
• Получать исчерпывающую информацию, о последних проведенных операциях.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;

Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;

Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство»

Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него

В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Регистрация в личном кабинете Yota

Днем с огнем не встретишь абонента, купившего сим карту Ета для звонков и SMS-MMS, не собираясь пользоваться интернетом. Первый вход пользователя во Всемирную сеть при помощи любого устройства (телефона, планшета, ноутбука, стационарного компьютера) начинается с сюрприза: на какой бы сайт ни пытался зайти новый клиент Yota, заботливый провайдер будет каждый раз перенаправлять его на my.yota.ru, или конкретнее — на страницу регистрации в личном кабинете. Таким ловким способом компания убивает двух зайцев:

• стимулирует абонентов непременно становиться пользователями ЛК и получать доступ ко всем открывающимся преимуществам;
• сильно уменьшает нагрузку на собственную службу техподдержки, ведь чем больше клиентов научится и привыкнет самостоятельно управлять услугами и решать возникающие вопросы, тем меньше обращений в саппорт.

Первый вход в интернет от Йота и регистрация в ЛК частного клиента пошагово:

• активировать сим карту. Если ваше устройство — телефон, не забыть его перезагрузить;
• запустить браузер и вбить в адресную строку любой домен (yota.ru, km.ru, mk.ru, другой) либо открыть любую закладку;
• оказавшись на странице создания профиля пользователя Ета, заполнить форму. Настоятельно рекомендуется вводить только достоверные данные! Закончив, нажать «Далее»;
• получить логин и пароль, которые необходимо сохранить — советуем записать на листе бумаги. Всегда лучше предотвратить утерю пароля, чем потом его восстанавливать.

Это вся процедура, далее можно сразу выполнить вход в ЛК. Как это делается, описано ниже. В отличие от частных клиентов юридические лица:

1. пользуются личным кабинетом по адресу corp.yota.ru — для модема / роутера;
2. и/или по адресу b2b.yota.ru — для смартфона;
3. процедуру регистрации не проходят, поскольку все необходимые провайдеру данные предоставляют перед заключением договора об оказании услуг, а пароль ЛК получают при подписании бумаг. Так что бизнес-клиент после активации услуги сразу следует по маршруту «Йота личный кабинет — вход — профиль».

Важно: пользование личным кабинетом Yota для бизнес-клиентов не следует путать с регистрацией на сайте yota.biz китайской инвестиционной компании, кроме названия не имеющей с российским сотовым оператором абсолютно ничего общего

Первый вход в личный кабинет Yota

Yota – сотовый оператор, предлагающий клиентам применение личного кабинета в принудительном порядке.

Процедура создания аккаунта выглядит так:

• симка ставится в телефон или планшет;

• настройки интернета вносятся в устройство в автоматическом режиме, также конфигурация может вноситься вручную;

• запускается браузер, после чего нужно попробовать зайти на любой сайт;

• производится редирект в автоматическом режиме, проходит процедура регистрации, после чего клиент получает пароль, логин для дальнейшего применения ЛК.

Вход через мобильное приложение

Чтобы заходить в личный кабинет со смарфтона, следует скачать и установить на устройство специальное мобильное приложение Yota. Люди, которые хотят заказать себе SIM-карту, могут воспользоваться бесплатным мобильным приложением оператора, доступном для скачивания на:

• официальном сайте Yota;

• AppStore или Google Play;

• сайте Yota в разделе меню «Подключить».

После скачивания пользователем приложения следует оставить в нем заявку. После обработки заявки клиенту будет предложено несколько способов доставки СИМ-карты, и он может выбрать себя оптимальный. Курьерская доставка – оплачиваемая услуга. При получении карточки нужно предъявить паспорт. Оплаченная сумма будет зачислена на счет.

Доступ к тех. поддержке

У Вас не получается зарегистрироваться на сайте? Возникли проблемы при использовании услуг оператора? Некорректно работает оборудование провайдера? Вам необходимо обратиться к операторам и запросить помощь в каком-то вопросе? Больше не нужно часами “висеть” на телефоне и ждать ответа консультанта, который 50 раз переключит Вас между отделами, прежде чем выяснится, что вопрос вообще не в компетенции компании.

Поэтому Вас наверняка порадует новость, что доступ в личный кабинет клиента Йота открывает Вам путь к прямому обращению к оператору. Достаточно просто войти в ЛК и начать чат. И как показывает личный опыт нашего редактора, ответ Вы получите в максимально короткие сроки.

Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.

Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».

Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.

Вход с мобильного телефона

Вход с мобильного телефона Подключая кабинет при помощи смартфона на базе iOS, Android, Windows, вы сможете управлять своим тарифным планом вне дома: находясь в поездке, на работе.

Для начала установите мобильное приложение от оператора Йота. Для этого вы должны нажать на иконку магазина игр и приложений (App Store, Play Market). Если интернет на вашей сим-карте не подключен, смените ее на приобретенную сим-карту от Йоты — это позволит бесплатно скачать все необходимые приложения для контроля и управления тарифом. Бесплатный доступ к интернету обеспечивается всего на четыре часа.

Запустив приложение, необходимо выбрать один из типов сим-карты, а также мобильный номер.

По истечению нескольких секунд процесс регистрации закончится, а пользователю останется только воспользоваться услугами ЛК: например, откорректировать скорость передачи данных, а также общее количество трафика, минут, исходящих смс.

Как только вы разобрались с установкой и регистрацией, можно начинать использовать само приложение.

Утилита от Йота очень удобна тем, что предоставляет следующие функции:

• Добавление дополнительного трафика;
• Подключение опций роуминга;
• Установка безлимитных соцсетей;
• Контакт с технической поддержкой сервиса Йота;
• Настройка пакетов минут и СМС.

Софт для андроида пользуется высокой популярностью из-за своего широкого функционала, удобства для абонентов и отсутствия платы за использование ЛК.

Регистрация и вход в ЛК

Процесс создания собственного профиля через мобильный телефон или компьютер довольно простой. Но у некоторых абонентов все-таки возникают трудности с регистрацией и первым входом в аккаунт. Чтобы этого не случилось, мы расскажем, как зарегистрироваться и войти в кабинет Йота двумя способами (по телефонному номеру или лицевому счету). В дальнейшем вы поймете, что LK у Ета легкий в управлении и интуитивно понятный.

После создания профиля пользователю предоставляется свободный доступ ко всем услугам: пополнению счета, смене тарифа, контролю за лимитом интернет-трафика.

Как зарегистрироваться через компьютер?

Если сравнивать регистрационный процесс в ЛК Йота с другими операторами сотовой связи, то для новых абонентов он является обязательным. Вне зависимости от того, в какое устройство была установлена SIM-карта (смартфон/планшет или модем/роутер), пользователь должен обязательно зарегистрировать новое оборудование и создать Ета Личный кабинет. Благодаря подсказкам вся процедура займет не более 2-3 минут. Отправленные вам пароль и логин будут в дальнейшем использоваться при каждом заходе в профиль по адресу www.my.yota.ru.

Помимо этого, вы можете скачать на телефон приложение, чтобы следить за своим пакетом и вносить изменения в любое время. Программа работает с платформами Андроид, iOS и Windows Phone.

ЭТАПЫ РЕГИСТРАЦИИ:

Аналогичным способом можно зарегистрировать личный аккаунт и пройти авторизацию через мобильное приложение. Скачать эту программу можно в течение 4 часов после активации симки Yota (на это время предоставляется безлимитный «пробный» интернет) или через вай-фай сеть. Также регистрация в личном кабинете доступна юридическим лицам.

Вход после регистрации, что делать, если забыли пароль?

Бывают случаи, когда пользователь не записал или не запомнил свой пароль. На помощь придет введенный при регистрации адрес электронной почты или телефонный номер. Для восстановления необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?»

Важно, чтобы доступ к почтовому ящику и телефону был на момент восстановления. Туда будет отправлен временный пароль, ведя который вы осуществите на сайте Ета вход в Личный кабинет

Потом временный password нужно сменить и запомнить.

Преимущества оператора Yota

Перед выходом на рынок оператор тщательно проанализировал потребности пользователей, поэтому предложил абонентам выгодную и удобную мобильную связь и безлимитный интернет без ограничения скорости при исчерпании лимитов. Данные услуги ориентированы в первую очередь на пользователей планшетов и смартфонов, которые мечтают о неограниченном доступе во всемирную пaутину и предпочитают быть онлайн, где бы они не находились.

У оператора Yota есть несколько весомых преимуществ, которые выгодно отличают его от других.

100% БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ. Нет никаких ограничений по трафику и скорости, даже при достижении лимита, как у других операторов. Можно смотреть десятки любимых фильмов в хорошем качестве со смартфона или планшета, расположившись на скамье в летнем парке или на даче.
ОТСУТСТВИЕ НАЦИОНАЛЬНОГО РОУМИНГА

Не важно, где вы сейчас и куда звоните. Купили сим-карту в Москве и уехали во Владимир? Не надо подключать дополнительные роуминговые опции «Везде как дома» и подобные

Звоните из любого города в другой бесплатно в рамках подключенного пакета минут. С «Йотой» вы везде как дома. Плюс, при нахождении в чужом регионе вы не платите и за входящие звонки. Компания располагает собственными LTE-сетями и использует 2G и 3G инфраструктуру «МегаФона», поэтому в качестве связи можно не сомневаться.
БЕЗЛИМИТНЫЕ ЗВОНКИ ВНУТРИ СЕТИ. Звоните без ограничений друзьям и родственникам по всей стране, которые пользуются услугами Yota.
БЕЗЛИМИТНЫЕ СООБЩЕНИЯ. Мелочь, а приятно. Отправка смс — бесплатно без ограничений по всей России.
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ МОБИЛЬНЫЕ НОМЕРА. Абоненты получают федеральные номера формата +7 999 xxx xx xx. Формат номеров одинаков для всех регионов и начинается с +7 (999) …
ВЫБОР ГОЛОСОВЫХ МИНУТ. Выбирайте количество минут для звонков на номера других операторов и местные телефоны. Можно выбрать пакет от 300 до 3000 минут в месяц.

Благодаря своим особенностям самый молодой оператор Yota будет интересен путешественникам, любителям серфинга в интернете, бизнес-пользователям с частыми командировками и просто технически продвинутым людям.

Тарифные планы Yota

В области тарифной политики оператор Yota стоит особняком. По сравнению с «большой тройкой», здесь всё устроено по-другому. Любой тариф включает:

Абоненту остается только выбрать, какое количество минут он хочет проговаривать в месяц: 300, 500, 1000, 2000 или 3000 (пакеты Московского региона). От этого будет зависеть абонентская плата, которая на текущий момент для москвичей меняется в диапазоне от 490 руб. за минимальный пакет до 1890 руб. в месяц. В регионах России действуют другие пакеты и расценки. При нахождении в «чужом» регионе более 30 дней условия домашнего тарифа станут недоступны, оператор предложит иные расценки.

Пакет минут расходуется на звонки на местные и междугородные номера любых операторов. Безлимитные СМС уже включены в состав пакетов за 50 руб. в месяц, а без подключения этой опции можно сэкономить, но каждое СМС будет тарифицироваться по 1,9 руб.

Если вы часто звоните родственникам и друзьям, которые также пользуются , вам подойдет начальный тариф 300 минут. Приходится звонить на другие номера и по городу? Подключайтесь к тарифам с большим количеством предоплаченных минут.

Важно знать, что пакетные тарифы Yota с безлимитным интернетом предназначены исключительно для смартфона. Если сим-карта используется не по назначению — например, в планшете, роутере или для раздачи wi-fi — скорость интернета будет ограничена

Как зайти в личный профиль Йота?

Если же для серфинга по просторам Всемирной сети используется компьютер (стационарный или ноутбук), абонент имеет возможность входить в личный кабинет Йота:

• по номеру телефона;
• по номеру лицевого счета;
• по адресу e-mail.

Поскольку доступ к системе могут лишь пользователи, то этот этап – регистрация профиля, является неизбежным и обязательным для последующей авторизации в личном кабинете. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, потребуется выполнить несколько несложных действий:

1. Подключить модем к ПК и дождаться пока начнется автоматическая установка системы. Это займет несколько секунд.
2. Открыть браузер (абсолютно любой) и ввести первый вспомнившийся адрес сайта. Это необходимо сделать, чтобы установить соединение компьютера с модемом.
3. На дисплее появится кнопка с надписью «Добро пожаловать в Yota». По ней нужно кликнуть.
4. После нажатия на кнопку клиенту предоставляется право пользования ЭЦП, которую необходимо скопировать и поместить в электронный вариант соглашения на обслуживание.

В целом, процедура весьма простая и не вызывает, у клиентов оператора, никаких сложностей.

После регистрации и входа в аккаунт ЛК, клиент получает доступ к раду специальных функции. В личном кабинете, пользователь сможет:

У Вас свой бизнес?! Тогда обратите внимание, что оператор разделил ЛК для физических и юридических лиц. Самое главное отличие этих двух профилей заключается в функционале: частное лицо управляет только своим тарифом, а вот юридические лица имеют возможность указать несколько подключенных пользователей, контролировать и настраивать их трафик и звонки

Перейти в личный кабинет Йота для корпоративных клиентов можно 2 путями:

Самый простой способ: воспользуйтесь кнопками ниже для входа в личный кабинет модема или в ЛК для смартфона.

Личный кабинет для модема

Для своих абонентов оператор собрал в одном аккаунте все услуги и функции.

Доступ к персональной странице дает пользователю возможность регулировать скорость интернета и, соответственно, размер абонентской платы. Эта киллер-фича снискала значительную популярность у россиян. Чтобы получить доступ к ней и многим другим функциям, необходимо выполнить вход в личный кабинет my yota ru.

Невозможно пользоваться всеми возможностями онлайн сервиса мобильного оператора без регистрации. Создание профиля (учетной записи) — обязательная процедура. Если вы впервые устанавливаете SIM-карту Йота в мобильный гаджет (смартфон, модем, айпад) и подключаетесь к интернету, система перенаправит вас на страницу входа в Личный кабинет, где и нужно авторизоваться, предварительно, конечно, зарегистрировавшись.

Для получения доступа к сведениям, касающихся предоставляемых услуг, возникает необходимость зарегистрироваться в личном кабинете. Процедура создания профиля не займёт много времени, является не сложной даже для новичков.

Возможность пользоваться интернетом без ограничения предоставляет интернет YOTA, разработанный в соответствии с технологическими достижениями Long Term Evolution и относящийся к сервису связи IV поколения.

Преимущества 4G LTE интернета:

• высокоскоростной интернет, «разрешающий» без остановок смотреть видео, качать файлы больших объемов и играть в сети;
• подключение беспроводное;
• возможность работы, независимо от места нахождения;
• возможность подключения к маршрутизатору увеличивает функциональность;
• комплектуется дополнительными антеннами для работы за городской чертой.

Личный кабинет Йота предоставляет ряд возможностей по управлению аккаунтом. Для создания кабинета пользователя нужно купить необходимое оборудование у провайдера, подключить его к компьютеру и после установки связи, которая будет подтверждена появлением на мониторе логотипа оператора, выйти в интернет.

Чтобы создать Личный кабинет, пользователю смартфона или планшета следует воспользоваться специальным приложением. Мобильное фирменное приложение Yota устанавливают на гаджет, скачав его в App Store, Google Play или  Windows Phone.

Как активировать симку на телефоне?

Пожалуй, это одно из самых простых для активации устройств. Если вы задаетесь вопросом, как активировать сим карту yota на своем смартфоне (android, windows phone, ios) или кнопочном мобильном телефоне, то тут все достаточно просто. Подключение осуществляется автоматически, сразу же после того, как вы вставили карточку в предназначенный для нее слот и осуществили запуск мобильного устройства. После установки sim-карты и включения оборудования на телефонном экране вырисуется название оператора YOTA. Это подтверждает, что зарегистрировать карточку в сети вам удалось. После этого потребуется скачать приложение с личным кабинетом и выполнить настройку тарифа.

Проследите за тем, чтобы смартфон автоматически подключился к интернет-сети LTE 4G, 3G или 2G. Об этом вам сообщит загоревшийся на экране устройства значок. В противном случае ввести точку доступа придется собственноручно: internet.yota. Рассмотрим варианты, как активировать сим карту ета и ввести точку доступа на смартфонах с различной операционной системой.

1. Андроид – чтобы настроить вручную интернет, потребуется перейти в раздел настройки, затем выбрать пункт «Еще», кликнуть по надписи «Мобильная сеть» и нажать кнопку «Точки доступа».
2. Айфон – подключить интернет можно, перейдя в меню настройки. Затем вам понадобится выбрать пункт «Сотовая связь», следом за ним нажать на кнопку «Сотовые данные» и прописать указанный выше адрес internet.yota.
3. Windows Phone – включить вручную интернет и настроить сеть в таких смартфонах можно, если перейти в меню настройки, тут сразу и высветится нужная нам ссылка «Точка доступа».

После этого остается лишь сохранить введенные настройки и дождаться, пока в правом верхнем уголке не появится соответствующий значок.

Возможности личного кабинета

Возможности аккаунта Yota позволяют абоненту пользоваться всеми услугами компании в дистанционном режиме:

1. Просмотр баланса и пополнение его при необходимости с использованием онлайн-платежей.
2. Составление запроса на детализацию звонков и израсходованного трафика интернета.
3. Ознакомление с действующими тарифами с возможностью перехода на них.
4. Подключение и отключение услуг (интернет, СМС, звонки), а также фирменные сервисы Йота.
5. Круглосуточная консультация с менеджерами технической службы.

Оплата услуг и привязка карт

Быть всегда на связи позволяет положительный баланс. При входе в личный кабинет в правой его части Вы увидите, сколько в данный момент денег на Вашем счёте. Ниже представлена форма для пополнения баланса и привязки банковской карты.

Для того чтобы не думать об оплате Вы можете подключить функцию автоматического списания абонентской платы с карты. Выберите соответствующую ссылку в правой части страницы, расположенную под кнопкой “Пополнить счёт”.

Откроется форма для ввода реквизитов банковской карты, а также здесь нужно указать сумму списания денег, которая будет производится при нулевом балансе. Не забудьте подтвердить действия, повторив код из СМС.

Если всё прошло успешно, то при последующих входах в личный кабинет в правой части у Вас будет высвечиваться название карты и последние её 4-ре цифры. Полную информацию можно увидеть в разделе “Банковские карты”. Здесь можно отвязать карточку или запомнить ещё одну и установить предпочтительный вариант автоматического списания.

Пополнить баланс Йота

Баланс Йота легко можно пополнить в личном кабинете, где в правой части в форме указать сперва сумму списания, а затем перейти по кнопке “Пополнить счёт”.

Если в личном профиле нет призванных карточек, то на следующем этапе нужно ввести реквизиты банковской карты.

Как регулировать скорость в личном кабинете Ёта?

Повысить скорость интернет трафика можно в личном кабинете изменив тариф. Выбрать новые условия можно в разделе “Yota 4G”. В нём также есть возможность, не меняя тарифный план, воспользоваться регулятором скорости. При увеличении его значения у Вас уменьшаются дни пользования пакетом услуг, а при уменьшении — увеличиваются.

Доступ к тех. поддержке в ЛК

Периодически у каждого абонента возникают вопросы к своему сотовому оператору. Поэтому Йота предлагает удобный способ связи с тех. поддержкой. Войдите в личный кабинет и в верхней его части справа кликните по строке “Чат”.

Алгоритм регистрации в личном кабинете.

Итак, чтобы зарегистрировать личный кабинет необходим компьютер или ноутбук и устройство с активированной SIM-картой, а также USB-шнур. Далее необходимо будет выполнить следующие действия.

1. При помощи USB-шнура подключить устройство к компьютеру.
2. После подключения необходимо некоторое время подождать, пока на экране не появится логотип Йота, означающий, что устройство готово к дальнейшей работе.
3. В адресную строку интернет-браузера ввести любой адрес на свое усмотрение. Следует отметить, что адрес должен быть существующим и введен корректно.
4. Дождаться открытия страницы с надписью «Добро пожаловать в YOTA».
5. На открывшейся странице щелкнуть по кнопке с надписью «Продолжить».
6. Прежде, чем регистрировать личный кабинет, необходимо будет подписать договор на оказание услуг связи. Рекомендуется читать его очень внимательно, поскольку скрепление его электронно-цифровой подписью означает согласие со всеми его условиями. Нарушение же условий договора влечет за собой ответственность. Электронно-цифровая подпись генерируется для клиента автоматически в момент нажатия кнопки «Продолжить».
7. После того, как договор подписан, откроется специальная форма, в которую необходимо будет ввести свои личные данные. При этом следует сосредоточиться и быть очень внимательным, поскольку некорректно введенные данные могут повлечь за собой блокировку возможности регистрации.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

• Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
• Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
• Заказа истории расходов и распечатка документа;
• Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
• Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
• Переход на новый тарифный план;
• Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
• Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.