Устранение ошибки «ваше подключение не защищено» на android

Причины: Protect-дополнения и Cookie

Еще одна распространенная причина — активные дополнения, работающие по технологии Protect — Атишок, Adguard, Блокировщик флеш-данных и т. д. Они входят в функционал всех поисковиков. При этом некоторые из таких дополнений включены по умолчанию (выключение всегда доступно), а некоторые активируются вручную.

Также блокировка может возникнуть из-за ошибки, спровоцированной большим объемом файлов Cookie, “валяющихся” в папке поисковика на компьютере. Вкратце: сайт, к которому инициировано подключение, запрашивает Cookie, а веб-обозреватель — дает запрашиваемое. Процедура стандартная, но из-за большого количества этих файлов в папке Яндекс браузера может возникнуть ошибка, влекущая за собой разрыв соединения.

Устранение ошибки: Protect-дополнения

Отключить дополнения — все или какой-то один. Как в Яндекс браузере отключить защищенное соединение:

• Заходим в настройки Яндекс браузера.
• Переходим ко вкладке “Дополнения”.
• Ищем раздел “Безопасность в сети”.
• Отключаем дополнения по одному и пробуем открыть нужный сайт.

Обратите внимание: использование этих дополнений желательно, но не критично. Действие большинства из них направлено на блокировку разного рода рекламы, а также контента, способного повлиять на скорость работы ПК

Устранение ошибки: Cookie

Всё просто — вам нужно почистить Cookie. Вот как это делается:

• Заходим в раздел настроек поисковика.
• Переходим к подразделу “История”.
• Жмем на кнопку “Очистить историю”.

• Ставим галочку напротив строки “Файлы cookie и другие данные …”.
• Кликаем на “Очистить историю”.

Далее ждем завершение процесса — обычно на это требуется буквально пара минут.

В чем причина ошибки – «Невозможно установить безопасное соединение»?

Причин появление этой ошибки в Яндекс браузере несколько.

1. Возможно проблема в сертификатах SSL, сайты обязаны предоставлять их браузеру. Но по какой-то причине этого не происходит или сертификаты игнорируются браузером.
2. Яндекс.Браузер проверяет цепочку соединений, если на линии имеется ДНС-узел, который проверить по каким-то причинам невозможно, то подключение будет заблокировано. Тоже самое произойдет, если будут использованы VPN-соединение или proxy-сервер.
3. Соединение будет сброшено в том случае, если ваш браузер зайдет на ресурс без https сертификата, где требуются ввести личные данные пользователя.

   Безопасное соединение https

Вариант 2: Мобильное устройство

На смартфоне ошибка «Невозможно установить безопасное соединение» также не является редкостью и может быть устранена похожими на ранее представленные способами. Однако в данном случае отсутствуют настройки сертификатов и технологии Protect, что делает невозможным полное отключение защиты.

Способ 1: Принудительный переход

Наиболее простой метод обхода рассматриваемого сообщения заключается в использовании соответствующей опции, представленной на странице недоступного веб-ресурса. Откройте его обычным способом, нажмите «Подробности» и воспользуйтесь кнопкой «Сделать исключение для этого сайта».

После этого страница автоматически обновится и загрузится, несмотря на возникающие ошибки. Более того, в будущем повторять описанные действия не потребуется.

Способ 2: Изменение протокола

Если вы перешли на сайт путем собственноручного ввода URL или через закладки, сообщение об ошибке вполне могло появиться из-за некорректного протокола передачи данных. Чтобы устранить проблему, попросту откройте адресную строку браузера и введите адрес после префикса «HTTP://».

Данное решение помогает довольно часто, так как протокол «HTTPS» доступен далеко не на всех сайтах. При этом в качестве альтернативы представленному решению вы также можете указать адрес веб-ресурса без префикса, что, скорее всего, приведет к успешной загрузке.

Способ 3: Очистка данных браузера

1. При наличии каких-либо проблем в данных о работе обозревателя может возникать рассматриваемая ошибка доступа, избавиться от которой можно путем очистки программы. Сначала нажмите кнопку с тремя точками и перейдите в «Настройки».
2. Найдите подраздел «Конфиденциальность» и коснитесь пункта «Очистить данные». После этого необходимо отметить галочкой «Локальную историю», «Данные веб-страниц» и «Кэш».
3. Воспользуйтесь кнопкой «Очистить данные» в нижней части экрана и подтвердите действие через всплывающее окно. По завершении процедуры браузер будет очищен от мусора, и вы сможете проверить доступность ранее заблокированного веб-ресурса.

Способ 4: Установка обновлений

Устаревшие версии Яндекс.Браузера зачастую работают неправильно, что также относится и к встроенной системе защиты. Чтобы избавиться от ошибки в таком случае, будет достаточно обновить приложение до последней актуальной для устройства версии или же выполнить переустановку.

Подробнее: Обновление браузера на телефоне

Способ 5: Изменение настроек времени

Неправильные параметры даты и времени на мобильном устройстве вполне могут влиять на появление неисправностей. Вне зависимости от платформы, нужные изменения можно внести только с помощью настроек ОС.

Android

1. Откройте системное приложение «Настройки», пролистайте список разделов ниже и перейдите на экран «Дата и время». В разных графических оболочках и версиях ОС действия могут слегка отличаться.
2. После перехода к указанным параметрам, включите «Дату и время сети» и «Часовой пояс сети». Если данные опции были задействованы изначально, попробуйте выполнить деактивацию и повторное включение.

iOS

В iOS время можно установить вручную или же произвести автоматическую синхронизацию через интернет. Большее подробно процедура настройки была описана в другой инструкции на сайте.

Подробнее: Установка времени на iOS

Способ 6: Поиск и удаление вирусов

Вредоносное ПО на смартфоне, что больше всего относится к Android, может блокировать доступ к некоторым веб-ресурсам, выдавая рассматриваемое и любые похожие сообщения. Если прочие рассмотренные выше не принесли желаемых результатов, попробуйте выполнить проверку и удаление вирусов.

Подробнее: Удаление вирусов на Android и iOS

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

Важно убедиться, что веб-сайты, которые вы просматриваете, безопасны. Есть несколько способов проверить это

Один из них – проверить в браузере в адресной строке наличие символа с замком. Но также в браузере может показываться сообщение «Ваше подключение не защищено». Если вы игнорируете сообщения с подобной ошибкой, то вы подвергаете риску свою онлайн-информацию.

Чтобы помочь вам оставаться в безопасности в Интернете, мы объясним причины, по которым на вашем экране может появиться ошибка “Ваше подключение не защищено”, и как ее исправить.

Как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено»

Существует несколько различных способов исправить или обойти это сообщение об ошибке.

1. Перезагрузите страницу

Конечно, это кажется самым простым решением, но иногда перезагрузка страницы позволяет устранить сбои, связанные с тайм-аутом браузера, Интернет-соединения и т.д. Попробуйте заново набрать адрес сайта в адресной строке браузера (возможно, ранее была опечатка).

2. Попробуйте режим инкогнито

Следующее, что вы можете попробовать, это включить режим инкогнито и попытаться получить доступ к тому же веб-сайту. Если веб-сайт действительно имеет проблемы с безопасностью, то он не должен работать, как только вы переключитесь в режим инкогнито, потому что этот режим позволяет просматривать сайт без сохранения истории или кэша. Если браузер по-прежнему говорит «Ваше подключение не защищено», то вы должны попробовать очистить свой кэш.

Чтобы в браузере Chrome открыть вкладку в режиме инкогнито, в правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя точками, после чего в выпадающем меню выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито» (того же самого можно добиться нажатием клавиш Ctrl + Shift+N).

6. Проверьте ваш антивирус или файервол

Если у вас имеется антивирус, установленный на вашем устройстве с Mac или Windows, вы также можете получать сообщение об ошибке, поскольку антивирус или файервол переопределяет вашу сеть. Проверьте наличие этой проблемы, временно отключив функцию сканирования SSL.

7

Действуйте осторожно. Если вы все еще видите сообщение «Ваше подключение не защищено», но при этом вам необходимо обязательно открыть требуемый сайт, то делайте это с максимальной осторожностью

Ваш браузер показывает вам это сообщение и советует не продолжать по уважительной причине

Если вы все еще видите сообщение «Ваше подключение не защищено», но при этом вам необходимо обязательно открыть требуемый сайт, то делайте это с максимальной осторожностью. Ваш браузер показывает вам это сообщение и советует не продолжать по уважительной причине

Решив продолжить, Вы можете подвергнуть свою личную информацию и платежную информацию риску быть скомпрометированными. Время и деньги, связанные с этим риском, не стоят того.

Если вы выполните наши рекомендации, то сможете исправить или обойти сообщение об ошибке «Ваше подключение не защищено». Помните, что вы получаете это сообщение в результате того, что веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, не считается безопасным. Если вам не удастся устранить проблему, то игнорируя ее, вы, конечно, сможете открыть требуемый сайт и найти то, что вы ищете, но при этом вы также будете рисковать вашей персональной информацией. Существует программное обеспечение, такое как антивирус Panda Dome, которое вы можете использовать для защиты своей цифровой жизни. Ваша онлайн-информация имеет большую ценность, поэтому будьте разумны при поиске в Интернете, чтобы ваша информация не оказалась в чужих руках.

• https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/vashe-podklyuchenie-ne-zashhishheno-v-chrome-opera-yandeks-brauzer-amigo/
• https://remontka.pro/cant-establish-safe-connection-yandex-browser/
• https://lumpics.ru/yandex-browser-failed-to-establish-a-secure-connection/
• https://www.cloudav.ru/mediacenter/mobile-news/your-connection-is-not-private/

Другие способы

И напоследок стоит упомянуть о еще двух крайних мерах. Первая из них — это «Хард Ресет». Полный сброс настроек устройства. Для этого зайдите в меню приложений, выберите «Настройки» — «Восстановление и сброс». После этого в последнем окне нажмите «Сброс». И удаляйте всё. После чего устройство должно прийти к своему первоначальному состоянию. Вам придется заново скачать все программы и установить аккаунт.

Перепрошивка. Обновите операционную систему или перепрошейте устройство. Второй вариант нежелателен, поскольку после него вам вполне могут отказать в гарантийномм обслуживании. Лучше всего просто обновлять ОС. Многие производители стараются самостоятельно исправлять ошибки, возникающие у пользователей.

Вот, пожалуй, и всё, что мы могли бы вам рассказать и посоветовать делать при возникновении ошибки «Не удается установить надежное соединение с сервером». Надеемся, наша статья вам помогла.

Play Market – гарант безопасных скачиваний

Почему этот сервис от Google пользуется таким успехом? Ответ очень прост: в этом месте можно скачать абсолютно все, сделать свое компьютерное или мобильное устройство быстрым и полнофункциональным. Но полюбился этот сервис не только за ассортимент и бесплатный контент, а за наличие проверенных программ и обеспечений, который не имеют вирусов и полностью работают.

Любителям быть везде и повсюду, частенько приходится заходить на разные непроверенные сайта, и потом после таких визитов на «сомнительные» ресурсы, на форумах появляются сотни запросов: «почему я не могу зайти в Плей Маркет?», «Куда делись деньги с моего счета?» и т.д.

Чтобы не прибегать к крайним мерам (сбрасывать настройки, прошивать устройство), лучше всего перезапустить свой телефон или планшет. Возможно, обычный «глюк» повлиял на работу сервисов, и после перезагрузки сразу исчезнет. Поэтому при скачивании программ на свой планшет или смартфон лучше пользуйтесь оффициальными сервисами.

PS: И не «кормите» пиратов.

«Не удается установить надежное соединение с сервером google»

Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом: «Не удалось войти. Невозможно установить надежное соединение с сервером. Возможно это временная проблема или в устройстве Андроид не предусмотрено службы передачи данных. Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки.»

Если необходимо войти в аккаунт google
, проблема решается также очень просто. Не будем долго расписывать, а просто разместим еще одно небольшое видео, голос парня не внушает доверия:) Но решение действительно рабочее:

Для этого способа понадобится Root Explorer. Его можно скачать по

Ошибка: «Часы отстают (err_cert_date_invalid)» в Google Chrome

Из-за неверных настроек даты и времени на компьютере может появляться ошибка «Не защищено». Раньше так и было. Но сейчас я проверил, и появляется уже другое сообщение: «Часы отстают».

В любом случае, проверьте настройки даты и времени. Если настройки у вас сбились, то нажмите правой кнопкой мыши на часы и выберите «Настройка даты и времени». В Windows 10 это выглядит вот так:

Установите автоматическую настройку этих параметров, или задайте вручную.

Обновление: если дата и время установлены правильно

Так как время и дата были настроены правильно, то Сергей сначала изменил дату, после чего Хром начал выдавать сообщение «Часы отстают», и после установки правильной даты все заработало.

Примеры ошибок

1. Ошибка «Подключение не защищено»

В англоязычной версии браузера: Your connection is not private.

Код ошибки: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID.

Что означает: доменное имя сайта не совпадает с именем в SSL-сертификате.

Что делать: почистить кэш или зайти на сайт с другого браузера.

Код ошибки: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

Что означает: SSL-сертификат выпустил неверный/неизвестный центр сертификации.

Что делать: почистить кэш или зайти на сайт с другого браузера.

Код ошибки: ERR_CERT_REVOKED.

Что означает: центр сертификации отозвал сертификат. Обычно это бывает, когда сертификат забыли продлить после истечения срока действия. На сайте он по-прежнему стоит, но уже не действует.

Что делать: почистить кэш или зайти на сайт с другого браузера.

Код ошибки: ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN.

Что означает: на сайте используется устаревшая технология HPKP (HTTP Public Key Pinning).

Что делать: почистить кэш или открыть сайт в другом браузере. Если не помогло, проблема на стороне веб-сайта.

2. Ошибка «Часы спешат» / «Часы отстают»

В англоязычной версии браузера: Your clock is behind / Your clock is ahead.

Код ошибки: ERR_CERT_DATE_INVALID.

Что означает: неправильная дата выпуска или истечения сертификата. Обычно такая ошибка возникает из-за того, что время на компьютере и сервере отличаются.

Решение: проверьте время и дату на устройстве. Если дата и время правильные, попробуйте очистить кэш.

3. Ошибка «Подключение к сайту защищено не полностью» / «Части этой страницы не защищены»

В англоязычной версии браузера: Your connection to this site is not fully secure / Parts of this page are not secure.

Mozilla FirefoxGoogle Chrome

Что означает: после установки SSL-сертификата на сайте ещё остались элементы, которые загружаются по HTTP. Например, изображения. Если их загружали до установки сертификата, в ссылках останется HTTP.

Что делать: владельцу сайта придётся обновить ссылки вручную.

Просматривать сайт со смешанным контентом безопасно, но личные данные на нём лучше не оставлять.

4. Ошибка «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение»

В англоязычной версии браузера: This site can’t provide a secure connection.

Код ошибки: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

Что означает: произошла ошибка при выборе протокола TLS. Обычно появляется, если сайт работает на сервере с устаревшим ПО или версия браузера слишком старая. В первом случае это ошибка на стороне сайта, во втором — на стороне посетителя.

Что делать: обновить браузер или использовать другой. Если не помогло, сайт использует более старые протоколы, которые можно включить только вручную. В этом случае есть риск, что личные данные, которые вы введете на сайте, попадут в руки мошенников.

Код ошибки: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.

Что означает: браузер и сервер в последний момент не смогли установить безопасное соединение. Часто случается из-за антивируса. В его настройках что-то по ошибке не дает браузеру и серверу договориться, в итоге происходит сбой аутентификации.

Что делать: отключите антивирус или отключите в его настройках фильтрацию протоколов SSL/TLS.

5. Ошибка «На сервере используется слабый эфемерный открытый ключ Диффи-Хелмана»

В англоязычной версии браузера: Server has a weak ephemeral Diffie-Hellman public key.

Код ошибки: ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY.

Что означает: на сайте стоит слабый SSL-сертификат.

Что делать: лучше закройте сайт, если увидели такое предупреждение. Ваши данные здесь не в безопасности.

Достаточно часто браузеры вроде Google Chrome или Yandex при попытке входа на какой-то сайт выдают пользователю сообщение об ошибке net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Большинство рядовых юзеров не знают, что делать в такой ситуации, ведь сообщение появляется снова и снова. Но тут всех нужно обнадежить: такая ошибка, в основном, характерна только для одного-двух ресурсов, а не всех сайтов в интернете (хотя встретить можно и такое). Далее предлагается рассмотреть причины возникновения такого сбоя и основные методики исправления сложившейся ситуации. Все решения предельно просты, и использовать их сможет любой человек, даже отдаленно не имеющий понятия о сетевых настройках и организации доступа к интернету. Впрочем, начнем с самого простого – выяснения причин такого явления, а только потом будет принимать решение по выбору оптимального метода устранения сбоя.

Варианты исправления ошибки

А как же исправить появившуюся ошибку? Сделать это можно в результате очистки кеша, правильной настройки Яндекс Браузера и отключения защиты. Обо всём по порядку.

Способ 1: Изменение настроек Яндекс Браузера

Первым делом при появлении ошибки рекомендуется настроить SSL-сертификаты для заблокированного сайта. Это делается в специальном разделе веб-обозревателя:

1. Открываем дополнительное меню, кликнув по значку в правом верхнем углу экрана. Здесь выбираем «Настройки».
2. Переходим в раздел «Системные» и кликаем по пункту «Управление сертификатами».
3. В появившемся окне нажимаем по кнопке «Дополнительно». Убираем галочку с пункта «Проверка подлинности сервера» и «Доверенный DNS-сервер». Если соединение по-прежнему невозможно установить, то пробуем отключить остальные виды проверок. Также не забудьте выполнить аналогичное действие во вкладках: «Другие пользователи», «Промежуточные центры сертификации» и «Доверенные издатели».

Способ 2: Отключение дополнений

В последних версиях Яндекс Браузера появились установленные по умолчанию дополнения. Это Adgrard, Антишок, Советник и Protect. Для исправления ошибки можно попробовать временно ограничить их работу. Как отключить эти дополнения рассказывается в инструкции:

1. Открываем дополнительное меню, нажав по иконке в верхнем углу веб-обозревателя. Переходим в раздел «Дополнения».
2. Возле каждого из расширений убираем галочку, то есть переводим ползунок влево.

После этих действий перезагружаем веб-обозреватель и пробуем открыть проблемный сайт.

Способ 3: Очистка кеша и cookie

Для очистки файлов cookie и кеша в Яндекс Браузере выполните следующее:

1. Нажимаем по иконке в правом углу веб-обозревателя и выбираем «История».
2. Кликаем по пункту «Очистить историю».
3. Ставим галочку в пунктах «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей».

Нажимаем по кнопке «Очистить», а после завершения процедуры перезапускаем браузер.

Способ 4: Переустановка браузера

В ряде случаев ошибка пропадает после переустановки Яндекс Браузера. Сделать это правильно поможет инструкция:

1. Заходим в «Панель управления Windows» и открываем вкладку «Удаление программ». Если на компьютере установлена другая ОС, то перейдите в раздел со всеми установленными приложениями.
2. Выделяем программу «Яндекс» и нажимаем по кнопке «Удалить». В появившемся окне выбираем «Ок».
3. После этого заново скачиваем Яндекс Браузер и устанавливаем его.

Итак, эффективнее всего избавиться от ошибки при открытии сайтов помогает изменение параметров сертификатов. Также можно пробовать и другие способы, внимательно выполняя рекомендации инструкций.

В чем причина ошибки – «Невозможно установить безопасное соединение»?

Причин появление этой ошибки в Яндекс браузере несколько.

1. Возможно проблема в сертификатах SSL, сайты обязаны предоставлять их браузеру. Но по какой-то причине этого не происходит или сертификаты игнорируются браузером.
2. Яндекс.Браузер проверяет цепочку соединений, если на линии имеется ДНС-узел, который проверить по каким-то причинам невозможно, то подключение будет заблокировано. Тоже самое произойдет, если будут использованы VPN-соединение или proxy-сервер.
3. Соединение будет сброшено в том случае, если ваш браузер зайдет на ресурс без https сертификата, где требуются ввести личные данные пользователя.

Как полностью отключить систему Protect в Яндекс браузере

Существует способ снять защиту Протект в обозревателе Яндекс в полной мере. Особенно полезно при наличии корпоративного фаервола или активного антивируса.

Как выполнить выключение дополнения Протект в браузере Яндекс:

1. Идём на вкладку «Безопасность» в Яндекс веб-обозревателе.
2. Снимаем выделение со всех пунктов, находящихся на этой странице.

Полезно! Если установить неактивное положение всей системы, браузер становится уязвимым и легко подвергается заражению. Рекомендуем заменить встроенное расширение на плагины, например, Adblock или AdGuard, они не только блокируют рекламу, но и защищают от фишинга.

Почему в Яндекс браузере не отключается Protect

Есть несколько причин, почему не получается выполнить деактивацию стандартными способами. Встроенное расширение не выключается в редких случаях, тому причиной может послужить:

• Установлен родительский контроль, запрещающий вносить изменения в браузер. Входим под управляющим аккаунтом, далее отключаем контроль и затем вносим изменения в настройки веб-обозревателя;
• Нет прав доступа для выполнения процедуры. Если администратор не выдал права на редактирование настроек программ в системе, обращаемся к нему с просьбой отключить функцию или входим в профиль ОС с правами админа;
• Файлы браузера были повреждены, изменения не могут быть применены или не сохраняются. Переустанавливаем браузер и неисправность исчезнет;
• Включена автоматическая синхронизация аккаунта и выключена загрузка изменений на сервер. При каждом запуске браузер проверяет исходные настройки профиля, сохранённые на сервере, и исправляет все отличия. Достаточно отключить синхронизацию и система безопасности выключится раз и навсегда.

Отключить защиту Protect в Яндекс браузере несложно, все действия может выполнить даже начинающий пользователь, но предварительно рекомендуем взвесить все за и против этой процедуры. Условно говоря, если человек активно пользуется гаджетами или компьютером меньше 1-2 лет, лучше не отключать эту функцию.

• https://lifehacki.ru/nevozmozhno-ustanovit-bezopasnoe-soedinenie-v-yandeks-brauzer/
• https://googlechro-me.ru/nevozmozhno-ustanovit-bezopasnoe-soedinenie-yandex-brauzer-otklyuchit/
• https://guidecomp.ru/kak-vklyuchit-otklyuchit-i-udalit-zashhitu-protect-iz-yandex-brauzera-na-windows-i-android.html

Почему возникает ошибка

Причин, по которым в браузерах может появляться подобная ошибка, несколько, а среди них выделяются следующие:

• Проблема с сертификатами SSL. Сайты должны их предоставлять браузерам, а когда этого не происходит, браузер «не пускает» пользователя на сайт и выдает упомянутую ошибку.
• Браузер проверяет соединения, а когда в цепочке есть узел DNS и его по определенным причинам не удается проверить, подключение блокируется. Аналогичная ситуация возникает при VPN-соединениях или с Proxy-серверами.
• Браузеры обрывают соединения, если на сайте нет сертификата https и нужно вводить личные данные.

Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.

Проверяем службу «DNS-клиент»

Нам нужно проверить, работает ли служба «DNS-клиент», и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» (Этот компьютер), и выберите пункт «Управление». Или нажмите сочетание клавиш Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.

В новом окне выберите «Службы», и найдите в списке «DNS-клиент». Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите «Свойства».

Проверьте, установлен ли статус запуска «Автоматически», и нажмите Ok.

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.

Сброс кэша DNS

Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем «Командная строка (администратор)». Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.

Выполняем команду ipconfig /flushdns.

Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Прописываем альтернативный DNS от 

Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:

Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее

Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно. Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»

Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера»

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».

Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите «Свойства». Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 — Беспроводная сеть). Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10)

Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера

Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10). Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.

Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем кнопку «Свойства». Дальше ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.

Если ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.

Как исправить ошибку в Сбербанк Онлайн

Чтобы избавиться от ошибки «Не удается установить защищенное соединение» выполните следующее:

Проверьте дату и время на вашем ПК (или смартфоне). Некорректные дата и время являются непосредственными причинами возникновения проблем с установкой защищённого соединения как на ПК, так и на мобильном устройстве.

Для установки корректных даты и времени наведите курсор мыши на отображение даты и времени справа внизу (на ПК), нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Настройка даты и времени» — «Изменить дату и время».

На мобильном устройстве будет достаточно перейти в «Настройки» — «Дата и время». Если у вас там стоит галочка рядом с «Автоматическое определение», тогда снимите её, и самостоятельно установите корректные дату и время. Если же галочку рядом с указанной опцией нет, тогда установите её сами.

1. Подождите какое-то время. Если проблема с доступом к серверам «Сбербанка» вызвана большим наплывом пользователей, и соответствующей перегрузкой ресурсов, то через некоторое время (обычно это пара часов) пик нагрузки спадёт, и вы сможете беспрепятственно получить доступ к «Сбербанк Онлайн»;
2. Если вы используете мобильное приложение, тогда попробуйте доступ к «Сбербанк Онлайн» через браузер обычного компьютера. Возможно, ваше мобильное приложение работает некорректно, и понадобится его полная переустановка;
3. Проверьте ваше интернет-подключение, убедитесь, что канал подключения работает стабильно;
4. Закройте другие запущенные приложения, оставив лишь «Сбербанк Онлайн»;
5. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения «Сбербанк.Онлайн » (на момент написания статьи актуальна версия 7.7.2). При необходимости установите самую свежую версию приложения;

   Установите самую свежую версию приложения «Сбербанк Онлайн»

6. Обратитесь по телефону в контактный центр «Сбербанка» по телефону 8-800-555-555-0 или на е-мейл с просьбой помочь в решении проблемы;
7. Проверьте версию вашего браузера, при необходимости скачайте самую свежую версию продукта;
8. Проверьте ваш ПК на наличие вирусных программ (если проблема наблюдается на компьютере). Поможет статья о и . На мобильных устройствах вирусы проявляют себя гораздо реже;

   Воспользуйтесь функционалом «AdwCleaner» для борьбы с вредоносными программами

9. Попробуйте сменить точку доступа Wi-Fi. Некоторые публичные сети имеют проблемы при работе с «Сбербанк Онлайн»;
10. Попробуйте сменить браузер или сменить браузерный профиль (у некоторых пользователей решить проблему «Не удается установить защищенное соединение» помогла смена профиля в браузере).