Горячая линия tp-link, как написать в службу поддержки?

Как входить с ноутбука через Wi-Fi

Если прибор новой модели и характеризуется стандартной конфигурацией, трудностей с входом возникнуть не должно. На приборе находим кнопку WPS (или Wi-Fi), ее необходимо зажать на несколько секунд. После этого на ноутбуке жмем на значок Wi-Fi, выбираем новую сеть. Если к сети уже подключались, можно использовать имеющийся логин и пароль. Если роутер запускается впервые, сведения можно посмотреть на этикетке. Если вы планируете подключение через WPS, то при запросе данных еще раз жмем на WPS. Затем открываем браузер и вводим IP-адрес. Данные для авторизации вписаны – вы вошли в настройки.

Неправильный выбор LAN-порта на устройстве

Вы также должны проверить подключение сетевого кабеля — возможно оно выполнено неправильно. Убедитесь, что вы используете порт «LAN», а не порт «Интернет» — в этом случае ничего не будет работать и вы не сможете правильно настроить роутер.

Некоторые маршрутизаторы имеют два или более LAN-порта, однако многие из них могут использоваться для интерактивного ТВ (IPTV), поэтому их нельзя использовать для нашей текущей цели.

Попробуйте вспомнить конкретный порт (LAN1, LAN2 и т. Д.), который применяется для телевизора. Если вы не можете вспомнить, попробуйте подключиться к каждому порту и войти в систему с IP-адресом в настройках маршрутизатора. При этом внимательно следите за показателями, если они не меняют свет или вообще не загораются, скорее всего, у вас возникают проблемы с самим маршрутизатором. В этом случае вы должны обратиться в сервисный центр своего маршрутизатора для дополнительных настроек или ремонта.

Базовые характеристики

Роутер TP-Link обладает рядом преимуществ.

Маршрутизатор обладает рядом достоинств, среди которых сильно отличается технология передачи данных 2×2 MIMO. Она доставляет сигнал на устройства через единственный канал.

Характеристики роутера TP-Link TL-WR841N включают в себя:

• 4 разъема для соединения приборов по проводу (LAN);
• 1 порт WAN для связи с провайдером;
• 2 антенны для устойчивого интернет-соединения на расстоянии до 300 м;
• 1 специальный порт для подключения основного шнура, проведенного в квартиру;
• Wi-Fi Protected Setup (WPS) – функция для облегченного подсоединения к беспроводной сети;
• поддержка стандартных режимов работы 802.11b/g/n;
• возможность подключить приставку IGMP proxy;
• Static IP, L2TP, DHCP-клиент.

Прибор отличается некоторыми особенностями в связке с услугами Билайна:

1. Все порты LAN, которые устанавливают локальное соединение, принимают скорость только до 100 Мбит/сек.
2. Скорость беспроводного интернета по стандарту 802.11n может достигать 300 Мбит/сек.
3. WAN-разъем способен принимать сигнал до 1000 Мбит/сек.

Преимущества решения

Стабильное проводное подключение

Высокая скорость проводного подключения благодаря подключению Ethernet со скоростью 1 Гбит/с или 2,5 Гбит/с для компьютеров, точек доступа, IP‑камер и так далее.

Стабильный Wi-Fi с высокой скоростью

Потолочные точки доступа обеспечат стабильный высокоскоростной Wi‑Fi для переговорных, офисных зон, складских помещений и фабрик.

VPN

Безопасный доступ к корпоративной сети для сотрудников, когда они дома, в командировке или в другом офисе (IPSec/OpenVPN/PPTP/L2TP).

Защита от угроз

Мощные межсетевые экраны, обнаружение и защита устройств, управление доступом, фильтр URL‑адресов и другие функции безопасности.

Гибкость

Разные имена Wi-Fi (SSID), управление доступом и привязка по VLAN для идентификации пользователей и применения соответствующих критериев.

Безопасный гостевой Wi-Fi с несколькими способами аутентификации (SMS, Facebook Wi‑Fi, ваучер и так далее).

Быстрое удалённое устранение неполадок*

Удобный и понятный интерфейс управления Omada позволит быстро удалённо обнаруживать сетевые ошибки и анализировать потенциальные проблемы с сетью.

Простое централизованное управление

Единый удобный интерфейс позволяет централизованно управлять точками доступа, коммутаторами, роутерами и другими устройствами в любое время и в любом месте.

Фильтрация определённых URL-адресов для сотрудников, мониторинг текущего состояния сети и анализ трафика.

Простая установка и развёртывание

Простой механизм крепления, поддержка PoE и приятный минималистичный дизайн.

* Быстрое удалённое устранение неполадок находится в разработке, выход запланирован на 2021 год.

Техподдержка

Главной задачей службы техподдержки является обеспечение исправности предоставляемого оборудования и его бесперебойного функционирования в необходимых режимах.

Для наших клиентов мы предоставляем бесплатную техподдержку. Высококвалифицированные специалисты оперативно окажут помощь в случае непредвиденного сбоя оборудования.

Мы на связи с 8-00 до 21-00 по московскому времени и всегда готовы помочь.

Телефоны техподдержки:

+7 (495) 120-16-94 (Москва)+7 (343) 351-76-94 (Екатеринбург)+7 (800) 333-06-94 (РФ бесплатно)

Что делать, если нужна наша помощь?

1. Сообщить о проблеме по телефону или заполнить форму обратной связи.
2. Предоставить гарантию на товар.
3. После регистрации заявки наш специалист свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

Мы тщательно проверяем программное и техническое обеспечение всей продуктовой линейки. Приобретая продукцию D-Link у нас, вы можете быть уверенными в ее надежности и функциональности.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Настройка подключения к интернету

Как только мы зашли в веб-интерфейс маршрутизатора, первым делом нужно настроить подключение к интернету. Проще говоря, в настройках роутера выбрать тип подключения которое использует ваш провайдер, и при необходимости задать нужные параметры.

Чтобы все без проблем настроить, вы должны иметь точную информацию о подключении. Нужно знать, какой тип подключения указать в настройках. Эту информацию вы можете уточнить у поддержки провайдера. И если у вас не «Динамический IP», то нужно будет задать дополнительные параметры. Обычно это имя пользователя и пароль. Может быть еще адрес сервера. Эту информацию выдает провайдер. Так же хорошо бы уточнить, есть ли привязка по MAC-адресу.

Только когда у вас будет необходимая информация, можно приступать к настройке. В противном случае может быть много безрезультатных попыток.

Динамический IP (DHCP)

Если у вас провайдер использует этот тип подключения, то интернет через маршрутизатор должен работать без дополнительной настройки (если роутер на заводских настройках). Так как «Динамический IP» стоит по умолчанию.

В разделе «Сеть» – «WAN» нужно проверить, установлен ли необходимый тип подключения.

Если все подключено и настроено правильно, но интернет через роутер не работает, то скорее всего ваш провайдер делает привязку по MAC-адресу. Уточните этот момент. Если привязка есть, то нужно на роутере клонировать MAC-адрес с компьютера к которому раньше был подключен интернет, или прописать у провайдера MAC-адрес роутера. Он указан снизу на наклейке.

Клонировать MAC можно на вкладке «Сеть» – «Клонирование МАС-адреса».

Роутер должен быть подключен по кабелю к тому ПК, к которому был привязан интернет.

PPPoE и PPTP на TL-WR841ND (Ростелеком, Билайн)

В разделе WAN выберите соответствующий тип подключения PPPoE, или PPTP. И ниже укажите необходимые параметры. Обычно это имя пользователя и пароль. Так же, скорее всего нужно выставить «Динамический IP», и обязательно проверить, чтобы было установлено «Подключить автоматически».

После этого можно пробовать запустить соединение. И если соединение будет установлено, то сохраните настройки.

PPTP настраивается точно так же. Только там еще возможно понадобится указать адрес сервера (его, как и другие параметры выдает провайдер).

Что делать, если нет подключения к интернету?

Проверьте подключение кабеля в WAN-порт. Убедитесь, что вы задаете правильные параметры. И уточните, есть ли привязка по MAC-адресу. Все это вы можете узнать у своего провайдера

Так же обратите внимание, как ведет себя индикатор интернета. На TP-Link TL-WR841ND он должен активно мигать зеленым цветом

Убедитесь, что интернет напрямую работает (без роутера).

Важно! Если вы до установки роутера на компьютере запускали подключение к провайдеру, то теперь этого делать не нужно. Мы это подключение настроили на роутере

Теперь он будет устанавливать соединение с интернетом.

Если интернет через роутер не работает, то продолжать настройку нет смысла.

Открываем личный кабинет (веб-интерфейс) TP-Link

Нужно узнать адрес личного кабинета роутера TP-Link. На всех новых моделях используется адрес http://tplinkwifi.net. Плюс так же работает IP-адрес http://192.168.0.1. Раньше использовался только IP-адрес http://192.168.1.1. Заводской адрес странички с настройками вы можете посмотреть на наклейке, которая есть на днище маршрутизатора.Кроме адресf (Default Access) там так же указан заводской логин и пароль (admin и admin), заводское имя Wi-Fi сети (SSID) и пароль к ней (Wireless Password).
На устройстве, которое подключено к роутеру нужно запустить браузер и перейти по адресу, который указан на роутере

Важно! Чтобы попасть в личный кабинет роутера, а не на страницу поисковой системы, адрес нужно вводить именно в адресной строке!
Если все сделали правильно, то роутер попросит либо ввести имя пользователя и пароль для авторизации в личном кабинете (или только пароль, на новых моделях). На роутерах TP-Link заводское имя пользователя всегда – admin, и пароль – admin

Если вы их уже меняли – вводите свои данные. Если не помните их – придется делать сброс настроек.Либо же установить (сменить) пароль администратора. Если роутер новый, еще не настраивался.
После ввода данных для авторизации, или смены пароля откроется личный кабинет роутера со всеми настройками. На новых моделях роутеров от TP-Link он выглядит вот так:На более старых и бюджетных моделях он имеет следующий вид:Бывает еще точно такой же веб-интерфейс (по расположению элементов), но в голубых тонах.

Дальше вы можете менять настройки своего маршрутизатора TP-Link. У нас на сайте есть много инструкций для этих устройств. Вы можете найти их через поиск по сайту, или в разделе TP-Link.

Дополнительная информация

Ниже я оставлю ссылки на другие инструкции, которые могут вам пригодиться. Например, когда следуя инструкции выше, так и не удалось открыть личный кабинет с настройками TP-Link. Не заходит в веб-интерфейс маршрутизатора.

2

Для входа в admin панель маршрутизатора TP-Link вы должны использовать tplinklogin.net. Введите этот веб-адрес в адресную строку окна вашего браузера.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к соответствующей сети маршрутизатора. Но в этом веб-адресе есть некоторые изменения, новые маршрутизаторы Tplink не используют этот адрес для tplinklogin. Новый веб-адрес, используемый для входа в маршрутизатор — tplinkwifi.net.

Tplink потерял контроль над старым доменом и предоставил новый домен пользователям. Некоторые пользователи все еще заходят в настройки по старому домену. Но эти домены используют единый IP-адрес и это выгодно для владельцев маршрутизаторов.

Используемый IP-адрес по умолчанию — 192.168.1.1. Теперь мы рассмотрим шаги по входу в маршрутизатор.

Как зайти в настройки роутера

Сначала вам нужно проверить, правильно ли подключен роутер к кабелю, поэтому следуйте инструкциям, чтобы убедиться в следующем:

Маршрутизатор должен быть подключен к вилке и включаться кнопкой «Питание». Если все будет правильно, загорится индикатор питания.
Маршрутизатор подключается к компьютеру с помощью сетевого кабеля. Проверьте, правильно ли это выполнено, и обратите внимание на состояние кабеля — возможно, он был поврежден при подключении или неправильно соединен с вилкой, возможно был перекручен или имеет перерывы или порезы. Если это так, его следует заменить новым кабелем. Чтобы убедиться, что с кабелем нет проблем, просто подключите маршрутизатор к системе с помощью другого кабеля.
После подключения кабеля один из индикаторов LAN маршрутизатора должен загореться, обычно это зеленый или желтый свет. Он может гореть непрерывно или часто мигать.
Подключение должно быть распознано компьютером. («Рабочий стол → Сетевое подключение → Центр управления данными») для Windows, вы также можете проверить это с помощью Центра уведомлений, он расположен справа.

Преимущества решения

Полное Wi-Fi покрытие

Потолочные, встраиваемые в стену и наружные точки доступа обеспечат высокоскоростной Wi‑Fi как в помещении, так и на улице.

Стабильное проводное подключение

Высокая скорость проводного подключения благодаря подключению Ethernet со скоростью 1 Гбит/с или 2,5 Гбит/с для компьютеров, медицинского оборудования, регистратуры, точек доступа и IP‑камер.

Защита от угроз

Мощные межсетевые экраны, обнаружение и защита устройств, привязка IP-MAC-порт-VLAN, фильтр URL‑адресов и другие функции безопасности.

Бесшовный роуминг

Врачи и пациенты смогут смело перемещаться и не волноваться о непрерывности подключения, потому что их устройства будут автоматически подключаться к точкам доступа с лучшим сигналом.

Гибкость

Разные имена Wi-Fi (SSID), управление доступом и привязка по VLAN для идентификации пользователей и применения соответствующих критериев.

Безопасный гостевой Wi-Fi с несколькими способами аутентификации (SMS, Facebook Wi‑Fi, ваучер и так далее).

Быстрое удалённое устранение неполадок*

Удобный и понятный интерфейс управления Omada позволит быстро удалённо обнаруживать сетевые ошибки и анализировать потенциальные проблемы с сетью.

Простое централизованное управление

Единый удобный интерфейс позволяет централизованно управлять точками доступа, коммутаторами, роутерами и другими устройствами, а обслуживание не составит особого труда благодаря возможности пакетной настройки и обновления прошивок.

Размещение в условиях высокой плотности клиентов

Точки доступа Omada Wi‑Fi 5 и Wi‑Fi 6 улучшат эффективность и обеспечат первоклассную производительность в местах скопления людей, таких как столовые.

Простая установка и развёртывание

Простой механизм крепления, поддержка PoE и приятный минималистичный дизайн упростят установку и развёртывание сети.

* Быстрое удалённое устранение неполадок находится в разработке, выход запланирован на 2021 год.

В чём разница между Wi-Fi 4, Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6?

Wi-Fi 4, Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 — это названия поколений Wi-Fi, обозначающие соответствующие внесённые в разное время поправки в стандарт 802.11. Каждое новое поколение предлагает улучшенную производительность, скорость и общую пропускную способность Wi-Fi по сравнению с предыдущим поколением.

Wi-Fi 4 (поправка 802.11n): устройства, работающие на стандарте 802.11n, могут работать в диапазоне 2,4 ГГц или 5 ГГц, при этом поддержка диапазона 5 ГГц не является обязательной

Самое важное нововведение в стандарте 802.11n — это подддержка техологии MIMO (Multiple Input Multiple Output), увеличивающей скорость и пропускную способность Wi-Fi за счёт одновременной отправки и приёма через антенны нескольких пространственных потоков

Wi-Fi 5 (поправка 802.11ac, использующая только диапазон 5 ГГц): по сравнению с 802.11n, стандарт 802.11ac позволяет использовать более широкие каналы, повышенную модуляцию и улучшенную технологию MIMO — MU-MIMO (Multi-User-MIMO ).

Wi-Fi 6 (поправка 802.11ax): 802.11ax продолжает успех стандарта 802.11ac, обеспечивая повышенную потенциальную скорость по сравнению с 802.11ac за счёт более эффективной модуляции данных, такокй как OFDMA и 1024-QAM. Более того, в 802.11ax добавлена поддержка Uplink MU-MIMO (UL MU-MIMO).

	Wi-Fi 4	Wi-Fi 5	Wi-Fi 6
Год выхода	2009	2014	2019
Диапазоны	2,4 ГГц и 5 ГГц	5 ГГц	2,4 ГГц и 5 ГГц
Ширина канала	20 МГц, опционально 40 МГц	20 МГц, 40 МГц, 80 МГц, опционально 160 МГц	20 МГц, 40 МГц, 80 МГц, 160 МГц
Максимальная скорость передачи данных	150 Мбит/с	3,5 Гбит/с*	9,6 Гбит/с*
Модуляция	64-QAM	256-QAM	1024-QAM
Advanced antenna technology	MIMO	UL MU-MIMO	UL и DL MU-MIMO
Лежащий в основе стандарт	IEEE 802.11n	IEEE 802.11ac	IEEE 802.11ax

* Зависит от количества используемых пространственных потоков и ширины канала.

Самые частые проблемы, возникающие при авторизации в личном кабинете TP Link

Бывают ситуации, когда авторизоваться в системе не удается, причем на экране высвечивается фраза «Не удается получить доступ к сайту». Иногда сервис уведомляет, что произошла ошибка такой надписью «Веб-страница не найдена».

Для решения данной проблемы можно просто позвонить своему провайдеру для вызова мастера. Квалифицированный работник окажет помощь в устранении неполадок (его услуги придется оплатить). Если же пользователь не может дожидаться прихода специалиста, либо не имеет денег для оплаты его услуг, можно попробовать устранить проблему без посторонней помощи.

Чаще всего, проблемы с доступом в персональный аккаунт появляются:

• из-за неправильного введения IP-адреса устройства;
• из-за ошибочного введения сетевых настроек;
• при отсутствии подходящего программного обеспечения (ПО) для нормальной работы роутера;
• из-за неполадок в самом роутере;
• из-за дефекта кабеля;
• из-за вредоносных приложений.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Неправильное введение IP-адреса

Невнимательное введение IP в веб-браузере, а именно пропуск точек между цифрами, ненужный пробел и прочее, могут привести к проблемам с доступом к личному кабинету TP Link. При авторизации в систему с помощью IP записывать данные надо непосредственно в строку браузера, а не в поисковик.

Если же идентификационные реквизиты введены правильно, но войти в личный кабинет все-таки не получается, возможно, отсутствует связь между компьютером и маршрутизатором (при использовании подключения к сети по Wi-fi). В этом случае необходимо для соединения использовать патч-корд. Если же клиент пользуется проводным соединением, требуется проверка целостности кабеля. На нём должны отсутствовать какие-либо повреждения, разрывы и перегибы.

Изначально для входа в личный кабинет приходится пользоваться одинаковыми логином и паролем, указанными в сопроводительных документах к устройству и на корпусе маршрутизатора. Если вы пользуетесь прибором, который прежде использовался другим владельцем, в нем настройки будут изменены. Новый пароль и логин следует спросить у прошлого пользователя.

Если же связь с предыдущим владельцем роутера недоступна, можно воспользоваться функцией сброса настроек устройства до заводских. Для этого понадобится взять тонкий твёрдый предмет и надавить на кнопку «Reset» (Сброс), расположенную в глубине корпуса маршрутизатора.

О сбросе настроек прибор оповестит вас включением световых индикаторов. После этого надо отжать кнопку и подождать, пока роутер перезагрузится. Теперь можно снова входить в систему, используя стандартные заводские логин и пароль.

Ошибка сетевых настроек

Ещё одна причина отсутствия доступа к личному кабинету TP Link – наличие ошибки в настройках сети компьютера. В этом случае надо выполнить такие действия:

1. Войти в панель управления и перейти в раздел «Изменения параметров адаптера».
2. Кликнуть ПКМ от подсоединения и навести курсор на строку «Свойства».
3. Нажать на фразу «Протокол интернета версии 4» для его выделения.
4. Теперь нажать на клавишу «Свойства».
5. На сайте откроется меню, где требуется провести установку отметок возле строк по автоматическому присвоению адреса.
6. В завершение кликнуть по кнопке ОК.

Отсутствие подходящего ПО

Это ещё одна частая причина отсутствия доступа в личный кабинет маршрутизатора – отсутствие подходящих драйверов для устройства после того, как было проведено обновление либо переустановлен Windows.

Для подтверждения нормальной работы ПО необходимо выполнить такие действия:

1. Осуществить запуск «Диспетчера устройств».
2. При обнаружении в строке «Оборудования» красного либо жёлтого значка «!» требуется провести обновление драйверов.

Если же системой не была обнаружена в собственной базе соответствующая программа, требуется воспользоваться другим компьютером, находящимся в онлайн-режиме, для посещения официального портала TP Link для скачивания драйверов на съёмный носитель. В дальнейшем с его помощью можно провести установку необходимого ПО на проблемном компьютере.

Возможные ошибки при входе

Самые распространенные ошибки входа укажу в этом блоке.

Долгая загрузка страницы или надпись «не удается получить доступ к сайту».

Займитесь поиском неисправности в следующем: 

1. Неправильный IP-адрес роутера (самое распространенное).
2. ПК с роутером не соединен патч-кордом.
3. Коннекторы патч-корда плохо сидят в разъемах.
4. Неисправен сам сетевой кабель (перебит).
5. Роутер выключен или неисправен.
6. На сетевую карту компьютера не установлены драйвера.

Начните с первого (что скорей всего и является причиной):

• комбинацией клавиш Win+R откройте строку и активируйте cmd
• в командной строке выполните команду ipconfig
• «Основной шлюз» укажет настоящий адрес маршрутизатора, с которым соединен ноутбук или ПК.

Возможно, ваш роутер, предоставленный провайдером, был изменен им, или вами на 192.168.1.1, или какой-либо другой. Если айпишник не определился, ищите проблему в следующих упомянутых пунктах.

Неверно указан логин или пароль. 

Есть две причины:

1. Вы неверно вводите login и password из-за проблем с раскладкой клавиатуры.
2. Он был изменен.

Если вы не привязывали TP-Link ID (авторизация локального администратора), не удается войти через admin, а измененный логин и пароль не помните, выполните сброс настроек. 

На корпусе маршрутизатора, зажмите на 7-10 секунд кнопку Reset (RST). Вы сбросите маршрутизатор до заводского состояния (поймете начало процесса по изменившейся индикации), тем самым вернув ему стандартные данные входа локального администратора (admin, admin). К сожалению, все остальные данные слетят тоже и их вновь придется настраивать.

Если вы привязывали TP-Link ID (авторизация удаленного администратора), сделайте сброс пароля через форму «Forgot Password». При утере доступа к электронной почте придется откатить роутер до заводских настроек через кнопку Reset, чтобы вернуть доступ к личному кабинету.

Иногда, кнопка Reset утоплена в корпус, поэтому нажимать ее придется зубочисткой, иголкой или скрепкой.

Другие способы контакта с TP-Link

Сайт

Список поддерживаемых устройств поможет понять, какие драйвера и прочее ПО необходимо установить для корректной работы сетевого оборудования. На странице сервисной политики компании можно ознакомиться с положениями, обеспечивающими гарантию на всю продукцию.

Электронная почта

Адресы электронной почты компании предусмотрены для разных целей:

• продажи – ru@tp-link.com;
• PR-подразделение – ru@tp-link.com;
• маркетинг – ru@tp-link.com;
• служба технической поддержки – ru@tp-link.com.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение Tether легко управлять роутером и другими сетевыми устройствами с помощью смартфона. Доступна мгновенная настройка и функция родительского контроля. Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс для просмотра состояния подключенного оборудования. Скачивание доступно по ссылкам:

• AppStore:
• Google Play:

Ручное конфигурирование

Настройка Wi-Fi-роутера модели TP-Link N300 начинается с изменения параметров сети:

1. В навигационном меню открыть раздел «Сеть».
2. Выбрать подкатегорию «WAN».
3. Если ваш провайдер для подключения использует DHCP, то нужно выбрать параметр «Динамический IP». Такие маршрутизаторы подключаются к узлам провайдера автоматически, чтобы получить нужную конфигурацию. В этом случае никакой информации вводить не требуется, только нажать на кнопку «Сохранить».
4. Если используется статический IP, то нужно выбрать эту опцию в разделе «Тип подключения WAN». Необходимо указать IP, полученный от провайдера, маску (255.255.255.0), основной шлюз, первичный и вторичный DNS. Отдельно рассмотрим параметр «Размер MTU». Эта функция отвечает за размер переданных пакетов данных. Рекомендуется не изменять параметр, если в этом нет необходимости.
5. Нажать «Сохранить».

Настройка PPPoE

Многие спрашивают, как подключить беспроводной роутер TP-Link к Интернету. Сделать это можно после изменения параметров туннелирующего протокола:

1. В навигационном меню открыть вкладку «Сеть».
2. Выбрать опцию «WAN».
3. В разделе «Тип подключения WAN» указать «PPPoE/Россия/PPPoE».
4. Ввести имя пользователя и ключ доступа, полученные от провайдера.
5. В пункте «Вторичное подключение» отметить чекбокс «Отключить».
6. В разделе «Режим подключения WAN» выбрать «Подключить по требованию».
7. Указать максимальное время простоя 10 или 15 секунд.
8. Нажать на кнопку «Сохранить».

Локальная сеть

Настройка локальной сети Wi-Fi также является обязательным пунктом. Пошаговую инструкцию смотрите далее:

1. Перейти в раздел «Сети».
2. В диалоговом окне выбрать «Локальная сеть».
3. В пункте «MAC-адрес» будет отображаться физический адрес LAN-порта.
4. В разделе «IP-адрес» указать АйПи беспроводного маршрутизатора «192.168.0.1».
5. Во вкладке «Маска подсети» написать «255.255.255.0».
6. Щелкнуть «Сохранить».

Беспроводной режим

Для обеспечения подключения к сети необходимо правильно выставить параметры для точки доступа:

Открыть пункт «Беспроводной режим» и «Настройки беспроводного режима».
Указать имя для точки доступа «SSID». Наименование может быть любым. Допускается использование букв, цифр и знаков пунктуации.

В выпадающем списке выберете регион проживания. Указывается только страна.
В пункте «Режим» указать значение «802.11 b/g/n смешанный».
В разделе «Ширина канала» указать «Авто» или «40».
Во вкладке «Канал» выбрать один из доступных

Обратите внимание, что 1,2,3,4,5,6,7 и 8 самые загруженные. На них работает большинство устройств в вашем многоквартирном доме

Рекомендуется использовать 9, 10, 11 и 12.
Выбрать максимальную скорость передачи данных.
Отметить чекбоксы «Включить широковещание SSID». Благодаря этому ваши гаджеты смогут определять точку доступа.
Щелкнуть «Сохранить».

Протокол шифрования

Вот мы с вами и перешли к последнему пункту ручной настройки роутера. Остается указать параметры протокола шифрования. Именно от этого будет зависеть сохранность ваших конфиденциальных данных:

1. В навигационном меню выбрать «Беспроводной режим».
2. Открыть подпункт «Защита беспроводного режима».
3. Рекомендуется использовать тип шифрования «WPA2-PSK/WPA-PSK».
4. В пункте «Версия» выбрать «Автоматически».
5. В разделе «Шифрование» указать «TKIP».
6. Придумать ключ доступа.
7. Параметр «Период обнуления группового ключа» оставить без изменений.
8. Нажать «Сохранить».

Бесплатная горячая линия TP-Link

Невзирая на существование перечисленных вариантов связи, многим пользователям удобнее набирать горячую линию для получения информационной консультации. По России работает телефон 8(800) 250 55 60. Совершение звонков бесплатное независимо от телефонного устройства.

Кроме центрального справочного центра открыты дополнительные горячие линии, разгружающие сотрудников компании. Телефонные номера варьируются от вашего места проживания. Например, жителям московского региона доступен платный номер +7(495) 228 55 66. Остальные контактные данные уточняйте на сайте компании.

Настройка

В этом разделе я покажу как:

1. Выполнить вход в настройки роутера.
2. Выполнить быструю, базовую настройку роутера Archer AX10 (через мастер быстрой настройки). Этого достаточно в 95% случаев.

Вход в веб-интерфейс

На устройстве, которое подключено к TP-Link Archer AX10 открываем браузер, в адресной строке пишем (или копируем) адрес tplinkwifi.net и переходим (нажимаем Ентер).

Если не получается зайти в настройки – смотрите эту статью.

Сразу появится окно, в котором нужно придумать и установить пароль администратора роутера (локальный пароль). Этот пароль будет защищать настройки. В настройки можно будет зайти только зная этот пароль (будет появляться окно авторизации). Обязательно запомните, или запишите пароль, который устанавливаете.

После установки пароля сразу откроется мастер быстрой настройки.

Быстрая настройка

Если у вас страница с настройками на английском языке, то смените его. Там есть русский и украинский. У меня после смены языка мастер быстрой настройки почему-то закрылся и открылась главная страница. Если у вас так же, то перейдите в раздел «Дополнительные настройки» и слева выберите «Быстрая настройка».

Устанавливаем часовой пояс.

Очень важный пункт – Тип подключения к интернету. Здесь мы задаем настройки, которые позволят роутеру подключаться к интернету (провайдеру). Вы должны точно знать, какой тип подключения использует ваш провайдер. Если это Динамический IP, то нужно еще уточнить, делает ли провайдер привязку по MAC-адресу, или нет (обычно нет). Если PPPoE, то у вас должен быть логин и пароль. Если PPTP или L2TP, то у вас должен быть логин, пароль и адрес сервера. Все эти данные выдает ваш Интернет-провайдер. Выберите свой тип подключения. У меня, например, Динамический IP.В случае с Динамический IP никакие данные вводить не нужно. Все адреса роутер получает от провайдера автоматически. А вот так, например, выглядят настройки PPPoE на TP-Link Archer AX10:С PPTP или L2TP все точно так же, только там нужно еще прописать адрес сервера

Очень важно правильно указать все параметры!
Если у вас Динамический IP, то на следующем шаге роутер предложит клонировать MAC-адрес. Если провайдер не делает привязку – можете просто нажать «Далее»

Если есть привязка, то здесь есть несколько вариантов: прописать на этой странице MAC-адрес к которому уже привязан интернет, клонировать его с устройства к которому подключен роутер (если интернет привязан к этому устройству), прописать у провайдера MAC-адрес роутера Archer AX10.
Настройка Wi-Fi сети. На этой странице нужно сменить имя сети и пароль
Придумайте надежный пароль и введите в соответствующее поле.Возможно вы уже обратили внимание, что у нас настройки только одной Wi-Fi сети. А роутер двухдиапазонный, раздает Wi-Fi сеть на частоте 2.4 ГГц и 5 ГГц
Дело в то, что там включена функция «Smart Connect», которая объединяет сети. Устройства видят одну сеть, после подключения к которой используют оптимальный диапазон и стандарт соединения. Это удобно. Но если вы хотите разделить сети, задать разные имена (и возможно пароли) для сети на 2.4 ГГц и 5 ГГц, то просто отключите Smart Connect и поставьте галочку возле «Установить каждый диапазон отдельно».
Начнется проверка интернет-соединения. Если роутер подключился к интернету, то вы увидите страницу с информацией о беспроводной сети и другими параметрами. Если вы подключались по Wi-Fi, то нужно выполнить подключение заново, уже с новыми параметрами, так как мы меняли имя сети и пароль. После повторного подключения нажмите «Далее».
Возможно понадобится авторизоваться. Ввести пароль, который мы установили в начале настройки.
Откроется главная страница веб-интерфейса «Схема сети».

На этом настройка роутера завершена. Интернет работает, Wi-Fi сеть мы настроили.