Как восстановить исчезнувший звук на компьютере

Включаем звук на ПК

Проблемы со звуком в первую очередь возникают из-за невнимательности пользователя при подключении различных аудиоустройств к компьютеру

Следующее, на что стоит обратить внимание — это системные настройки звука, а затем уже выяснить, не являются ли виновниками устаревшие или поврежденные драйвера, служба, отвечающая за звук, или вирусные программы. Начнем с проверки правильности подсоединения колонок и наушников

Колонки

Акустические системы делятся на стерео, квадро и динамики с объемным звуком. Нетрудно догадаться, что аудиокарта должна быть оборудована необходимыми портами, иначе некоторые колонки могут просто не работать.

Стерео

Здесь все просто. Стерео-колонки обладают всего одним разъемом 3.5 jack и подключаются к линейному выходу. В зависимости от производителя гнезда бывают разных цветов, поэтому перед использованием необходимо почитать инструкцию к карте, но обычно это зеленый разъем.

Квадро

Такие конфигурации также собираются несложно. Передние динамики подключаются, как и в предыдущем случае, к линейному выходу, а задние (тыловые) к гнезду «Rear». В том случае, если требуется подсоединить такую систему к карте с 5.1 или 7.1, можно выбрать черный или серый разъем.

Объемный звук

С такими системами работать немного сложнее. Здесь необходимо знать, к каким выходам подключать динамики разного назначения.

• Зеленый – линейный выход для передних колонок;
• Черный – для задних;
• Желтый – для центральных и сабвуфера;
• Серый – для боковых в конфигурации 7.1.

Как уже было сказано выше, цвета могут различаться, поэтому читайте инструкции перед подключением.

Наушники

Наушники делятся на обычные и комбинированные – гарнитуры. Также они различаются по типу, характеристикам и способу подключения и должны быть подсоединены к линейному выходу 3.5 jack или к USB-порту.

Комбинированные устройства, дополнительно оборудованные микрофоном, могут иметь два штекера. Один (розовый) подключается к микрофонному входу, а второй (зеленый) – к линейному выходу.

Беспроводные устройства

Говоря о таких устройствах, мы имеем в виду колонки и наушники, взаимодействующие с ПК посредством технологии Bluetooth. Для их подключения требуется наличие соответствующего приемника, который в ноутбуках присутствует по умолчанию, а вот для компьютера, в подавляющем большинстве случаев, придется приобрести отдельно специальный адаптер.

Подробнее: Подключаем беспроводные колонки, беспроводные наушники

Далее поговорим проблемах, вызванных сбоями в работе программного обеспечения или операционной системы.

Системные настройки

Если после правильного подключения аудиоустройств звука все еще нет, то, возможно, проблема кроется в некорректных системных настройках. Проверить параметры можно с помощью соответствующего системного средства. Здесь регулируются уровни громкости и записи, а также другие параметры.

Подробнее: Как настроить звук на компьютере

Драйвера, службы и вирусы

В том случае, если все настройки выполнены корректно, но компьютер остается немым, в этом могут быть виноваты драйвера или сбой в службе Windows Audio. Для исправления ситуации необходимо попытаться обновить драйвера, а также перезапустить соответствующий сервис. Также стоит задуматься и о возможной вирусной атаке, которая могла повредить некоторые системные компоненты, отвечающие за звук. Здесь поможет сканирование и лечение ОС с помощью специальных утилит.

Подробнее:
Не работает звук на компьютере с Windows XP, Windows 7, Windows 10Не работают наушники на компьютере

Нет звука в браузере

Одна из распространенных проблем — отсутствие звука только в браузере при просмотре видео или прослушивании музыки

Для ее решения стоит обратить внимание на некоторые системные настройки, а также на установленные плагины

Подробнее:
Нет звука в Opera, FirefoxРешение проблемы с пропавшим звуком в браузере

Заключение

Тема звука на компьютере довольно обширна, и осветить все нюансы в рамках одной статьи невозможно. Начинающему пользователю достаточно знать, какие бывают устройства и к каким разъемам они подключаются, а также как решить некоторые проблемы, возникающие при работе с аудиосистемой. В данной статье мы постарались максимально понятно осветить эти вопросы и надеемся, что информация была для вас полезной.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Переустановка звуковых драйверов

Если в настройках громкости все в порядке, тогда возможна проблема со звуковыми драйверами. При слетевших или неудачно обновленных драйверов пропадает звук на ноутбуке. Чтобы их восстановить, рассмотрим переустановку и откат звуковых драйверов.

Откройте диспетчер устройств. В окне команд «выполнить» введите команду devmgmt.msc, затем нажмите OK. В диспетчере устройств разверните пункт звуковых устройств (смотрите скриншот).

Если ваше звуковое устройство не работает должным образом, оно будет иметь маленький «!» или «?» значок. Дважды щелкните на аудиоустройство, чтобы вызвать окно свойств. Посетите вкладку «драйвер», кликните кнопку «обновить».

В открытом окошке выберите автоматический поиск драйверов. Если драйвера найдены, то они будут загружены, а затем установлены автоматически. Если ОС не нашла драйвера, тогда читайте далее.

Предварительно загрузите набор звуковых драйверов с сайта производителя ноутбука или стороннего ресурса. К наиболее распространенным производителям аудиоустройств относятся:

1. Realtek
2. Creative
3. Logitech

Многие пакеты драйверов имеют инсталлятор. Установив данное ПО, Вы автоматически установите драйвер, тем самым восстановите звук на ноутбуке. Далее потребуется перезагрузка системы.

Если у вас набор драйверов без инсталлятора, тогда в свойствах аудиоустройства при нажатии на кнопку «обновить» выберите поиск и установка драйверов вручную (второй пункт). Укажите папку, кликните «далее» дождитесь процесса окончания установки. Далее потребуется перезапуск системы. Более подробную информацию читайте в рекомендации, как установить драйвера на Windows.

После неудачного обновления драйверов Вы можете заметить, что пропал звук на ноутбуке. Причиной может быть повреждение или несовместимость нового драйвера. В этом случае Вам поможет нажатие кнопки «откатить» (возвращает прежнюю версию драйвера) в окне свойств аудиоустройства. В сообщении кликните «да».

Поиск причин пропадания звука

Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.

Первое . Проверяете уровень звука в области уведомлений . Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.

Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.

Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.

Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.

Второе . Проверить динамики . Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.

Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.

При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.

Третье . Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.

Четвертое . Проверить драйвера . Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.

Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».

В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.

Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.

Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.

Отсутствуют кодеки на видео/аудио

Если при загрузке Виндовс звук есть, а при включении любого видеофайла его нет – тогда причина кроется в видеоплеере, кодеках или файле (он может быть поврежден).

В первом случае можно поставить другой видеоплеер. К примеру, сегодня одним из популярных является KMPlayer. Плюс он уже имеет встроенные кодеки для воспроизведения видеофайлов.

Если же проблема с кодеками, тогда необходимо удалить их и установить новые. Рекомендуется использовать набор кодеков под названием K-Lite Codec Pack. Здесь есть все нужные кодеки и даже встроенный видеоплеер, который открывает почти любые файлы.

Шаг № 11. Поврежденные или отсутствующие файлы ОС

Иногда вопрос о том, как сделать звук на компьютере, решается восстановлением утраченных записей в системном реестре. Ведь очень часто пользователь в результате ошибочных действий (обычно это происходит в погоне за свободным пространством на жестком диске) удаляет важные данные ОС. В конечном итоге происходит неизбежное — Windows теряет полноценную работоспособность. Однако не всегда у горе-пользователя имеется возможность откатить систему к первоначальному состоянию. Кстати, виной всему все та же известная причина — экономия места на HDD, то есть резервных копий ОС попросту нет, так как «Восстановление системы» целенаправленно отключено. Тем не менее даже при такой ситуации выход есть.

• Нажмите одновременно клавиши Win и R.
• В меню «Выполнить» введите cmd.exe
• · В командном окне пропишите sfc /scannow.
• Нажмите Enter.

Поврежденные данные будут восстановлены из резервного хранилища. Вполне вероятно, что после перезагрузки ОС вы вновь услышите звуковое приветствие.

Linux

Проверка звука с использованием настроек аудио

Перед началом конференции

1. Войдите в клиент Zoom.
2. Нажмите на изображение своего профиля, затем нажмите Настройки.
3. Следуйте инструкциям в разделах ниже, чтобы проверить динамики или микрофон.

При присоединении к конференции

Если вы не включили настройку для автоматического присоединения к аудиоконференции, то можете проверить динамик и микрофон перед присоединением к конференции.

1. После присоединения к конференции нажмите Проверить динамик и микрофон. Откроются настройки звука.
2. Следуйте инструкциям в разделах ниже, чтобы проверить динамик или микрофон.

Во время конференции

Вы можете открыть настройки звука и проверить звук, находясь в конференции.

1. На панели управления конференцией щелкните стрелку рядом с пунктом Выключить звук/Включить звук.
2. Нажмите Параметры звука. Откроются настройки звука.
3. Следуйте инструкциям в разделах ниже, чтобы проверить динамик или микрофон.

Устраняем проблемы в программном обеспечении

Все устройства в ноутбуке или компьютере работают с помощью специальных программ, которые являются для них инструкциями (на машинном языке). Пользователю следует понимать, что нормальная работа какого-либо узла возможна при наличии драйвера. Он должен быть актуальным. Соответственно, если на ноутбуке периодически или постоянно нет звука, то вполне возможен сбой в работе драйвера. Он мог быть поврежден вирусом/удален. Переустанавливаем драйвер, но прежде устанавливаем антивирус и полностью проверяем систему.

Это займет время, но процедура необходимая и без нее вероятность повторной поломки очень высока:

Если сложности со звуком возникли после установки какой-либо программы или они случились после принудительного выключения устройства, то попробовать следует восстановление системы до рабочего состояния. Как восстановить систему рекомендуется уметь всем тем, кто использует ноутбук, так как эта процедура может исправить целый ряд неприятных моментов, возникших по вине пользователя или в результате системных ошибок. Иногда это можно делать просто в профилактических целях. Путь следующий – пуск – все – программы – служебные – восстановление системы. В ОС Windows 10 и 8 все делается аналогично. Следует знать, что функция работает в том случае, если ее никто не отключил принудительно. Ноутбук создает точки восстановления и откат возможен на этот момент. Как правило, перед установкой какого-либо софта точка также создается автоматически.
Что делать если описанная выше процедура не дала результат? В таком случае проверяем работоспособность оборудования. Заходим в «диспетчер устройств» и находим пункт «звуковые устройства». Открываем список и проверяем наличие звукового устройства (обычно «устройства с поддержкой High Definition Audio»), смотрим отсутствие на нем восклицательных или вопросительных знаков. Если они есть, то проблема в драйвере

Существует три способа его установить – через свойства устройства прямо в открытом меню, скачать с сайта производителя (важно правильно выбрать ОС и ее разрядность, например, Виндовс 8 64-битная) и третий способ – установить утилиту, которая сама проверяет все оборудование и находит для него подходящий драйвер. После установки/обновления драйвера следует перезагрузить систему.
Если звук пропал в каком-то определенном приложении или нет системных звуков, но при этом в фильме он есть, то следует открыть микшер громкости и проверить, как настроена громкость для разных приложений

Для этого следует правой кнопкой мыши нажать на значке громкости и выбрать верхний пункт микшер. Здесь задается общий уровень громкости и для отдельных приложений. Иногда он может быть настроен таким образом, что общая громкость находится на максимуме, но для всех или определенных приложений он выставлен на минимум или вовсе отключен. Соответственно выставляем уровень как нужно пользователю и пользуемся.
Возвращаясь к предыдущему пункту, стоит подчеркнуть, что уровень звука может регулироваться и в самом приложении или на сайте, поэтому стоит проверить и этот момент.
Если в системном трее на значке громкости горит красный перечеркнутый крест, то служба громкости может быть принудительно отключена. Включить ее можно вручную. Для этого нажимаем комбинацию Win+R, прописываем в появившемся окне services.msc и подтверждаем нажатием на ОК. После выполнения появится окно с разными службами, нас интересует Windows Audio, открываем правой кнопкой свойства и в первом пункте «общие» выбираем тип запуска «автоматический», а ниже дополнительно нажимаем «запустить». Подтверждаем кнопкой ОК.

Все типовые проблемы решаются описанными выше методами. Иногда они могут оказаться бесполезными. В таком случае придется попробовать переустановить систему и если даже это не поможет, то идти в мастерскую, так как велика вероятность физической поломки динамиков ноутбука.

Пропал звук на ноутбуке что делать

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня, мы обсудим весьма популярную проблему — пропажа звука на компьютере или ноутбуке. Как его вернуть, и почему он пропал — в этом мы и попытаемся разобраться. Проблем со звуком может быть весьма много, и конечно, решение их должно соответствовать проблеме.

Пропал звук на ноутбуке что делать

Вступление:

Я решил описать эту тему, из-за того, что недавно мне позвонил мой друг, и с криком сказал: «У меня пропал звук на ноутбуке что делать?!» , после чего, я к нему приехал, и мы довольно долго искали решение, но мы все-таки его нашли, давайте же, обсудим это вместе 8)

Подумаем, о причинах возникновения таких проблем. А причины бывают механические и программные, и решение  их — разные.

Самая банальная причина — это громкость, или просто отключение звука. Огромное количество людей просто забывают об этом и начинают преждевременно паниковать. Нужно просто отрегулировать громкость или проверить включен ли звук. На ноутбуках — это комбинации клавиш Fn+F* ( * — это номер Вашей клавиши F, то есть  F1-F12 ), комбинации на каждом ноутбуке разные, например на моем Acer Aspire 5553G — это Fn+F8 , на таких кнопках изображены динамики. А на стационарных компьютерах — проверьте регулятор громкости, или штекер от колонок. Кстати, вот отличная программка для звука 😉

Если же у Вас — все не так просто, тогда продолжаем 😕 На втором месте звуковых проблем — драйвер Вашего звукового устройства или чипсета. Иногда мистически, иногда после установки того или иного софта, драйвер звуковой карты «слетает» в небытие 😈

Но решение весьма простое, все, что нужно это:

1. Найти в диспетчере устройств (Компьютер  ->прав. кл. мыши -> Свойства  -> Диспетчер устройств) Вашу звуковую карту и обновить ее драйвер:

2. И далее будут варианты автоматического поиска драйверов или ручного, попытайтесь конечно сначала автоматический, но в 99% случаев — это ничего не даст, (мне кажется что эти «автоматические функции» в windows сделали исключительно для красоты 😆 ) и придется нам самим искать подходящий драйвер.

3. В том же диспетчере устройств нажимаем ПКМ (правую кнопку мыши) на нашем звуковом устройстве -> Свойства -> Сведения, и выбираем ИД оборудования:

4. Копируем любую из строк, которые появились и заходим на сайт devid.info и вставляем наш «ид код» в строку, где написано «Введите код драйвера» и нажимаем «Искать». После чего получаем список, в котором выбираем свою операционную систему (2000, хр, vista, 7, 8 ) и на самом верхнем драйвере из списка нажимаем на дискетку, и качаем нужный нам драйвер.

Примечания: 1) Если список на devid.info пуст, то скопируйте другую строку из раздела «ид оборудования»; 2) Если Вашей операционной системы в списке драйверов нету, то просто выбираем последнюю, то есть, если у вас windows 8, а в драйверах на devid.info указаны драйвера для windows 2000, windows 2003 и windows xp — то выбираем windows xp и .т.д.

5. Мы скачали драйвер, как правило — он идет в архиве. Распаковываем его в любое удобное Вам место (главное запомнить куда), и возвращаемся к шагу №2. И выбираем уже не «Автоматический поиск драйверов», а ручной, и указываем место, куда был распакован драйвер, который мы скачали. 

Перезагружаем компьютер и слушаем музыку, если она появилась, то здорово! Если же нет, то продолжаем наш путь 8)

Итак, у нас по-прежнему нету звука, но это не беда, сейчас разберемся  8) Это были программные причины, давайте же разберемся в механических.  Если Вы пользуетесь стационарным компьютером с бортовой аудио-картой (которая впаяна в материнскую плату), то остается проверить только колонки, подключите их к плееру, телефону или планшету и воспроизведите музыкальный трек, если звук есть, то проблема в звуковой карте, и если она впаяна в материнскую плату, можно купить новую, и пользоваться съемной 🙁 Если на плеере звука тоже нет — то понятно, что дело в колонках.

С ноутбуками — еще труднее. В ноутбуки встроены бортовые динамики, и чтобы их заменить придется разобрать ноутбук. Но, есть и плюсы, в ноутбук можно воткнуть звуковой штекер 3,5мм и воспроизвести трек. И далее уже отталкиваться от полученных результатов. В крайнем случаи — есть наружные звуковые карты, которые вставляются в USB порты, и заменяют собой поврежденные.

Пропал звук на ноутбуке что делать

Итоги:

В данной статье, я попытался рассказать Вам, что нужно делать, если на вашем компьютере пропал звук. И если Вы задались вопросом: «У меня пропал звук на ноутбуке что делать?» , то я очень надеюсь, что в этой статье Вы нашли ответы

Спасибо за внимание

Тестирование и настройка звука в колонках

Если колонки заработали, но звук оставляет желать лучшего, нужно настроить его с помощью стандартных инструментов операционной системы MS Windows. Для того чтобы начать тестирование и настройку звуковых параметров зайдите в панель управления системой, использовав меню Пуск.

Зайдите в звуковое меню (чтобы ускорить процесс поиска нужной иконки в панели управления воспользуйтесь мгновенным поиском в правом верхнем углу). Выберите из списка установленных звуковых устройств нужные колонки и проверьте в опциях правильно ли установлены драйвера (если нет – переустановите их) и корректно ли они подключены.

Протестируйте звук на разной громкости на предмет излишнего шипения или других перебоев в звучании.

Если в колонки встроен микрофон обязательно проверьте качество записи звука. Это можно сделать с помощью самого обычного диктофона. Если такой программы нет в списке стандартного предустановленного программного обеспечения вашей ОС, можно скачать стороннее ПО. Хорошими аналогами стандартному диктофону есть программы EasyRecorder, RecordMe, StartRecord. Прежде чем запускать программу и записывать что-либо, проверьте включен ли микрофон в параметрах звука (панель управления системойàзвук).

Шаг 5. Проверка звукового драйвера

Для начала проверьте в диспетчере устройств установлен ли звуковой драйвер во вкладке — Звуковые, игровые видеоустройства.

Заходим в свойства системы — кликаем правой кнопкой мыши по компьютеру и выбираем свойства.

Заходим в свойства системы windows

Или нажимаем одновременно клавиши WIN+Pause Break.

Сочетание клавиш Win+Pause для входа в свойства системы

Заходим в диспетчер устройств, смотрим — Звуковые, игровые и видеоустройства.

Проверяем звуковой драйвер в диспетчере устройств

Если вкладка Звуковые, игровые и видеоустройства с восклицательным знаком, то значит звуковой драйвер отсутствует или конфликтует.

В этом случае нужно подобрать звуковой драйвер к вашей материнской плате компьютера и установить. Если вы затрудняетесь сами установить звуковой драйвер, то можете написать мне.

Что делать, если пропал звук на компьютере

Отключение и включение динамиков

В подразделе Параметры > Система > Звук выберите Управление звуковыми устройствами. В списке Устройства вывода убедитесь, что Динамики (Realtek(R) Audio) включены. Это список всех Ваших устройств. Здесь можно выбрать то, что Вы хотите отключить или включить.

Во второй части изображён интерфейс классической панели. В сопутствующих параметрах выберите Панель управления звуком. Здесь достаточно выбрать устройство воспроизведения. Плюс можно выключить все эффекты, если же они Вам доступны Свойства > Улучшения…

Переустановка/установка драйверов

На сайте производителя найдите модель своей материнки. В подразделе Поддержка > Драйверы разверните On-Board Audio Drivers. Здесь выбираем Realtek HD Universal Driver или Realtek High Definition Audio Driver. В процессе установки Вам придётся несколько раз перезапустить ПК.

Распакуйте и запустите Setup.exe (собственно, выполняемый файл — установщик). Дальше следуйте мастеру установки: 1) деинсталлируйте текущий звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему; 2) установите звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему…

Моя материнка поддерживает Realtek High Definition Audio Driver и Realtek HD Universal Driver. Вы можете выбрать себе тот, который Вам больше подходит. Классический HDA драйвер отлично работает, но уже не обновляется. Чтобы было меньше проблем, использую UAD драйвер.

Драйвер	Управление	Сводка
Realtek High Definition Audio Driver (HDA)	Диспетчер Realtek HD (модифицированная версия MSI, отличается только дизайном)	Для Windows 10 Redstone 2 или более ранних версий. Обеспечивает высококачественное звучание устройств. Включает большинство звуковых карт Realtek.
Версия 6.0.1.8619	Дата выпуска 2019-03-25
Realtek HD Universal Driver include Nahimic Driver (UAD)	Realtek Audio Console (плюс Nahimic, для оптимизации цифровых устройств)	Для Windows 10 RS3 или более поздних версий. Обеспечивает наилучшее качество звука с помощью аудиокодека Realtek. Совместим с современными чипсетами Realtek.
Версия 6.0.9202.1	Дата выпуска 2021-07-28

Попытка откатить драйвер звука

В контекстном меню «Пуск» выберите Диспетчер устройств. В подразделе Звуковые, игровые и аудиоустройства выберите Свойства устройства Realtek(R) Audio (или своего драйвера).

Во вкладке Драйвер нажмите Откатить. Бывает кнопка не активна, значит откатить не выйдет. Если устройство не работает после обновления, откат восстанавливает прежнюю версию.

Ещё можно воспользоваться Автоматическим поиском драйверов, который не всегда срабатывает. Или откройте Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных. Выберите изготовителя устройства, его модель и нажмите Далее.

Средство устранения неполадок

Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Выберите категорию Дополнительные средства устранения неполадок > Запустить диагностику и устранить неполадку > Воспроизведение звука. Следуйте мастеру исправления ошибок.

Средство автоматически перезапустит службу аудио. Это можно сделать без него вручную. Выполните команду services.msc в окне Win+R. В списке выделите Windows Audio и нажмите Перезапустить службу. Плюс не помешает перезапустить Realtek Audio Universal Service.

Описание Майкрософт. Управление средствами работы со звуком для программ Windows. Если эта служба остановлена, то аудиоустройства и эффекты не будут правильно работать. Если данная служба отключена, то будет невозможно запустить все явно зависящие от неё службы.

Заключение

Раньше стыкался с проблемами: нет звук динамиков, пропал звук наушников, не работает передняя панель. Это было с драйверами Realtek High Definition Audio. Сколько же раз приходилось их переустанавливать. Наверное, Майкрософт провели работу над Windows 10.