Синий экран с ошибкой system service exception в windows 10

Обновления Windows

Разработчики Windows, постоянно выпускают различные обновления для устранения тех или иных проблем, оказывающих прямое влияние на работоспособность системы. Не исключено, что давнее обновление и стало причиной возникновения stop ошибки 0x0000001e

Поэтому так важно хотя-бы иногда обновляться

Как проверить наличие обновлений:

1. Щелкнуть по иконке «Пуск», в строку поиска ввести «обновление» и затем зайти в нужный раздел.
2. Нажать на кнопку проверки.
3. После окончания процесса, перезагрузить ПК.

Однако тут может быть и обратная сторона. Существуют обновления напрямую влияющие на появление ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. В основном это происходит из-за несовместимости с каким-либо компонентом компьютера или установленной программой. В таком случае может помочь удаление недавних обновлений.

Для этого:

1. Щелкните по «Пуску», введите фразу «Программы и компоненты» и откройте нужный раздел.
2. Перейдите в раздел установленных обновлений.
3. Вспомните примерную дату первого появления синего «BSOD» экрана с кодом 0x0000001e и удалите обновления примерно за тот период. Для этого щелкните по нужному пункту правой кнопкой и выберите «удалить».

После окончания процедуры, перезагрузитесь.

Методы устранения BsoD

В первую очередь необходимо проследить закономерность появления System Service Exception:

запуск приложения, которое сильно нагружает видеокарту;
перегрев одного из компонентов ПК;
обновление драйвера, Windows или какого-либо софта;
подключение нового девайса.

Что следует попробовать, прежде чем остановиться на варианте сброса Виндовс 10 к исходному состоянию или ее переустановке.

1. Проверьте системный диск на наличие в нем поврежденных секторов через программу Check Disk.

Открываем «Свойства» системного тома, во вкладке «Сервис» жмем «Проверить», после чего опять жмем «Проверить», выбрав режим устранения ошибок. Соглашаемся на выполнение сканирования после перезагрузки. То же самое делает команда «chkdsk c: /f /r».

2. Проверьте целостность файлов Windows 10, выполнив команду «sfc /scannow».

3. Проверьте охлаждение компонентов системы, например, при помощи утилиты HW Monitor.

4. Протестируйте модули оперативной памяти, к примеру, через MemTest86.

5. Если планок ОЗУ несколько, извлеките их поочередно и поработайте до появления BsoD, если такое случится. Возможно, одна из них повреждена или имеет проблемы с контактами (почистите пыль, протрите контакты обычным ластиком).

6

Обратите внимание на разгон процессора/видеокарты: если они работает на частотах или под напряжением, превышающим номинальное, причина проблема может лежать в этой плоскости

7. Сбросьте настройки BIOS программным методом или при выключенном компьютере выньте батарейку CMOS на несколько секунд.

8. Создайте новую учетную запись и поработайте из-под нее, вероятно, источником конфликта является что-либо в текущем профиле пользователя.

9. Попробуйте выполнить откат Windows 10 к моменту, когда ошибки System Service Exception не было.

Если BSoD возникает на этапе загрузки, запустите ПК в безопасном режиме для выполнения приведенных выше инструкций.

Обновите драйверы

Как мы уже упоминали ранее, драйверы часто занимают большую роль в появлении SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Графические, сетевые адаптеры и другие важные устройства могут быть неправильно настроены из-за проблем с драйверами

Именно поэтому важно регулярно обновлять их

Обратите внимание, что иногда и новые драйверы могут вызывать какие-то проблемы. В этом случае Windows запоминает предыдущий драйвер, позволяя при необходимости откатиться к нему

Если вы уже знаете, какой драйвер связан с возникшей ошибкой из вышеизложенного, обновите его в первую очередь. Обе инструкции по обновлению и откату драйверов вручную есть ниже:

Чтобы обновить драйверы вручную:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на папку Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В открывшейся вкладке щелкните правой кнопкой мыши по проблемному драйверу, выберите Обновить драйвери следуйте инструкциям на экране.
3. Windows начнет поиск доступных обновлений и автоматически установит их на ваш компьютер.
4. Иногда встречаются неисправные драйверы (отмечены желтым прямоугольником), что означает, что они неисправны и должны быть немедленно обновлены.

Чтобы откатить драйверы:

Если вы знаете, что какой-то драйвер был обновлен до получения ошибки, можно найти и откатить его до предыдущей версии. Вот как:

1. Перейдите в Диспетчер устройств как мы делали выше.
2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши на недавно обновленный драйвер.
3. Выберите Откатить и следуйте инструкциям.
4. После завершения перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема.

Вы также можете использовать IObit Driver Booster для автоматических обновлений. Это намного быстрее, чем проделывать все действия вручную, так как утилита найдет устаревшие или неисправные драйверы и обновит их самостоятельно. Вот ссылка для ее скачивания.

Скачать Driver Booster

Как перенести mozilla thunderbird на другой компьютер

Как перенести mozilla thunderbird на другой компьютер. В прошлый раз в этой статье я рассказывал как перенести firefox. Сегодня рассмотрим перенос почтового клиента Thunderbird, со всеми настройками, из Windows в Linux Debian . Хотя этот вариант универсален и по аналогии можно переносить почту со всеми настройками между любыми системами.

Копируем профиль Thunderbird из windows

Для этого поста я создал тестовый почтовый ящик на яндексе и всё буду показывать с помощью него. Будем переносить профиль thunderbird со всеми настройками, адресами и письмами.  Для начала нужно скопировать действующий профиль. В Windows он находится, по умолчанию, здесь:

C:/Users (пользователи)/User (имя пользователя)/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/oyxt8jon.default

C:/Users (пользователи)/User (имя пользователя)/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/oyxt8jon.default

Вместо — «oyxt8jon.default» будет название вашего профиля, цифры и буквы будут другие. Если не помните где установлен фандербирд. Здесь так же как и forefox можно посмотреть в какой папке находится профиль thunderbird. Нажмите кнопку настройки. Наведите курсор на пункт «Справка». Из контекстного меню выберите «Информация для решения проблем».

Отобразится страница на которой выведено достаточно много информации. Но нас интересует раздел «Сведения о приложении». Найдите графу «Папка профиля» и нажмите кнопку с названием «Показать папку».

Откроется папка с профилем. Нужно скопировать эту папку полностью. Для удобства можно создать архив. Затем скопируйте эту папку, например, на флешку. И скопируйте в любую удобную папку на компьютер куда переносите вашу почту. Перед копированием закройте программу.

Переносим профиль Thunderbird в программу Icedove в системе Debian

В этой статья я писал как установить в дебиан программу icedove. Она является полным аналогом фандербирда. Поэтому не буду повторятся. Итак. Файл с архивом копирую в домашний каталог своего пользователя и разархивирую его.

Теперь откройте папку программы Icedove. Она находится домашней папке и является скрытой.  Откройте файловый менеджер nautilus.

Что бы её отобразить нажмите сочетание клавиш «Ctrl+h» либо на панели с элементами управления нажмите кнопку со стрелкой вниз и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы».

Папка находится по этому пути:

Домашний каталог/.icedove/md9m3wcw.default (название профиля)

Домашний каталог/.icedove/md9m3wcw.default (название профиля)

Название профиля у вас, конечно, будет другим. Откройте его и удалите всё содержимое. Затем откройте папку которую переносим из windows  и скопируйте её содержимое в каталог профиля icedove в дебиан.  Если программа была на Русском то русификация может «слететь». В этом случае переустановите пакет русификации icedove.

Пакет русификации icedove называется «icedove -l10n-ru». Можно найти и установить с помощью «Synaptic» (читайте в этой статье — как пользоваться синаптиком).

Через терминал действуем так. Удалить пакет:

sudo apt-get purge icedove-l10n-ru

sudo apt-get purge icedove-l10n-ru

Запустить и снова закрыть программу. Затем снова установить:

sudo apt-get update && sudo apt-get install icedove-l10n-ru -y

sudo apt-get update && sudo apt-get install icedove-l10n-ru -y

Всё можно пользоваться. Думаю понятно, что таким образом можно переносить свою почту между любыми системами.

Посмотрите видеоролик — Как перенести mozilla thunderbird на другой компьютер со всеми настройками:

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

После запуска файла нажимаем «Continue».

ОК

п. 2

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти

Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

1. Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

«Общие»«Выборочный запуск»

«Службы»«Отключить все»

«Применить»

«Конфигурацию системы»

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.

Заключение

Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.

При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.

Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением

Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры

Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя

Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

Что означает Machine Check Exception Windows 10 при запуске компьютера

В новых версиях ОС Windows 10 система перезагружается быстрее и без устрашающих рядов строк с описанием неисправностей. С ошибкой «инцидент проверки машин» ситуация особая, эта ошибка возникает при загрузке ОС.

Подобная ошибка говорит о том, что в работе ОС произошел сбой

Обратите внимание! Эта ошибка долго сохраняет экран в зависшем состоянии, после появления выполняет сбор данных и перезагружает систему, иногда вынуждая запускать безопасный режим. Для непосвященных в глубины системных алгоритмов этот стоп-код служит сообщением о сбое при загрузке системных компонентов

Компьютер не смог подготовить часть элементов к работе и решил прервать запуск ОС и начать все заново

Для непосвященных в глубины системных алгоритмов этот стоп-код служит сообщением о сбое при загрузке системных компонентов. Компьютер не смог подготовить часть элементов к работе и решил прервать запуск ОС и начать все заново.

Почему появляется данный код остановки

Причины к срыву загрузки многочисленны, истинной может являться одна или несколько:

• ошибки с драйверами: неверно подобраны, конфликтуют с другими файлами управления, устарели, неисправны;
• компьютерные вирусы и опасное ПО, повредившее системные настройки;
• повреждение жесткого диска или оперативной памяти;
• перегрев компонентов при запуске;
• недостаток питания системы;
• несовместимость комплектующих при самостоятельной сборке компьютера.

Если механизм все же сумеет прогрузить ОС, у пользователя есть шанс попробовать исправить ошибку системы.

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением

Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Восстановление настроек по умолчанию

Еще один способ устранения stop ошибки 0x0000001e, который подойдет пользователям Windows 8 и 10.

Итак, обо всем по порядку:

1. Берем установочный диск или флешку с вашей Windows и вставляем в компьютер.
2. Перезагружаем ПК и входим в биос.
3. Переходим в раздел «BOOT» и в качестве параметра «First Boot Device» выставляем флешку или жесткий диск.
4. Сохраняем настройки (обычно используется клавиша F12) и перезагружаемся.
5. Далее нас попросят нажать любую клавишу, чтобы начать загрузку с флешки.
6. После запуска установщика, нажимаем «Далее».
7. Выбираем пункт восстановления.
8. Щелкаем «Использовать устройство».
9. Заходим в расширенные настройки.
10. Выбираем «командная строка».
11. В открывшееся окно вводим: «c:» (без кавычек) и нажимаем «Enter». Где «С» это системный диск с установленной Windows. Если у вас ОС установлена в другом месте, тогда замените это значение на нужное.
12. Затем вводим «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy» (без кавычек) и жмем «Enter».
13. Теперь вводим «bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard» (без кавычек) и также нажимаем «Enter».
14. Затем заново вводим команду из 12 пункта.
15. Завершаем работу командой «exit».
16. В основном экране нажимаем «Продолжить».
17. Заново войдите в BIOS и поменяйте приоритет загрузки обратно, первым должен загружаться жесткий диск «Hard Drive». Установите его в значении опции «First Boot Device» и сохраните настройки.
18. Далее вы должны увидеть черный экран со способами загрузки, необходимо выбрать загрузку с поддержкой сети. Если по каким-либо причинам этот экран вы не увидели, перезагрузите ПК и в момент загрузки нажимайте «F8», до появления экрана.
19. После запуска Windows, зайдите в «Диспетчер устройств».
20. Затем вы увидите все битые драйвера, которые необходимо переустановить. Сделайте это, после чего выполните загрузку в обычном режиме.

В половине случаев, данный способ помогает исправить синий экран с ошибкой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Но как я уже говорил выше, способ подходит только для Windows 10 / 8.

Отключите веб-камеру

Иногда определенное оборудование, например, веб-камера, даже встроенная в монитор, может вызывать ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Для отключения веб-камеры, выполните следующие два простых шага:

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав его в открывшемся списке.
2. В окне Диспетчера устройств найдите веб-камеру, нажмите на ее названии правой кнопкой мыши и выберите Отключить.

Стоит уточнить, что ошибка может быть вызвана и другим оборудованием, поэтому вам, возможно, придется еще отключить несколько устройств, чтобы понять какое из них вызывает ошибку.

Как исправить ошибку dxgmms2.sys на синем экране Windows 10

Если эта ошибка только начала возникать, и у вас уже есть точка восстановления системы, вы можете использовать ее, чтобы восстановить прежние настройки откатом системы назад в рабочее состояние. 

1. Драйвер видеокарты

• Драйверы NVIDIA.
• Для видеокарт AMD.
• Видеокарты от Intel.

Есть и другой способ. Вы можете использовать официальные программы для удаления драйверов видеокарты, чтобы удалить драйверы AMD, INTEL, NVIDIA, а затем использовать специальные утилиты от производителей для сканирования и обновления драйверов.

2. Запуск инструмента диагностики DirectX

Как упоминалось выше, эта ошибка связана с DirectX Graphics API. Таким образом, чтобы устранить проблему, вы можете попробовать  запустить средство диагностики DirectX.

• Нажмите комбинацию кнопок Win + R и введите dxdiag
• Далее перейдите во вкладку “Экран”

После того, как инструмент диагностики завершен, необходимо проверить Возможности DirectX и графу Примечания. Как видно на скриншоте выше, в графе “примечания” имеются проблемы с драйверами видеокарты, которые нужно обновить. В графе “примечания” должно быть “Неполадок не найдено”. 

Разберем возможности DirectX. Некоторые программы работают очень медленно или не работают вообще, если не включено аппаратное ускорение Microsoft DirectDraw, Direct3D или ускорение текстур AGP. Если, что-то выключено, то проблемы в драйверах видеокарты или DirectX. Дело в том, что в Windows 10 убрали эти функции для включения, но можно активировать DirectPlay, который автоматически должен активировать Direct3D и DirectDraw. Для этого откройте “Панель управления” > “Удаление программ” > “Вкл/Откл компонентов”. Далее найдите в списке Legacy (DirectPlay) и поставьте галочки, после чего перезагрузите ПК.

3. Обновить DirectX

Иногда DLL файлы могут быть повреждены или удалены, и логичным вторым основным решением это будет обновить или переустановить сам DirectX. Обратитесь к полному руководству, как скачать, установить и обновить DirectX для Windows.

4. Сброс конфигурации BIOS

Вы также можете попробовать сбросить конфигурацию BIOS и проверить, устраняет ли это ваши проблемы. Зайдите в BIOS и перейдите в параметр Exit. Далее выберите строку сброса настроек по умолчанию Load defaults. Сохраните нажатием F10 и перезагрузите ПК. Ниже я приведу пример UEFI и BIOS, как сбросить настройки по умолчанию.

5. Использование редактора реестра

Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Далее перейдите по пути: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

С правой стороны нажмите на пустом поле правой кнопкой мыши и “Создать” > “Параметр DWORD (32 бита)” и назовите TdrDelay. Далее нажмите два раза по созданному ключу TdrDelay и задайте значение 10. Это установит время отклика для вашего графического процессора равным 10 секундам. (значение 2, является значением по умолчанию). Перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка dxgmms2.sys.

6. Отключение функции сна

Иногда функция сна, также может вызывать синий экран с ошибкой dxgmms2.sys. Когда драйверы видеокарты используются в фоновом режиме, дисплей переходит в спящий режим, а затем, когда он проснулся, это может вызвать BSOD. Чтобы исправить это, вы можете предотвратить переход компьютера в спящий режим.

Откройте “Панель управления” > “Оборудование и звук” > “Электропитание” > “Настройка перехода в спящий режим” > “Изменить дополнительные параметры питания” > и в графе “жесткий диск” поставьте состояние 0 минут, нажмите применить.

Смотрите еще:

• Решено: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED atikmpag.sys, nvlddmkm.sys в Windows 10
• Исправить ошибку rtwlane.sys Синий Экран в Windows 10
• Исправить wdf01000.sys синий экран в Windows 10
• Синий экран: Исправить ошибку Tcpip.sys на Windows
• Ошибка Win32kbase.sys синего экрана в Windows 10 

comments powered by HyperComments

Диагностируем поломку на стороне комплектующих

Обычно об аппаратной проблеме говорит не эффективность других вариантов. Тем более если вы перепробовали все вплоть до установки другой версии или сборки Windows.

• Жесткий диск. На стороне жесткого диска может быть что угодно, начиная с перегрева, ошибок файловой системы до появления странных звуков, бэд секторов и выхода из строя. Проверьте каждый момент отдельно.
• Видеокарта. Еще один компонент, который следует проверить. В связи с высокими температурами видеокарты часто выходят из строя, появляются артефакты, происходит отвал чипа или падают драйвера. Например, у меня была ситуация, когда код system thread exception not handled возникал из-за неисправной видеокарты, после отключения которой все приходило в норму.
• Блок питания. При нехватке мощности блока питания могут сбоить все устройства, подключенные к ПК. Довольно часто причиной нехватки мощности становятся вздувшиеся конденсаторы.
• Материнская плата. С материнской платой дела обстоят куда проще, существуют три вида неисправностей, которые можно определить на глаз. Это затемнения участков на плате, вздутие конденсаторов и физические повреждения. Во всех других случаях, определить проблему поможет только диагностика с помощью специального оборудования.

Анализируем возможные причины

Поиск первопричин является очень важным этапом, так как он позволяет исключить ненужные действия из процедуры лечения и остановиться только на эффективных методиках, которые позволяют исключить синий экран system service exception в дальнейшем.

Следовательно, изначально придем к пониманию того, что означает ошибка system service exception.

Лучшие специалисты работали над решением данной проблемы, поэтому мы достаточно быстро смогли выявить возможные первопричины возникновения ошибки system service exception Windows 10. Их немного, но составить список все-таки можно:

1. Пользователь инсталлировал, инсталлировал драйвера, да не доинсталлировал. То есть, при установке важных файлов произошел сбой.
2. Как это не странно, но решение проблемы system service exception atikmdag sys может быть найдено банальным удалением вирусов.
3. Криворукая комплекция тела владельца могла привести к удалению важнейших системных файлов или повреждению реестра.
4. Повреждение винчестера или оперативки, которые долгое время служили верой и правдой своему владельцу.

Вот собственно то, что может привести к ошибке system service exception. Ну а дальше все просто – есть список, значит можно заняться исправлением ситуации.

Change History

Changed 5 years ago by Nayz

For reporting BSOD, please provide a kernel dump (scroll down to the Windows part). Otherwise there is nothing we can do.

Changed 5 years ago by Well

mini dump for 106471 on win10

I’ve attached the kernel dump file(using the least test build 106471), pls help to analyze this blue screen problem, thanks!

Still relevant with the most recent VBox 5.0.17 Windows test build?

Yes, I’ve tried the today’s latest test version, blue screen still occurred.

Is there a VBox.log file generated? If so, please attach it. Thank you!

Thank you for published kernel dump. We got some useful information from it. For further analyze we need additional info, so could you reproduce the issue and collect a pair of kernel dumps again? Thank you!

And again, please don’t forget the corrsponding VBox.log file!

According to the initial description, this BSOD does only happen if you start a VM from a saved state (ie not if you start a VM normally). Could you confirm that?

Changed 5 years ago by Well

blue screen win10 14316 within VB 106583

According to the initial description, this BSOD does only happen if you start a VM from a saved state (ie not if you start a VM normally). Could you confirm that?

No, my VM was closed before, not a saved status.

Could you try again and re-upload the new VBox.log file? The current VBox.log file is scrambled. It contains only a few useful lines. Maybe it was not correctly written due to the BSOD. Thanks!

Another question: Do you have Hyper-V installed and active? Try to disable it: See for instance here.

Yes, after Hvper-V is disabled, the Virtual Box is well now.

Could you provide a VBox.log file for your working VM session? Also, could you do another experiment? Please disable VT-x/AMD-V for your VM (VM settings / System / Acceleration) and try to start the VM. The resulting VBox.log file would be interesting for us as well. Thank you!

Changed 5 years ago by Well

Latest logs attached, please analyse, thanks. After disable VT-X, the guest system reboot loop, seems that it has processor driver problem, but it wouldn’t cause my win 10 blue screen.

I am facing same issue, BUT disabling of Hyper-V did not resolve it. I always get BSOD, when starting virtual box and VM settings / System / Acceleration is disabled, so I cannot change anything there. I am running version: Version 5.1.18 r114002 (Qt5.6.2)

* This is STILL an issue in the latest builds. Worse yet, turning off Hyper V seems to do nothing at all.

Docker managed to ruin my work machine’s Windows 10 install. :C

i have this problem as well.. always does bluescreen, no matter what i try to do, and how i set the settings. going to try turning off Hyper-V, if this still fails, i am gonna try another virtual machine software.

i can confirm that this is still an issue its mind-blowing that you didnt fix that already for more then a year just mind-blowing.

What’s mind-blowing about this? None of our Windows 10 install ever showed such problems. Also there are rather few reporters of this issue, so it’s likely a rare, config specific problem. This makes it next to impossible for us to debug the root cause and fix it.

It’s still likely to have something to do with an incompletely disabled Hyper-V (which is extremely difficult to detect, as Microsoft apparently decided not to remove the hardware virtualization support from the CPUID report in the root partition).

Would be great to have a warning message in VirtualBox with a hint how to deactivate Hyper-V.

Ok this was already requested in #16801

i had the same issue on windows 10 x64 surfacebook pro 2. My Virtual Box was working fine but then i started getting this blue screen error after windows update. i noticed x64 bit option was gone from virtual box while creating new vm. i simply followed steps here and my problem was solved https://kb.vmware.com/s/article/2146361

I found that AVAST antivirus has a virtualization mode that causes this issue with Ryzen CPUs.

«In some antivirus softwares, there is virtualisation fonctionnality. disable it and it should work. I searched for hours searching to fix it, I had SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION and KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED bsod, checked everything in bios, did a lot of tricks. I uninstalled Avast and it worked, but you can also disable virtualisation in avast. Also disable completely HYPER-V fonctionnality by going to Add Remove Programs the Add Remove Windows Functionnalities.»

Disabling the option has stopped the BSODs so far.

Yap, I also have this BSOD issue because of avast. But because I still need it, I just temporarily disable protection, 10 minute, or until restart. Then virtual box run just fine