Что делать, если при обновлении зависает windows 10?

Ошибки при установке Windows 10 — официальные руководства

Компания Microsoft опубликовала по меньшей мере две статьи, посвящённых устранению ошибок при установке Windows 10 или обновлении на неё с более старых ОС. Это подробные руководства с кодами ошибок и кратким описанием. Это «Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10» и «Устранение ошибок при обновлении до Windows 10». Найти их можно в разделе «Документы».

Обратите внимание, что получить доступ к базам знаний Microsoft, в том числе и к упомянутым статьям можно, если есть учётная запись Microsoft. Если её нет — не поленитесь потратить 15 минут на регистрацию

Ошибки и решения, рассмотренные в статье — типовые, то есть возникающие на самых разны конфигурациях. В то же время могут встречаться ошибки «плавающие» — возникающие с непредсказуемой периодичностью, отследить и систематизировать которые очень сложно. Стабильность работы ОС и отсутствие проблем с её установкой тесно связаны с качеством комплектующих, из которых собран компьютер. Используйте модули оперативной памяти проверенных брендов, жёсткие диски без ошибок и повреждений и надёжную систему охлаждения. Ведь намного проще предотвратить ошибки, чем бороться с ними в процессе работы.

Способ 5: Очистка диска

Системный раздел жесткого диска, куда загружаются все необходимые элементы обновлений, может быть засорен различным мусором, в частности, ненужными файлами оптимизации доставки, которые уже давно устарели и только мешают корректной замене объектов. Иногда это вызывает проблемы с поиском апдейтов, поэтому мы рекомендуем очистить оптимизацию доставки, что осуществляется буквально в несколько кликов.

1. Откройте окно Проводника в разделе «Этот компьютер», отыщите строку системного логического раздела и щелкните по ней правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».

На первой же вкладке «Общие» используйте пункт «Очистка диска».

Отметьте галочкой параметр «Файлы оптимизации доставки» и начните очистку.

Подтвердите удаление файлов.

Удаление не займет много времени, а по окончании этого процесса вы получите соответствующее уведомление. Теперь рекомендуется перезагрузить ПК, чтобы сбросить все параметры доставки, а уже после этого можно пытаться снова запускать проверку системных апдейтов.

Что делать, если зависло обновление Windows 10?

Шаг №1 Остановка служб Центра обновления и удаление папки SoftwareDistribution

1. Win+X→Командная строка (администратор).
2. Выполните команды net stop wuauserv и net stop bits.
3. Пройдите в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Удалите все файлы, которые будут располагаться в данной папке.
5. Перезагрузите ПК.
6. Снова запустите обновление Windows 10 и проверьте, зависнет ли система или нет.

Шаг №2 Подождать окончания обновления системы

Некоторые обновления требуют для своей установки огромное количество времени. Проще говоря, вам может лишь казаться, что процесс обновления завис. Решение — ожидания завершения установки всех обновлений. Как вариант, можете попробовать поставить свой ПК обновляться на всю ночь. Если на утро все будет нормально — проблема решена. Если же ничего не изменилось и обновление не завершилось, то, пожалуйста, попробуйте воспользоваться другими решениями.

Шаг №3 Средство устранения неполадок

1. Нажмите Win+I.
2. Перейдите в Обновление и безопасность→Устранение неполадок.
3. Выберите Центр обновления Windows→Запустить средство устранения неполадок.
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
5. Перезагрузите ПК, когда закончите работать со средством.

Вошли в ОС? Откройте Центр обновления и проверьте, будет ли зависать процесс обновления на сей раз.

Шаг №4 Сброс сетевого подключения

1. Нажмите Win+S.
2. Пропишите Просмотр сетевых подключений и выберите результат.
3. ПКМ на свое сетевое подключение и выберите Отключить.
4. Подождите десять секунд и включите сетевое подключение.

Теперь вы должны без проблем обновить свою ОС, если проблема действительно заключалась в нестабильном сетевом подключении. Как вариант, можете просто переподключить Ethernet-кабель или несколько раз подряд перезагрузить компьютер.

Шаг №5 Восстановление поврежденных системных файлов

1. ПКМ на Пуск→Командная строка (администратор) или Win+R→cmd+Ctrl+Shift+Enter.
2. Пропишите sfc/scannow и нажмите Enter.
3. Подождите окончания процесса и ознакомьтесь с результатами работы утилиты SFC.
4. Закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.

Шаг №6 Восстановление образа системы

1. Откройте Командную строку (показано в шаге №5).
2. Выполните DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Подождите окончания работы утилиты DISM.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Если DISM не удается раздобыть файлы по сети, попробуйте пустить в ход установочный носитель. Подключите к ПК последний и выполните в Командной строке следующее:
6. Выполняйте инструкции на экране.

Шаг №7 Отключение антивируса

Стороннее антивирусное ПО не очень-то хорошо ладит с Центром обновления (и другими компонентами Windows 10). Более того, процесс обновления иногда может нарушать даже системный Защитник. Рекомендуем отключить активный антивирус и посмотреть, решится ли проблема с апдейтом ОС или нет. Чтобы деактивировать Защитник Windows 10, вам нужно сделать следующее:

1. Win+S→Защита от вирусов и угроз.
2. Пройдите в Управление настройками.
3. Деактивируйте Защита в режиме реального времени.
4. Запустите обновление ОС еще раз.

Ну что, зависло обновление Windows? Если на сей раз все пошло как по маслу, поздравляем, вы нашли корень проблемы. Как только войдете в систему, вернитесь в параметры и включите антивирус. Многие антивирусы от сторонних производителей, кстати, отключаются приблизительно также.

Шаг №8 Удалить обновление и попробовать еще раз

1. Пройдите в Параметры→Обновление и безопасность→Центр обновления Windows.
2. Кликните на Просмотр журнала обновлений→Удалить обновления.
3. Найдите проблемное обновление и удалите его.
4. Перезагрузите ПК и запустите обновление ОС Windows 10 еще раз.

Шаг №9 Перезапуск службы Центра обновления

Перезапуск службы Центра обновления — самое действенное решение в случае того, если вы столкнулись с какими-то затруднениями во время адпейта ОС Windows 10! Попробуйте сделать вот что:

1. Win+R→services.msc.
2. Найдите Центр обновления Windows и дважды кликните на нее ЛКМ.
3. Во вкладке Общие кликните Остановить, затем — Запустить.
4. В меню типа запуска выберите Автоматически.
5. Теперь нажмите Применить и OK.

Мы надеемся, что представленные в этом материале решения помогли вам избавиться от зависаний обновлений Windows. Если же вы все еще сталкиваетесь с теми или иными затруднениями, советуем пройти в и загрузить установщик для проблемного обновления непосредственно оттуда. Что поделать, если системные средства ну ни в какую не хотят нормально работать, верно?

Почему зависает компьютер Windows 10 при обновлении?

Завис Windows 10 что делать? – Первоначально стоит узнать об истинной проблеме, которая спровоцировала зависание. В данном случае придётся перезагрузить ПК при помощи длительного удерживания кнопки включения или нажатия на перезагрузку. После повторного запуска обновление будет устранено, но компьютер будет работать.

Среди распространённых недугов Windows 10 можно выделить такие характерные проявления:

• в процессе обновления происходит зависание, рубеж находится на 25%.
• при переносе файлов пользователя происходит сбой и прогресс останавливается на отметке 84%.
• продвижение обновления не способно переступить отметку 44%.
• появление зависания при 32% загрузки системы.
• появляется окошко «Получение обновлений» и никаких сдвигов не происходит.

Важно! Не стоит торопиться и утверждать, что компьютер завис, так как слабые ПК могут просто долгое время устанавливать какие-либо файлы, которые не отображаются на шкале до момента полной установки компонента. Если Windows 10 всё-таки завис, придётся устранять проблему подручными средствами

Свидетельствует о проблеме зависание именно на указанных рубежах, другие проблемы встречаются крайне редко

Если Windows 10 всё-таки завис, придётся устранять проблему подручными средствами. Свидетельствует о проблеме зависание именно на указанных рубежах, другие проблемы встречаются крайне редко.

Как долго ждать установки обновления Windows 10

Будьте терпеливы и дайте Windows некоторое время, чтобы закончить установку обновлений. В зависимости от того, насколько большое обновление Windows должна установить и как быстр ваш компьютер, этот процесс может занять некоторое время, чтобы завершиться.

Обычно, сообщение об установке обновления сохраняется на экране в течение пяти минут. Однако, если это сообщение не исчезает с экрана в течение длительного времени, Вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Мы рекомендуем ждать два часа – на всякий случай – ведь Windows делает много работы. Windows может понадобиться некоторое время, чтобы закончить процесс, особенно если это большое обновление, а ваш жесткий диск медленный и переполнен файлами.

Если вы видите процентное число на экране, и оно увеличивается, оставьте Windows в покое, пока оно прогрессирует. Если процент установки застрянет на одном значении в течении длительного времени, возможно, процесс обновления «завис». Тем не менее, это нормально для Windows, что прогресс «застряёт» в определенной точке в течение длительного времени, прежде чем ускориться в процессе установки остальной части, так что будьте терпеливы.

Способ 8: проверка компьютера на наличие вирусов

Последний метод заключается в проверке ПК на наличие вирусов. Прибегать к этому варианту следует в тех ситуациях, когда ни один из перечисленных выше не принес должного результата, да и профилактика устройства тоже не помешает. Дело в том, что некоторые угрозы могут блокировать выполнение системных функций, что относится и к обновлениям, поэтому вирусы тоже попадают под подозрение.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

В завершение отметим: возникновение сложностей с поиском обновлений сразу же после установки Windows 10, которая была скачана со сторонних ресурсов, а не приобретена на официальном сайте, может быть связано с тем, что сборщик самостоятельно вырезал эту опцию или сам образ функционирует с ошибками.

Подготовка к установке обновлений зависает

Если зависания происходят на подготовительном этапе, значит, существуют факторы, препятствующие скачиванию Win Updates. Причины: конфликтующие приложения, по-прежнему работающие в фоновом режиме, активный сторонний антивирус. Препятствовать получению пакетов могут вирусы. Запустить обновления не получится из-за поврежденных служебных файлов.

Перед тем, как обновить Вин 10, нужно активировать средство поиска и предотвращения неполадок из Центра. Параллельно можно проверить ноутбук на вирусы. Желательно просканировать ОС с помощью утилиты DISM из командной строчки на администраторских правах (dism /online /cleanup-image /restorehealth).

Перед приемом файлов от «Майкрософт» рекомендуется отключить стороннюю антивирусную утилиту и активные фоновые приложения. Если зависание не исчезнет, придется запускать ОС в «Безопасном режиме» или активировать в момент запуска ПК «Восстановление». Серьезные проблемы способна решить только чистая установка Виндовс 10.

Как остановить обновление Windows 10

Если вам нужно срочно прервать начавшееся обновление Windows 10, быстро разорвите соединение с интернетом. Теперь вам надо запустить «Командную строку» от имени администратора и ввести поочерёдно следующие команды: net stop wuauserv, net stop bits и net stop dosvc.

Откройте меню «Пуск», введите в поиске «cmd», нажмите на «Командной строке» правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора»

Если же вы хотите запретить загрузку обновлений, проще всего это будет сделать через службы.

1. Откройте меню «Пуск», введите «services.msc» и запустите найденную утилиту.

2. Найдите здесь службу «Центр обновления Windows» и откройте её.

3. Нажмите «Остановить», если эта кнопка будет активной, выберите тип запуска «Отключена» и нажмите «OK».

Используем сторонний загрузчик обновлений

WSUS Offline Update — приложение, которое скачивает все пакеты обновлений с сайта Microsoft, а затем устанавливает их. Оно работает заметно быстрее, чем стандартный «Центр обновлений». Если вы всё перепробовали, но обновления не могут установиться, можно загрузить их с помощью этого приложения.

Загрузите архив с приложением, распакуйте и запустите UpdateGenerator.exe. Отметьте ту версию Windows, для которой вы будете устанавливать обновления, и нажмите Start.

Когда обновления будут загружены, найдите папку Client рядом с UpdateGenerator.exe и запустите находящийся в ней UpdateInstaller.exe. Затем нажмите Start, и ваша система будет обновлена.

Загрузить WSUS Offline Update →

А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?

Случаи тотального зависания Windows 10 во время очередного обновления не являются чем-то фантастическим. Такое происходит довольно регулярно, о чем хотя бы свидетельствуют многочисленные гневные сообщения на соответствующих форумах. Как правило, пользователь видит на экране определенный процент обновления, который замирает на каких-то цифрах. После этого уже ничего не происходит. Но эту досадную ситуацию можно исправить, причем сразу несколькими эффективными способами.

Естественно, подобные вещи не могут не раздражать. Windows вам говорит подождать, но это ожидание может серьезным образом затянуться. И это касается не только «замусоренных» операционных систем, но и абсолютно «свежих» платформ. Почти всегда грешат подобными зависаниями массивные обновления, которые устанавливаются длительное время, а также подвисают в самый неподходящий момент. Вот как решить подобную проблему.

Способ №3 – Создание новой учетной записи пользователя в безопасном режиме

Пользователь jaySeraph с форума Reddit представил свой собственный способ, который позволил ему решить проблему с зависанием. Заключается он в запуске компьютера в безопасном режиме, создании новой учетной записи пользователя, удалении антивирусных программ, сканировании компьютера с помощью Windows Defender и перезагрузки компьютера в обычном режиме.

Шаг 1. Запустите ПК в безопасном режиме. Это сделать достаточно легко, еще до входа в систему. На экране входа в систему удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре и нажмите на значок Питание (Завершение работы) в нижнем правом углу, затем выберите «Перезагрузка». Компьютер перезагрузится в режиме восстановления – выберите «Устранение неполадок – Дополнительно – Параметры загрузки».

Выберите вариант перезагрузки системы, затем на экране выбора способа загрузки нажмите на «4» для входа в безопасный режим.

Шаг 2. После входа в Windows откройте приложение «Параметры» и перейдите к закладке с пользователями. Создайте новую учетную запись пользователя (без входа в учетную запись Microsoft).

Шаг 3. Если на вашем компьютере установлены какие-либо программы безопасности или антивирусное ПО, то деинсталлируйте их.

Шаг 4. Выйдите из текущей учетной записи и опять войдите в систему через новую учетную запись пользователя.

Шаг 5. Перейдите на вкладку Параметры через меню Пуск и выберите Обновление и безопасность – Защитник Windows. Выключите «Автоматическую отправку образцов».

Шаг 6. Запустите Защитник Windows с помощью поисковой строки (введите в поиск соответствующее название) и разрешите выполнение обновлений определения вирусов. Выполните быстрое сканирование системы на наличие угроз.

Шаг 7. После окончания сканирования перезагрузите компьютер в обычном режиме и войдите под своей учетной записью, которой вы ранее пользовались.

После выполнения этих действий проблема в большинстве случаев должна исчезнуть. Но если Windows по-прежнему зависает, пробуйте последующие решения.

Выявленные недостатки

Пик недовольства при использовании новой операционной системы был вызван непредсказуемостью времени изменений, невозможностью их отложить или отвергнуть. Из навязанных неприятностей критиковались:

• усиленное энергопотребление, сокращающее время работы от аккумулятора, вызванное потребностями Cortana;
• автономное, самовольное, анонимное удаление лишних, на взгляд ОС, программ и даже драйверов;
• настырное внедрение браузера Edge;
• агрессивная, не отключаемая реклама приложений магазина Microsoft.

Win 10 из продукта стал превращаться в автономно работающий сервис, контроль над действиями которого недоступен потребителю.

Причины неработоспособности обновлений

Неполадки в функционировании «Центра обновлений Windows» могут возникать по разным причинам. Рассмотрим самые распространенные из них.

Вирусы

Вредоносные программные ПО мешают процессу обновления системы. Пользователь может столкнуться с кодом ошибки 0x80242016. Причиной ее появления может стать конфликт между старыми и новыми установочными файлами. Процесс загрузки файлов может быть заблокирован антивирусами или брандмауэром. После того, как обнаружено вредоносное ПО, следует выполнить действия, чтобы эта проблема исчезла из системы.

Недостаток памяти

Переполненный жесткий диск может стать причиной появления ошибок. Если на компьютере обнаружено 0 процентов свободной памяти, потребуется системный диск освободить от ненужных файлов. Для их нормальной загрузки требуется не менее 5 Гб свободного пространства.

Бывает, что утилита, предназначенная для поиска причин сбоев, не работает самостоятельно. Для очистки системы можно воспользоваться помощником Acronis Disk Director.

Брандмауэр Windows

Брандмауэр или антивирусное ПО могут заблокировать систему. При этом программа выдает код ошибки. Проблема легко решается временным отключением приложений. После отключения пользователю нужно убедиться, что проблема была именно в этом. Если файлы вновь не открываются или не загружаются, значит, ошибка связана с другой причиной.

Заполненный кэш обновлений

Перед установкой файлы должны быть загружены на ПК. Из-за переполненного кэша данные не устанавливаются на устройство. Если утилита автоматически не справляется со своей задачей, требуется ручная очистка кэша.

Если система не загружает обновления, поможет отключение интернет-соединения, остановка работы Центра обновления. Последующая перезагрузка ПК обычно помогает при неполадках.

Повреждение системных файлов

Для выявления причины нужно делать следующее:

• отсканировать систему;
• исправить поврежденные файлы через «Командную строку».

Повреждения файлов могут быть вызваны вирусными ПО. Также решить проблему помогут специальные утилиты или восстановление системы из резервной копии.

Подключенные устройства

Иногда файлы не скачиваются по причине подключения съемных носителей и других внешних устройств. В этом случае может помочь отключение гаджета от компьютера и повторный запуск процесса обновления Windows.

Отключенная служба обновлений

Самая распространенная причина, которая связана с отключенной службой. Автоматический процесс мог отключить сам владелец ПК или создатель сборки Виндовс. В этом случае ожидание установки будет длиться до того момента, пока пользователь не подтвердит действие вручную. Настройки работы автообновления проверяются в соответствующем разделе.

Как долго ждать установки обновления Windows 10

Будьте терпеливы и дайте Windows некоторое время, чтобы закончить установку обновлений. В зависимости от того, насколько большое обновление Windows должна установить и как быстр ваш компьютер, этот процесс может занять некоторое время, чтобы завершиться.

Обычно, сообщение об установке обновления сохраняется на экране в течение пяти минут. Однако, если это сообщение не исчезает с экрана в течение длительного времени, Вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Мы рекомендуем ждать два часа – на всякий случай – ведь Windows делает много работы. Windows может понадобиться некоторое время, чтобы закончить процесс, особенно если это большое обновление, а ваш жесткий диск медленный и переполнен файлами.

Если вы видите процентное число на экране, и оно увеличивается, оставьте Windows в покое, пока оно прогрессирует. Если процент установки застрянет на одном значении в течении длительного времени, возможно, процесс обновления «завис». Тем не менее, это нормально для Windows, что прогресс «застряёт» в определенной точке в течение длительного времени, прежде чем ускориться в процессе установки остальной части, так что будьте терпеливы.

Способ 3: Перезапуск службы Центра обновления

Иногда долгий или неудачный поиск апдейтов происходит из-за мелких системных сбоев, вследствие чего служба Центра обновления отказывается работать корректно. Мы предлагаем отключить ее, перезапустить ПК и только потом активировать снова, что происходит так:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».

В конце списка найдите строку «Центр обновления Windows» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.

После открытия окна свойств вам следует щелкнуть по кнопке «Остановить».

При появлении окна «Управление службой» ожидайте его закрытия.

После перезагрузки компьютера вернитесь в это же меню и нажмите по кнопке «Запустить».

Осталось только вручную начать новую проверку апдейтов, чтобы удостовериться в успешном решении неполадки.

Как исправить Windows, если не работает

Простая перезагрузка компьютера должна решить проблему с зависшим обновлением. Однако, если ваш компьютер по-прежнему не запускается должным образом, – у Вас возникла другая проблема с системой. Возможно, перезагрузка компьютера даже не вызвала проблемы. Просто компьютер «застрял» в сообщении «Получение Windows», поскольку в операционной системе Windows была ошибка.

Если даже восстановление при загрузке не исправит вашу проблему, вам может понадобиться использовать функцию Вернуть компьютер в исходное состояние или даже переустановить Windows, чтобы получить функционирующую операционную систему.

Если вы можете загрузить Windows, но она работает не правильно, вы можете попробовать восстановление поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов (ПФС).

Если ваш компьютер не работает даже после переустановки Windows, вероятно, возникла аппаратная, а не программная проблема.

Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. 

Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». 

Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4

Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д. 

Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. 

По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.

Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: Страницы в браузере не открываются, а Skype работает (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.

Устранение неполадок обновления Windows

Ошибки, возникшие вследствие установки обновлений, можно исправить несколькими способами. Если причина неполадок — повреждение важных системных файлов, значит, понадобится восстановление системы.

Привести компьютер в рабочее состояние можно таким способом:

• отключить компьютер (с помощью кнопки питания);
• в момент перезагрузки войти в безопасный режим;

запустить восстановления системы;

• для отладки выбрать раннюю точку;
• дождаться окончания процесса.

Можно устранить неполадки таким способом:

вызвать параметры Виндовс, одновременно нажав на «Win + I»;

перейти в «Обновление и безопасность»;

найти опцию «Устранение неполадок»;

• выполнить запуск диагностики;
• устранить неполадки;

перезагрузить компьютер.

Скрипт сброса параметров

Первый способ сброса параметров:

• скачать с сайта утилиту Reset Windows Update Tool;
• войти в командную консоль на правах администратора;
• написать: «Reset Windows Update Tool»;

• появится меню действий утилиты;
• выбрать номера: 2,3,6, 11, 12, 13;
• система самостоятельно сделает сброс настроек, восстановит параметры по умолчанию;

перезагрузить ПК.

Второй способ сброса параметров:

создать копию системного реестра (нажать на «Win + R», написать команду «regedit», указать файл для экспортирования и хранения копии);

• в строке поиска написать символы «cmd»;
• запустить командную консоль на правах администратора;

из консоли поочередно запустить четыре команды: 1)net stop bits, 2) net stop wuauserv, 3) net stop appidsvc, 4) net stop cryptsvc;

написав в консоли символы «Del «%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»», сбросить ранее установленные компоненты обновления, то есть удалить файлы;

по очереди из консоли запустить такие две команды: 1)Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak и 2)Ren %systemroot%system32catroot2 catrootbak (для переименования каталогов, в которых хранятся все файлы обновлений);

задать команду «netsh winsock reset» (для быстрого сброса Winsock);

поочередно запустить еще четыре службы: 1) net start bits, 2) net start wuauserv, 3) net start appidsvc, 4) net start cryptsvc;

выполнить перезагрузку компьютера и еще раз обновить Виндовс.

Третий способ:

• нажать (одновременно) «Win+R»;
• ввести команду «services.msc»;

найти «Центр обновления»;

выбрать опцию «Остановить»;

перейти в C:WindowsSoftwareDistributionDownload, где в папке собраны все файлы обновления;

все содержимое папки SoftwareDistributionDownload удалить;

выполнить перезагрузку ПК и еще раз обновить ОС.

Утилиты DISM и SFC

В Виндовс есть встроенные инструменты, которые помогут без проблем восстановить поврежденные файлы. Правда, придется работать с командной строкой, но исключительно на правах администратора.

Пошаговый процесс устранения неисправностей с использованием утилит:

используя сочетание кнопок «Win + S» вывести на экран панель для осуществления системного поиска;

набрать в строке символы «cmd» и запустить командную консоль в администраторских правах;

из командной консоли поочередно запустить две команды:1) Dism /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup и 2) Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase;

• запустится процесс замены поврежденных пакетов рабочими;
• перегрузить ПК;
• если есть ошибка, ввести: «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

после завершения процедуры в командной строке написать «sfc /scannow»;

• sfc самостоятельно выполнит замену пакетов данных;
• после сканирования сделать перезагрузку ПК.

Установка пакета обновлений

Как выполнить установку пакетов из Центра (используя интернет):

с помощью кнопок «Win + S» вывести на монитор панель для выполнения системного поиска;

• написать «cmd»;
• войти в командную строку на администраторских правах;

• подключить интернет-связь, чтобы принимать пакеты из Центра;
• из командной консоли поочередно запустить две служебные команды: 1)DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и 2)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;

• запустится процедура замены поврежденных файловых пакетов рабочими из Центра;
• после окончания процесса написать в командной строке символы «sfc /scannow»;

в конце процедуры выполнить перезагрузку ПК.

Важно! Если причиной компьютерной неполадки стало повреждение данных, рекомендуется выполнить установку рабочего пакета из Центра обновлений Виндовс. Система заменит неисправные элементы и приведет ПК в рабочее состояние

Заключение

Зависание рассматриваемого сообщения на синем экране обычно сигнализирует о проблемах с установкой апдейтов в пользовательской системе. Для решения возникших проблем рекомендуем подождать какое-то время (до 3 часов). Если ничего не поменялось, тогда выполните весь комплекс перечисленных нами советов. Это позволит устранить дисфункцию «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» на вашем PC с Виндовс 10, если он долго висит.

Распространенная ошибка, когда Windows 10 зависла на подготовке после крупного обновления или первоначальной чистой установке системы. По большей части вам ничего ненужно делать, а всего лишь дождаться окончание процесса, когда система обновиться и установит нужные пакеты обновлений. Это может занять примерно 2-3 часа, но на форуме microsoft у некоторых пользователей время ожидания доходило до 26 часов. Скорее всего был медленный интернет и слабый ноутбук.

Понятное дело, что это может случиться и на работе, которая будет парализована из-за долго ожидания надписи «Подготовка Windows не выключайте компьютер» на синем экране. В этом случае, можно попробовать решение, но прежде всего вы должны определить, крутиться ли анимированный кружочек, мигает ли светодиодный индикатор диска на корпусе. Если да, то лучше дождаться окончание процесса. Если нет, и вы не хотите ждать ни при каких обстоятельствах, то разберем, как исправить долгую подготовку Windows.