Что делать и как исправить синий экран смерти windows 10 и 7

Дополнительные причины сбоя ОС

Все знают, как правильно отключать питание компьютера, чтобы Windows 10 мог успешно завершить свою работу. К сожалению, не всё зависит от знаний пользователя.

Случаются непредвиденное отключение электроэнергии, перепад напряжения в электросети и прочие технические сбои. После таких «сюрпризов» некорректная загрузка Windows 10 будет точно обеспечена.

Альтернативные способы восстановления работоспособности ПК

Настоящие компьютерные асы готовы предложить несколько вариантов, заставляющих компьютер возобновить свою работу.

При появлении синего экрана первоначально нужно будет кликнуть по уже знакомой кнопке «Дополнительные параметры», далее пойти по «проторённой дорожке», кликнув по кнопке «Поиск и устранение неполадок».

А вот далее маршрут «следования» меняется. Теперь нужно отыскать параметр «Восстановление системы». Нажав на данную кнопку, остаётся дождаться, чтобы загрузилось окно восстановления.

Если такой параметр будет активен, значит, вам повезло. Можно выбрать из предлагаемого списка успешную, на ваш взгляд, точку отката, после чего осуществить восстановление системы.

Такой способ в большинстве случаев позволяет быстро и легко решить проблему. К сожалению, случается и так, что на ПК такая опция может оказаться отключённой.

В этом случае автоматическое восстановление системы будет невозможным

Что ж расстраиваться и опускать руки не нужно, а вот предпринять очередную попытку, действительно, важно

Следует перезагрузить компьютер, дождаться появления угнетающего синего экрана, кликнуть по кнопке «Дополнительные параметры», затем перейти на вкладку «Поиск и устранение неполадок».

Теперь же необходимо выбрать «Вернуть ПК в исходное состояние».

Этот способ немного рискованный. Учтите, что можно осуществить успешное восстановление Windows 10, а можно окончательно ОС рухнуть.

Оцените степень риска, просчитайте, насколько опасно безвозвратно потерять данные на ПК. Если иного варианта нет, можно отважиться и на такое решение проблемы.

Алгоритм предполагает работать с командной строкой. Первым делом проверьте целостность системных файлов так, как было описано в первом случае. Неплохо запустить восстановление повреждённых файлов, обнаруженных в реестре.

Делать всё следует внимательно, поскольку любой промах может спровоцировать ужасные последствия. Именно по этой причине спешить не нужно, в командную строку вводить команды, проверять их написание, только потом их запускать.

Сначала нужно определить системный диск, на котором установлен Windows 10, запомнить его метку.

Последовательно введите команды «diskpart», «list volume». После запуска первой команды откроется инструмент, помогающий работать с дисками.

Вторая команда позволит обнаружить метку системного диска и того, который зарезервирован системой. Остаётся только закрыть программу.

Чтобы устранить некорректный запуск Windows 10, придётся немного поусердствовать. Сначала ввести сложную команду: «sfc/scannow/offbootdir=F:/offwindir=C:Windows», в которой диск «C» является системным, а «F» – зарезервированным. Чтобы осуществить запуск команды, кликнете по «Enter».

Далее количество команд будет возрастать, создавая такую последовательность:

• «md configbackup» (при помощи такой команды создаётся новый каталог);
• «cd WindowsSystem32config» (набирайте команду и переходите в системную папку);
• «copy * c:configbackup» (вставьте в папку скопированный каталог, созданный в первом пункте);
• «cd WindowsSystem32configregback» (эта команда помогает перейти в очередную системную папку);
• «copy * c:windowssystem32config» (всё копируется и вставляется в активный каталог);
• остаётся нажать на две клавиши «Enter» и «A» (английская раскладка).

На этом можно завершить работу с командами. Если всё делать правильно, повреждённые файлы реестра будут заменены на резервный вариант.

Смело нажимайте по строке «Выйти и использовать Windows 10», после чего ждите волшебства. Если всё отлично и восстановление прошло успешно, запуск операционной системы пройдёт успешно, а компьютер порадует отличной работой.

Если вам не посчастливилось, вы допустили серьёзный промах, по причине которого просто «добили» свой компьютер, накрыв операционную систему, придётся найти загрузочный диск и переустановить операционку.

Конечно, назвать счастьем то мгновение, когда возникает на экране сообщение «Компьютер запущен некорректно», нельзя, но Windows 10 вернуть к жизни можно, если разузнать, как исправить такую печальную ситуацию.

Ничего не поправимого не существует. Решить проблемы можно, если запастись терпением и получить порцию полезных знаний.

1: проверить оборудование

Во-первых, давайте удостоверимся, что ваше оборудование не вызывает эту ошибку. Проверьте, все ли кабели подключены правильно. Также проверьте настройки монитора на самом мониторе. Откройте меню и проверьте настройки цвета. Если доступно, сбросьте настройки монитора до значений по умолчанию.

Кроме того, нам нужно, чтобы вы подключили монитор к альтернативному ПК, если это возможно. Если вы можете, подключите ваш компьютер к альтернативному монитору. Это должно исключить монитор или компьютер из списка преступников.

Если ваш монитор неисправен, мы вряд ли сможем что-либо с этим сделать. С другой стороны, если причиной проблемы является ПК, мы предлагаем перейти к следующему списку и устранить неполадки, связанные с соответствующим программным обеспечением.

Как убрать синий экран

Если, на ваш взгляд, синий экран смерти появляется слишком часто и гораздо чаще допустимой «статистической погрешности», можно немного «Поколдовать» с ноутбуком, чтобы избавиться от подобных неполадок. Рассмотрим самые эффективные способы.

Обновление Windows

На Панели управления запустите Центр обновления Windows. Если автоматическая проверка апдейтов отключена, поищите их самостоятельно, нажав кнопку «Поиск обновлений» в левой части меню. После установки свежих апдейтов вылеты в синий экран обычно проходят.

Обновление драйверов

В системе могут быть установлены старые версии драйверов на оборудование, которые вызывают аппаратные сбои. Для автоматического обновления всех необходимых драйверов до актуальных версий можно воспользоваться одной из таких программ:

• Auslogics Driver Updater.
• Driver Genius Pro.
• Snappy Driver Installer.
• DriverPack Solution.
• Driver Hub.
• Slim Drivers.
• Driver Booster Free.

Пользоваться этими приложениями очень просто: запускаете, нажимаете кнопку «Обновить драйверы», затем выбираете, какие именно вы хотите установить. Процесс их установки займет некоторое время и потребует перезагрузки ноутбука.

Чистка системного диска

На диске С:, где обычно установлена Windows, для ее корректной работы должно оставаться не менее 10% свободного места. В случае его нехватки возможны различные лаги, в том числе и вылеты в синий экран. Следует переместить на другой носитель все лишние файлы и почистить диск от «мусора». Для этого можно воспользоваться утилитами Auslogics Boost Speed или CCleaner.

Сброс настроек BIOS

Перезагрузите компьютер и до загрузки Windows нажмите кнопку F2, F10, Delete или Escape, чтобы зайти в настройки БИОСа. Для обнуления настроек в этом меню нужно выбрать пункт Load Default Settings. Если причина в неправильной найстройке оборудования, синий экран больше не должен появляться.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО, которое попало в загрузочный сектор, не всегда можно устранить с помощью Защитника Виндовс или другого антивируса. Лучше всего воспользоваться утилитой Dr.Web CureIT!, созданной специально для таких целей. Программа не требует у установки и запускается прямо с флешки. Так как антивирусные базы для нее отдельно не поставляются, а входят в программный пакет самого приложения, рекомендуется перед проверкой скачать актуальную версию с сайта разработчика.

Чистка от пыли

Причиной возникновения BSOD в том числе может быть и перегрев компонентов ноутбука. Пыль, которая со временем оседает на его «внутренностях», не дает нормально охлаждаться деталям, становясь причиной их перегрева. Для полной очистки нужно разобрать ноутбук и продуть его «начинку» с помощью бытового фена.

Параллельно стоит проверить плотность крепления всех комплектующих и целостность шлейфов. Также раз в году нужно менять термопасту на процессоре и на видеокарте, если она выполнена отдельным модулем, а не интегрирована в ЦП. Чистить ноутбук от пыли нужно не реже раза в полгода.

Почему появляется ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows 10 или 8.1)?

Собственно, причина появления сбоя при запуске игр в режиме онлайн в большинстве случаев состоит как раз в неисправности «железных» компонентов системы или нарушениях в работе соответствующих драйверов (их некорректной установке или даже полном отсутствии).

То есть исправление ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в вышеуказанных системах может сводиться к тестированию видеокарт (их это касается чаще всего) и обновлению драйверов, не считая системных компонентов. Иногда это может касаться ошибок или повреждения жесткого диска. Реже проблема может быть связана с оперативной памятью или даже нарушениями в работе центрального процессора. Но такие ситуации для данного сбоя нехарактерны, поэтому они рассматриваться не будут.

Как исправить проблему синего экрана

Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.

Через БИОС

Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.

Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:

1. Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
2. Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).
3. Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.
4. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.

Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.

С помощью командной строки

Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.

Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
2. Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
3. Введите в появившемся окне: sfc/scannow.
4. Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
5. После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.

Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.

Через безопасный режим

Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.

Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:

1. Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
2. Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).
3. После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».
4. Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.

Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.

В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.

Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций.

Как анализировать содержимое минидампов

BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.

Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов – файлов из папки Windows\Minidump с датой и временем создания (колонка Crash Time), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code), четырьмя ее параметрами и другими сведениями. Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.

Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.

Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато – просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.

Далее заглянем в окошко параметров дампа. Здесь тоже не упомянуто ничего, кроме ntoskrnl.exe, значит, проблема вызвана не драйвером.

Идем дальше. Согласно сведениям на сайте Microsoft , ошибка 0x00000154 возникает, когда «компонент хранилища обнаруживает неожиданное исключение» и связана, как правило, с неполадками накопителей.

Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:

• 188 Command Timeout.
• 199 UltraDMA CRC Error Count.

Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.

Рассмотрим еще один случай синего экрана смерти, причиной которого стал антивирус Касперского. BSoD периодически возникал во время запуска Windows 10 и при выходе компьютера из спящего режима.

Ошибка зафиксировалась несколько раз под одним и тем же кодом – 0x000000d1, который означает следующее: «драйвер режима ядра попытался получить доступ к странице памяти в процессе IRQL, который имел слишком высокий приоритет». На этот раз BlueScreenView указал на проблему в драйвере NDIS.sys, отвечающем за сетевые подключения. Значит, высока вероятность, что сбой имеет программное происхождение и связан с чем-то, что использует сеть.

Для выявления виновника потребовалось провести анализ автозагрузки приложений. На раннем этапе запуска операционной системы этого ПК стартовало не слишком много программ, которым разрешен доступ в Интернет, точнее, один Касперский. В подтверждение его причастности я снова обратилась к списку загруженных в память драйверов в BlueScreenView и среди того, что присутствует здесь обычно, обнаружила kl1.sys, принадлежащий антивирусу.

После удаления Касперского синие экраны больше не выскакивали.

Утилита BlueScreenView позволяет анализировать аварийные дампы памяти, полученные не только там, где она запущена, но и на другом компьютере. Для этого не нужно копировать их в папку Windows\ Minidump своего ПК, которая загружается в программу по умолчанию. Скопируйте их в любое удобное место, например, на рабочий стол, и укажите программе новое расположение каталога, который следует загружать.

Функция выбора папки с файлами дампов находится в меню «Options» – «Advanced Options» (открывается сочетанием клавиш Ctrl + O) и называется «Load from the following minidump folder».

Установив здесь отметку, кликните кнопку «Browse» и найдите нужный каталог в проводнике. Когда захотите вернуть настройки по умолчанию, нажмите «Default».

Вот так за считанные минуты можно узнать причину почти любого синего экрана смерти Windows, а исследовав минидампы в совокупности – выявить источник неполадки и успешно его устранить. Кстати, подсказки, какой драйвер чему принадлежит, можете найти здесь . Там же приведены рекомендации по решению связанных с ними проблем.

Белый экран на ноутбуке

Выберите

Вообразите себе такую картину: вы включаете ноутбук, дожидаетесь загрузки ОС, как вдруг рабочая область экрана становится полностью белой.

Или другой случай: первое время после запуска компьютер работает нормально, но уже вскоре загорается злополучный белый экран ноутбука. Никакие манипуляции, в том числе горячие клавиши, не помогают.

При проявлении вышеуказанных симптомов необходимо отнести лэптоп на диагностику. Дело в том, что проблема может быть как сугубо софтовой, так и связанной с аппаратными повреждениями.

Бесплатно !

Проконсультируем по ценам на любые работы и вышлем мастера или курьера

8 800 775 14 20

Выберите марку Вашего ноутбука

Цены актуальны на 08 сентября 2017 года

Диагностика оборудования	Бесплатно
Доставка курьером в сервис-центр	300
Подменный ноутбук на время ремонта	По договоренности
Замена матрицы (без учета матрицы)	600
Замена клавиатуры (услуга)	500
Замена разъёма питания	от 1100
Ремонт видеокарты	от 2000
Чистка системы охлаждения	480

При таком варианте система загружается нормально и несколько минут может выполнять задачи. Затем пользователь запускает какую-либо программу или устанавливает интернет-соединение, и внезапно появляется белый экран на ноутбуке.

Выход: необходимо загрузиться из безопасного режима и проверить весь компьютер антивирусным сканером. Если вирусов не обнаружено, но неполадка сохраняется, может помочь возврат состояния системы на автоматически сгенерированную точку (через консоль восстановления).

Повреждение матрицы

При отказе LCD-панели рабочая поверхность заливается белым цветом сразу или практически сразу после включения компьютера.

Впрочем, протестировать состояние матрицы можно и до обращения к мастеру. Все, что для этого понадобится, это внешний монитор от ПК или телевизор с поддержкой HDMI.

Если ноутбук, подключенный к одному из этих устройств, выдает стабильное изображение – дело однозначно в порче LCD-панели. Возможные варианты: выгорание токопроводящих дорожек, коррозия, механические повреждения.

Починить безнадежно испорченную матрицу нельзя. Ее можно только поменять.

Отказ видеоадаптера или схемы северного моста

Обе этих комплектующих распаяны на материнской плате и обычно сбоят из-за перегрева либо окисления контактов. Белый экран может возникать как сходу, так и немногим позже – уже после окончания загрузки ОС.

Ремонт обеих деталей – бессмысленное времяпрепровождение. Неисправный чип нужно поменять.

Проблемы со шлейфом

Соединительный шлейф питает матрицу от системной платы, являясь, таким образом, связующим звеном между обеими комплектующими. Если он неисправен (окислился, оборвался) – возникает белый экран при включении ноутбука.

Действия мастера определяются после осмотра. Если повреждения матричного шлейфа фатальны, его заменяют. Если же он просто отошел или перегнулся, потеряв контакт, его достаточно просто поправить.

Сроки ремонтных работ – вопрос индивидуальный. Если требуется только замена и ничего больше, на восстановление ноутбука уйдет 60-90 минут. Если необходимо провести дополнительные процедуры (устранение окислов или пыли), продолжительность ремонта увеличится.

Что написано на синем экране

Что видит пользователь на экране-уведомлении, особенно, если он увидел его впервые? Ничего, кроме того, что возникла проблема и компьютер будет перезагружен автоматически. То, что написано ниже мелким шрифтом, прочитать может быть ещё и удаётся, но запомнить предлагаемую ссылку и причину проблемы, о которой написано на английском языке, практически, не получается. Поскольку, экран отображается примерно 10 секунд, после чего, всё исчезает и происходит перезагрузка. Я успел сфотографировать синий экран и, то что написано мелким шрифтом, предоставлю в понятной форме.

(кликнуть по снимку для увеличения)

Применение безопасного режима

Если этот способ не поможет, то переходим к загрузке в безопасном режиме.

Особенно этот вариант актуален для тех машин, где ошибка возникает немедленно после загрузки. В некоторых случаях система просто не успевает загрузиться.

В Windows 10 загрузиться в безопасном режиме можно через меню оповещений.

Кликаем по нему левой кнопкой, справа открывается окно, в котором надо выбрать плитку Все параметры.

Открывается меню параметров, в котором интересен раздел Обновление и безопасность.

Переходим в раздел, заходим во вкладку Восстановление, выбираем Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас.

Компьютер перезагружается и войдет в специальное меню, в котором в разделе Дополнительные параметры можно их выбрать.

В нашем случае – Загрузка в безопасном режиме.

Если войти в систему возможности нет, то нужно на экране блокировки выбрать перезагрузку. Но перед этим на клавиатуре необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.

Система при этом выйдет в меню Выбор действия. В нем сначала выбираем раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры и тут надо выбрать Параметры загрузки и нажать кнопку Перезагрузить.

После перезагрузки открывается еще одно меню, в котором будет предоставлена возможность выбора загрузки.

Выбираем, например, вариант загрузки № 5 – Включить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потому что желательно, чтобы интернет работал.

Надо сказать, что ошибка часто возникает из-за проблем с драйверами, поэтому требуется обновление. Обновить их в Windows 10 можно достаточно просто в онлайн.

В безопасном режиме проверяем, как и что у нас работает. Если система работает стабильно, то это значит, что проблему удастся решить достаточно просто.

Чтобы проверить драйверы, жмем правой кнопкой на Пуск, далее — Диспетчер устройств и в нем методом научного тыка перебираем по порядку устройства, жмем Обновить драйвер и переустанавливаем их заново.

Проблема с драйверами

Проблема с драйверами также может быть причиной появления BSoD. После повторной загрузки Windows 10 нажимаем правой кнопкой мыши на знаке «Пуск», выбираем раздел «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Откроется рабочая область с установленными устройствами. Находим элемент, отмеченный желтым восклицательным знаком или красным крестиком. Кликаем правой кнопкой мыши на него, выбираем раздел «Обновить драйвера».

Поиск неисправности

На мониторе пользователя отобразится диалоговое окно с предложением поиска необходимого ПО. Доступно два варианта.

Поиск

Ручной режим подойдет для ситуаций, когда пользователь самостоятельно нашел необходимый драйвер. Выбираем второй вариант, указываем путь с загруженными данными и ожидаем окончания установки.

После успешной установки ПО, перезагружаем ПК и проверяем работоспособность. Для этого выполняем предыдущие действия, которые привели к краху системы.

Загрузка …

«Синий экран смерти» на ноутбуках Lenovo

Часть пользователей жалуется на периодически возникающий BSoD, другие отмечает повторяющиеся сообщения об ошибках. Кроме того, августовские патчи вызывают сбой некоторых компьютеров со включенной аппаратной виртуализацией.

Речь идет о технологиях Intel, Microsoft Hyper-V и «Песочницы Windows» (Windows Sandbox). Чаще остальных подобные ошибки настигают владельцев ноутбуков Lenovo Thinkpad, пишет WindowsLatest, хотя встречаются у пользователей из числа обладателей техники Toshiba.

Пользователи Windows 10 пожаловались на BSoD и «тормоза» системы

К примеру, один из пользователей Thinkpad X390 под управлением Windows 10 написал на Reddit, что после установки последних обновлений при включенной Hyper-V у него перестала работать камера с поддержкой Windows Hello. Кроме того, при попытке перевести ПК в режим сна или запустить фирменное ПО Lenovo Vantage пользователь сталкивался с BSoD. Как отмечает WindowsLatest, деактивация функций виртуализации или «откат» обновлений в ряде случаев помогает решить описанные проблемы.

Диагностика и исправление синего экрана смерти Windows 10

В ОС Windows есть встроенный инструмент, позволяющий выявить причины возникновения BSoD. Это не самый надежный способ, но вполне действенный. Если в системе существуют какие-либо серьезные и критические неполадки, менеджер с большой долей вероятности найдет причину и попробует исправить все самостоятельно. Пользователю не нужно делать практически ничего, а значит это полностью безопасно и шанс “наломать дров” отсутствует.

Безопасный способ

Исправляем проблемы с помощью встроенного инструмента Windows 10:

1. Открываем настройки, после чего переходим в раздел “Обновление и безопасность”;
2. Нас интересует вкладка “Устранение неполадок”, открываем ее;
3. Листаем в самый низ и находим мастера устранения неполадок. Нужная строка так и называется “Синий экран”. Также можно попробовать и другие инструменты из списка, так как все они находят различные ошибки в системе и предлагают способы их устранения.

Если удается войти в Windows 10 в безопасном режиме

Зачастую проблемой является заражение компьютера вирусами. Они могут провоцировать негативные изменения и процессы в работе, что будет приводить к сбоям. Бывают случаи, когда даже скачивание антивируса блокируется вредоносным процессом или приводит к фатальным ошибкам и BSoD. Здесь может помочь Safe Mode – безопасный режим.

1. Сразу после запуска системы необходимо открыть сервис “MSConfig”. Для этого нажимаем на кнопку “Пуск”, в поиске набираем “Выполнить”. Альтернативный вариант: вместо “MSConfig” вводим “cmd” и запускаем командную строку. Далее пишем команду “msconfig” и нажимаем Enter;
2. В появившемся окошке вводим “MSConfig”;
3. Далее открываем вкладку “Загрузка” и в разделе ”Параметры загрузки” ставим флажок у строки “Безопасный режим” и выбираем пункт “Сеть”;
4. Применяем изменения и нажимаем кнопку “Ок”.

Теперь пробуем заново скачать антивирус, сделать полное сканирование и избавиться от найденных угроз.

Пользуясь случаем, удаляем все установленные приложения, не относящиеся к Microsoft и обновляем драйвера, так как они и сторонние программы, сервисы могут также являться причиной падения системы.

1. Для обновления открываем панель задач и в поле поиска вводим “Диспетчер устройств”;
2. Появляется список подключенных устройств. Пробегаемся по списку, щелкая по каждому устройству, и нажимаем “Обновить драйверы”.

Если Windows 10 не запускается или синий экран возникает во время запуска

В таком случае можно сделать полный сброс настроек и изменений в системе – вернуть ее в заводское состояние, как будто вы только что купили компьютер. Будут сброшены абсолютно все данные, и придется даже заново авторизоваться в учетной записи Майкрософт.

Если система не запускается или сразу во время загрузки появляется BSoD экран, делаем следующее:

Первый этап – подготовка “резервной” чистой системы выполнена. Теперь нужно загрузиться с флэшки, на которую мы установили образ Windows 10.

1. Заходим в настройки BIOS (попасть в BIOS можно по-разному – зависит от производителя ноутбука или мат. платы) и ищем строки “USB-HDD”, “Secure Boot”, “USB-Floppy”, “External device Boot” и “Legacy Support”. Проверяем, что данные параметры имеют статус “Enabled”. Если нет – присваиваем его вручную. На картинке – как примерно может выглядеть ваше окно BIOS;
2. Во время запуска необходимо попасть в специальное меню “Boot Menu”, где нужно будет изменить параметры запуска. Попасть в меню можно по-разному (зависит от производителя материнской платы/ноутбука) – эту информацию нужно найти самостоятельно;
3. После открытия меню выбираем строку “USB-HDD”;
4. После выбора нужного канала загрузки запускаем образ. Появится окошко “Установка Windows”, где выбираем нужные параметры и нажимаем кнопку “Далее”;
5. Далее будет предложено установить систему, но нас интересует строка “Восстановление системы” в нижнем левом углу, нажимаем на нее;
6. Выбираем раздел “Диагностика”, далее пункт “Вернуть компьютер в исходное состояние” и следуем указаниям.